企業(yè)信息化要以平臺為基礎(chǔ)

在國家指導(dǎo)層面，《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》（以下簡稱《綱要》）中指出：“工程總承包類，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合信息資源，完善提升設(shè)計集成、項目管理、企業(yè)運營管理等應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺，提高集成化、智能化與自動化程度，推進設(shè)計施工一體化。”

企業(yè)生存發(fā)展離不開信息，決策者決策離不開信息，信息能夠及時有效的傳遞，在現(xiàn)代瞬息萬變的市場中，發(fā)揮著重要作用，而及時、準(zhǔn)確地獲得信息，信息的集成和加工，則變得至關(guān)重要。

信息集成（集成平臺）是指系統(tǒng)中各子系統(tǒng)和用戶的信息采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和編碼，實現(xiàn)全系統(tǒng)信息共享，進而可實現(xiàn)相關(guān)用戶軟件間的交互和有序工作。在企業(yè)信息化建設(shè)和使用過程中，各系統(tǒng)之間的集成，信息流轉(zhuǎn)的高效應(yīng)該在信息化規(guī)劃前夕就做好充分考慮。

在國家指導(dǎo)層面，《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》（以下簡稱《綱要》）中指出：“工程總承包類，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合信息資源，完善提升設(shè)計集成、項目管理、企業(yè)運營管理等應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺，提高集成化、智能化與自動化程度，推進設(shè)計施工一體化。”對于施工企業(yè)，《綱要》特別指出“施工類優(yōu)化企業(yè)和項目管理流程，提升企業(yè)和項目管理信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用水平，建設(shè)協(xié)同工作平臺，研究實施企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)，支撐企業(yè)的集約化管理和持續(xù)發(fā)展。”

信息化是推進精細化和標(biāo)準(zhǔn)化的最有效工具，對于提升企業(yè)生產(chǎn)效率和管理水平具有重要驅(qū)動作用。信息化建設(shè)作為“新生事物”，“一哄而上”容易產(chǎn)生不少通病：一是形成信息孤島，數(shù)據(jù)分析需要另行處理，具有共性的數(shù)據(jù)需在各個分散系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)采集。二是缺少頂層設(shè)計，以部門、項目為單元的信息化，系統(tǒng)維護更新困難，難以實現(xiàn)決策層的整合集成。三是信息體外循環(huán)，由于信息不全面、不及時、不準(zhǔn)確；難以滿足快速反應(yīng)需求，難以與企業(yè)內(nèi)部管理控制同步。中建五局在信息化規(guī)劃之初，針對實際情況做到有的放矢，制定了相應(yīng)的信息化建設(shè)策略，其中之一便是整體規(guī)劃，目標(biāo)明確。中建五局信息化建設(shè)原則為“服務(wù)戰(zhàn)略、集約管控、集成應(yīng)用、務(wù)求實效”。其定位不是趕時髦搞ERP，而是切合實際建設(shè)管理信息化集成系統(tǒng)，其特點可以概括為“集成”與“協(xié)同”，通過建立從“決策層→管理控制層→業(yè)務(wù)操作層”自上而下的全透明集團信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)資金、人力資源、采購供應(yīng)、市場營銷、項目管理、成本合約、經(jīng)營決策的“集成”，實現(xiàn)辦公協(xié)同、業(yè)務(wù)流程協(xié)同、資料檔案協(xié)同、文檔知識協(xié)同、內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)協(xié)同。其目標(biāo)是通過數(shù)據(jù)集成的自動化、信息傳遞的高效化，促進管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、管理過程的精細化，進而服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

一個平臺究竟是指什么？

一般來說，“一個平臺”是指技術(shù)架構(gòu)平臺，是各應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、實施、管理、維護所必須的基礎(chǔ)平臺，也是各信息化系統(tǒng)之間信息共享、集成、整合的應(yīng)用集成平臺。平臺提升了信息化的集成性和技術(shù)無關(guān)性，促進各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的緊密配合，幫助企業(yè)成為高效協(xié)作的整體，提高管理和運營的效率。

以中建三局一公司為例，企業(yè)在信息化建設(shè)之初，以標(biāo)準(zhǔn)化成果為基礎(chǔ)，整合業(yè)務(wù)流程，固化制度要求。三局一信息化體系設(shè)計為三層架構(gòu)：第一是在決策支持層面建立統(tǒng)一規(guī)范的決策支持和報表分析系統(tǒng)。第二是在管理層面整合人力資源系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，建立企業(yè)運營管控平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的一體化管理；第三是在作業(yè)層面建立基于總承包管理、全生命周期服務(wù)平臺、和現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化的項目現(xiàn)場管理系統(tǒng)，為現(xiàn)場管理人員提供知識共享和業(yè)務(wù)支持平臺。通過頂層框架設(shè)計，實現(xiàn)這三層架構(gòu)的集成整合。

眾所周知，平臺為企業(yè)信息系統(tǒng)提供了強大的、可擴展的業(yè)務(wù)運行環(huán)境。基于統(tǒng)一的平臺，可以構(gòu)建施工企業(yè)的整體信息系統(tǒng)，使不同類型、不同業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)能夠真正集成在一起，實現(xiàn)高效的協(xié)同工作和流程控制，消除信息系統(tǒng)的孤島現(xiàn)象。從管理的整體性出發(fā)，對團隊協(xié)作、業(yè)務(wù)處理、流程優(yōu)化、決策分析、業(yè)務(wù)重組提供全面的體系化支持，全面提升信息化系統(tǒng)的能力和價值。技術(shù)平臺應(yīng)具備基礎(chǔ)管理能力、開發(fā)實施能力、靈活部署能力、系統(tǒng)集成能力，從而適應(yīng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)專業(yè)化、個性化、一體化的要求。各個信息化系統(tǒng)集成在統(tǒng)一的技術(shù)平臺基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)流、工作流、控制流的有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)與項目之間、職能與職能之間的信息共享、業(yè)務(wù)互動。

中建三局一公司綜合管理信息系統(tǒng)以公司標(biāo)準(zhǔn)化的流程手冊為依據(jù)開發(fā)，圍繞項目全過程管理，以成本管理為核心，以資金支付為控制手段，基本涵蓋了企業(yè)和項目兩個層面的各項管理活動；從市場管理到現(xiàn)場管理、采購管理、成本管理、資金管理等，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動都通過信息系統(tǒng)進行全面性、系統(tǒng)性的管理，并通過業(yè)務(wù)活動的過程管理信息，自動形成決策支持數(shù)據(jù)。系統(tǒng)實現(xiàn)了與現(xiàn)有核心管理活動的無縫融合。綜合管理系統(tǒng)以項目管理為中心，以成本管理為主線，以資金管理為約束，建立了一個基于ERP系統(tǒng)的頂層框架，為系統(tǒng)下一階段持續(xù)的完善和提升以及由此帶來的管理變革和組織優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

同時，信息系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)和項目部兩個層面，與項目管理相關(guān)的核心業(yè)務(wù)活動，覆蓋了市場、商務(wù)、生產(chǎn)（分包、物資、設(shè)備、質(zhì)量、安全）、技術(shù)、財務(wù)等業(yè)務(wù)，并通過信息系統(tǒng)設(shè)置的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)聯(lián)，將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的橫縱向關(guān)聯(lián)關(guān)系進行固化，提高企業(yè)系統(tǒng)化管理能力。在三局一內(nèi)部，綜合管理系統(tǒng)實現(xiàn)了單位使用率、項目使用率和網(wǎng)上審批流轉(zhuǎn)率三個100%。基本實現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)活動的“無紙化”管理。

平臺開發(fā)的技術(shù)支持

一般來說，平臺采用的SOA 設(shè)計理念，按照基于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的方式建立企業(yè)操作系統(tǒng)，提供信息系統(tǒng)開發(fā)和整合所必需的基礎(chǔ)服務(wù)。

SOA是指面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，是一個組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。接口是采用中立的方式進行定義的，它應(yīng)該獨立于實現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言。這使得構(gòu)建在各種各樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以使用一種統(tǒng)一和通用的方式進行交互。

為什么要采用SOA設(shè)計理念？

企業(yè)實施信息化的現(xiàn)狀是，不同種類的操作系統(tǒng)，應(yīng)用軟件，系統(tǒng)軟件和應(yīng)用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)相互交織，一些現(xiàn)存的應(yīng)用程序被用來處理當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程，因此從頭建立一個新的基礎(chǔ)環(huán)境是不現(xiàn)實的。這時，企業(yè)需要一個技術(shù)能夠把不同種類的系統(tǒng)軟件能夠交織在一個平臺上，SOA能夠使得企業(yè)可以按照模塊化的方式來添加新服務(wù)或更新現(xiàn)有服務(wù)，以解決新的業(yè)務(wù)需要，提供選擇從而可以通過不同的渠道提供服務(wù)，并可以把企業(yè)現(xiàn)有的或已有的應(yīng)用作為服務(wù)， 從而保護了現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)建設(shè)投資，為企業(yè)建立統(tǒng)一整合、安全可靠、隨需而變的信息系統(tǒng)提供基礎(chǔ)環(huán)境。

但是，新技術(shù)的發(fā)展也給企業(yè)現(xiàn)有平臺帶來一定的沖擊，如云服務(wù)根本不在企業(yè)原先設(shè)定的控制范圍之內(nèi)，業(yè)務(wù)部門直接采用云服務(wù)，為企業(yè)多年建立起來的傳統(tǒng)的封閉的SOA治理體系帶來困擾。在企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)的時代，如何有效的在企業(yè)內(nèi)部有效地管理、部署、監(jiān)測、集成云服務(wù)？如何把多個外包商提供的云服務(wù)整合起來，形成一個整體？如何主動地把企業(yè)的服務(wù)以云服務(wù)的方式開放給第三方應(yīng)用特別是移動應(yīng)用開發(fā)者？將成為IT管理者需要思考的問題。