基于需求分析理論的商務英語課程教學模式探析

褚妍

摘 要：社會發(fā)展對人才的需求及學生對自己未來發(fā)展的需求表明了商務英語課程創(chuàng)新改革的迫切性。培養(yǎng)英語專業(yè)學生的商務英語能力有著積極的現實意義和社會價值。本文在需求分析理論的指導下，探究適合我校的商務英語課程設計，以增強學生的就業(yè)競爭力。

關鍵詞：商務英語；需求理論；課程設計

一、需求分析理論及研究背景

在現代社會，需求分析已廣泛應用于經貿、教育、軟件設計、培訓等領域。近些年，需求分析理論也慢慢地被外語教育界所接受，并廣泛應用在ESP領域，如今已經成為課程設計一個必不可少的環(huán)節(jié)。隨著社會經濟的發(fā)展，用人單位對高校人才培養(yǎng)提出了更高的要求。社會經濟的快速發(fā)展給企業(yè)帶來了更多的壓力，提升企業(yè)的競爭力以保證公司發(fā)展的步伐這個要求導致用人單位對人才的需求越來越多樣化。如何保證學生適應社會的需求，增強學生就業(yè)實力就成為亟待解決的問題。

近幾年，在經濟國際化的大趨勢下，社會對各類專門英語人才需求不斷增加，尤其是商務英語人才的需求缺口是很大的。各高校的外語學院（系）紛紛開設了商務英語課程，我校外語系也為英語專業(yè)學生開設了商務英語課程。經過調查發(fā)現：我們開設這門課程不僅順應了時代的發(fā)展要求，實際上，我校外語系學生也的確很渴望畢業(yè)后從事與商務英語相關的工作。因此，著重培養(yǎng)我校英語專業(yè)學生的商務英語能力有積極的現實意義和社會價值。這說明了商務英語課程創(chuàng)新改革的迫切性和必要性。

二、我校英語專業(yè)商務英語課程設計探究

1.確定我校英語專業(yè)商務英語課程教學目標

商務英語是一門培養(yǎng)學生畢業(yè)后在涉外業(yè)務工作中所必需的英語交際技能的課程。通過該課程的學習，學生要了解商務場景，為聽、說、讀、寫等各方面技能的提高打好基礎，切實提高語言水平，以便畢業(yè)后在生活和對外商貿活動中能夠用英語進行正確的表達。筆者總結了我校外語系英語專業(yè)的商務英語課程的教學目標和任務，結合我校實際情況，大概可以概括為：具備較強的商務英語綜合能力，特別是聽、說、寫的能力；了解相關國家的商務文化，具備基礎的商務知識以及在商務環(huán)境下進行跨文化交際與溝通的能力；能夠從事簡單的商務外事活動和項目。

2.基于需求分析理論，開展職業(yè)需求與個人需求的調查研究

需求分析包括社會需求和個人需求兩大類。社會需求主要指社會和用人單位對商務英語人才就業(yè)能力的需求，個人需求主要指學生學習的目的以及目前的實際水平與希望達到的水平之間的差距。在這樣的背景下，我們培養(yǎng)出的商務英語人才應該是符合社會需求、符合用人單位需求的復合型人才。為了保證學生在未來就業(yè)中能夠找到理想的工作，我們開展了需求分析并堅持開展持續(xù)性需求分析，同時利用需求分析的結論來精心規(guī)劃設計商務英語課程。

調查過程中，我們把在校生和畢業(yè)生都設定為調查和采訪對象，開展全方位的問卷式和采訪式調查。我們進入公司企業(yè)中了解用人單位對于商務人才的需求和要求，與專家座談，聆聽他們對有關商務就業(yè)方向的指導意見和建議，與現從事商務工作的畢業(yè)生聯系，收集他們的畢業(yè)體會和工作體會，與我校外語系英語專業(yè)學生座談，與學習商務英語課程或專業(yè)的其他高校在校生聯系，了解他們的學習需求和對現行教學模式和方法的反饋和建議。我們設置了合理人性化的調查問卷，進行大批量發(fā)放并回收，收集有效數據，為深度的需求分析和探究提供了有力的數據支撐。

3.開展需求分析和英語專業(yè)商務英語課程設計

課程設計是課堂教學和評估的指揮棒，對如何培養(yǎng)人才以及培養(yǎng)什么樣的人才起著指導性的作用。課程設計的起點就是需求分析，只有了解需求分析，課程設計才有一個比較真實可靠的理論和實踐依據。所以，我們對收集的有效數據做深入透徹的分析，分析主要圍繞以下問題：用人單位需要畢業(yè)生具備哪些商務能力；畢業(yè)生在面試和從事具體的商務工作中有哪些普遍的弱點和問題；根據專家的觀點，任課教師在未來的商務英語教學中還應該側重培養(yǎng)學生哪些商務能力。在此分析的基礎上，我們繼續(xù)總結出當前社會和用人單位需要什么樣的商務人才，要求學生具備什么樣的實際商務能力，使教師和學生更清晰地把握教學目標，消除教學中的盲目性，提高教學效率，提高學生學習的主動性和積極性，使學生更強烈地意識到他們的學習需求，從而有目的地學習。根據需求分析的結論，進一步明確教學目標和任務，對教學內容進行選擇和分級，適當地安排教學，改編或編寫合適的教學資料，設計學習任務和評估考核體系。我們的課程設計既注重外語系英語專業(yè)學生聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng)，也注重學生商務溝通和合作乃至開展簡單商務項目能力的培養(yǎng)。課程設計圍繞以下中心問題展開：一是確定合適的教材；二是商務英語課程開設學期數量；三是合理地分配學分；四是開設商務英語類選修課；五是幾個學期的商務英語課程的考核方式。

4.構建英語專業(yè)商務英語課程教學方法

商務英語是在國際商務環(huán)境下使用的一種特殊用途的英語，商務英語與普通英語相比更側重于應用。因此，在教學中應突破傳統的英語教學的方法，減少基礎語言知識的傳授，以培養(yǎng)學生語言應用能力為目的，增加產出性知識的數量和權重，并將教師授課與學生自主學習結合起來，建立以學生自主學習為中心的立體化、多樣化、個性化的教學模式。為此，我們堅持培養(yǎng)學生以“商務任務”為中心的體驗式學習的自主學習能力。商務英語是一門注重實踐學習的課程，學習要以學生為主體。體驗式學習理念注重學生的內在動機，包括對挑戰(zhàn)的渴望以及強烈的好奇心和濃厚的興趣。因此，我們采取各種途徑，積極開發(fā)學生的學習興趣，變被動學習為主動學習，提高教與學的效率。通過教學實踐，我們共同解決了以下問題：明確并制訂我校英語專業(yè)的商務英語教學模式改進策略；開展教學實踐，確定適合我校英語專業(yè)學生的商務英語教學模式和教學方法；開展以“商務任務”為中心的體驗式學習；利用網絡教學平臺，擴充學生的自主學習量并保證質的提高。

三、結語

我們堅持理論聯系實際，有效地針對社會需求和學生需求開展商務英語教學探究，使我們的商務英語人才培養(yǎng)更具社會價值。堅持進行持續(xù)性需求分析，切實保證了及時有效地獲取最新的社會信息和就業(yè)信息，使我校英語專業(yè)學生的商務英語學習更具效率和意義。我們所設計和采取的商務英語課程全新的多元化教學模式調動了學生的學習熱情和積極主動性，變學生被動學習為主動學習。此外，校園網絡教學平臺的建設和不斷完善使學生的學習真正做到了切實有效的延伸和擴充，為任務型教學方法的開展和實施提供了輔助支持，全面培養(yǎng)了學生的自主學習習慣和能力。

商務英語課程有著很強的實踐教學特點，使學生熟練掌握各種商務詞匯和術語，全面培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫的技能，是我們教學實踐研究過程中堅持不懈的重點。由于商務英語的獨特性和較強的實踐性，要求在商務人才的培養(yǎng)過程中不僅要培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫的綜合能力，還要拓展學生在商務方面的專業(yè)知識和技能。針對商務英語的特點，做到理論與實踐相結合，進一步提高學生在商務環(huán)境下用英語進行商務活動的能力，是我們今后教學實踐研究的重中之重。

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