提高高校圖書館圖書資源利用率的研究

唐冬曼

摘 要：高校圖書館不僅承擔(dān)著教學(xué)服務(wù)的任務(wù)，而且也承擔(dān)著科研任務(wù)，其地位不容忽視。從讀者和圖書館方面分析了圖書資源利用率低下原因分析，針對此問題提出了一些提高圖書資源利用率的對策和建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 圖書資源利用率 原因 對策

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）03（b）-0253-02

21世紀(jì)以來，知識經(jīng)濟(jì)迅速進(jìn)入人們的視野，人們對于知識的需求和更新也與日俱增。信息技術(shù)也在網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的推波助瀾下得到了迅猛的發(fā)展，因此，對于圖書館的服務(wù)模式我們不能僅停留在傳統(tǒng)的方式上。高校圖書館不僅承擔(dān)著教學(xué)服務(wù)的任務(wù)，而且也承擔(dān)著科研任務(wù)，其地位不容忽視。近年來，高校圖書館之間走出人們的視野，利用率持續(xù)走低，這種情況已經(jīng)嚴(yán)重影響了圖書館的發(fā)展。所謂圖書利用率是指一段時(shí)間內(nèi)館藏圖書被讀者借閱的數(shù)量占全部藏書總量的比率，圖書利用率的高低直接反映了圖書館的服務(wù)工作質(zhì)量，館藏資源的使用率是衡量讀者服務(wù)水平的重要標(biāo)志。針對以上情形，如何提高圖書館的圖書利用率，使高校圖書館在教學(xué)和科研中發(fā)揮應(yīng)有的重要作用是高校圖書館研究的課題。

1 圖書資源利用率低下原因分析

1.1 讀者方面的原因

1.1.1 信息教育工作存在不足

學(xué)生選擇在圖書館學(xué)習(xí)時(shí)，由于自身對圖書館管理制度和各種借閱制度不了解，或者不熟悉，導(dǎo)致在圖書館的活動充滿盲目性和隨意性。一些學(xué)生由于剛剛?cè)胄＃瑢D書館服務(wù)業(yè)務(wù)、圖書分布、借閱流程等不熟悉，有的學(xué)生在取書和放書時(shí)不能做到合理歸位，導(dǎo)致書架圖書亂架，也給其他借閱圖書的同學(xué)造成了一定的麻煩。有的學(xué)生不能有效地利用圖書索引號進(jìn)行借閱，扎在書架之間盲目的尋找，既浪費(fèi)時(shí)間，又打擊了自身借閱圖書的積極性。還有些同學(xué)遇到問題，不能及時(shí)反饋工作人員，放棄借閱，空手而歸。有些學(xué)生自身素質(zhì)不高，對圖書亂畫亂涂，更有甚者撕下書里的書頁，影響了其他人的使用。還有些學(xué)生業(yè)余時(shí)間忙于兼職打工，沒有充裕的時(shí)間到圖書館借閱圖書。

1.1.2 信息獲取能力低

高校圖書館服務(wù)的讀者大部分是在校學(xué)生。由于缺乏必要的信息檢索知識，對圖書館館藏分布、服務(wù)業(yè)務(wù)、借閱制度和流程缺乏一定的了解，置身于書籍的海洋中，無法理性選擇。讀者自身意識不到信息檢索和圖書分類常識的重要性，日常生活中也沒有充分的動力去了解和熟悉，在平時(shí)借閱讀書的過程中盲目性和隨意性增加，導(dǎo)致有計(jì)劃有針對性的借閱效率及其低下，無形之中影響了圖書館館藏圖書的有效利用率。高校圖書館的信息檢索設(shè)備投入不足，設(shè)備陳舊老化，或者不能及時(shí)更新，也一定程度上限制了信息檢索的使用率。

1.1.3 不善于利用圖書館

據(jù)抽樣調(diào)查和隨機(jī)訪談顯示，很多學(xué)生并未認(rèn)識到圖書館對于個人學(xué)習(xí)和科研中的重要性。更有甚者，一些學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá)，各種信息數(shù)據(jù)庫隨處可以下載。學(xué)習(xí)和科研完全可以去萬方、知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫中下載資料，不必去圖書館中去費(fèi)盡周折去借閱、查閱相關(guān)信息。另外，一些同學(xué)學(xué)習(xí)目的不甚明確，沒有在讀書閱讀上對自身提出嚴(yán)格的要求，部分學(xué)生在學(xué)期末為了應(yīng)付考試，在圖書館廣泛搜羅教案資料，其它拓展視野的專業(yè)領(lǐng)域外的書籍、陶冶情操的人文書籍，一些館藏古典著作很少有人問津。此種情況在一定程度上也暴露出圖書館缺乏對讀者一定的科學(xué)指導(dǎo)。

1.2 圖書館方面的原因

1.2.1 工作人員對讀者缺乏引導(dǎo)、服務(wù)滯后

圖書館在眾人心中是知識的殿堂，人們對它擁有著特殊的情結(jié)。即使圖書館在宣傳工作上不怎么努力，圖書館的聲譽(yù)和知名度也會以特有的方式在學(xué)生中間廣泛傳播。致使圖書館工作人員思想上重視不夠，甚至認(rèn)為宣傳工作可有可無，導(dǎo)致很多人只是對圖書館有一個模糊的認(rèn)識。在新生入學(xué)時(shí)，很多學(xué)生對校園環(huán)境相當(dāng)陌生，此時(shí)，如果圖書館不能很好地把握機(jī)會，大力宣傳，不能得到新生的認(rèn)可，那么圖書館未來的人氣也會一落千丈。

同時(shí)，很多高校圖書館的服務(wù)仍然是簡單的圖書借閱，被動等待讀者光臨。有些也提供一些簡單的查詢、口頭咨詢等服務(wù)，但是人員數(shù)量和素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識不強(qiáng)，無形之中降低了圖書館在學(xué)生心中的形象。高校圖書館一般都有豐富的館藏，如果不能將自身的優(yōu)勢和特色進(jìn)行宣傳，使更多的學(xué)生了解圖書館，進(jìn)而被圖書館的特色館藏和服務(wù)所吸引，就會造成資源的大量浪費(fèi)。

隨著高校圖書館自動化管理模式的引入和逐漸成熟，圖書館大廳通常設(shè)置專用自助查詢機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，圖書信息查詢、館藏分布等功能，圖書借閱率也沒有預(yù)想中的突飛猛進(jìn)，說明服務(wù)的淺層次是影響圖書利用的關(guān)鍵因素。

1.2.2 圖書館管理制度有待完善

科學(xué)、完善的規(guī)章制度能夠促進(jìn)圖書館工作高效有序進(jìn)行。但是現(xiàn)實(shí)生活中，一些高校圖書館管理制度不能體現(xiàn)以人為本，不能與時(shí)俱進(jìn)，存在一定的滯后性，在規(guī)章制度的具體執(zhí)行過程中，工作人員由于不能很好地領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)或者由于自身種種原因，無法做到完全按照規(guī)章制度辦事，甚至有工作人員將制度拋之腦后，感情用事，這嚴(yán)重影響了圖書館在瀆職心中的地位和形象。針對此種情況，我們應(yīng)該及時(shí)制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，盡可能的使各項(xiàng)工作都有章可循，并在日常的工作中不斷的對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行完善，盡可能的確保圖書能夠有序的借閱流通。

1.2.3 圖書資源配置不合理

圖書館在采購圖書時(shí)，未充分征集廣大教職工和學(xué)生的意見，沒有做好相應(yīng)的調(diào)查分析工作，致使圖書館期刊圖書不能充分的結(jié)合學(xué)校相關(guān)的專業(yè)設(shè)置，收藏文獻(xiàn)不能滿足更多學(xué)生和老師的學(xué)習(xí)和科研需要。另外，收藏的文獻(xiàn)資源也與高校專業(yè)不相吻合，這種情況也造成了期刊資源利用率低。期刊資源利用率低的原因還有一個是沒有完全考慮到學(xué)校不同層次讀者的需求。通過大量的調(diào)查與讀者反饋信息來看，圖書館服務(wù)的對象需求層次不同，如普通本科生更多的關(guān)注圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)；而對于考研的同學(xué)來說，他們更關(guān)注在文獻(xiàn)參考咨詢服務(wù)方面；對于教師來說，他們所關(guān)注的方面則為電子資源的使用問題。在分析讀者多樣化的需求之后，這對圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)也提出了新的要求與挑戰(zhàn)。因此，想要將目前不合理的情況解決，就應(yīng)當(dāng)增加與高校專業(yè)相應(yīng)的外文期刊，并在全校范圍內(nèi)舉辦具有一定針對性的講座培訓(xùn)，以此來培養(yǎng)出能夠更好地發(fā)揮學(xué)科聯(lián)絡(luò)人的作用。

2 提高圖書資源利用率的有效對策

2.1 加大宣傳力度，開展導(dǎo)讀工作

圖書館館藏豐富性和大量性的特點(diǎn)決定了讀者借閱讀書時(shí)存在一定的難度。圖書館在沒有全面開架借閱的情況下，讀者單憑自身的努力很難做到對圖書館藏圖書的了解，對圖書內(nèi)容的一定了解就顯得難上加難，導(dǎo)致很多學(xué)生在借閱圖書時(shí)帶有很大的盲目性和隨意性。一定的指導(dǎo)服務(wù)成為當(dāng)前不可忽視的服務(wù)內(nèi)容。目前，圖書館宣傳工作日益受到工作人員的重視，宣傳工作形式不斷創(chuàng)新，內(nèi)容廣泛、形式多樣、不拘一格，吸引學(xué)生們的眼球。在新近采購的圖書宣傳時(shí)，按照圖書類別、主題、關(guān)鍵詞編織成新書通報(bào)，在各個院系和校內(nèi)網(wǎng)上大力宣傳，及時(shí)更新信息，逐漸培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注新書通知的意識。開展一些前沿領(lǐng)域的交流互助活動，舉辦專題書刊報(bào)道，邀請相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的專家、學(xué)者與同學(xué)近距離對話，使學(xué)生能夠了解最前沿的學(xué)術(shù)動態(tài)。定期征求廣大師生的建議，發(fā)現(xiàn)圖書館管理和服務(wù)中的不足，及時(shí)完善和彌補(bǔ)不足。此外，圖書館可以定期舉辦相關(guān)主題的讀書征文活動，調(diào)動更多的同學(xué)參與其中，提高同學(xué)的閱讀熱情。工作人員可以根據(jù)相關(guān)圖書的借閱率，有針對性的直接推薦，減少學(xué)生在借閱圖書時(shí)的徘徊。

重視對新生的圖書館入館教育活動，向他們介紹本校圖書館悠久的歷史和文化底蘊(yùn)，向他們講解圖書館館藏圖書情況，以及如何利用圖書館的各種資源，并進(jìn)行相關(guān)的演示操作。圖書館工作人員通過科學(xué)合理的服務(wù)，為讀者提供各種形式和渠道的圖書信息，引導(dǎo)讀者利用圖書館的文獻(xiàn)信息資源開拓自己的知識面，使讀者不斷提高對閱讀的愛好和興趣。

2.2 搞好采訪工作，提高藏書質(zhì)量

圖書館采購圖書的質(zhì)量，是否為讀者所需都直接影響圖書利用率。近些年來，高校不斷擴(kuò)招，但是圖書購買經(jīng)費(fèi)的限制，圖書館采購的書籍無法滿足更多學(xué)生的需要。這種情況需要圖書館采購人員在采購圖書時(shí)做好大量的研究工作。首先，提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。科技的發(fā)展和知識的日益更新對工作人員的知識結(jié)構(gòu)和廣泛性提出了新的要求。其次，采購人員定期到各院系了解各學(xué)科專業(yè)的教學(xué)及科研需求，以傾聽他們對選購圖書的意見和建議。此外，還可以在圖書館設(shè)定讀者對采購圖書的意見箱，把讀者的信息作及時(shí)的反饋，以提高采購圖書的質(zhì)量。同時(shí)，還要取得流通部門的密切配合，及時(shí)了解各種圖書的利用率，訂購時(shí)對復(fù)本量酌情進(jìn)行調(diào)整。最后，開拓采購渠道。通過書目從新華書店訂購的圖書一般到書較慢。但眾所周知，工程技術(shù)類圖書時(shí)效較短，尤其是計(jì)算機(jī)類的圖書。計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，更新?lián)Q代周期短，新書出版后，由于流通較慢，到讀者手中時(shí)已過時(shí)了，而少有人問津。隨著出版事業(yè)的蓬勃發(fā)展，全國各大城市經(jīng)常舉行書展活動。采購人員可以經(jīng)常到書展上訂購圖書，并盡快送入流通，以提高新書利用率。

2.3 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高服務(wù)水平

隨著社會的進(jìn)步，信息技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展，要想提高圖書館的服務(wù)水平，不僅要提高藏書質(zhì)量，還要從根本上改變以往傳統(tǒng)的管理模式。以往的圖書館服務(wù)模式只限于借、還、整理這些簡單的工作，因此對于一個在圖書館工作的管理員來說，無從談起真正合格與否。在未來，圖書館將會是一個信息高度集中的地方，因此將成為不可小覷的信息服務(wù)行業(yè)。管理員素質(zhì)的提高將是圖書館服務(wù)工作進(jìn)一步提高的前提。今后隨著計(jì)算機(jī)的普及，圖書館流通部門將實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，全開架借閱，這樣工作人員的勞動強(qiáng)度將被大大減輕，不用在跑去書庫找書。因此他們將會有充足的時(shí)間和精力來提高自身的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，掌握流通工作的規(guī)律和特點(diǎn)，熟悉館藏文獻(xiàn)內(nèi)容，以解答讀者的各種咨詢并提高操作計(jì)算機(jī)及引導(dǎo)讀者充分利用圖書館藏書的能力。

2.4 對圖書館進(jìn)行大力的宣傳，加強(qiáng)圖書期刊資源的利用率

圖書館中的文獻(xiàn)資料是一個巨大的文字寶庫，資源相當(dāng)豐富。圖書館要想加強(qiáng)這些資源的利用率，首先就要加強(qiáng)宣傳力度，讓盡可能多的教師和學(xué)生對圖書館有一個整體和詳細(xì)的認(rèn)識和了解，這樣他們才會及時(shí)的去借閱，充分利用圖書館藏書，提高圖書利用率，不至于造成資源的浪費(fèi)。但是，對于圖書館的宣傳要有一個全面和細(xì)致的考慮，要圍繞圖書館來進(jìn)行，讓廣大師生認(rèn)識到他能為他們解決什么難題，可以提供哪些方面的幫助，只有做到這一點(diǎn)，想要借閱的師生才能根據(jù)自己的實(shí)際需求來選擇，做到有的放矢。當(dāng)大家充分認(rèn)識了圖書館的功能和能夠?yàn)樽约禾峁┦裁磶椭螅麄儾拍苤饾u的去認(rèn)真了解圖書館，才能逐步的去重視圖書館。

3 結(jié)語

圖書館的功能和作用需要讀者通過對圖書文獻(xiàn)的查閱利用來實(shí)現(xiàn)。而作為第二課堂，高校圖書館服務(wù)于日常的教學(xué)和科研。廣大師生對圖書的利用直接決定了圖書館的價(jià)值。因此提高圖書館工作的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行開架借閱，優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，搞好藏書建設(shè)，做好導(dǎo)讀工作；改善圖書館的借閱環(huán)境，改進(jìn)設(shè)備設(shè)施等硬件 條件；加強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識以及自身的學(xué)識修養(yǎng)，主動、熱情地為讀者指點(diǎn)迷津，提高讀者對圖書文獻(xiàn)利用的興趣；這些都是高校圖書館在新時(shí)期進(jìn)一步提高圖書利用率的有效途徑。也是將努力提高讀者的文獻(xiàn)利用率作為圖書館中心工作的重中之重。

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