供電企業(yè)用電檢查管理中存在的問題與對(duì)策

張作榮

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，對(duì)于電能的需求越來越大，用電的戶數(shù)也逐漸增加，由此加大了供電企業(yè)的壓力。為了保證供電的質(zhì)量和用戶的用電安全，對(duì)用電進(jìn)行檢查是供電企業(yè)的重要工作。通過用電檢查工作能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)供電過程中存在的安全隱患，并且及時(shí)處理，保證供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。隨著我國電網(wǎng)的升級(jí)改造，供電面積逐漸擴(kuò)大，線路覆蓋更廣，由此需要加強(qiáng)用電檢查工作的力度，確保工業(yè)生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ畹恼＿\(yùn)行。文章對(duì)于供電企業(yè)在用電檢查中存在的問題進(jìn)行了分析，然后提出了解決的對(duì)策，對(duì)于提高供電質(zhì)量具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；管理；安全

1 加強(qiáng)用電檢查管理的重要性

隨著各項(xiàng)能源的開發(fā)利用，對(duì)電能供應(yīng)提出了挑戰(zhàn)，增加了供電部門的壓力，為了提供更好的供電服務(wù)，供電企業(yè)開展了用電檢查工作，對(duì)用電的質(zhì)量、安全和可靠性進(jìn)行檢查，確保用戶的用電的安全性和合理性。用電檢查是供電企業(yè)營銷工作的重要組成部分，是保證用電服務(wù)質(zhì)量的重要工作，對(duì)于促進(jìn)電力市場有序發(fā)展具有重要的作用。通過用電檢查工作的開展，可以將供電和用電有效的聯(lián)系起來，提高供電企業(yè)的服務(wù)形象，確保用電質(zhì)量和效率，對(duì)于促進(jìn)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高用戶用電質(zhì)量都具有重要的意義，所以應(yīng)該加強(qiáng)用電檢查管理，維持電力市場的穩(wěn)定發(fā)展。

2 用電檢查管理主要存在的問題

2.1 客戶安全問題

表現(xiàn)在客戶方面的用電問題主要是電源的安全性、在電網(wǎng)安裝時(shí)電工是否具有相應(yīng)的資質(zhì)、應(yīng)對(duì)安全事故所采取的應(yīng)急措施等方面。這些問題雖然不會(huì)對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成影響，但是對(duì)于客戶的用電安全卻存在極大的安全隱患，一旦發(fā)生安全事故，將會(huì)造成極大的經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重時(shí)會(huì)危及到人身安全，為社會(huì)的穩(wěn)定帶來惡劣的影響。

2.2 竊電和違約用電呈上升趨勢

隨著電網(wǎng)改革工作的開展，自動(dòng)化和智能化在電網(wǎng)運(yùn)行中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，遠(yuǎn)程抄表是智能化用電管理的重要舉措，有效的降低了抄表人員的工作強(qiáng)度，提高了抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。但是遠(yuǎn)程抄表在帶來便捷的同時(shí)，也存在一定的弊端，有些用戶會(huì)利用智能表來實(shí)施竊電行為，對(duì)供電企業(yè)造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。所以面對(duì)這種狀況，用電檢查人員應(yīng)該加大檢查的力度，并且做好安全用電、合法用電的宣傳工作，確保用電的合法合規(guī)性。

2.3 用電檢查工作中程序欠合理問題

用電檢查人員是用電檢查管理工作中的主要執(zhí)行人員，也是保證用電安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是部分工作人員由于缺乏法制意識(shí)，沒有按照規(guī)定的程序執(zhí)行，對(duì)于出現(xiàn)的用電安全問題，沒有逐級(jí)上報(bào)和按照規(guī)范處理，經(jīng)常出現(xiàn)越位和違規(guī)處理的現(xiàn)象，導(dǎo)致問題無法通過正常的途徑解決，在面對(duì)用電糾紛時(shí)，處于被動(dòng)的地位。

2.4 用電檢查員持證率不高

用電檢查工作人員是供電企業(yè)服務(wù)的窗口，其工作中的各種行為都代表了供電企業(yè)的服務(wù)形象，所以用電檢查員必須按照電力系統(tǒng)的規(guī)定持證上崗，既能夠保證工作的合法性，又能夠展現(xiàn)供電企業(yè)的精神形象。但是在實(shí)際執(zhí)行的過程中，部分工作人員無證工作，在工作中容易產(chǎn)生新的糾紛，不僅無法解決問題，同時(shí)又損壞了電力企業(yè)的形象。

3 提高用電檢查管理效率的建議

3.1 加強(qiáng)法律宣傳，提高對(duì)用電檢查重要性的認(rèn)識(shí)

用電檢查工作是一項(xiàng)長期的、持續(xù)的工作，所以需要加強(qiáng)供電企業(yè)及用戶對(duì)用電檢查工作的重要性的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樵谟秒姍z查工作中，無論是用戶還是檢查人員都處于不斷更新的過程中，所以每一個(gè)人對(duì)用電檢查工作重要性的認(rèn)識(shí)度都不同，這就需要供電企業(yè)加大宣傳的力度，從而使用戶養(yǎng)成自覺的依法用電的習(xí)慣，同時(shí)發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量，共同還監(jiān)督違章和違法用電的行為，從而營造一個(gè)良好的用電環(huán)境，加強(qiáng)反竊電的宣傳工作，從而使反竊電工作得到順利開展。

3.2 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加大對(duì)入網(wǎng)電力工程市場的管理

依法對(duì)入網(wǎng)電力工程市場進(jìn)行管理，這是強(qiáng)化用電市場管理的重要組成部分，是安全、經(jīng)濟(jì)、合理供用電的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在狠抓入網(wǎng)電力工程的同時(shí)，必須抓住用電單位的內(nèi)部工程的管理。首先，要本著公平、公正、公開的原則，認(rèn)真做好電氣承裝資質(zhì)、承試資質(zhì)及承修資質(zhì)的年審工作。其次，電氣工程應(yīng)嚴(yán)把電氣設(shè)備、材料質(zhì)量關(guān)，防止假冒偽劣不合格電氣設(shè)備、材料入網(wǎng)運(yùn)行。嚴(yán)把電氣施工工藝質(zhì)量和驗(yàn)收關(guān)，對(duì)入網(wǎng)電氣工程進(jìn)行閉環(huán)管理，對(duì)高壓用戶變電所新建、改造、擴(kuò)建工程及用戶高壓變電所所供電的電力、動(dòng)力工程，用電檢查員做好工程的選址、設(shè)備選型、審圖、中間跟蹤檢查、驗(yàn)收送電等項(xiàng)工作，加大考核力度。

3.3 加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的用電檢查人才

作為一名優(yōu)秀的用電檢查人員，其不僅需要具有較強(qiáng)的理論知識(shí)，而且還要具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。這就需要供電企業(yè)加強(qiáng)對(duì)用電檢查人員的培養(yǎng)力度，為其提供較多的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)，從而提升其現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)企業(yè)還要定期組織相關(guān)的培訓(xùn)，使檢查人員不斷的增加新知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，從而提供自身的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)用電管理，從而確保用電市場秩序的正常。

3.4 運(yùn)用靈活化的檢查管理方案，提高用電檢查效率

建立每月每臺(tái)公用變壓器線損分析制度，縮小用電檢查范圍。根據(jù)每月公用變壓器的線損報(bào)表分析，若發(fā)現(xiàn)該臺(tái)公用變的線損突增，便把這臺(tái)公用變的供電范圍列為用電檢查范圍，并重點(diǎn)檢查該臺(tái)公用變范圍內(nèi)用電量突減的異常用戶清單，做到用電檢查范圍縮小，目標(biāo)明確，這樣的用電檢查能起到事半功倍的效果。

建立私人企業(yè)、商業(yè)用戶的重點(diǎn)檢查機(jī)制，提高用電檢查的針對(duì)性。根據(jù)私人企業(yè)、酒樓、賓館、發(fā)廓等的專用變、三相、單相用戶，由于涉及私人利益和經(jīng)營成本，且用電負(fù)荷比較太的關(guān)系，故驅(qū)使這些用戶冒險(xiǎn)違章竊電的可能性比較大。

4 結(jié)束語

用電檢查是供電企業(yè)整個(gè)程序的最后保障環(huán)節(jié)，通過對(duì)用戶的用電狀況進(jìn)行檢查，確保用電的安全性和可靠性，所以要加強(qiáng)對(duì)用電環(huán)節(jié)的檢查力度。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，自動(dòng)化和智能化技術(shù)在電力系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用，促進(jìn)了供電質(zhì)量和效率的提升，但是同時(shí)也存在一定的弊端。很多不法人員利用供電的自動(dòng)化和智能化實(shí)行違法違規(guī)用電，對(duì)供電企業(yè)造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失，并且在用電客戶端也存在一定的安全隱患。為了提高供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)用戶的用電安全，需要加大用電檢查的力度，確保用戶用電的安全性和可靠性。

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