做公眾喜歡的健康類廣播節(jié)目

蔡璐

《健康快車道》是湖北生活廣播自2001年就開始主打的一檔公益性、權(quán)威性、服務性的健康節(jié)目。每天下午13：00-14：00直播，晚間21：00-22：00重播，節(jié)目以熱線互動的方式，向大家傳遞實用的健康知識、指導大家進行正確的就醫(yī)就診，每天就聽眾關(guān)心的疾病問題邀請知名專家來直播間與聽眾進行交流。節(jié)目依托于省內(nèi)各大型醫(yī)院良好的合作關(guān)系，提供客觀權(quán)威的醫(yī)療、健康咨詢服務。

節(jié)目開辦之初，頻道定位為娛樂健康，節(jié)目的專業(yè)特色吸引了不少老年聽眾的關(guān)注。隨著社會發(fā)展，市場變化，到現(xiàn)在頻道以“升華人生境界、豐富生活形態(tài)、提升生活品質(zhì)”為媒體追求，倡導優(yōu)質(zhì)生活，圍繞“服務生活，服務聽眾”的傳播宗旨，要辦貼近百姓、服務大眾的專業(yè)性廣播。

1.節(jié)目做給誰聽？

大多數(shù)廣播節(jié)目，主持人是采、編、播一肩挑，找稿、定主題、約嘉賓等等內(nèi)容都是一人搞定，時間長了，很容易迷失方向，讓工作機械化。

有人會說健康節(jié)目就是辦給老年人聽的，他們對健康知識的關(guān)注度更高。事實上并非如此，在做節(jié)目的過程中，節(jié)目主持人對每個打進電話參與節(jié)目的聽眾都做了記錄，了解他們的年齡、關(guān)注的問題，通過什么方式收聽節(jié)目。根據(jù)記錄分析，18歲以上的人群不分性別，他們都在關(guān)注健康。年輕人會就自己的、父母或孩子的健康問題進行咨詢，中年人、老年人也同樣關(guān)心自己或家人朋友的健康。健康可以是一家人談論的話題，健康節(jié)目有著廣泛的受眾群體。

2.聽眾想聽什么？

雖然健康節(jié)目的受眾廣泛，但每個人對健康的需求還是不同的。針對聽眾需求，《健康快車道》節(jié)目設置了兩個主要版塊 “導醫(yī)熱線”和“名醫(yī)面對面”，形式有了，再在內(nèi)容上下功夫。

30分鐘的“導醫(yī)熱線”，解答聽眾遇到的各種健康問題：出現(xiàn)了一些疾病的癥狀，不知道屬于什么問題，去哪家醫(yī)院、看哪個科室、找哪位醫(yī)生最為合適？有些慢性疾病，治療之后沒有達到滿意的效果，去哪家醫(yī)院、找哪位醫(yī)生看更專業(yè)？這些內(nèi)容其實在專業(yè)的健康網(wǎng)站上也能了解到，為什么一定要在廣播節(jié)目中獲取信息呢？那是因為廣播可以提供網(wǎng)站上沒有的人性化特色服務。在提供導醫(yī)服務時，在節(jié)目中主持人都會以自己多年以來積累的醫(yī)療信息，幫助大家在求醫(yī)問診的路上少走一些彎路，與節(jié)目有著良好合作關(guān)系的各位名專家也會為節(jié)目的外地聽眾在掛號方面開綠燈。

另外30分鐘的“名醫(yī)面對面”，都是邀請武漢市三甲醫(yī)院的權(quán)威專家到直播間，就某一健康主題深入分析。主題選擇可以結(jié)合時令，如“春暖花開時，過敏性鼻炎患者要注意什么？”，可以圍繞健康日，如“愛肝日，肝膽相照，合理用藥”，可以應聽眾要求關(guān)注常見病癥“長了脂肪瘤切還是不切？”，可以介紹醫(yī)療新技術(shù)，如“3D技術(shù)進醫(yī)院，做手術(shù)猶如看‘大片”，可以圍繞社會的健康熱——如“病毒靈能否預防感冒”……

專家的權(quán)威講解為節(jié)目增色不少，但只是采取主持人與專家談話交流的節(jié)目形式，再加上聽眾的互動，還是會讓節(jié)目聽起來很單調(diào)。想讓節(jié)目更好聽，可以根據(jù)節(jié)目需要加入更多聲音元素。例如，對有爭議的健康觀點，可提前采制各方群眾錄音，讓節(jié)目聽起來有理有據(jù)；對有介紹病例的內(nèi)容，邀請專家患者同時做客直播間，讓節(jié)目聽起來更形象生動。

3.主持人要怎么做？

專業(yè)性，是健康節(jié)目對其主持人的必然要求。在健康熱線節(jié)目直播過程中，主持人醫(yī)學知識的掌握程度，直接影響到節(jié)目在操作過程中，是否能與聽眾溝通，是否能把高深的專業(yè)知識解釋得通俗易懂，是否能將聽眾的疑問及時傳達。

《健康快車道》節(jié)目在直播的過程中，直播間里主持人和醫(yī)學專家同時出場，兩者的知識結(jié)構(gòu)和特點充分整合，取長補短。實踐證明，這種互補型的節(jié)目方式，鍛煉出了具有特色的專業(yè)性強的主持人。

除了專業(yè)之外，健康節(jié)目主持人還應該成為聽眾值得信賴的朋友，健康的好參謀。節(jié)目主持人在主持節(jié)目時牢記自己是聽眾的朋友，做到親切隨和，自然大方，和聽眾處于平等狀態(tài)，以朋友的口吻娓娓道來，縮短和聽眾的距離。

但再優(yōu)秀的健康節(jié)目主持人也只能是主持人，不是醫(yī)學專家，不能給聽眾做治療方面的建議，要做到“到位不越位”。

在同類型節(jié)目中，要想獲得更多的市場份額，除了在節(jié)目制作播出上下功夫，還需要大量的線下活動提高品牌影響力。健康類廣播節(jié)目可以利用節(jié)目儲備的專家資源為廣大群眾提供義診，進行公益宣講，吸納商業(yè)客戶進行“健康之星評比”等，通過活動了解聽眾需要，通過活動為聽眾提供更細致的服務。

（湖北廣播電視臺生活廣播）endprint