“交友連心”架起干群關系連心橋

中原油田黨委組織部

中原油田主要從事油氣田勘探開發、煉油與天然氣深加工、工程技術服務等業務，建有亞洲第一、世界第二大高含硫天然氣凈化廠和國家應急救援川東北基地。教育實踐活動開展以來，中原油田從服務油氣發展、服務職工群眾出發，結合中央企業實際，深入開展“交友連心”行動，打通了聯系服務職工的最后“一公里”，推動了油田持續有效和諧發展。

主題設計與創意

油田是沒有圍墻的企業，東濮、普光、內蒙古三大基地作業面積多達6萬平方公里，600多支專業技術隊伍分布在國內20個省（市）、自治區和海外15個國家。在開展教育實踐活動“千人大調查”中，我們發現，由于油田點多線長面廣的特點，有的領導干部下基層調研不深入、聽取意見不充分、服務意識不強的問題比較突出，為此，我們提出并設計了“交友連心”行動。

開展“交友連心”行動，主體是黨員領導干部，對象為生產一線骨干人員、艱苦崗位職工、家庭困難黨員和職工群眾等，主要是引導各級黨員領導干部走出機關、深入基層、深入實際、深入群眾，密切黨群、干群關系，結交普通職工朋友，與職工群眾談心談話、結對幫扶，真誠與職工群眾溝通交流，面對面聽民聲、摸實情、解民意，現場解決基層單位和職工群眾工作生活中的實際問題，達到轉作風、強素質、堵漏洞、促發展的目的。

實施過程與做法

交友談心聽民聲。黨員領導干部結合單位和工作實際，與2—5名工作對象交朋友、結對子，定期與交友對象進行一對一、面對面談話談心，關注他們的工作、生活、學習情況，了解存在的困難，疏導思想情緒，幫助解決實際問題。采取電話、短信、微信等形式保持經常性聯系，以朋友的身份、真誠的態度、暢通的渠道征求真實意見，虛心接受批評監督。

實踐體驗連民心。黨員干部與職工群眾“零距離”接觸，真實掌握職工群眾的生產生活現狀，培養與職工群眾的真實感情。油氣生產、石油工程及社會化服務單位黨員領導干部深入到生產經營一線，住職工宿舍、吃職工食堂、干一線崗位工作。機關黨員干部到油氣生產、安全、信訪等承包點駐點幫扶，把基層聯系點作為深入基層、聯系群眾、改進作風、錘煉黨性的基地，作為鞏固教育實踐活動成果、踐行群眾路線的平臺。

靠前服務解民憂。堅持前移服務觸角，做到發現問題在一線，化解矛盾在一線，工作落實在一線。選擇問題多、困難大、矛盾集中的基層單位作為黨員干部的聯系點，幫助分析工作現狀，查找問題不足，制定有效工作措施，徹底扭轉被動局面。堅持完善領導干部信訪接待日制度，把接訪地點放在基層一線，并提前向職工群眾發布接訪領導姓名、接訪時間和地點，及時化解矛盾糾紛，妥善解決職工群眾來訪問題。

關懷慰問惠民生。堅持真心關愛交友對象，以實際行動贏得職工群眾的信任與支持，做到“四必訪”，即生病住院必訪，鼓勵早日戰勝病魔；工作崗位發生變化必訪，肯定以往工作成績，指出存在的問題不足，對做好新崗位工作提出希望要求；思想出現波動必訪，及時理順情緒；家庭出現變故必訪，及時雪中送炭；逢重大節假日，深入交友對象家庭走訪，幫助解決實際困難。

主要成效與反響

暢通了溝通渠道。“交友連心”行動開展第一個月，黨員干部先后有1200人次到一線、到井隊、到社區，與職工群眾面對面“拉家常”、“說小事”，了解征求到生產經營、職工生活、社區建設等方方面面的意見和建議近萬條。目前，黨組織書記到井站“拜師求教”，公司經理到國外市場當“調配員”，社區主任和居民結“親戚”，成為黨員干部進基層的常態，在處理群眾反映的突出信訪問題時，群眾找黨員干部轉變為黨員干部找群眾。

優化了作風形象。針對職工群眾反映的公務用車整治難問題，油田大力開展公務用車專項治理，取消領導干部固定值班用車，實行工作用車統一調派，不僅減少了大量的無效等停和無效占用，有效遏制了“車輪上的鋪張”，實現用車數量及費用“雙減半”目標，而且促進了領導干部和機關部門作風轉變。

打造了便民平臺。油田社區居民以前分別到服務單位的162個收費點繳費。這些收費點位置偏僻，收費時間不一，居民繳齊各種費用，要跑好幾趟。今年以來，油田整合水電氣暖、物業、統籌保險等居民服務項目，以800米為最大半徑，設置32個便民服務廳，構建“一刻鐘服務圈”，居民繳費由“跑幾趟”簡化為“一次辦”，得到了近8萬住戶的一致“點贊”。

促進了生產經營。經過30多年開發，油田資源接替面臨嚴峻考驗，成本控制“壓力山大”。資源日益枯竭的老油田如何立身，富余的員工向哪里去，成為油田24萬職工家屬密切關注的焦點。“交友連心”開展以來，油田領導審時度勢，進行科學的頂層設計，在穩步推進“油公司”改造的同時，千方百計拓展外部市場，安置富余人員再就業，推動油田步入了加快轉型發展的新階段。endprint