電子商務：扎實內功 穩步發展

從1997年12月，中國第一家垂直B2B網站——中國化工網上線，到今天，我國的電子商務已經走過了十多個年頭，電子商務也逐漸成為互聯網最核心、最主要的商業模式。從餐飲美容到打車旅游，從PC端到手機端，電子商務在迅速改變著我們的生活消費習慣。電子商務的出現也對傳統行業帶來了非常大的沖擊和影響。

電子商務是網絡化的新型經濟活動，已經成為我國戰略性新興產業與現代流通方式的重要組成部分。2011年，商務部發布了“十二五”電子商務發展指導意見，其中將電子商務列入戰略性新興產業，這代表著電子商務在維持快速增長勢態的同時逐步走向穩健成熟。2013年12月30日，國務院副總理汪洋到京東視察，提出電子商務要革新各個行業，這也說明了電子商務得到了前所未有的重視。

電子商務通過互聯網進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及各種商務交易等活動，每天都會生產大量的流量。然而很多業內人士認為，盡管我國電子商務發展迅速，但總體上還處于初級階段，仍面臨許多問題和挑戰，必須始終堅持以市場為導向、以企業為主體，在發展中規范、在規范中發展的原則，完善環境建設，促進電子商務應用，解決發展過程中出現的問題。

目前，我國電子商務的問題主要表現在法規制度環境尚不完善，急需建設誠信體系。由于沒有完全建立統計監測制度，使得針對電子商務的行政管理體制還有脫節。電子商務“東熱西冷”的現象尤為突出，地區間的發展不均，逐漸拉開了東西部地區的差距。針對當前電子商務領域的突出問題，完善環境建設，梳理現行法律法規體系是首要任務。2013年12月，我國正式啟動了電子商務法的立法進程，相關部門積極推進消費者保護法、食品安全法、產品質量法、合同法、廣告法等相關法律的修訂。

電子商務的未來，不是與傳統地面零售的對立，而是線上線下的融合，也就是當前最熱的O2O模式，這意味著要有相應的數量龐大的IT基礎建設。電子商務在IT端需要各種軟硬件資源的支持，根據發展的各個階段配套相應的架構和解決方案，而電子商務的商務特性又要求企業把重點必須放在網站前端的運營上，比如商品規劃、運營推廣、流量轉化和物流支付等環節上，而在實際運營上，流量和訂單的幾何倍式增長與遞減也給技術提出了新的難題。

因此，電子商務平臺需要支撐網絡零售服務平臺進一步拓展覆蓋范圍、創新模式，支持傳統流通企業依托線下資源優勢開展電子商務。同時不斷完善電子商務支撐服務體系，推動電子支付、信用服務、安全認證等電子商務支撐服務企業，開展技術服務模式的創新，建立和完善電子商務服務產業鏈條，推動行業組織、專業培訓機構和企業開展電子商務人才培訓以及崗位技能培訓。

在電子商務突飛猛進的發展過程中，互聯網的基本設施建設也已經來到了云計算時代，現在的云計算已經不是“漂在云端”的理論，而是已經實實在在開始在各個行業應用，而行業特性決定了電子商務與云計算是天然的最佳搭檔。

云計算作為第三次科技浪潮，擁有高效快捷、安全可靠、低成本等優點，彌補了傳統電子商務的不足，使得電子商務的應用更加可靠、穩定。云計算具有動態可擴展的性能，可以為電子商務企業實現“彈性”的擴展應用部署操作，同時通過web界面就可簡單方便的監控到網站的流量，輕松實現負載的自適應。當網站的流量較大時，系統就會自動擴展出服務器為其提供流量支持，用戶訪問量較少之后，系統則會自動將服務器收縮起來以供他用，滿足用戶交易高效、快捷進行商務交易的需求。

由于云計算是通過互聯網將數據存儲在“云”端，這樣就規避了本地設備簡陋、技術落后而產生的安全風險。同時，云計算采用分布式存儲的方法，將數據存儲在多臺存儲服務器上，有效分擔存儲負荷并能保證了數據的可靠性。

目前，我國電子商務平臺建設正在由新興期逐步向成熟平穩期過渡。電子商務與云計算的融合有助于搭建堅實的技術平臺，促使電子商務基礎環境不斷成熟、完善。未來，我國的電子商務也將開展國際交流與合作，中國電子商務走出去也將成為必然的趨勢。