淺析微信公眾平臺在中職學校領域的應用

馬建軍

摘 要：微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，其中有可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。文章介紹了微信公眾平臺在中職學校的運用，以期促進微信公眾平臺的廣泛應用。

關鍵詞：中職學校 微信公眾平臺 中職微網站 信息技術

一、背景

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，并可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。目前，微信公眾平臺支持PC、移動互聯網網頁登錄，并可以綁定私人賬號進行群發信息。微信公眾平臺是一個自媒體平臺，它是微信系統的重要組成部分，其整個板塊包含個人微信、二維碼、公眾平臺。微信公眾平臺是騰訊公司布局電商網絡的重要一步，2014年，騰訊公司將其升級為公司戰略級。由于微信公眾平臺申請的條件非常寬松，以至于每個成年人都可以申請，致使現有公眾平臺持有者接近200萬人左右，所以導致公眾平臺的審核工作越來越困難。微信公眾平臺并不只是一種營銷工具，更多的是一個管理服務平臺。

與QQ相比，微信軟件更有生命力。目前，微信在社會各種團體中的使用更加廣泛。面對新技術的到來，筆者作為一名教育工作者，在2014中1月申請了一個中南教育云微信公眾平臺，以探索其在中職學校領域的應用。

二、微信功能及使用方法介紹

微信公眾平臺目前是免費平臺，進入網址：https：//mp.weixin.qq.com注冊公眾微信賬號，就可以成為微信公眾平臺賬號的用戶了。其申請的中文名稱是可以重復的，而且不需要擔心有人搶注自己的微信公眾號，學校類型的選擇公眾號不選服務號。確認公眾號后，就可以進入微信公眾平臺的后臺。后臺很簡潔，主要有群發功能、高級功能、消息發送管理、素材管理、用戶管理、統計數據功能、個性化設置功能。用戶對自己的粉絲進行分組管理，實時交流都可以通過這個界面完成。從微信公眾平臺后臺圖來看可分為五大類，如圖1所示。

1.功能設置管理

點擊功能設置欄：可以看到群發功能、高級功能兩個二級欄目。群發功能可以發送文字、語言、圖片、音視頻、圖文五種不同的文件，群發時可以分類發送。在微信公眾平臺設置被添加自動回復后，微信用戶在添加自己的公眾號時，會自動發送自己設置的文字/語言/圖片/錄音給訂閱用戶。設置方法：通過在微信公眾平臺→》高級功能→》編輯模式→》自動回復-設置→》被添加自動回復，可設置的文字/語言/圖片/錄音為被添加自動回復內容。

2.消息、用戶、素材管理設置

點擊管理欄目，可以看到消息管理、用戶管理、素材管理三個二級欄目。在消息管理欄中可以看到粉絲發送給平臺的消息。用戶管理可以對加入的粉絲進行分類，可分為三類：學校老師、學生、社會人員。素材管理欄可以上傳圖文、音頻、視頻等文件。需要群發短信時可以在素材庫中選擇修改使用。

3.服務管理設置

點擊服務設置欄目，可以看到二個二級欄目：服務中心和我的服務。服務中心欄目下分基礎接口、自定義菜單、微信論證、高級接口四個三級欄目?；A接口使用公眾平臺的開發接口，公眾號可在自身服務器上接收用戶的微信消息，并可按需回復。自定義菜單公眾賬號可以在會話界面底部設置自定義菜單。菜單項可按需設定，并可為其設置響應動作。用戶可以通過點擊菜單項，收到自己設定的響應，如收取消息、跳轉鏈接等。微信論證是一個全新的認證體系，它可以提供更安全、更嚴格的真實性認證，也能夠更好地保護企業及用戶的合法權益，目前其審核服務費用為300元/次。高級接口含有獲取用戶基本信息、客服接口、語音識別等高級接口權限。在微信認證后，系統將自動開通高級接口，獲得高級接口中所有接口權限，無需二次申請，如圖2所示。

4.統計功能管理

點擊統計功能欄目，我們可以看到用戶分析、圖文分析、消息分析、接口分析四個二級欄目。用戶分析功能可以分析用戶的增長數、用戶性別、省份等；通過圖文分析功能可以看到加入的粉絲關心學校微信平臺中的那些信息，統計出詳細數據；通過消息分析功能可以看到信息發送給那些人，什么時段發送的等。

5.設置功能管理

點擊設置功能管理欄目，可以看到賬號信息、公眾號安全助手、安全中心三個二級欄目。賬號欄目可以對微信息號修改頭像、修改登錄郵箱、修改功能介紹、下載不同尺寸的二維碼圖像等。點開公眾號安全助手欄目可以通過綁定微信號在手機上進行群發，通過設置安全微信保護，保護您的公眾號賬號安全，通過設置安全微信提醒，在公眾號可能出現風險時提示您。安全中心開啟安全保護后，當公眾號出現風險操作時，將需通過我們設置的微信號或手機號進行驗證，以保護公眾號的安全。

三、微信公眾平臺優勢和特點介紹

1.熟人網絡，小眾傳播，傳播有效性更高

據微信官方網站最新用戶數據統計，其注冊用戶于2013年1月15日突破3億。

2.可隨時隨地提供信息和服務，信息和服務能夠到達的時間更長

相對于PC機而言，手機是用戶隨時都攜帶在身上的工具，它可以借助移動端優勢，以及微信天然的社交、位置等優勢，隨時隨地為用戶提供信息和服務。

3.營銷和服務的定位更精準

通過微信公眾平臺，可以對用戶進行分組，并且可通過“超級二維碼”特性（在學校所有的宣傳資料上印制二維碼圖案），準確獲知客戶群體的屬性，從而讓營銷和服務更個性化、更精準。

4.富媒體內容，便于分享

新媒體相比傳統媒體的一個顯著特點就是移動互聯網技術的應用，通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。

5.微信公眾平臺，一對多傳播，信息高達到率

微信公眾平臺是企業進行業務推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機，因此達到率和被觀看率幾乎是100%。endprint

6.基于LBS，特殊的地理位置服務

基于地理位置的服務。微信可輕易通過手機GPS服務獲取用戶的地理位置信息。用戶在分享最新動態時勾選地理位置，好友便能看到其所在地位置。而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。

7.便利的互動性，信息推送的實時更新

微信作為一款社交軟件，其便利的互動性及信息推送的實時更新是區別于其他網絡媒介的優勢所在。

8.營銷成本更低，可持續性更強

以往，顧客離開企業或門店后，除了電話與短信，沒辦法與客戶再建立聯系；現在企業把客戶聚集到公眾平臺，可向客戶不定期推送信息，讓客戶對企業的品牌認知度越來越高。

四、微信公眾平臺在中職教育領域的展望

現在中職學生每個人都有一部智能手機，而且基本上都安裝了QQ及微信類的聊天工具軟件。學生群體容易接受新事物，不排斥新技術，他們是一切新技術、新事物的享受者和傳播者。有這樣良好的基礎，在中職學校領域應用微信公眾平臺會有更廣闊的潛力。

一是可以加強信息管理，把微信信息與教學行政系統連接起來。教師可以將學生的學號與網站綁定，這樣學生可以通過微信上網查看自己的課程安排、考試成績、日常考勤，甚至可以在微信上選課。學生也可以通過微信綁定銀行信用卡賬戶，直接查詢積分和還款信息。目前，筆者所在學校的微信平臺已經具有查看學習成績、在線報名、查看相關辦公文件等功能。

二是可以成為學校發放通知最便捷的平臺?，F在學校使用的是移動校訊通平臺，由于該系統不屬于移動公司，往往不能可靠接收平臺發送的信息，接收率不能達到100%。我們可以通過建立班級甚至整個學校的微信平臺，發布公共事物的通知，使信息發送同時到達，而不會延遲。

三是可以作為學校的服務機構，服務學生和老師，通過微信平臺收集學生的意見、建議，做到陽光辦公，人性化辦公。

四是可以打造學校的品牌形象，對不同群體不定時發送相關信息，可以提高用戶的關注度?，F在中職學校招生競爭激烈，仍然面臨招生難題，好的品牌對學校的發展至關重要，品牌優勢有助于形成競爭優勢，從而促進學校的長遠發展。尤其是在中職教育市場無序競爭的今天，學校的品牌建設和推廣顯得尤為重要。筆者所在學校申請建立了微信公眾平臺，微信賬號：zngx88。這樣學校就可以利用微信公眾平臺推送學校關于今年的招生方案、學生就業單位、學生活動、學術報告、社團活動、校園文化節、人才培養等方面的最新資訊信息，增加學校在學生、老師、家長、社區乃至全國的關注度，實現學校品牌的升級，而且還可以節約宣傳成本。

（作者單位：湖南化學工程技師學院）endprint

6.基于LBS，特殊的地理位置服務

基于地理位置的服務。微信可輕易通過手機GPS服務獲取用戶的地理位置信息。用戶在分享最新動態時勾選地理位置，好友便能看到其所在地位置。而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。

7.便利的互動性，信息推送的實時更新

微信作為一款社交軟件，其便利的互動性及信息推送的實時更新是區別于其他網絡媒介的優勢所在。

8.營銷成本更低，可持續性更強

以往，顧客離開企業或門店后，除了電話與短信，沒辦法與客戶再建立聯系；現在企業把客戶聚集到公眾平臺，可向客戶不定期推送信息，讓客戶對企業的品牌認知度越來越高。

四、微信公眾平臺在中職教育領域的展望

現在中職學生每個人都有一部智能手機，而且基本上都安裝了QQ及微信類的聊天工具軟件。學生群體容易接受新事物，不排斥新技術，他們是一切新技術、新事物的享受者和傳播者。有這樣良好的基礎，在中職學校領域應用微信公眾平臺會有更廣闊的潛力。

一是可以加強信息管理，把微信信息與教學行政系統連接起來。教師可以將學生的學號與網站綁定，這樣學生可以通過微信上網查看自己的課程安排、考試成績、日?？记冢踔量梢栽谖⑿派线x課。學生也可以通過微信綁定銀行信用卡賬戶，直接查詢積分和還款信息。目前，筆者所在學校的微信平臺已經具有查看學習成績、在線報名、查看相關辦公文件等功能。

二是可以成為學校發放通知最便捷的平臺?，F在學校使用的是移動校訊通平臺，由于該系統不屬于移動公司，往往不能可靠接收平臺發送的信息，接收率不能達到100%。我們可以通過建立班級甚至整個學校的微信平臺，發布公共事物的通知，使信息發送同時到達，而不會延遲。

三是可以作為學校的服務機構，服務學生和老師，通過微信平臺收集學生的意見、建議，做到陽光辦公，人性化辦公。

四是可以打造學校的品牌形象，對不同群體不定時發送相關信息，可以提高用戶的關注度?，F在中職學校招生競爭激烈，仍然面臨招生難題，好的品牌對學校的發展至關重要，品牌優勢有助于形成競爭優勢，從而促進學校的長遠發展。尤其是在中職教育市場無序競爭的今天，學校的品牌建設和推廣顯得尤為重要。筆者所在學校申請建立了微信公眾平臺，微信賬號：zngx88。這樣學校就可以利用微信公眾平臺推送學校關于今年的招生方案、學生就業單位、學生活動、學術報告、社團活動、校園文化節、人才培養等方面的最新資訊信息，增加學校在學生、老師、家長、社區乃至全國的關注度，實現學校品牌的升級，而且還可以節約宣傳成本。

（作者單位：湖南化學工程技師學院）endprint

6.基于LBS，特殊的地理位置服務

基于地理位置的服務。微信可輕易通過手機GPS服務獲取用戶的地理位置信息。用戶在分享最新動態時勾選地理位置，好友便能看到其所在地位置。而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。

7.便利的互動性，信息推送的實時更新

微信作為一款社交軟件，其便利的互動性及信息推送的實時更新是區別于其他網絡媒介的優勢所在。

8.營銷成本更低，可持續性更強

以往，顧客離開企業或門店后，除了電話與短信，沒辦法與客戶再建立聯系；現在企業把客戶聚集到公眾平臺，可向客戶不定期推送信息，讓客戶對企業的品牌認知度越來越高。

四、微信公眾平臺在中職教育領域的展望

現在中職學生每個人都有一部智能手機，而且基本上都安裝了QQ及微信類的聊天工具軟件。學生群體容易接受新事物，不排斥新技術，他們是一切新技術、新事物的享受者和傳播者。有這樣良好的基礎，在中職學校領域應用微信公眾平臺會有更廣闊的潛力。

一是可以加強信息管理，把微信信息與教學行政系統連接起來。教師可以將學生的學號與網站綁定，這樣學生可以通過微信上網查看自己的課程安排、考試成績、日常考勤，甚至可以在微信上選課。學生也可以通過微信綁定銀行信用卡賬戶，直接查詢積分和還款信息。目前，筆者所在學校的微信平臺已經具有查看學習成績、在線報名、查看相關辦公文件等功能。

二是可以成為學校發放通知最便捷的平臺。現在學校使用的是移動校訊通平臺，由于該系統不屬于移動公司，往往不能可靠接收平臺發送的信息，接收率不能達到100%。我們可以通過建立班級甚至整個學校的微信平臺，發布公共事物的通知，使信息發送同時到達，而不會延遲。

三是可以作為學校的服務機構，服務學生和老師，通過微信平臺收集學生的意見、建議，做到陽光辦公，人性化辦公。

四是可以打造學校的品牌形象，對不同群體不定時發送相關信息，可以提高用戶的關注度?，F在中職學校招生競爭激烈，仍然面臨招生難題，好的品牌對學校的發展至關重要，品牌優勢有助于形成競爭優勢，從而促進學校的長遠發展。尤其是在中職教育市場無序競爭的今天，學校的品牌建設和推廣顯得尤為重要。筆者所在學校申請建立了微信公眾平臺，微信賬號：zngx88。這樣學校就可以利用微信公眾平臺推送學校關于今年的招生方案、學生就業單位、學生活動、學術報告、社團活動、校園文化節、人才培養等方面的最新資訊信息，增加學校在學生、老師、家長、社區乃至全國的關注度，實現學校品牌的升級，而且還可以節約宣傳成本。

（作者單位：湖南化學工程技師學院）endprint