筑牢群眾路線 夯實離退休職工隊伍穩定基礎

張微巍

摘 要：中共中央決定在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，該文結合開灤離退休工作實際分析了在離退休系統中堅持群眾路線的意義、制約群眾路線的因素及落實群眾路線的措施。

關鍵詞：群眾路線 離退休職工隊伍 穩定

中圖分類號：D252 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）04（b）-0182-01

開灤離退休系統服務和管理的離退休人員8.56萬人，家屬有26萬人左右，這部分人無論對企業來講還是對社會來講，都是不可輕視的群體。所以，做好離退休員工服務管理工作，惠及其家屬，對促進企業健康發展，維護企業穩定，促進和諧社會建設具有重要的意義。

1 群眾路線在離退休工作中的重大意義

所謂群眾路線，就是堅持人民主體地位，發揮人民首創精神，始終保持同人民群眾的血肉聯系，共享改革成果。我黨歷來高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之如魚水，喻之為血肉，視之為種子與土地。黨的十八大報告指出：“面對人民的信任和重托，面對新的歷史條件和考驗，全黨必須增強宗旨意識，始終把人民放在心中最高位置。”群眾路線不僅僅是我們必須堅持的政治路線，更是我們各項行動的指南。開灤離退休系統以往的工作實踐，也充分的證明，只要我們心里裝著離退休員，凡事想著離退休員工，各項工作就會順暢、就會有強大的凝聚力和堅實的群眾基礎。因此，我們必須從鞏固黨的執政地位，確保黨和國家長治久安的戰略高度出發，全力做好離退休人員的服務，確保離退休職工隊伍的穩定。

2 影響群眾路線在離退休工作中發揮的因素

在長期的離退休服務管理工作中，工作人員能夠把離退休員工的思想和觀念貫穿于工作的始終，主動征求離退休員工意見，認真維護離退休員工利益，結合實際創造性地開展工作。但是，由于主客觀因素還不同程度地存在一些問題。

（1）做好離退休工作的認識存在偏差。我們發現，有些工作人員對做好離退休管理和服務缺乏正確的認識。一是對離退休人員缺乏真情實感，認為離退休人員退休了，沒有價值了。二是認為現在的離退休人員工作很難做，搞不好要惹一身麻煩，多一事不如少一事；三是認為離退休工作就是簡單的服務工作，好壞與國家及企業利益關系不大；四是要求離退休人員接受被動式被管理和服務等等，這些不正確的認識，對切實做好離退休工作是有害無益的。

（2）工作人員的素質有待繼續提高。有些管理人員存在“本領恐慌”的問題，在實際工作中，的確存在這種現象。有的工作人員知識儲備陳舊，不愛學習，不善思考，不能有效滿足離退休員工不斷增長的知識需要，甚至在處理問題時，冷硬橫推、簡單粗暴，導致矛盾得不到及時的化解，加大了問題的處理難度。

（3）工作的方式、方法需進一步改進。有的工作人員，雖有做好服務工作的良好愿望，工作也非常努力，但效果卻不理想。在實際工作中經常出現“老辦法不能用，軟辦法不管用，硬辦法不敢用”的現象，形成“跑斷腿，無效果”的局面，引起了離退休員工的不滿和反感，究其原因是工作的方式方法不能滿足離退休員工的需要和理解。在離退休員工中不乏過去從事領導職務人員，有著很高的素質和環境要求，如果工作人員素質低下，方法欠缺，他們會非常敏感地感覺出來。

3 群眾路線在離退休工作中落實的措施

面對新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下離退休工作的新特點、新要求，不斷創新服務方式，提高工作的針對性和實效性，促進離退休隊伍的穩定。

（1）筑牢思想認識基礎。要自覺克服和糾正離退休員工“無用論”、“包袱論”、“負擔論”等不良思想傾向，從內心深處解決好相信誰、為了誰等思想認識問題，認真查找觀念、立場、感情等方面存在的差距，端正對離退休員工的態度，換位思考，不斷密切與離退休員工的聯系，使我們的各項工作更貼近離退休員工的思想和生活。

（2）健全完善溝通渠道。有的離退休員工存在合理的利益訴求卻采取不正當的上訪方式，甚至有的鬧訪、纏訪，揚言越級訪、非正常上訪，甚至采取集體圍堵辦公場所、擾亂正常辦公秩序的做法。這就要求離退休工作者，進一步健全完善溝通渠道，保持經常性的溝通和聯系，在時間、空間、點面上都能達到暢通無阻。要充分利用離退休員工上站、活動等機會和場合，積極發揮離退休骨干力量，主動傾聽離退休員工的合理訴求和愿望，積極反映合理訴求，上情下達，下情上傳，把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態。

（3）搭建發揮作用平臺。目前集團公司“兩會”期間專門邀請離退休人員參與，這是廣開言路、暢通渠道的好做法，為我們做出了示范和表率。在實際工作中，我們要認真學習這種密切聯系群眾的思維方式和具體做法，積極搭建發揮離退休人員作用的平臺。要組織引導退管小組、關協、老幫老志愿者服務者等各方面隊伍建設，形成“綠色通道”，以座談會、聯誼會、交流會、懇談會為載體，增加接觸交往機會，密切感情溝通、關系融洽，通過平臺作用的發揮，為離退休員工奉獻余熱提供正能量。

（4）落實好“兩個待遇”。認真落實離退休干部閱讀文件、形勢報告會、集體上站學習、時政學習輔導等工作，為離退休員工做好訂閱黨報黨刊、老年報刊和開灤日報，積極組織好祝壽、探視、送醫送藥等各種尊老助老活動，嚴格細致準確的做好離退休員工的退休金發放工作，將集團黨政對離退休員工的真誠關愛在實際工作中全面體現出來。

（5）提高工作能力本領。正確的方式、方法是做好離退休工作的重要保障。離退休工作者要深入分析新形勢下離退休工作面臨的新情況、新問題、新特點和新要求，總結做離退休工作的好做法、好經驗，認真查找工作思路、工作措施、工作機制等方面存在的差距，要切實掌握離退休員工心理，熟悉群眾語言，善于用離退休員工聽得懂的語言、信得過的方式處理問題，做到說服而不壓服，換位思考而不居高臨下，在不違反法律政策的前提下，采取靈活多樣的形式，解決離退休員工的實際困難。

目前，第二批黨的群眾路線教育實踐活動已全面鋪開，這就要求我們要以更加強烈的使命感、責任感和緊迫感，進一步落實好群眾路線，扎扎實實的做好離退休服務管理工作，為加快建設潔美幸福大家園而努力，推動黨的群眾路線在基層組織的有效實施。

參考文獻：

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[2] 王心女.加強離退黨組織建設幾點思考.2012.

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[4] 蒲光勇.努力踐行群眾路線 做好為老服務工作.2013.

[5] 許福新.做好新形勢下老干部工作要多聽真實的聲音.2014.endprint