崔珊珊

摘要：本文結合筆者的工作實際首先闡述了工作流技術對電力企業管理的作用，然后展望了工作流在電力企業管理中的應用，以供參考。文章認為，將工作流運用與電力企業管理中，能夠有效地改進電力企業的管理，規范作業環境，避免人員操作失誤，以及減少不必要的操作。此外，還能夠優化作業流程，改善運營條件與提高工作效率，實現科學管理。

關鍵詞：工作流 管理 電力 理念 企業

為使電力企業供電能力能夠達到有關的標準要求，以及保障設備能夠正常的工作，需要重點做好電力企業的資源調配工作，以將用在材料、以及運營上的資金減少至最低。要做好電力企業管理需要具有較高的綜合能力，需懂得電力企業管理理論。而且需用先進的理論及技術手段實現電力企業管理自動化。深入地探討工作流理念，對改善電力企業管理具有很大的幫助， 可提高電力企業的整體實力與運營效率。工作流可以認為是管理過程自動化的理論基礎。

一、工作流技術對電力企業管理的作用

電力企業運營中所需的各種數據一定要仔細地管理，其管理要求比較嚴格，需要多個崗位密切配合。例如新設備檢查、電力企業運行的問題處理、下發操作許可等， 此類數據需要在特定的工作環節中， 依照預定的信息流向流轉完畢后才能成為真正合法的原始數據進入系統為系統其它模塊共享。用戶希望MIS不僅能夠解決獨立環節的業務問題， 而且能把這些環節串聯起來，使一個環節所做的工作能夠自動被下一個環節所利用。應用工作流技術，可以為企業的經營管理提供這些方面的支持：提供方便靈活的流程定義工具；按照既定的業務規則管理和監督業務的運行；及時發現業務瓶頸，并進行有效疏導或改善業務流程；提高工作效率，有效縮短業務處理周期。

二、工作流在電力企業管理中應用展望

一是改進業務流程：所謂業務流程的改進指對業務流程的關鍵環節進行調整，針對現在的業務流程制定出科學地設計方案，以更能體現出對用戶需求的重視。在改進業務流程中， 工作流是作為基礎性的關鍵產品來存在的，在一定程度上，是將信息的管理基礎提供給業務流程重組的。另外，可以在企業的各項管理中應用信息管理系統工作流，并對所有的信息管理系統做全面地流程處理，以提高業務流程的自動化程度，如此一來，則企業的運營能力將會大幅地提升。電力企業日常工作中， 銷售、生產以及計劃等，會存在于不同的部門，操作局限性大，在操作時容易產生不便，若在應用工作流的時候，電力企業外部的流程和內部的流程能完美的融合，就能將企業的相應工作效率大大提升。二是生產管理系統：在電力系統的經營和生產活動存在許多不同的因素， 包含固定的資產管理、停電申請、工作票、操作票、以及缺陷管理等，若采用工作流技術進行業務管理，就能夠讓這一系列的因素逐漸規范化，并且能夠有機融合在一起。三是客戶關系的管理系統：所謂客戶關系的管理系統就是將電力客戶和電力企業有機的融合在一起，此系統在現如今的企業中是受重視的系統，將工作流有效的利用，可以將服務的總體質量有效改善，在一定程度上為客戶提供非常優質的服務。四是電子商務管理：科技的不斷進步，企業信息化程度也在不斷加強，電子商務這一信息化進程在電力企業的管理中更是普遍應用。電子商務可以促進電力體制的高效改革和電力營銷體系市場化改善和提升。

三、工作流應用實例

下面以其中較簡單的工程設計書審批流程為例來說明基于工作流的編制規定。

工程設計書一般先由建設單位來編制， 再由各部門審批，審批部門有審計、生技、計劃等部門，還需經由主管領導的審批。在這里由生技部門之后的各個審批都可以回退到此部門， 然后，再由此部門向前繼續回退。全部流程結束后，按照有關規則自動編制工程編號，并分發給流程中各環節。從工作流管理系統的分類來看，這里采用的工作流管理系統屬于協作型工作流系統。對其要求為： 首先要具有開放性的系統結構，如基于Internet/ Intranet的體系結構。開放性的開發技術，如JAVA、JSP開發技術。支持多種web服務器。開放性的接口技術，可以實現系統的進步擴展以及與第二方應用的集成。其次，能夠提供圖形化的流程定制工具和豐富的工作流處理功能，能夠快捷地生成各種工作流流程，保證工程設計書能夠及時、準確地在企業各個部門得到流轉。

四、結束語

綜上所述，將工作流運用與電力企業管理中，能夠有效地改進電力企業的管理，規范作業環境，避免人員操作失誤，以及減少不必要的操作。此外，還能夠優化作業流程，改善運營條件與提高工作效率，實現科學管理。

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