堅持以人為本 構建和諧醫院

朱清科　黃小莉

荊門市掇刀人民醫院是一家集醫療、康復、保健、科研、教學為一體的綜合性醫院，現為荊門市職工醫療保險定點單位、掇刀區合作醫療定點單位、掇刀區職工醫療保險定點單位、掇刀區居民醫療保險定點單位、掇刀區文明單位。掇刀人民醫院以“百姓放心、患者滿意”為服務宗旨，倡導“專業、精準、人文”的服務理念，以精湛的技術、優質的服務、優美的環境、低廉的收費，竭誠為廣大群眾的身體健康保駕護航。

一、務實為民，優化服務措施

今年以來，荊門市掇刀人民醫院緊緊圍繞“為民務實清廉”主題按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“踐行群眾路線、服務群眾健康”為總載體，堅持高標準、嚴要求、重實效，順利完成各項任務，取得了明顯成效：一是堅持學習教育不放松，做到明確主題集中學、形式多樣廣泛學、選樹典型深入學，進一步增強了黨員宗旨意識；二是堅持聚焦“四風”不散光，做到深入基層聽意見、正視問題查根源、研究分析重聚焦，進一步找準查實了突出問題；三是堅持開展批評不遮掩，做到談心談話不走形式、剖析檢查不走過場、開展批評不虛張聲勢，進一步弘揚了黨的優良傳統；四是堅持從嚴整改不松勁，狠抓專項整治、建章立制、即知即改，進一步轉變工作作風。

掇刀人民醫院常年堅持以人為本，以病人為中心，以提高醫護質量為核心，結合醫院實際，從切實解決群眾“看病難”、“看病貴”等社會熱點、難點問題入手，有針對性地進行了深入調查研究，以人為本，換位思考，通過狠抓領導責任、強化廉潔從政、職業道德教育，狠抓健全長效機制、強化制度約束力，以專項治理醫藥購銷領域商業賄賂工作為重點，在醫院職責范圍內，努力改善醫療環境、增強醫療衛生服務意識，提高技術質量，降低群眾醫藥費用，把意識形態的反腐倡廉工作和行風建設轉變為群眾看得見、摸得著的民心工程來做好做扎實，使醫院黨風廉政建設取得了明顯成效。如何在衛生建設中踐行科學發展觀，提升醫療服務質量，更好地為群眾服好務、做好事，是每個醫院管理者必須解答的課題。作為基層衛生醫療機構，遵循發展規律，確立發展思路，找準發展重心，腳踏實地推動衛生醫療事業的科學發展。

二、立足發展，創新衛生機制

如何建立健全與鎮經濟社會發展水平相適應的公共衛生服務體系，建立與社會主義市場經濟相適應的醫療衛生管理體制和運行機制，加強衛生事業對經濟社會發展和社會安全的保障作用，使人民群眾享有費用比較合理、服務比較優質的基本醫療和衛生保健服務，這是掇刀人民醫院在新時期發展的總體目標。掇刀人民醫院深刻解讀科學發展觀的內涵，沿著這一目標，深化改革，更新機制，推動醫院發展步入一個新的臺階。

明確責任，推進醫療改革。醫療衛生服務是社會公共服務的一個重要組成部分，與民生息息相關，有較強的公益性質。近年來，國家制定了《 關于衛生改革與發展的決定》等一系列衛生改革政策，明確了醫療衛生事業是政府實行一定福利政策的社會公益事業，各級政府把加快衛生事業發展納入了經濟社會發展總體規劃。掇刀人民醫院認清形勢，抓住機遇，明確職責，結合醫院發展實際，創新發展理念，建立起合理的醫療運行機制，著力提高衛生服務的質量和水平。

三、以人為本，構建和諧醫院

優質服務的核心是以人為本。掇刀人民醫院以“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”為出發點和落腳點，把學習實踐科學發展觀活動與平安醫院創建活動相結合、與民主評議政風行風活動相結合、與醫院管理年活動相結合、與醫療質量萬里行活動相結合，做到學習、評議、整改、效果“四實”。在實際工作中，不論是出臺醫院基礎建設的長效機制，還是調整新一輪醫改的工作思路，全院上下齊心，圍繞醫院發展“創新與實效”的主題，力求出成果、出亮點、出特色。

醫院要真正做到以病人為本，就必須提升自身服務質量，努力解決群眾關心的“看病難、看病貴”等熱點、難點問題，為了給患者提供更好的就醫環境，近年來，掇刀人民醫院抓好美化、綠化工作，院內放眼一片綠色，處處飄散花香。在患者住院期間，做到“早晚一壺熱水到床前，親送一日清單到手中”，讓患者安安心心治病，明明白白消費。點點滴滴總關情，醫院真正為廣大患者營造出一個平安、和諧、可信的醫療環境。