略談企業(yè)文化與企業(yè)管理之關(guān)系

張凱藝

【文章摘要】

高層次的企業(yè)管理必涉及好的企業(yè)文化，企業(yè)文化與企業(yè)管理可以說是一對孿生兒，彼此密不可分，相互作用。在此，筆者就企業(yè)文化與企業(yè)管理之關(guān)系，進行粗淺的探討。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)文化；企業(yè)管理

1正確理解企業(yè)文化與企業(yè)管理

企業(yè)文化是企業(yè)競爭的利器，它是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念，它積淀著人們的基本思維模式和行為方式，或者說是習(xí)以為常的東西，是一種不需外加條件就能夠自然流露出來的東西。

企業(yè)管理是一個系統(tǒng)也是一個過程，它涉及到每項制度，每個環(huán)節(jié)，每道工序，每張圖表，每道指令以及企業(yè)的人文環(huán)境等。而這些又都由員工來形成并實施的。它規(guī)范企業(yè)的運作，關(guān)注企業(yè)效率，追求企業(yè)效益最大化，合理規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，規(guī)劃企業(yè)的遠景等。

2企業(yè)管理的本性

要闡述企業(yè)文化與企業(yè)管理之關(guān)系，首先要認清企業(yè)管理的本性東西，才會看到企業(yè)管理對企業(yè)文化的包容性和滲和性，也才會更好地認識到企業(yè)文化在企業(yè)管理中潛移默化地發(fā)揮作用。那管理的本性是什么？社會發(fā)展到今天，認為管理只注重科學(xué)性一面是不夠的，也應(yīng)該與時俱進看到管理還有更豐富的內(nèi)涵是人文，是文化。這是對管理的本性有了較新更準確的理解，也是對管理提出了更高層次的要求。

2.1企業(yè)是經(jīng)濟實體，可同時又是倫理實體。企業(yè)是經(jīng)濟實體是社會認可的，而對企業(yè)又是倫理實體的認識就并不那么容易被人們所公認了。對此，企業(yè)管理不可能游離于倫理文化之外。因為企業(yè)是企業(yè)內(nèi)部所有人共命運的“命運共同體”，沒有人企業(yè)將不存在。而人肯定又有一定的關(guān)系，有關(guān)系就自然地會形成“人脈網(wǎng)”，這種無意中形成的“人脈網(wǎng)”就自然會成為一種企業(yè)的文化氛圍。

2.2企業(yè)運行機制是文化。企業(yè)管理各項工作的實施，制度的落實都是由員工在完成。包括部門與部門之間，員工與員工之間的支持和合作的融洽程度，這將決定企業(yè)效率的高低，經(jīng)濟效益的好壞。優(yōu)良的企業(yè)文化，能促使企業(yè)運行機制順暢，反之，則運行效果不佳。

2.3追求價值的實現(xiàn)是企業(yè)根本性追求。企業(yè)在合法經(jīng)營的前提下，追求利益最大化的同時，也在追求得到社會的承認，這才是根本所在。社會承認了的企業(yè)，才能有良好的社會聲譽，才能創(chuàng)造企業(yè)良好的經(jīng)濟效益。一個社會不承認的企業(yè)，是沒有出路的。同樣一個沒有核心價值觀的企業(yè)，是一個短命的企業(yè)。因此，在企業(yè)任何活動中都要滲透這種文化理念，塑造企業(yè)良好的社會形象。

2.4管理的環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部同樣存在人機、人際、人境三種關(guān)系。人機即人與機器的關(guān)系；人際表現(xiàn)人與人之間的關(guān)系；人境則為人與企業(yè)環(huán)境的關(guān)系。人機、人際、人境均與“人”有密切關(guān)系。這種良好的關(guān)系取得良好的企業(yè)管理成果，這就是企業(yè)文化在管理中的效應(yīng)。

3企業(yè)文化的管理要素

要認清企業(yè)文化在企業(yè)管理中的特性，要看企業(yè)文化本身所具有的管理要素的多寡！企業(yè)文化包容的主要管理要素為：人本、人性、人心和人格。

3.1人本與管理理念。當(dāng)今企業(yè)管理，不在于管理技術(shù)和制度的落后，而在于管理理念的模糊和落后。即如何真正做到以人為本，并以此理念貫穿企業(yè)管理的全過程，這是企業(yè)文化在管理中的關(guān)鍵要素。

3.2人性與管理元點。管理的實質(zhì)就是創(chuàng)造一種環(huán)境，并且是適合于和激勵于“人”的環(huán)境。因此，符合“人性”的管理是管理的根本，也是管理的出發(fā)點和落腳點。

3.3人心與管理機制。管理的要義在于得人，得人之道在于得心。有效的人心管理是企業(yè)文化的重要組成部分，也是最具中國特色傳統(tǒng)管理。而“人心”問題不只是管理心理問題，而是管理機制與管理模式的問題。

3.4人格與管理效應(yīng)。在企業(yè)管理中，權(quán)與威，權(quán)力與影響力，權(quán)力與管理效能，并不在同一線上，這主要就是管理者的人格魅力的差異。因為人格本身就是一種管理的文化力。

4制度管理與文化管理

人們的習(xí)慣思維是管理就是建章立制，達到管理目的，這是傳統(tǒng)的管理方法，不能丟。同時也應(yīng)該看到，企業(yè)不斷參與國際競爭，管理不能只停留在原有的方法上，應(yīng)把管理向縱深推進。善于應(yīng)用先進的管理方法，而文化管理的方法卻是當(dāng)前被推崇的。為便于形象地理解制度管理與文化管理之間的關(guān)系，現(xiàn)作如下的闡述。

制度比為“米”，文化比為“火”，企業(yè)比為“米飯”，管理者比為“廚師”。這四者的關(guān)系即為企業(yè)管理者、企業(yè)、文化和制度之間的關(guān)系。管企業(yè)就如同“做飯”了。

那米飯是由什么做成？當(dāng)然是由米做成的，其實人們很容易忽視火在做飯過程中的作用，也就是對企業(yè)實施管理的管理者容易想到的是制度，而較容易忽視的卻是文化。

大家都清楚只有米是做不成飯的，在此過程中火的作用必不可少的，火是什么？人們吃飯的時候不一定會想到它，但人們都清楚，沒火，米飯豈能做成？

“火”是企業(yè)的價值觀、溝通、合作、學(xué)習(xí)力、競爭力，它無形卻滲透在企業(yè)的每個角落，漂亮的“火候”是企業(yè)獲得持久成功的金鑰匙。

創(chuàng)業(yè)初始，靠權(quán)威，靠利益，靠機遇，但管理還是混亂，這時是“米”少了，于是要加強控制——加“米”。企業(yè)加強了管理，加強了控制，有了各種流程、規(guī)范，企業(yè)也做大了，但是發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒有活力，效率開始下降，人情開始冷淡，關(guān)系緊張，這是“火”少了，于是要加強文化控制——加大“火”。“火”大了，大家都關(guān)注價值觀，關(guān)注人際，企業(yè)太“務(wù)虛”了。而企業(yè)終究是個靠利潤才能存活焉的組織，因此，企業(yè)又要“務(wù)實”。

因此，技術(shù)嫻熟的“廚師”——高明的企業(yè)管理者應(yīng)該做到根據(jù)多少“米”，加多大的“火”，在企業(yè)管理過程中杜絕那種“米多了夾生，火大了燒糊”尷尬局面的出現(xiàn)。使企業(yè)的運作更講求和諧，硬性和軟性，制度與文化要相得益彰，這樣才能讓企業(yè)健康發(fā)展。

在做飯過程中，“米”和“火”的關(guān)系即制度管理和文化管理的關(guān)系，兩者不可偏頗。“廚師”做到“米”和“火”有機統(tǒng)一，才會做出好吃的“米飯”，這就是“廚師”——企業(yè)管理者追求的最高境界。

5優(yōu)秀企業(yè)文化在管理中的作用

成功的企業(yè)文化可以成就一個企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個企業(yè)。企業(yè)文化不是裝點門面的擺設(shè)，而是每個成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場大潮中發(fā)揮著不可替代的作用。

5.1企業(yè)文化能增強企業(yè)的誠信度。企業(yè)在經(jīng)營生產(chǎn)過程中，誠信是根本。永續(xù)經(jīng)營的中心在于有深厚文化底蘊的道德力量，有優(yōu)良企業(yè)文化的企業(yè)能做到摒棄低層次的經(jīng)營思路，根除短期行為，把道德與誠信經(jīng)營的意識真正滲入企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中。

5.2企業(yè)文化能增強企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化好比是一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，讓職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。“特色文化育人才”的道理就在于此。好的企業(yè)文化能創(chuàng)造出一個輕松和諧的、利于人才成長的企業(yè)環(huán)境，企業(yè)的凝聚力就會不斷地增強。

5.3企業(yè)文化能增強企業(yè)的激勵作用。企業(yè)文化注重研究人的因素，凡事都以職工的共同價值觀為尺度，能最大限度地激勵職工。人的本性是需要激勵的，每個時期的拼搏和進步的后面都將有巨大的精神動力在推動，這種精神的力量來自于企業(yè)良好的文化——承認個人奮斗的價值觀，這是激勵員工發(fā)揮個人潛能的不竭動力。

5.4企業(yè)文化能增強企業(yè)的協(xié)調(diào)性。企業(yè)文化的形成，使職工有了共同的價值觀念，增強了員工之間的信任度，同時也為員工之間的交流提供融洽的平臺，使企業(yè)各項活動更加協(xié)調(diào)。

5.5企業(yè)文化能增強企業(yè)約束力。企業(yè)文化對員工的行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一，這就是文化的作用。傳統(tǒng)的制度管理不一定能做到無孔不入的，而文化力約束員工卻能較好地做到這一點。在一個好的企業(yè)文化氛圍內(nèi)，每個員工都將融入到良好的文化環(huán)境中，自覺對照自己的言行是否與文化氛圍相符。如果某員工的言行與企業(yè)文化格格不入，周圍的人就會自然地予以指出，這種無形的壓力會促使員工自覺改掉一些不合文化氛圍的陋習(xí)。因此，企業(yè)文化的約束力在企業(yè)管理中起到“潤物細無聲”的作用。

企業(yè)文化是企業(yè)的載舟之水。為了更好地體會這些理念，筆者對企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系及其管理功能作了以上的粗淺的探索，目的在于拋磚引玉。讓大家一起來不斷地在實踐中摸索和總結(jié)出建設(shè)企業(yè)文化的新路子，共同把文化管理向縱深方向推進，讓企業(yè)文化之花在企業(yè)管理中結(jié)出碩果。