社會冷漠現象原因及對策探討

張麗麗

摘 要：社會冷漠現象是現階段存在社會中的一種社會現象，當今越來越多的社會冷漠現象悄無聲息地發生著，影響著社會風氣，并對我們的心理產生了影響。對社會冷漠現象產生背景、原因以及解決對策進行了多角度的探討。

關鍵詞：社會冷漠；大眾心理；道德教育

中圖分類號：C912 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）30-0060-02

一、社會冷漠概念闡釋

當社會中出現一種危險情境時，社會大眾所給予救助的可能性沒有一個人單獨遇到這種情境給予救助時大的現象，又稱之為“旁觀者效應”。社會大眾在施救現場時施救者會在內心進行“社會比較”和“責任分散”的兩個過程，這是社會冷漠現象出現的一個很重要的因素。

二、社會冷漠現象產生的原因

大多學者認為社會冷漠現象的產生是由社會經濟關系的變化而引起的變化，因人們的經濟地位不同，從而對同一事物的認知便會出現差異。道德教育的欠缺也會產生社會冷漠現象，使得社會大眾道德觀念淡薄，無法堅守道德底線，從而導致社會冷漠現象產生。社會道德價值取向的紊亂、社會道德保障的缺失、傳統道德文化的消極影響也是社會冷漠現象的重要原因。

（一）社會經濟、社會結構發展的影響

改革開放至今，社會經濟保持著較快的速度發展，社會財富正以著驚人的速度積累。人們在憑借自身的能力和資源獲取經濟利益時，因為各社會個體的能力和所掌握的資源不同而產生了各社會個體之間的差距。由于人們都只將自己的視線局限于各自的專屬利益領域，這就讓人們養成了一種較為狹隘封閉的利益觀。當人們遇見其他較為弱勢的個體或群體遭受困難或災禍時，較為強勢的那部分人第一考慮的是與自己利益關系，如果沒有直接利益關系的話就會繞開，這就形成了一種冷漠現象。

（二）社會大眾心理作用

當某個個體在社會中遭遇危機風險而得到別人救助時，卻被受救助者反誣陷是施害者，這就會給其他社會大眾留下惡劣影響，社會大眾心理自此便會認為好人沒好報，于是會不自覺地排斥去救助他人。

（三）道德教育的缺失

道德教育的缺失是社會冷漠現象的另一個重要原因，各種教育機構更加注重專業素質的培養而忽視了道德的培養和教育，缺失了道德教育就會出現社會道德缺失，進而出現社會風氣低迷，在弱勢個體或集體出現困難時，缺乏道德教育的社會大眾很難做出符合道德和社會期望的行為。

（四）傳統思想觀念的影響

“事不關己，高高掛起”、“多一事不如少一事”等古訓或諺語是中國人的傳統處世哲學。在這種處世哲學的影響下，人們不關心他人疾苦，只求自保，不管是正常情況下的施救，或是當危險來臨需要冒險做出一定犧牲的時候，他們都難以挺身而出，只是消極地觀望、等待或逃避。這些較為落后的傳統思想觀念助長了社會冷漠現象。

（五）受教育程度、現實因素和機制因素的影響

社會冷漠現象產生的原因受到了社會大眾的受教育程度、現實因素和機制因素等的影響，受教育程度影響著人們的行為準則，現實因素則會直接影響人們會不會干涉社會現象，而機制因素則是人們出于行為后的考慮，社會大眾面對社會現象時做出的選擇與這些密切相關。

三、社會冷漠現象引起的影響

（一）對人們心理和精神的影響

社會冷漠現象產生之后，在現象中的受害者被許多本可以幫助他的人群圍觀時心理可能會產生仇恨或其他不健康的心理狀態，如果這種心理狀態在內心扎根的話，那下次當他面臨同樣現象時很可能會采取“報復”心理選擇視而不見而走開。而當現象發生時的那些“看客”看到圍繞一圈的人們無人救助困難者，他們自己心里也會不自覺地將自己假想成遭遇困難的人，假想自己遇到困難時沒有人會救助，這樣在下次再次遇到這種情況時，“看客”便會不自覺地選擇離開。

（二）對社會風氣的影響

我國是有著悠久傳統美德的國家，樂于助人、拾金不昧、以德報怨等等都是美好傳統的體現。社會冷漠現象的出現雖只是社會現象中的支流，但是其對社會風氣的惡劣影響不可估量。社會冷漠現象的出現以及傳播給社會大眾造成了負面消極的影響，沖擊了長久以來營造的美好社會風氣以及社會環境。

（三）對社會道德責任意識的影響

社會道德責任是社會大眾在社會活動中應該遵循的非強制性的約束，社會道德是人與人之間傳播和諧和愛的重要基礎，也是社會良性運轉的必要條件。社會道德的存在和正常運行可以保證人們在法律剛性的約束之外，同時受到道德的柔性約束，這樣雙管齊下便會可以很好地對人們的社會活動起到較為全面的約束，使得人們會在迫于法律和道德的制約之下而漸漸地內化為自身的行為準則，為社會的良性運轉提供了重要的保證。社會冷漠現象的出現對現有的社會良性運轉引起了負面的影響，人們生活的周邊環境中如果充斥著冷漠的“旁觀”氛圍，人們會對社會道德責任感的認識產生誤解，漸漸地會淡化了自己的社會道德責任感，社會冷漠的產生使得人們在做出行為之前都會以自身“變異”的道德價值觀為標準，多會以自身利益為主體，從而漸漸弱化了社會道德責任意識。當人們再次面對別人遇到困難時那已經弱化的社會道德責任意識很難喚起心中那份本該承擔的社會道德責任，可能會麻木地走開。

（四）對人際關系的影響

人際關系是人們社會活動中不可或缺的一大要件，它為人們之間的交流和社會的發展起到了重要的作用。社會冷漠現象在人們之間蔓延，嚴重影響了人們的思維判斷和價值觀，人們為自己的利益忙碌時常常會忽視他人的利益以及感受，這樣就導致社會個體的眼界越來越狹小，活在自己的“井”里，對身邊的人失去了該有的關注和關心，漸漸地對周邊人表現出更多的是冷漠。

（五）加劇社會分層和弱勢群體的仇富心理，阻礙社會團結

社會各階層差距和隔閡的變化，使得掌握社會最多財富和資源的一部分人越來越富，而那些弱勢群體則會越來越弱，社會階層之間的差距因此越來越大。社會冷漠在人們心中慢慢蔓延，當他們看到弱勢群體孤獨無助頻頻受難，而那些擁有社會身份、地位和財富的人生活得有滋有味時便會產生強烈的反差和不滿，這就使社會分層越來越大并且逐漸加劇了人們的仇富心理，對社會主義和諧社會建設形成了阻礙，影響了社會的團結和發展。

四、解決社會冷漠現象問題的對策

（一）加強全社會道德風尚建設

1.繼承和發揚中國優秀的傳統道德文化。我國是悠久歷史文化的文明國度，也具有悠久的傳統道德文化，優秀的道德文化一直在滋潤著華夏民族。我們要繼承和發揚中國優秀傳統道德文化，用優秀的傳統道德文化凈化社會中存在人們心里的冷漠感，增強人們的道德責任感，使人們正確地認識自身在社會中所處的位置以及所應該承擔的道德責任。

2.提高全民的公德意識。社會公德是社會中基本的、簡單的道德規范，比如助人為樂、拾金不昧、愛護公物等等，社會公德是協調人與人之間關系的潤滑劑，是社會生活的基礎規范。

3.完善獎罰機制，加強制度的公正性。道德制度建設利在當下，功在千秋。道德制度建設就是通過將社會大眾的個體行為置于道德制度的約束之中，實現社會個體行為符合道德規范。道德制度可以有效地穩定社會秩序和規范人們的社會行為，道德制度化建設就是將社會大眾的道德行為置于道德制度的約束之下，使人們在做出道德行為時知道自己的行為是正確的還是錯誤的，使得各種社會道德行為都可以道德社會道德制度的“審判”，這有利于穩定社會大眾的社會性格，可以逐漸地洗滌掉人們心中的冷漠癥。

4.推進道德法律化。道德法律化，就是將道德以法律的形式固定下來，使社會中大多數人對于道德的期望都以法律條文的形式固定下來以指引人們用正確的道德觀念去規范自己的行為。社會道德法律化的推進可以讓救人者的合法權益得到保護，規范了人們的道德行為，使被救者能夠在法律的約束下擺正態度和行為。社會道德法律化的推進，為人們在社會生活中行使道德權利時能夠得到保障，從而為良好的社會風氣和社會道德建設營造很好的氛圍。

（二）提高個體道德水平

1.提高道德認知。人們對道德的認知是社會個體道德的基礎，社會大眾對社會現象的觀察、分析、了解是其了解社會道德的基本方法，通過這些方法對社會道德的理解可以形成人們自己的道德觀念。如今社會經濟發展迅速，人們面對著許多物質觀的迷惑，有些人可能很難分辨社會的道德真善美了。這就需要社會媒體、政府以及社會團體及社會組織的積極參與，共同創造一個良好的社會環境，引導社會大眾形成正確的社會榮辱觀和道德觀。

2.培養道德情感。培養道德情感對人們在社會中的行為有著重要的影響作用，家庭中應該常以正確的道德觀念灌輸給孩子們，自小就為他們培植正確的社會道德觀念，讓他們從小就知道做什么樣的事才是符合社會道德的。人們內心里如果根植了道德情感的話，當人們再次面對社會冷漠現象時便不會再那么冷漠不仁了。

3.堅定道德意志。道德意志是人們在長期的社會生活和工作中面對紛繁多雜社會現象不斷做出選擇判斷形成的一種積淀。道德意志的堅定可以有助于我們將正確的道德觀念付諸我們切實的實踐活動，有助于將我們正確的社會公德與社會實踐相聯系，由此而使不斷蔓延的社會冷漠現象得到遏制并逐漸弱化社會冷漠現象，使社會主義和諧社會建設推向新的高度。

（三）利用媒體的引導作用

社會媒體應該承擔起給社會大眾灌輸正確的道德觀念和引導人們積極向上的道德意識，并且能夠將正確的道德觀念內化為自身的道德觀念。部分人不能夠自主地吸收正確的道德觀念，甚至會對道德淡漠從而降低自身的道德底線，所以社會媒體對社會公眾的引導是十分必要的。

（四）學校和家庭應該強化道德感化的作用

學校和家庭在灌輸正確的道德觀念的同時還應該讓孩子們融入社會現象中去，讓他們切身感受社會道德帶給人們的冷暖，讓學生們在自身的道德感上有疼痛感。在道德上的感化作用下使得社會冷漠的根源失去了滋生的溫床，這也為以后慢慢肢解社會冷漠現象提供了便利。

（五）結合現階段城市化消除冷漠現象

我國現正城市化大發展，大量農民工和學生涌入城市，城市在擴容的同時，社會保障以及子女就學和就業以及戶口福利并沒有能普及他們。應當結合他們在工作學習中為社會做的貢獻，和他們在生活中對社會做出的好人好事現象，志愿者公益活動，見義恿為行為等傳播社會正能量的行為進行積分。積累到一定數值可以滿足一定的城市福利。對原城市居民也進行積分，當分值不達標時對其福利進行降低，從理論和實際消除社會冷漠現象。