采訪中應主動避免沖突

【摘要】 本文闡述了采訪中發生沖突的原因，分析了采訪活動前采訪者需要做的準備工作，并對如何在采訪過程中主動避免沖突的措施進行了探究，以期為采訪活動的順利進行，提高采訪工作的質量提供參考價值。

【關鍵詞】 采訪沖突 避免措施

隨著社會轉型與媒介環境不斷變化，電視臺正面臨著嚴峻的挑戰，不僅要在激烈的市場競爭中求得生存和發展的機會，而且還要努力發掘更多熱點新聞，滿足社會民眾的心理需求。電視臺在采訪過程中出現沖突的情況時有發生，如何主動避免沖突已經成為電視臺采訪工作中急需解決的問題。

一、電視臺采訪中發生沖突的原因

電視臺在工作中希望與被采訪者建立良好的溝通交流關系，電視臺希望借助被采訪者引導輿論熱點，提高電視臺的知名度和關注度，被采訪者希望借助電視臺提供的平臺，表達自己的想法和意愿，滿足自己的實際需求，兩者各取所需、相互依存，出現沖突是雙方都不想見到的事情。而之所以出現沖突，無外乎兩方面的原因：一方面電視臺采訪的內容與話題和被采訪者的觀念、立場及利益相沖突，雙方在很多認識的細節方面無法達成一致，從而在采訪的過程中出現沖突；另一方面電視臺與被采訪者在情感方面沒有達成共鳴，使被采訪者對采訪活動產生了抵觸情緒，雙方因話不投機而在采訪過程中發生了沖突。無論是哪一方面的原因，最終都會導致采訪工作中斷，電視臺與被采訪者的目的都會因此受到不同程度的影響。

二、電視臺在采訪活動前需要進行的準備工作

電視臺在采訪的過程中既要讓被采訪者順利表達自己的想法，又要抓住社會民眾關心的問題所在，始終處于引導者的地位。因此，在出現沖突后，電視臺要主動從自身尋找原因，盡量做好采訪活動前的準備工作，以避免在采訪中發生沖突。

首先，電視臺要做好政策方面的資料準備。新聞工作是政策性和黨性要求極強的宣傳工作，在采訪前電視臺需要認真做好采訪內容在政策方面的各項工作，以利于采訪工作切中時政要點，把握時代的脈搏。其次，電視臺要詳細了解被采訪者的實際情況。如果電視臺不是進行隨機采訪，在采訪工作開始之前，電視臺就要盡可能多地掌握被采訪者的資料，如被采訪者的興趣愛好、工作性質、人生經歷、家庭背景和受教育程度等，以便于在采訪工作中做到有的放矢，與被采訪者順利溝通和交流。最后，電視臺要認真設計采訪計劃。在采訪的過程中存在很多的未知因素，可能會對采訪工作造成影響。因此，電視臺要設計詳細的采訪計劃，內容包括采訪對象、采訪目的、采訪內容和采訪日程等，并對可能出現的突發狀況設計應對措施，以保障采訪工作的順利進行。

三、電視臺在采訪中主動避免沖突的措施

1、注重平等和尊重。平等和尊重是電視臺和被采訪者之間溝通交流的基礎，如果雙方地位不平等，采訪過程中必然出現矛盾。因此，在采訪的過程中，電視臺要學會換位思考，尊重被采訪者的人格和尊嚴，以平等的態度與之交往，取得被采訪者的信任和支持，以免使自己在采訪過程中處于尷尬境地，采訪工作勞而無功。同時，電視臺在采訪中堅持平等的原則，尊重被采訪者也是凸顯自己品質的最佳途徑，不但可以拉近與被采訪者之間的距離，而且可以使被采訪者放松情緒，更好地配合電視臺的采訪工作。

2、學會靈活和妥協。電視臺在與被采訪者溝通交流的過程中，要靈活地處理各種問題，對于采訪中出現的情況要隨機應變地妥善處理，既要保證采訪工作順利進行，又要實現采訪的目的，完成采訪的任務。同時，電視臺在采訪的過程中還要學會妥協，對于非原則性的問題適當讓步，以軟化可能出現的矛盾。在采訪工作中，電視臺和被采訪者在采訪態度和既得利益等方面都需要相互協調，雙方都要從對方的角度出發去思考問題，電視臺更應該主動去尋求彼此之間的共同點，在處理矛盾的時候有原則地妥協，從而使矛盾可以得到圓滿的解決。

3、平衡給予和付出。電視臺和被采訪者在采訪活動中都有著自己的目的，既向對方“索取”自己所需，又要滿足地方的需求，雙方是建立在各取所需的基礎上，而給予和付出的關系是無償的。因此，對于電視臺而言，在采訪工作中要平衡好給予和付出的關系，既不能為了滿足自己的需求和利益，不顧被采訪者的感受和需求，一味的索取而不付出，使得采訪工作陷入僵局，又不能盲目的付出勞動，偏離了采訪的軌道和立場，使得采訪工作沒有取得實質性的進展，采訪效果事倍功半。

四、結束語

總之，采訪工作需要電視臺和被采訪者之間的相互協調和配合，電視臺在采訪工作開始前要做好詳細的準備工作，在采訪中注重平等和尊重，學會靈活和妥協地化解矛盾，平衡好給予和付出之間的關系，取得被采訪者的信任和支持，才能在采訪中有效地避免發生沖突。

作者簡介：李維光（1970—01—17），男，漢族，籍貫吉林省通化市，現供職通化廣播電視臺經濟信息中心，本科學歷，研究方向是新聞采訪與經營創收。

參 考 文 獻

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