數字化環境下學科館員在圖書館知識管理中的作用

呂春暉

摘 要：本文從學科管理員的發展、定位出發，探討數字化環境與圖書館知識管理中學科館員職責、作用的相關性。

關鍵詞：數字環境；圖書館；知識管理；學科館員

科研基金項目：數字化環境下圖書館知識管理在高校教科研服務中的應用研究，項目編號：白城師范學院教育教學研究課題（2013）

知識管理是知識經濟的階段性產物，是將知識作為管理對象的一種管理理念，目前已被廣泛應用于現代圖書館管理之中。學科館員是為服務獲取者提供知識導航的舵手，是圖書館服務與管理模式轉型的重要標志。學科館員制度陸續在我國一線城市圖書館、各大高校圖書館得到推行，為知識管理提供了基礎。數字化環境是數字技術在一個系統內得以全面推行的集中體現，現階段已被逐漸應用于圖書館管理之中，對學科館員在圖書館知識管理中的價值、定位、職能均產生了較大的影響，本次研究就此進行探討。

1 學科館員的發展與定位

1.1 學科館員的發展

學科館員從定義上理解是據學科進行管理的人員，該概念發端于上世紀末，是一種提供諸如跟蹤、網絡免費導讀等信息服務的理念，至21世紀初才開始興起。國內關于學科館員認知較晚，廣義上將其定義為某個學科的文獻信息專家，可針對性為教學、科研服務。近幾年，我國數所大型圖書館相繼設立學科管理員，其基本要求是：①應有圖書管理思想與能力；②擁有一項專長，對某些領域信息具有較高的敏感性；③具備一定文獻學、情報學理論基礎，以及實踐能力；④具有較強的信息組織能力、匯總處理能力；⑤具有愛崗敬業、敬業奉獻、勇于創新的精神，可作為圖書館形象的優秀代表。

1.2 學科館員崗位職責

從學科館員設立來看，多數位于高校，故其崗位職責與高校學科分布密切相關。其設立可分為專業、專題兩個類型，可粗分也可細分，按照專業又可分為藝術、建筑、文學、心理學、計算機等，若條件合適，一個專題可設立1個學科館員[1]。具體職責包括如下。

提供跟蹤服務：為骨干教師提供信息服務，以滿足教學、科研需要，這與現階段我國高校發展戰略布局有關，學科館員應利用館藏信息資源，發揮自身對所在專題信息比較熟知的優勢，方便、高效的提供高質量的信息服務，這種服務通常為定人、定題全程提供跟蹤式服務，從需信息服務的骨干教師擬定科研、教學項目開始至整個活動結束，全程跟蹤制定信息，具有先見性的收集相關領域學術動態，收集熱點問題、新觀點、新發現、新推論、新出版的重要論著進行系統收集，科學編排，以待取用。

為舉辦講座、培訓等活動提供信息支撐：許多大型圖書館，均會定期不定期的進行相關知識宣傳活動，該服務是一種主動式服務，形式多樣、提供路徑靈活、時間安排較自由，要求學科館員具有較高的團隊協作能力，舉辦此類活動的目的旨在培養讀者獲取館藏信息的能力，如使用計算機操作界面，如何迅速查閱電子文獻、網絡信息資源等。

組織、開發某一學科專題館藏資源：館藏資源繁多、信息量大、更新速度快，不熟悉讀者可能無從下手，嚴重影響信息使用效率。學科館員有義務、責任對紛繁復雜的信息進行整理、組織，收集、篩選、整理價值突出的文獻，并形成目錄，為讀者提供導航服務。

2 數字環境對學科館員在圖書館知識管理中作用的影響

2.1 是支撐學科館員開展工作的基礎

從上文不難看出，學科館員是在信息技術、知識管理理論中發展起來的，學科館員設立初衷便是為了更好的管理館藏信息，為讀者提供文獻檢索等信息服務，實現“知識管理”，而實現這一初衷的基礎便是信息技術、設備在圖書館中已被廣泛應用。館藏信息的收集、整理等工作都可通過計算機完成，為學科管理員處理龐大信息提供了可能[2]。可以說圖書館數字環境與學科館員并不是兩個相互獨立的個體，前者為后者提供了有力的環境支撐。

2.2 極大的提高了學科館員工作效率，減輕了工作負擔

上文提高學科館員三大崗位職責，概括起來可分為兩個部分：①信息收集、整理、分析、供給能力；②對反饋進行處理的能力。圖書館數字環境并非封閉的個體，而是與外界存在諸多連接點的信息環境，學科館員是圖書館知識管理工作的核心，在整個數據環境中充當橋梁作用。在過去半數字的環境下，學科館員所能做的工作十分有限，工作效率差。以跟蹤服務為例，既往學科館員工作是接到科研人員通知，開始收集信息，科研人員信息反饋不及時，科館員不能及時調整工作重心，無法及時、有效的提供高質量的信息，嚴重影響科研進程，收集信息的渠道也僅僅局限于自身館藏，無法與其它圖書館進行交互、對接。

2.3 對學科館員工作更高的要求

數字環境在極大的提高了學科館員工作效率，減輕了工作負擔的同時，也改變了圖書館管理模式，影響了學科館員職責定位、工作方式，對學科館員工作提出了更高的要求。主要體現在：①服務模式多樣化，圖書館開始面向整個社會大眾、參與市場競爭，學科管理員不得不參與至主動服務之中，如通過博客、主頁等方式發布相關信息，使知識管理面向大眾化，提生管理綜合效益；②迫使學科館員具備更多的信息管理、計算機知識，服務模式多樣化，一定程度上對學科館員計算機水平、網絡運用能力等信息技術，提出了更高的要求，既往埋頭工作模式已不能適應現實需求。

3 小結

數字化技術是學科館員在知識管理中發揮崗位作用的重要保障，現階段圖書館數字化環境已初步形成，雖對學科館員工作提出了更高的要求，但卻極大的豐富了知識管理內容、形式與實現方法，減輕了學科館員的工作負擔。

參考文獻

[1]吳紅.試論高校圖書館學科館員在知識服務中的地位[J].高校圖書情報論壇，2006，5（4）：39-41.

[2]柯平，李廷翰，賈東琴，等.國內外圖書館學刊進展比較研究[J].圖書情報研究，2013，6（3）：1-25.endprint