趙志偉
對于電風扇這個產品,大家可能覺得非常熟悉,在生活中,從小到大都能接觸到,在家電行業(yè)當中,也是一個非常傳統(tǒng)的品類。但由于消費需求的變化,消費者對于電風扇的需求已經不僅僅是滿足“吹風”功能這么簡單,他們希望電風扇能夠更智能,甚至要有很強的互動性。這就需要制造企業(yè)不斷地將創(chuàng)新的技術應用到產品當中,將產品升級換代,進一步滿足不同消費者的需求,從而將這個行業(yè)的市場規(guī)模做大。
洞察并滿足消費需求是產品智能化升級的方向
消費者希望電風扇這種家電產品,不只是作為一個功能性的產品去使用,他們對于產品的舒適性、享受性、便捷性、智能化有著更高的需求,甚至希望能夠寄托感情上的因素。作為制造企業(yè),研發(fā)的基本思路就是要看消費者需要什么功能,真正挖掘出消費者的潛在需求。
電風扇這樣的小家電與電視、空調這樣的大家電不同,電視、空調可能很多人5年、10年只買一兩臺,它的許多核心技術就是一個硬指標。而電風扇這樣的小家電10年時間里可能有無數(shù)的消費者會接觸。所以,小家電與消費者的互動性更強,在核心技術差別不大的情況下,一些人性化的設計能夠帶來較高的溢價空間。雖然電風扇是傳統(tǒng)的家電品類,但并不是說電風扇就不要改變和改進,相反電風扇行業(yè)更應該謀求變革,為消費者提供更為舒適、更為便捷、更為智能的產品,才能吸引到現(xiàn)代的消費者。
實際上,定義功能是最難做的事情,但這也恰好是行業(yè)轉型升級的主要方向。現(xiàn)如今85后,90后的消費者,已經不再單方面的去接受廠家給他提供固定的東西,無論是三檔模式還是五檔模式,他們希望自己能夠參與和互動,希望產品能夠給他們的生活帶來樂趣。艾美特就是及時地洞察了這種消費需求的變化,開發(fā)出更具附加功能和實用價值的直流變頻風扇產品。
比如艾美特去年推出迪士尼公主扇,融入故事性的元素,讓一個小女孩十幾年、二十幾年后,還能夠記得當年爺爺奶奶給她買了公主風扇,這種感情化的因素,能夠給消費者的生活帶來樂趣,而不是生硬的只是天氣熱了就開風扇這么簡單。又如艾美特最新推出的App直流變頻電風扇,通過下載手機APP“Afan”,不僅能實現(xiàn)遠程無線操控,用戶還可以自由設計專屬于自己的涼風,比如風的形狀、風的量、風的時間,以及希望在什么溫度下吹什么檔位的風量。用戶進入自定義功能,即可根據自己的需要,編輯每30秒內風量大小的變化,還可根據春夏秋冬、濕冷干熱、老人小孩各種環(huán)境和身體情況,進行個性定制化設置。完成設置后,可自命名保存,如“寶寶的風”、“夏天的風”或“睡眠的風”等,實現(xiàn)私人定制的專屬涼風。不僅如此,APP直流變頻電風扇還可以進行實時分享,把調試出來的模式分享給親朋好友,讓電風扇不僅僅是一個單一的家用電器,而是一個具有娛樂、互動性質的玩伴,在給消費者帶來舒適、便利的同時,也讓生活更有情趣。
在智能時代,傳統(tǒng)家電的基本使用功能已經不能滿足消費者。具有高科技含量、人性化功能、時尚外觀設計并且兼具節(jié)能環(huán)保特性的產品才能真正吸引消費者的眼球,這也是行業(yè)的主要升級方向。
產品升級能更好地滿足經銷商提升客單價的訴求
好產品離不開成功的市場推廣,同樣也離不開代理商和終端零售商的認同和配合。無論是在線上還是線下的傳播,艾美特都是圍繞“定制”這個主題去做。
如今,怎樣提升客單價,是代理商和零售商共同關注的重要課題,今年家電市場增速放緩,賣場客流量明顯下滑,經銷商要保持原來的銷售額,保持增長態(tài)勢,提升客單價是主要的方式。對于經銷商來說,他們非常清楚,操作一個品牌,如果沒有形象機的出樣陳列,是拉不起平均單價的。
而從另外一個角度來看,由于電商的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的賣場需要有消費者實際體驗和操作的產品去帶動,才能和線上進行差異化競爭。在實體店,如果只是三檔、五檔的傳統(tǒng)風扇,消費者根本不需要去賣場,直接就可以在線上購買。而APP直流變頻風扇有一個很好的特點就是能夠在現(xiàn)場玩,這種定制風扇的體驗功能,能夠吸引一些消費者去實體店進行體驗。因此,賣場也很愿意引入這種有體驗價值,有互動功能的產品,給這些產品更好的陳列位置,從而給消費者一個能夠頂著烈日還能走進商場的理由。基于此,經銷商和終端零售商的配合度非常高,因為大家有共同的需求。此外,艾美特所開發(fā)出的APP直流變頻風扇一款是適用于安卓手機的黑色FSA4098RI風扇,它主要是在線下銷售;另一款是適用于蘋果手機的白色FSAW98RI-A風扇,主要在線上銷售。通過差異化的渠道定位,也能更好地保護經銷商的利益。
節(jié)能低碳將成為未來電風扇行業(yè)的現(xiàn)實驅動力
艾美特在電風扇行業(yè)的技術研發(fā)和新品推廣方面一直是走在行業(yè)前列,這也使得公司能夠以更長遠的發(fā)展眼光去看待電風扇行業(yè)的未來。
目前電風扇行業(yè)執(zhí)行的能效標準,在國際上還有些偏低。大家可能覺得電風扇本身不是一個高耗能的產品,但是從另一個角度看,電風扇的家庭保有量非常大,一個家庭兩三臺都很正常,而且在辦公室、商場等各個場合都會有,使用的頻率和時間也比較長,保守地估計,一個夏天同時在轉動的電風扇至少有幾億臺,那么整體的耗電量是不小的。如果每一臺風扇能夠降低十瓦,加起來實現(xiàn)的節(jié)能量是非常可觀的。所以,艾美特也呼吁電風扇行業(yè)能夠加快轉型升級步伐,提高行業(yè)能效標準,而不是將大量的能源、資源、人力放在低端的產品上,以低價參與市場競爭。endprint