廣播電臺媒體融合的實踐探索

經雄達

【摘 要】互聯網時代，順應數字化、網絡化、移動化的發展潮流，全方位與新媒體融合，拓展廣播電臺的傳播渠道，可以在廣播節目的社會化、社交化，服務廣大聽眾、增強用戶體驗，快速反應、使命必達，內容安全、技術安全四個方面探索媒體融合之路。

【關鍵詞】廣播 移動 互聯網 媒體融合 社會化 安全

【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A

“媒體融合”（Media·Convergence），是指各種媒體呈現多功能一體化的趨勢，最早由美國麻省理工學院（MIT）教授伊契爾·索勒·浦爾（IthielDe·Sola·Pool）提出。狹義的“媒體融合”是指將不同的媒體形態融合在一起，形成一種新的形態，如博客新聞、電子雜志等等。而廣義“媒體融合”是指一切媒體及其有關要素的融合，不僅包括形態的融合，還包括功能、傳播方式、組織結構、所有權等要素的融合。也就是說，“媒體融合”是信息傳輸通道多元化下的新作業模式，是把報紙、廣播、電視等傳統媒體，與互聯網、手機、手持智能終端等新媒體傳播渠道有效結合起來，集中處理，資源共享，衍生出不同形式的信息產品，然后通過不同的平臺傳播給受眾①。

2014年8月18日，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），賦予了“媒體融合”全新的內涵。《指導意見》指出，要推動傳統媒體和新媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合，使主流媒體科學運用先進傳播技術，增強信息生產和服務能力，更好地傳播黨和政府的聲音，更好地滿足人民群眾的信息需求?！吨笇б庖姟返耐ㄟ^順應了時代潮流的發展，符合當前互聯網的發展態勢，為廣播電視等傳統媒體今后與新興媒體融合發展提供了清晰的路線圖。本文就我國內地廣播電臺此方面的狀況作一分析和探討。

一、廣播電臺新媒體發展概況

（一）蹣跚起步階段

從1994年中國獲準加入互聯網（Internet）到現在，互聯網在中國已經發展了20年。這期間，互聯網用戶以幾何級數遞增，互聯網極大地改變了人們的生活。廣播媒體在互聯網浪潮中也紛紛試水新媒體業務，主要體現為廣播電臺設立專屬網站，利用網絡拓寬傳播渠道，讓聽眾可以在線收聽、點播廣播節目。在這個階段，廣播電臺只是把網絡電臺作為傳統廣播的補充，沒有成立專門的部門負責運營和維護，大多掛在總編室或者技術部門下。但是網絡電臺的興起和發展，為“營造良好的網絡環境”“成為傳播先進文化的重要陣地”起到了積極作用，成為網絡輿論宣傳陣地中的一支新力軍。

（二）多元發展階段

1.微博與微電臺

近幾年很多廣播電臺都開設微博公眾賬號，因為它是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式社交網絡平臺，增強了廣播節目的互動性。后來，在微博的基礎上，增加了電臺直播功能的微電臺出現了。廣大網友在瀏覽微博的同時，不僅可以在線收聽廣播節目，還可以和主持人以及廣大聽友互動，大大調動聽眾參與的熱情。新浪微電臺統計數據顯示，新浪微電臺現已覆蓋 34 個地區，共有 479家電臺、3708位主持人入駐。

2.微信電臺

微信（wechat）支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字（需消耗少量網絡流量），是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通信服務的免費應用程序。由于微信的社交性和易用性，自推出之日起就深受廣大網友的歡迎，目前是亞洲地區擁有最大用戶群體的移動即時通信軟件?；谖⑿诺膹V播電臺的優勢在于優秀廣播節目的推送和分享。

3.廣播移動客戶端

目前廣播移動客戶端主要有三種形式：一是單一型廣播移動客戶端，這是各個城市廣播電臺自己開發設計的，如北京廣播在線等。這種客戶端的功能和界面都比較簡單，主要是滿足收聽本廣播電臺直播的需求。二是聚合型廣播移動客戶端，這方面的代表是蜻蜓.fm、考拉fm、荔枝fm、喜馬拉雅等。蜻蜓.fm集合了中國大陸、港澳臺以及海外等3000多個廣播電臺，內容涉及新聞、音樂、交通、旅游等方方面面，聽友不僅可以收聽直播，還可以點播和預約收聽，參與節目的話題討論，和主持人互動。三是改良型移動客戶端。21世紀初以來，在集約化浪潮下，各地紛紛成立廣播電視集團，廣播、電視一家親。有些廣電集團先期開發了基于視頻播放的移動客戶端，只要將廣播功能植入進去，就可以成為一款全新產品，同時滿足廣播和電視的用戶需求。

二、廣播電臺移動互聯網發展的4S探索

廣播電臺的未來在移動互聯網。2014年7月21日，中國互聯網信息中心（CNNIC）發布第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告稱，截至2014年6月，我國網民上網設備中，手機使用率達83.4%，首次超越傳統電腦（PC）整體使用率（80.9%），同時網民在手機信息獲取類、電子商務類、交通物流類、休閑娛樂類等應用的使用率都在快速增長，移動互聯網帶動整體互聯網各類應用發展②。從最新發布的報告來看，移動互聯網發展勢頭極其迅猛，廣播電臺如何順應數字化、網絡化、移動化的時代潮流，全方位與新媒體融合，拓展廣播電臺的傳播渠道，成了擺在廣播電臺面前的新課題。

（一）Society——廣播節目的社會化、社交化

我國互聯網普及率和網民數量逐年遞增，互聯網繼續向高齡和低齡群體滲透，廣大農村是未來互聯網普及的發展方向。傳統廣播的傳播模式是單一的、單向的，廣播電臺制作的節目通過無線電波發射，聽眾通過各種收音設備接收，用戶無法參與節目的制播環節。在互聯網時代，這種情況將大大改觀。

首先，廣播電臺制作節目要面向社會大眾，服務社會各階層，借力互聯網絡，實現全媒體傳播?，F在有個現象在城市電臺中尤其普遍，即交通頻率普遍火爆，因為交通頻率面向廣大車主，他們在開車的過程中可以通過車載收音機收聽節目。有車的受眾一般經濟條件比較好，消費能力也強，自然成了廣播電臺眼中的“香餑餑”?？墒窃诨ヂ摼W時代，如果僅僅依靠傳統的收音機傳播聲音，傳播效果一定會大打折扣。在這方面做得比較好的是芒果廣播網。芒果廣播網是湖南廣播電視臺廣播傳媒下屬的官方門戶網站，現有實時收聽收看、熱點專題、新聞快報、主播大賽、電臺動態、網絡電臺、微博、精品節目、幫幫你熱線等多個欄目及頻道，全天24小時轉播湖南廣播電視臺廣播傳媒旗下七大廣播頻率及湖南移動電視的節目，并提供精品節目的點播服務。

其次，實現廣播節目社交化，增強互動性。除了開放直播板塊中的Call In（一鍵撥打直播間熱線電話）外，還要充分利用微博、微信、手機應用軟件等社交新媒體，調動聽眾的積極性與參與度。

第三，用戶融合。不同終端受眾的融合乃媒體融合的關鍵。如何進行傳統廣播媒體的聽眾與廣播新媒體用戶的轉化、融合，這是廣播電臺移動互聯網發展的關鍵所在。傳統廣播電臺在多年的運營中已經積累了一批忠實的聽眾，要在這些鐵桿粉絲中發展一些天使用戶③，通過他們的口碑來帶動廣播新媒體的美譽度，進而提升知名度，提高新媒體客戶端的下載量，搶占市場高地。

（二）Service——服務廣大聽眾，增強用戶體驗

廣播電臺的根本生命力在于服務聽眾。除了制作聽眾喜愛的節目之外，在開發設計移動客戶端時要充分考慮聽眾需求，讓他們積極參與到產品的研發中來，包括提出功能需求、界面設計及優化，讓聽眾投票，由他們來決定最終的產品走向。

在這方面，杭州電臺西湖之聲的做法值得借鑒。西湖之聲成立于1992年，是全國第一家以娛樂定位的電臺，在華東地區率先實現全天24小時直播。西湖之聲節目風格清新明快、輕松娛樂，節目內容貼近市民、貼近生活，深受杭州市民歡迎。尼爾森和央視-索福瑞的調查顯示，西湖之聲的收聽率在杭城十多家電臺中始終穩居前列。西湖之聲為增強用戶體驗，開發了一款手機應用軟件。除了可以在線收聽節目外，它還分別設置了交通信息、新聞報道、汽車百事通和微博分享四個板塊。交通信息及時將路況傳真給廣大聽眾，為用戶出行提供參考；新聞報道第一時間將最新資訊傳遞給聽眾；汽車百事通則是廣大聽友的用車參謀。西湖之聲在服務聽眾的同時，牢固地建立了自己的粉絲群，擁有很高的受眾黏度和忠誠度。

（三）Speed——快速反應，使命必達

信息傳播重在速度，貴在新穎，廣播電臺的優勢也在于此。比如：廈門地處福建東南沿海，每年的7至10月份都是臺風季節。當臺風肆虐造成停水斷電時，電視看不了，報紙的資訊更新太慢，這時廣播的優勢就體現出來了。在危難時刻，廣播24小時不間斷地將臺風最新路徑和資訊傳遞給廣大市民，成了消除恐慌焦慮、照亮市民內心的一盞明燈。對于廣播來說，除了資訊的迅速更新外，在移動客戶端的更新換代方面也要緊盯用戶需求和市場反應，快速更新換代。

（四）Security——內容安全，技術安全

在美國前中情局雇員斯諾登揭露美國竊聽全球的“棱鏡計劃”之后，網絡安全在全球多國均被提到了前所未有的高度。近年來因媒體報道不慎而導致的泄密事件也時有發生。廣播電臺在進行移動互聯網發展的各種嘗試時一定要注意網絡安全，包括內容和技術兩方面，不給心懷叵測之輩可乘之機。

三、廈門人民廣播電臺移動互聯網發展的實踐探索

廈門人民廣播電臺目前已形成了智能化控制管理的高速寬帶多媒體信息網絡，技術裝備水平在全國城市電臺中位居前列，電波覆蓋范圍包括廈門、泉州、龍海、南安、晉江、石獅以及金門等地區，覆蓋人口達600多萬。廈門廣播電視集團成立以后將廈門人民廣播電臺的五個頻率進行整合，成立廣播中心，從早上6點開始播出到晚上24點結束，全天播出96小時，全年營收近8000萬元。

目前廣播中心5個頻率都有自己的專屬網站，但是在移動互聯網應用方面還是空白。廈門廣電集團移動客戶端“看廈門”已于2013年12月底推出，定位為本土資訊生活服務客戶端，目標是打造廈門新聞資訊平臺和市民生活服務平臺，以廣電資訊基本包、便民服務生活包、移動商務增值包為三大業務板塊，突出“視頻化、本地化、生活化”三大特色，截至今年6月底，客戶端手機注冊用戶近10萬人。

筆者認為，廈門電臺可以充分利用集團資源，在已有“看廈門”App的基礎上植入廣播板塊，具體方案如下：

（一）平臺

建設廣播的移動端播出平臺，實現以下功能：提供全新音頻播放界面，支持音頻直播與點播；提供共享、收藏、評論功能；直播過程中一鍵撥打直播間熱線電話（Call·In功能）；查看電臺節目單；直觀了解節目主持人姓名（點擊查看詳細信息）；參與互動，實現邊聽邊聊；設定收聽時長，倒計時關閉廣播服務；后臺播放；來電自動終止廣播，通話結束后恢復廣播；廣播回聽，通過電臺節目單展現三天內的頻率節目表，用戶可以進行點播回聽；節目預約，在預約前三分鐘推送用戶提醒。

（二）內容

除傳統廣播內容外，增加網絡新媒體自有內容，即除廣播直播外，還提供網絡電臺服務。后臺可設定網絡電臺欄目名稱、簡介，提供音頻節目上傳通道，可編輯單個音頻節目的簡介、時長、主持人信息等；當網絡電臺達到一定規模后，可對網絡電臺欄目進行分類整理；網絡電臺欄目內的節目支持下載；用戶可對網絡電臺欄目進行預約，新節目發布后自動推送提醒。

（三）功能

廣播鬧鐘功能：用戶可添加多個鬧鐘，可預設鬧鐘隨時開啟/關閉；可對已設置的鬧鐘選擇每周重復日期；可設置鬧鐘聲響或振動的時長；用戶可下載主持人錄制好的聲音或者選擇電臺直播作為鬧鐘音樂。

鎖屏待機功能：鎖屏待機后可在屏幕顯示主播頭像照片及播放/暫停鍵。

通過植入以上廣播功能板塊，既豐富了“看廈門”移動客戶端的服務內容，提升用戶體驗，又可以節省一大筆App研發費用，一舉多得。

（作者單位：廈門廣播電視集團新媒體中心）

（本文編輯：寧黎黎）