企業內部培訓師管理模式探析

【文章摘要】

本文從內部培訓師的選拔、培訓、管理、考核、激勵等方面詳細探析了企業內部培訓師管理模式，對企業管理人員有一定的參考價值。

【關鍵詞】

人力資源開發；內部培訓師；管理模式

隨著社會發展的不斷進步，企業之間的競爭已經從資金、技術的競爭，上升到知識、人才的競爭。企業除了引進優秀的人才外，更多的是是依賴于內部人才的培養。因此培訓已經成為企業可持續發展的原動力，企業擁有自己的培訓師隊伍加強企業核心競爭力、促進企業文化傳承的重要力量。

目前大多數企業的內部培訓師都分為專職和兼職兩種。專職即指企業外聘專門從事企業內部培訓的培訓師。兼職即指從企業內選拔有某一方面有特長的管理者充任。

1 內部培訓師的選拔

首先，應掌握企業專業人才隊伍的現狀，進行詳細地分析，并根據企業的總體規劃，結合企業的需要，制定未來幾年內部培訓師隊伍規劃；其次，應嚴格把握好企業內部培訓師的選拔，寧缺毋濫；再次，必須建立嚴格的審核和評估標準，制定《內部培訓師管理制度》，為內部培訓師管理提供制度保障，充分動員企業領導和組織者重視。

1.1專職人員

專職的內部培訓師通過外部招聘形式進行選拔，按照人力資源招聘程序進行，并將其課堂表現、課堂效果等納入錄用評判之中。

1.2兼職人員

在企業高層領導的支持下，各部門積極配合人力資源部門的工作，做好合適人選的推薦與上報。其選拔的渠道通常有三種：部門主管推薦、自薦、企業高層自行擔任。

2 內部培訓師的培訓

在企業內部培訓師隊伍建立之后，企業應推動并促進培訓師能力不斷提升，并有效挖掘并利用內部培訓師的價值，做好培訓效果的評估和價值產出評價。專職人員需要不斷加強專業理論知識學習，掌握相關的前沿問題，積累與培訓相關的案例和資源。兼職人員需要提高理論聯系實際的能力，把個人經驗、企業經驗上升到理論的高度，發揮理論指導實踐的作用，使其從經驗型提升為專家型、顧問型。

3 內部培訓師的管理

從管理體制上著手。對專職人員要嚴格執行《內部培訓師管理制度》。對兼職人員，企業應把握好以下原則：第一，對于本職工作，由其所在部門進行管理，人力資源部門不予以干涉。第二，對于兼任的培訓工作，人力資源部門要進行必要的指導和監督。

4 內部培訓師的考核

4.1對專職人員要嚴格執行企業績效考核標準 （見表1）。

表1 季度/年度專職內部培訓師關鍵業績指標考核表

注：考核評分中同事互評占20%，上級主管占80%。

4.2 兼職人員是企業內部培訓師隊伍的有益補充，兼職人員的考核（見表2）。

表2 季度/年度兼職內部培訓師關鍵業績指標考核表

注：考核評分中同事互評占20%，上級主管占80%。

5 內部培訓師的激勵

激勵可以進一步發揮人的潛能。因此，要充分調動內部培訓師工作的積極性，可以從以下幾方面入手。

5.1精神激勵。這種激勵辦法能使內部培訓師獲得足夠的滿足感，而且能保證激勵效果的有效性和持續性。

5.2物質激勵。通過建立相關政策或制度，對內部培訓師予以獎勵。使內部培訓師能夠切實地得到相應的利益和好處。

5.3制定職業生涯規劃。職業生涯規劃設計，是一種必不可少的激勵手段和長期激勵措施?？稍O置培訓師，高級培訓師、資深培訓師、首席培訓師等級別，使其有機會不斷提升。

6 企業內部培訓師發展的意義

企業內部培訓師能夠根據企業生產、經營需要，策劃、開發培訓項目，了解企業的問題所在，建立一支具有高素質和高水平的內部培訓師隊伍將會極大提高企業人才隊伍建設的速度和質量，加強企業的核心競爭力。

如今，國內大多數企業已充分認識到了人才隊伍建設的重要性，在人力資源開發培訓上投入了越來越多的人力、物力和財力。而內部培訓師是企業培訓真正的基石和可再生力量，企業對內部培訓師的培養和管理是企業人力資源培訓開發的重要內容，建立并管理好內部培訓師隊伍必將對企業人力資源開發產生深遠的影響。

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【作者簡介】

譚燕萍.1972-12-07.女.漢.湖南湘潭.本科.助教.工商管理