“小”中求“大”練硬功

姜雁冰+鄭曉清+李曉燕

隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)，越發(fā)成為市民的“集聚地”。作為一種新的報(bào)道理念和報(bào)道模式，社區(qū)新聞近年來已經(jīng)成為新聞傳播實(shí)踐創(chuàng)新和理論探索的熱點(diǎn)。在全國(guó)眾多紙媒中，有相當(dāng)一部分報(bào)紙推出了“社區(qū)新聞”專版或?qū)凇Ｗ鳛楹笔∈兄輬?bào)會(huì)長(zhǎng)單位的襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)社也不例外。2004年，襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)社旗下《襄陽(yáng)晚報(bào)》（原《襄樊晚報(bào)》）開始推出社區(qū)新聞專版 ，2008年，《襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)》改版后，在社會(huì)民生版面，也推出了有關(guān)社區(qū)的新聞報(bào)道專欄。其中“社區(qū)故事”、“社區(qū)人物”、“黨報(bào)熱線進(jìn)社區(qū)”等欄目在廣大讀者當(dāng)中產(chǎn)生了較大影響。

上面千根線、下面一根針，各級(jí)的眾多決策都需要在社區(qū)貫徹落實(shí)。因而，社區(qū)也就成了新聞富礦。作為一名社區(qū)記者，該如何在 “雞零狗碎”的社區(qū)瑣事之中尋找新聞、發(fā)現(xiàn)新聞？根據(jù)多年來跑社區(qū)新聞的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起。

一、改變認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

跑社區(qū)，首先要形成的一個(gè)概念就是什么是社區(qū)新聞。長(zhǎng)期以來，業(yè)界內(nèi)部至今沒有一個(gè)精準(zhǔn)的定論。而在我們大多數(shù)記者眼中，社區(qū)新聞就是發(fā)生在社區(qū)內(nèi)的、價(jià)值不高的、與社會(huì)、民生相關(guān)的熱線新聞。

筆者以為，如果簡(jiǎn)單地這樣認(rèn)識(shí)的話，其實(shí)是對(duì)社區(qū)新聞?wù)J識(shí)上的一種誤區(qū)。

某一條社區(qū)新聞，放在全市范圍內(nèi)來考量的話，它的新聞價(jià)值究竟有多大？我們采寫的《封閉通道57個(gè)，配備容器16個(gè) 梯子口社區(qū)讓垃圾“各歸其位”》這一條新聞同《長(zhǎng)虹大橋明起半封閉施工》的關(guān)注度是不是會(huì)變得很低？因此，造成很多人形成了社區(qū)新聞過于“小”，與黑板報(bào)沒有什么區(qū)別，談不上什么新聞價(jià)值。

筆者以為，這種看法忽略了社區(qū)新聞的特定區(qū)域傳播特點(diǎn)。筆者的理解是：所謂社區(qū)新聞，就是新近發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的、與居民相關(guān)的、能切實(shí)反映社區(qū)居民生活常態(tài)的、具有一定特定區(qū)域受眾渴望知曉意義的信息傳播。通俗地說，就是“發(fā)生在家門口的新聞”。

《居民樓暗藏40多個(gè)煤氣罐 細(xì)心網(wǎng)格員及時(shí)發(fā)現(xiàn)》，這是2014年3月31日刊發(fā)在《襄陽(yáng)晚報(bào)》社區(qū)新聞版上的一條新聞。從這條普通的社區(qū)新聞中，我們可以更加清楚地理解新聞的定義中所強(qiáng)調(diào)的“與居民相關(guān)的、能切實(shí)反映社區(qū)居民生活常態(tài)的、具有一定特定區(qū)域受眾渴望及時(shí)知曉”的確切含義。

對(duì)襄陽(yáng)市襄城區(qū)新街社區(qū)中北小區(qū)21棟的居民來說，這是一條能夠帶來安全警示的信息，對(duì)于這里的居民來說，是一條必讀的信息。然而對(duì)于不在新街社區(qū)中北小區(qū)21棟居住的居民來說，這則新聞的價(jià)值則很有限了。這就是社區(qū)新聞最大的特點(diǎn)。

至于民生新聞與社區(qū)新聞之間的差異，從新聞邏輯上來看，社區(qū)在地域上是最貼近讀者的，是新聞事件的高發(fā)區(qū)，既可以有針對(duì)性極強(qiáng)的服務(wù)報(bào)道，也有讀者面極寬的突發(fā)事件報(bào)道。跑社區(qū)的記者在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，既可以深入挖掘社區(qū)人物新聞、趣味新聞，也可以承擔(dān)以最短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)新聞的報(bào)道任務(wù)；既可以從區(qū)域內(nèi)各部門拿到跑口記者遺漏的硬新聞，也可以在自己的社區(qū)內(nèi)找到重大新聞的市民落點(diǎn)。

二、身邊事從聊天開始

社區(qū)新聞既然是“發(fā)生在家門口的新聞”，作為跑社區(qū)的記者，如何發(fā)現(xiàn)暗藏于“身邊事”中的新聞？筆者以為，這就要從聊天開始。

和誰(shuí)聊、怎么聊？首先是和社區(qū)工作人員聊。社區(qū)工作人員承擔(dān)著接聽訴求、為轄區(qū)居民服務(wù)的職責(zé)，他們大多數(shù)時(shí)間是和居民生活在一起，走街串戶，察民情、聽民聲、解民憂。在他們的大腦里，存著轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)居民、每一戶家庭的活資料。如果你和他們聊天，他們自然而然和你聊的就是社區(qū)內(nèi)的事、社區(qū)居民關(guān)注的事；其次，就是和居民聊。每一個(gè)居民都可能是每一條新聞事件的親身經(jīng)歷者、目擊者。和他們聊，一方面可以了解居民對(duì)新聞事件的態(tài)度，另一方面對(duì)于“新聞現(xiàn)場(chǎng)還原”有極大的幫助。

至于怎么聊？作為一名社區(qū)記者，不能是居民姑且說之，記者自己是姑且聽之。我們要從居民或社區(qū)工作人員泛泛而談的內(nèi)容之中去仔細(xì)加以甄別，從中選擇自己感興趣的、有一定新聞價(jià)值的、居民關(guān)注度高的信息去入手采訪，從而寫出自己滿意的新聞作品。

2006年11月的一天，筆者到樊城區(qū)董家臺(tái)社區(qū)采訪。在采訪過后，和該社區(qū)居委會(huì)主任董世煥閑聊了起來。在閑聊當(dāng)中，我知道了在該社區(qū)，有一個(gè)叫高美麗的暫住居民，義務(wù)收養(yǎng)多名流浪兒。

經(jīng)過深入思考后，又先后經(jīng)過五次深入采訪，與社區(qū)工作人員、與居民、與事件本身應(yīng)該涉及到的職能部門的工作同志，圍繞高美麗的這一行為進(jìn)行了聊天，并于同年12月，在《襄樊晚報(bào)》刊發(fā)了高美麗12年收養(yǎng)11個(gè)流浪兒的感人故事。

報(bào)道見報(bào)后，在社會(huì)上引起了巨大反響。其中有對(duì)收養(yǎng)方面法律規(guī)范的熱論，有對(duì)高美麗偉大愛心的稱贊等，在全國(guó)多家媒體、網(wǎng)站轉(zhuǎn)載后，高美麗也先后被評(píng)為2008年度“襄樊十大愛心人物”，“湖北省十大感恩母親”等榮譽(yù)稱號(hào)，而高美麗收養(yǎng)的這些流浪兒所涉及到的戶口、住房、入學(xué)等難題通過報(bào)道也一一迎刃而解。用腳去采訪，用筆去還原。而這個(gè)過程，聊天則是一名社區(qū)記者所具備的基本功。

三、引導(dǎo)于互動(dòng)中切入

在與社區(qū)居民的聊天過程中，會(huì)經(jīng)常遇到居民們對(duì)一些政策方面的需求。國(guó)家惠民政策、法律法規(guī)在具體落實(shí)的過程中，會(huì)因人而異，致使在落實(shí)過程中會(huì)出現(xiàn)一些這樣或那樣的偏差，從而給居民的理解上也會(huì)形成一定的偏差。從這一方面來看，新聞引導(dǎo)則起著至關(guān)重要的作用。

為了不讓這種引導(dǎo)太“官方”，《襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)》于2009年在社會(huì)民生版開辟了“黨報(bào)熱線進(jìn)社區(qū)”欄目。通過媒體與居民之間的互動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了地方黨報(bào)的輿論引導(dǎo)能力。

從2009年1月至2012年12月底，《襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)》先后在社會(huì)民生版面推出了36期“黨報(bào)熱線進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在這一活動(dòng)過程中，都是圍繞著居民所關(guān)心的問題展開，對(duì)所涉及到的內(nèi)容進(jìn)行了全景呈現(xiàn)。

2009年1月9日，在襄陽(yáng)市襄城區(qū)原昭明臺(tái)辦事處楊家花園社區(qū)，我們開展了一個(gè)主題為“為困難群眾送溫暖”的活動(dòng)。在活動(dòng)中，除了號(hào)召一些愛心企業(yè)、愛心人士、相關(guān)部門參加到其中，還將一些惠民政策融于其中，得到了廣泛的好評(píng)。

同年2月27日，在襄陽(yáng)市樊城區(qū)定中門街道辦事處水星臺(tái)社區(qū)開展的植樹護(hù)綠活動(dòng)引起的反響則更大。在本次“黨報(bào)熱線進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)之后，引發(fā)了主城區(qū)各社區(qū)居民自發(fā)的一股植樹護(hù)綠熱潮。針對(duì)這股熱潮，《襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)》又與市園林部門、林業(yè)部門、城管部門聯(lián)手，在全市開展了一次聲勢(shì)更為浩大的植樹護(hù)綠活動(dòng)。

以“黨報(bào)熱線進(jìn)社區(qū)”為載體，《襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)》社區(qū)記者走進(jìn)社區(qū)居民中間，和他們互動(dòng)，共同關(guān)注食品安全、體驗(yàn)垃圾不落地、一起參與消防、共享平安生活。引導(dǎo)居民自發(fā)保護(hù)母親河、一起拒絕酒駕、送政策、釋民惑、關(guān)愛空巢老人等內(nèi)容，讓這根“熱線”成了一座居民與政府溝通的橋梁，在居民與政府各職能部門之間構(gòu)建了一個(gè)廣泛交流的平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)了黨報(bào)正確的引導(dǎo)功能。

（襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)社）endprint