筑牢群眾路線 夯實離退休職工隊伍穩(wěn)定基礎(chǔ)

張微巍

摘 要：中共中央決定在全黨深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，該文結(jié)合開灤離退休工作實際分析了在離退休系統(tǒng)中堅持群眾路線的意義、制約群眾路線的因素及落實群眾路線的措施。

關(guān)鍵詞：群眾路線 離退休職工隊伍 穩(wěn)定

中圖分類號：D252 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）04（b）-0182-01

開灤離退休系統(tǒng)服務(wù)和管理的離退休人員8.56萬人，家屬有26萬人左右，這部分人無論對企業(yè)來講還是對社會來講，都是不可輕視的群體。所以，做好離退休員工服務(wù)管理工作，惠及其家屬，對促進企業(yè)健康發(fā)展，維護企業(yè)穩(wěn)定，促進和諧社會建設(shè)具有重要的意義。

1 群眾路線在離退休工作中的重大意義

所謂群眾路線，就是堅持人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，共享改革成果。我黨歷來高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之如魚水，喻之為血肉，視之為種子與土地。黨的十八大報告指出：“面對人民的信任和重托，面對新的歷史條件和考驗，全黨必須增強宗旨意識，始終把人民放在心中最高位置。”群眾路線不僅僅是我們必須堅持的政治路線，更是我們各項行動的指南。開灤離退休系統(tǒng)以往的工作實踐，也充分的證明，只要我們心里裝著離退休員，凡事想著離退休員工，各項工作就會順暢、就會有強大的凝聚力和堅實的群眾基礎(chǔ)。因此，我們必須從鞏固黨的執(zhí)政地位，確保黨和國家長治久安的戰(zhàn)略高度出發(fā)，全力做好離退休人員的服務(wù)，確保離退休職工隊伍的穩(wěn)定。

2 影響群眾路線在離退休工作中發(fā)揮的因素

在長期的離退休服務(wù)管理工作中，工作人員能夠把離退休員工的思想和觀念貫穿于工作的始終，主動征求離退休員工意見，認真維護離退休員工利益，結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作。但是，由于主客觀因素還不同程度地存在一些問題。

（1）做好離退休工作的認識存在偏差。我們發(fā)現(xiàn)，有些工作人員對做好離退休管理和服務(wù)缺乏正確的認識。一是對離退休人員缺乏真情實感，認為離退休人員退休了，沒有價值了。二是認為現(xiàn)在的離退休人員工作很難做，搞不好要惹一身麻煩，多一事不如少一事；三是認為離退休工作就是簡單的服務(wù)工作，好壞與國家及企業(yè)利益關(guān)系不大；四是要求離退休人員接受被動式被管理和服務(wù)等等，這些不正確的認識，對切實做好離退休工作是有害無益的。

（2）工作人員的素質(zhì)有待繼續(xù)提高。有些管理人員存在“本領(lǐng)恐慌”的問題，在實際工作中，的確存在這種現(xiàn)象。有的工作人員知識儲備陳舊，不愛學(xué)習(xí)，不善思考，不能有效滿足離退休員工不斷增長的知識需要，甚至在處理問題時，冷硬橫推、簡單粗暴，導(dǎo)致矛盾得不到及時的化解，加大了問題的處理難度。

（3）工作的方式、方法需進一步改進。有的工作人員，雖有做好服務(wù)工作的良好愿望，工作也非常努力，但效果卻不理想。在實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)“老辦法不能用，軟辦法不管用，硬辦法不敢用”的現(xiàn)象，形成“跑斷腿，無效果”的局面，引起了離退休員工的不滿和反感，究其原因是工作的方式方法不能滿足離退休員工的需要和理解。在離退休員工中不乏過去從事領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員，有著很高的素質(zhì)和環(huán)境要求，如果工作人員素質(zhì)低下，方法欠缺，他們會非常敏感地感覺出來。

3 群眾路線在離退休工作中落實的措施

面對新形勢新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢下離退休工作的新特點、新要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高工作的針對性和實效性，促進離退休隊伍的穩(wěn)定。

（1）筑牢思想認識基礎(chǔ)。要自覺克服和糾正離退休員工“無用論”、“包袱論”、“負擔論”等不良思想傾向，從內(nèi)心深處解決好相信誰、為了誰等思想認識問題，認真查找觀念、立場、感情等方面存在的差距，端正對離退休員工的態(tài)度，換位思考，不斷密切與離退休員工的聯(lián)系，使我們的各項工作更貼近離退休員工的思想和生活。

（2）健全完善溝通渠道。有的離退休員工存在合理的利益訴求卻采取不正當?shù)纳显L方式，甚至有的鬧訪、纏訪，揚言越級訪、非正常上訪，甚至采取集體圍堵辦公場所、擾亂正常辦公秩序的做法。這就要求離退休工作者，進一步健全完善溝通渠道，保持經(jīng)常性的溝通和聯(lián)系，在時間、空間、點面上都能達到暢通無阻。要充分利用離退休員工上站、活動等機會和場合，積極發(fā)揮離退休骨干力量，主動傾聽離退休員工的合理訴求和愿望，積極反映合理訴求，上情下達，下情上傳，把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

（3）搭建發(fā)揮作用平臺。目前集團公司“兩會”期間專門邀請離退休人員參與，這是廣開言路、暢通渠道的好做法，為我們做出了示范和表率。在實際工作中，我們要認真學(xué)習(xí)這種密切聯(lián)系群眾的思維方式和具體做法，積極搭建發(fā)揮離退休人員作用的平臺。要組織引導(dǎo)退管小組、關(guān)協(xié)、老幫老志愿者服務(wù)者等各方面隊伍建設(shè)，形成“綠色通道”，以座談會、聯(lián)誼會、交流會、懇談會為載體，增加接觸交往機會，密切感情溝通、關(guān)系融洽，通過平臺作用的發(fā)揮，為離退休員工奉獻余熱提供正能量。

（4）落實好“兩個待遇”。認真落實離退休干部閱讀文件、形勢報告會、集體上站學(xué)習(xí)、時政學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等工作，為離退休員工做好訂閱黨報黨刊、老年報刊和開灤日報，積極組織好祝壽、探視、送醫(yī)送藥等各種尊老助老活動，嚴格細致準確的做好離退休員工的退休金發(fā)放工作，將集團黨政對離退休員工的真誠關(guān)愛在實際工作中全面體現(xiàn)出來。

（5）提高工作能力本領(lǐng)。正確的方式、方法是做好離退休工作的重要保障。離退休工作者要深入分析新形勢下離退休工作面臨的新情況、新問題、新特點和新要求，總結(jié)做離退休工作的好做法、好經(jīng)驗，認真查找工作思路、工作措施、工作機制等方面存在的差距，要切實掌握離退休員工心理，熟悉群眾語言，善于用離退休員工聽得懂的語言、信得過的方式處理問題，做到說服而不壓服，換位思考而不居高臨下，在不違反法律政策的前提下，采取靈活多樣的形式，解決離退休員工的實際困難。

目前，第二批黨的群眾路線教育實踐活動已全面鋪開，這就要求我們要以更加強烈的使命感、責任感和緊迫感，進一步落實好群眾路線，扎扎實實的做好離退休服務(wù)管理工作，為加快建設(shè)潔美幸福大家園而努力，推動黨的群眾路線在基層組織的有效實施。

參考文獻：

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