軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式改革的探索與實(shí)踐

顧韻華 季賽 呂巍

摘 要：以南京信息工程大學(xué)軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)試點(diǎn)項(xiàng)目為依托，針對(duì)以往人才培養(yǎng)中與企業(yè)需求較為脫節(jié)的問(wèn)題，探索了基于校企聯(lián)合、以強(qiáng)化實(shí)踐創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力為核心的人才培養(yǎng)模式改革之路，取得了顯著成效。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；人才培養(yǎng)模式；校企聯(lián)合；實(shí)踐創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）02（b）-0000-00

當(dāng)前我國(guó)正處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，軟件與服務(wù)外包行業(yè)呈現(xiàn)了快速發(fā)展的勢(shì)頭。然而面對(duì)全球服務(wù)外包方興未艾的趨勢(shì)，人才短缺日漸制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為此，教育部和商務(wù)部發(fā)布了多個(gè)有關(guān)文件，強(qiáng)調(diào)全面加強(qiáng)高校服務(wù)外包人才培養(yǎng)[1][2]。2011年3月，江蘇省教育廳、商務(wù)廳發(fā)布《關(guān)于開展地方高校計(jì)算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點(diǎn)工作的通知》（蘇教高〔2011〕2號(hào) ），南京信息工程大學(xué)成為江蘇省20所服務(wù)外包人才培養(yǎng)試點(diǎn)高校之一，試點(diǎn)專業(yè)為計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)和軟件工程[3]。在此背景下，我們開展了軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的研究和實(shí)踐工作，從2010級(jí)學(xué)生開始實(shí)施人才培養(yǎng)模式改革，著重探索了校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，強(qiáng)化實(shí)踐創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)。

1. 深入了解行業(yè)需求，制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)方案

為了設(shè)計(jì)出與企業(yè)需求貼近的人才培養(yǎng)方案，我們進(jìn)行了人才需求的廣泛調(diào)研，涉及外資、合資、國(guó)營(yíng)、民營(yíng)等多種性質(zhì)的企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，明確我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)外包企業(yè)需求、滿足社會(huì)對(duì)不同人才能力需求、同時(shí)又具有較廣知識(shí)面和較強(qiáng)能力的軟件與信息服務(wù)外包人才。通過(guò)對(duì)當(dāng)前軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)所涉及的三個(gè)主流技術(shù)方向Java工程師、.net工程師和移動(dòng)互聯(lián)工程師的深入分析，構(gòu)建了如圖1所示的“平臺(tái)+方向+綜合實(shí)踐”軟件與信息服務(wù)外包專業(yè)課程體系。

課程體系著力體現(xiàn)“重基礎(chǔ)、強(qiáng)實(shí)踐、注重企業(yè)適應(yīng)能力”的全面要求。在注重語(yǔ)言基礎(chǔ)、數(shù)理基礎(chǔ)和學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程的同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)外包人才培養(yǎng)的語(yǔ)言、溝通交流及專業(yè)技能課程。語(yǔ)言能力和交流合作能力是軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的重要方面[4]，我們?cè)诮虒W(xué)計(jì)劃中設(shè)置了語(yǔ)言技能方向模塊，著重強(qiáng)化學(xué)生的口語(yǔ)練習(xí)和閱讀寫作能力，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)外交流的信心和能力，為培養(yǎng)國(guó)際化服務(wù)外包人才打下基礎(chǔ)。

強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)是軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)方案改革的核心。我們著力改革實(shí)踐教學(xué)體系，建立了由“認(rèn)知教育、課程實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)”四個(gè)階段構(gòu)成的實(shí)踐能力培養(yǎng)體系。其中企業(yè)實(shí)習(xí)是以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才需求為標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)外包行業(yè)的企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行“準(zhǔn)職業(yè)化”培養(yǎng)。畢業(yè)設(shè)計(jì)則結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目需求，使學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)的各種理論知識(shí)和技能，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、嚴(yán)格的技術(shù)及基本能力的練習(xí)。

2. 貼合企業(yè)需求，改革和創(chuàng)新課程教學(xué)內(nèi)容

采用課程置換的方式，置換陳舊落后的課程，增加新技術(shù)、實(shí)用技術(shù)類型課程，調(diào)整課程的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容。開拓學(xué)生視野，接觸行業(yè)前沿最新知識(shí)，及時(shí)跟蹤服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用前沿，將最新的知識(shí)及時(shí)加入到課程教學(xué)內(nèi)容中。我們開設(shè)了《移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)》、《服務(wù)外包企業(yè)文化》、《服務(wù)外包項(xiàng)目管理》等課程，引進(jìn)服務(wù)外包課程教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，并有機(jī)嵌入到現(xiàn)有課程教學(xué)之中。同時(shí)建立了豐富和完善的服務(wù)外包人才培養(yǎng)網(wǎng)上共享教學(xué)資源庫(kù)和教學(xué)平臺(tái)，并在教學(xué)中發(fā)揮其作用。

3. 創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)組織形式，改革教學(xué)方式

為有效實(shí)施各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，我們建立了“N+3+1+1”實(shí)踐教學(xué)組織形式，即將課程體系中的實(shí)踐教學(xué)劃分為四個(gè)部分。其中：“N”指N門課程的實(shí)驗(yàn)，所有的學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、語(yǔ)言技能課程等均配以相應(yīng)的課程實(shí)驗(yàn)；第一學(xué)期的認(rèn)知實(shí)習(xí)安排服務(wù)外包企業(yè)參觀及企業(yè)專家講座。“3”指第4～6學(xué)期分別安排為期一周的綜合項(xiàng)目案例實(shí)訓(xùn)，主要由企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)案例與指導(dǎo)。第一個(gè)“1”指第3 學(xué)年暑期安排為期3周的服務(wù)外包企業(yè)見習(xí)；第二個(gè)“1”指第四學(xué)年的基于企業(yè)需求的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)，包括第7 學(xué)期服務(wù)外包企業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，主要內(nèi)容為服務(wù)外包所需技能、技術(shù)和工具應(yīng)用強(qiáng)化以及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；第8 學(xué)期為服務(wù)外包企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)采用“雙導(dǎo)師制”，學(xué)生主要在企業(yè)完成。多個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)習(xí)大大強(qiáng)化了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力。

4. 校企師資互補(bǔ)，實(shí)施聯(lián)合培養(yǎng)

為彌補(bǔ)單一渠道教師結(jié)構(gòu)的不足，采用以校內(nèi)專職教師為主，適當(dāng)聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師的方式，并且采用校內(nèi)外教師合作教學(xué)的模式，實(shí)施聯(lián)合培養(yǎng)。一方面加大投入、有效激勵(lì)，先后有十多名教師參加企業(yè)師資培訓(xùn)或去企業(yè)掛職，大大提升了教師的工程能力；另一方面注重引進(jìn)，不斷壯大兼職教師隊(duì)伍。我們引進(jìn)了十余名企業(yè)兼職教師，為學(xué)生開設(shè)了《服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)知》、《服務(wù)外包項(xiàng)目管理》和《服務(wù)外包企業(yè)文化》等課程。校企教師合作開設(shè)了《移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)》、《軟件開發(fā)技術(shù)》等實(shí)訓(xùn)課程，采用討論式、啟發(fā)式、案例教學(xué)等教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生普遍反映收獲很大。

5. 結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)三年的探索和實(shí)踐，我校的軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)改革試點(diǎn)工作取得了顯著成效，試點(diǎn)班除部分同學(xué)選擇考研外，其他同學(xué)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，其良好的適應(yīng)性、對(duì)技術(shù)的熟練程度以及創(chuàng)新精神得到了企業(yè)的好評(píng)，就業(yè)質(zhì)量明顯提升。我們的人才培養(yǎng)改革工作也獲得了學(xué)校教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。今后我們將以軟件與服務(wù)外包人才培養(yǎng)改革的經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化整個(gè)計(jì)算機(jī)類專業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 教高[2009]5號(hào). 關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見. http：//chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2009-11-23/44613.shtml

[2] 教高廳函〔2010〕34號(hào). 關(guān)于在江蘇、浙江兩省開展地方高校計(jì)算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點(diǎn)工作的通知. http：//chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2010-11-04/80029.shtml

[3] 蘇教高[2011]16號(hào). 省教育廳 省商務(wù)廳關(guān)于公布江蘇省地方高校計(jì)算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點(diǎn)高校名單的通知. http：//www.ec.js.edu.cn/art/2011/5/17/art_4628_58597.html

[4] 趙莉.適應(yīng)服務(wù)外包發(fā)展的高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（1）.