大學生日常話語沖突

胡瓊

摘 要：大學生個性張揚，難免在校園生活中產生話語沖突。為了解大學生話語沖突的特點，特收集某大學校園中的話語沖突語料，并采用結構分析法對這些語料進行分類分析。文章發現話語沖突包括沖突話語中的起始話輪、沖突話輪和終止話輪，且各話輪的構建模式均有不同特點。對沖突話語構建模式的了解有助于認識大學生發生話語沖突的言語過程，從而避免交際失誤。

關鍵詞：話語沖突；構建模式；大學生日常話語

中圖分類號：H030 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）30-0175-02

引言

沖突與緩和是人際交往中的兩種狀態。化解沖突，實現語言緩和與人際和諧，是交際主題努力實現的永恒主題，這既是人類社會發展的需要，也是人性的內在要求。（萬斌、王滿榮，2006）只要沖突得到協調或消解，人際交往就會形成良性互動；同樣，交際中的沖突與緩和隨說話人的話語和言語行為的選擇而相互轉化，并影響交際效果和人際關系，其制約機制和轉化機制是當代社會語言學和語用學的重要課題之一。（冉永平，2010）研究話語沖突及其構建模式有利于減少實際交往的話語沖突，有利于促進大學生的良性人際交往。

一、沖突話語

什么是沖突話語，趙英玲（2004）認為，沖突話語即一方話語與另一方話語發生沖突。這種沖突表現為交際的一方反對另一方的言行、舉止，或就某人某事雙方持有不同意見，繼而產生話語沖突。沖突話語包括爭執和反對等言語行為。沖突話語共有三個階段，起始話步，沖突話步和結束話步。沖突話步則有爭論式，非順從式，返回對方話步；回收再用式和替換糾正式。結束話步則有四種，屈服順從式，和解讓步式，不分勝負式和第三者介入式。

二、起始話論的構建模式

起始話輪是引發話語沖突的誘因，那么應重點關注話輪如何開始。沖突話語的啟始話步主要有以下三種模式：表態性陳述——否定性表態，指示——拒絕，煽動性發問——對抗式應答。三種模式各有特點。

1.表態性陳述——否定性表態

例1（情景：同學們聽說中國明星夫妻王菲和李亞鵬離婚后，發生了言語沖突。）

學生A：真沒想到，怎么連女神王菲和超級好男人李亞鵬都離婚了？他們不是很恩愛嗎？

學生B：他們是神仙眷侶啊，有什么特別的，離婚就離婚，干嗎這么大驚小怪！還不曉得是不是自我炒作！

學生A：他們離婚我就傷心怎么了，關你什么事啊？

學生B：好，不關我什么事，我閉嘴。

學生A：哼！

以上的話語沖突是因為雙方對待明星離婚的觀點不一而產生，學生A表達觀點和感受，即對王菲和李亞鵬婚姻的失敗而感到失落和失望，學生B卻采用不可取結構，完全不同意學生A的意見，認為他們夫妻離婚不值得如此感慨。于是學生A認為自己的想法沒有得到尊重，從而導致了雙方的話語沖突。

2.指示——拒絕

通過收集的大學生日常會話語料，可以發現此類沖突常見于在班干部和一般學生的話語交流中。因沖突雙方地位有高低，地位高或低的一方發出指令性言語行為，命令另一方執行該命令；或者對前者的指令，礙于臉面，當即表示拒絕，導致沖突發生，雙方心理受到傷害。如：

例2（情景：休息時間，寢室。有同學在放音樂，音量調的很大；還有幾位同學在看書，希望能安靜點。）

寢室長：XXX，音量調小一點，我要看書。

學生：……（沒說話，裝作沒聽見）

寢室長：你聽見沒有，我叫你調小音量！聲音這么大，還怎么看書?。ㄟ@時，其他同學都看著她們倆）

學生：我就不調，寢室又不是專門看書的地方，要看書去圖書館！

寢室長：我叫你調小聲音，你聽見沒有！

學生：你別仗著你是寢室長！

寢室長：我就仗著了，怎么了！

該例子中互為同學的兩位大學生在寢室中產生身份差異——一個是寢室長，一個是普通學生。引發沖突和矛盾的一個原因是該普通學生不喜歡寢室長命令式、權威式的說話語氣，十分堅決地拒絕了寢室長的指令。

3.煽動性發問——對抗式應答

煽動性發問和對抗式應答是一種充滿火藥味的言語行為，也是易造成較大心理傷害的一種言語行為。一方發出一個挑釁性的言語行為，另一方則對該挑釁性行為采用保護自己和利己的回答，那么引發的直接后果就可能是暴力沖突。

例3.（情景：教學樓外）

學生A：（氣沖沖地走去）你憑什么跟老師說我無故缺課？你怎么知道我沒有原因？

學生B：（表情驚訝）我沒說啊

學生A：都有人告訴我了，你還敢騙我。你找打吧！

學生B：你敢？

學生A：我不敢？讓你嘗嘗我的厲害！

三、沖突話輪的構建模式

言語沖突的最重要部分是沖突話輪。因為該話輪在沖突過程中擔任承前啟后的作用。根據采用的不可取結構的構建形式，沖突話輪的表現形式一般可分為否定式、重復式和仿詞式，三者皆可連接上下話語，具有澄清和辯解的效果。

1.否定式

在會話中，如果意見雙方發生爭執，彼此不同意對方的觀點，發生爭執，就可以導致沖突。一般情況下，“不對”、“不”、“沒有”等不可取結構可以用來構建沖突過程，因而被稱為否定式。根據否定語氣強弱的差異，又可分為委婉式和強硬式。雙方對言語行為看法的差異導致了二者的沖突，A表達對此事的判斷，若B語氣強硬地表示反對則為強硬式（如例4）；若學生B語氣較柔和地予以否認則為委婉式。

例4.

學生A：今天的寢室衛生沒有評優秀，是不是你下課回來踩臟了地面？

學生B：不是我。

學生A：只可能是你，其他人都沒有回來。

學生B：說了不是我！

2.重復式

重復式也能分成兩類——即自我重復式和他人重復式。自我重復式一般是話語沖突兩方分別重復自己之前已說的話語，如例5。他人重復式則指沖突兩方重復完全一樣的話。這兩類重復皆為形式上的重復，存在著話語結構或者語言用詞的相似性。盡管在他人重復式中，雙方用語及語言結構相同，但是譴責和反駁的對象都直指對方，給對方造成一種不服輸的氣勢。自我重復式中，對立雙方都各持己見，能在幾個回合中重復自己的意見，從而爭執不下，陷入僵局。

例5.

學生A：你騙人，食堂外面哪有賣買一送一的禮品攤點？

學生B：你才騙人呢？

學生A：你就騙人！

學生B：我沒騙人！

學生A：你就騙人！

學生B：我沒騙人！

3.仿詞式

仿詞式是通過“替換結構功能相似的詞”來實現。替換時，一般需重新說出該替換詞，以產生比較對比的語氣。替換糾正式旨在糾正對方的話語，聲明受話人的不同立場。此種情況下，爭論雙方一般“仿詞”的說話模式來表達相對立的觀點，從而可以使截然相反的觀點一目了然。

例6.（情景：兩位大學生議論人氣偶像權志龍）

學生A：你看你看，權志龍好帥啊，他簡直就是我的男神啊！

學生B：確實好衰！

學生A：我說他很帥！

學生B：很衰！

學生A：大帥哥！

學生B：大衰哥！

四、終止話輪的構建模式

在話語沖突中，只有通過相互協調才能終止沖突話輪。如何沖突過程通常延續到一方認同另一方的意見并做出讓步，直到沖突化解。另一種情況是，雙方認為進行無意義的爭吵和爭論不能解決問題而終止。據此類終止模式有讓步式和“冷處理”式。

1.讓步式

讓步式的構建模式是指沖突終止的前提是一方認同或接受對方的意見或認同對方的態度，繼而做出妥協或讓步。根據妥協的影響因素不同，具體表現模式也各不相同。以下是一例。

例7.（情景：某班委會在討論優秀干部的人選）

學生A：我同意XX當選優秀干部，XX確實做了很多實事，很為同學著想。

學生B：我同意，XX從大學開始就堅持了樂于助人的優點，一直深受歡迎。

學生C：我覺得XXX更適合，個人更優秀。

學生B：但是XX更關注班集體的利益，總是考慮大局。

學生D：是的，我也同意XX當選。

學生C：好吧，雖然我覺得XX不是最佳人選，我保留意見，服從組織的決定。

該例是因推選優秀班干而發生爭論，首先學生B和學生C推選不同的人選，各持己見。鑒于是班委會會議，不得不服從少數服從多數的原則，所以學生C只得保留意見，服從班委會的大多數意見，結束話語沖突。

2.冷處理式

在話語沖突過程中，沖突雙方爭執不下，彼此既不愿退步也不愿意再起沖突，進而擱置引發沖突的矛盾和異議，結束沖突。這就稱為冷處理式。

五、結語

本次收集的語料顯示大學生沖突的一般都是從言語起始，也多數限于言語。以上對起始話輪，沖突話輪和終止話輪的分析可見大學生在日常生活中容易引發各種各樣的矛盾和沖突，而即使是日常話語沖突，也會易導致交際中斷。通過對大學生沖突話語構建模式和沖突實例的分析，可以探析沖突開始和沖突升級的特點，從而有利于幫助個性張揚自信的大學生們避免沖突，化解人際危機。

參考文獻：

[1]冉永平.沖突性話語的語用學研究概述[J].外語教學，2010（1）：1.

[2]萬斌，王滿榮.論沖突與和諧[J].求索，2006（8）.

[3]趙英玲.沖突話語分析[J].外語學刊，2004（5）：37-41.