科技型小微企業合作創新界面協同管理研究

李霞

摘 要：解決科技型小微企業合作創新界面管理問題，對于促進其健康發展有著重要意義。基于協同視角，從時間結構、空間結構及功能結構維度探討并選擇科技型小微企業合作創新界面協同管理的序參量，簡要分析基于序參量的合作創新界面協同管理原理，探討協同管理的實現機制。

關鍵詞：科技型小微企業；合作創新；界面；協同管理

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）24-0021-02

科技型小微企業是指以科技員工為主體，以進行高新技術產品研、產、售及服務等為主要活動，具備較強技術創新能力的小型、微型企業，是國家科技創新戰略的重要組成部分。但目前眾多科技型小微企業因孤立和分散導致在技術創新中處于劣勢地位。合作創新有利于合作主體間實現資源共享、優勢互補、風險分散，能增強中小企業的競爭地位，而且小企業在利用合作創新提高績效方面比大企業更具優勢。因此，合作創新是科技型小微企業發展壯大的捷徑。但當前其合作創新的失敗率高達40%～70%，其重要原因之一就是界面管理不善。所以，如何對合作創新界面進行科學、有效的管理是科技型小微企業合作創新問題研究中的重要方面。

一、問題提出與相關概念界定

本文結合以往研究成果，認為科技型小微企業合作創新是其聯合其他互補性主體，以知識增值為核心，在系統環境的約束下，充分整合各創新要素及創新資源，以資源共享、風險共擔為前提，基于相互信任而進行非線性、多方位的系統價值創造過程。

界面原是工程中描述各種儀器設備間接口關系的術語。基于系統論的視角認為界面是系統邊界的一種形態，在空間結構上，界面是把系統與環境分開的所有點的集合；在時間結構上，界面是系統在時間上的銜接；在功能（邏輯）結構上，界面是系統構成關系從起作用到不起作用的界限。合作創新界面是指為實現共同的創新目標和任務，合作的各子系統間進行溝通交流、相互協作而形成的交互系統。

參與合作創新的科技型小微企業之間的伙伴關系非常復雜，成員角色也更加多樣化，需要重新考慮這種多元化合作創新模式下的界面管理的特點，以及如何進行多元化合作創新界面管理的方式和途徑。協同指的是開放系統內各個子系統間的協調同步的、非線性的一種特性。應用協同論可以幫助我們解決一些合作效應及復雜系統的問題。筆者嘗試著將協同的思想融入合作創新界面管理中，針對科技型小微企業合作創新系統界面的特征，希望能夠為解決上述問題提供一些思路。

二、基于協同觀點的科技型小微企業合作創新界面的維度

協同論是一門“關于共同合作或協作的科學”。根據劉博等的觀點，基于協同的合作創新界面實質上是各子系統之間物質、能量、信息的一種傳遞與互動。協同作用能夠使合作創新系統實現空間、時間和功能結構有序，即各子系統的傳遞和互動統一有序，也就是說界面各種障礙解決，實現合作創新界面管理的目的。

協同學將系統各組成部分的聯系方式稱為結構，認為盡管其聯系方式各異，但最終會實現時間、空間和功能結構協同。所謂“結構協同”是指系統構成要素之間在層次、規模、方式、排列次序等方面相互匹配、相互默契程度。因此，企業合作創新協同管理界面的維度可以分為基于時間結構、基于空間結構及基于功能結構的界面。

（一）基于空間結構協同產生的管理界面

合作創新各要素間由于作業特點與形式的差異，造成部分聯系緊密，部分聯系較弱，由此形成協同空間的群類性，也就形成了基于空間結構的管理界面。也就是說小微企業合作創新系統要實現空間結構的協同，必須要克服阻礙空間協同實現的界面障礙。華錦陽等認為界面管理最終要考慮企業長遠的戰略協同。尹輝等提出目標一致性是科技型小微企業合作與協同創新的追求動力。許慶瑞等提出組織和文化等因素對于創新效率的提高，存在著巨大的推動力量。劉璐等認為，科技型小微企業間合作創新界面管理的成效決定于各合作方是否具有共同的創新目標，創新資源是否互補，各自的責權利是否明確，是否能夠保障信息溝通的順暢等條件。

（二）基于時間結構協同產生的管理界面

合作創新活動具有時間性，但傳統界面管理理論卻基于同時性的假設。許多在空間上、功能上可形成協同作用的要素，因時間上的偏差而達不到協同效果，這就產生時間維度的界面問題。所以界面管理應強調協同過程中各要素時間上的配合，即時空同時性。科技型小微企業合作創新由眾多創新主體共同參與，該過程打破傳統的從市場到設計，再從設計到生產的線形傳遞模式，呈現出非線性集成化模式。即將合作創新項目的各種模塊，在各子系統間分配，交叉進行，同時實施，如將子系統間的產品研發、產業化等環節要與子系統內部的調研、產品開發、材料采購等諸環節協同起來。因此，時間協同是科技型小微企業實現合作創新目標的必然選擇，影響時間協同的因素就成了合作創新界面管理的重要障礙。實現合作創新系統時間協同一方面要求資源共享，另一方面要求信息流能夠在界面雙方之間進行雙向流動。因此，要實現時間協同必須實現自下而上的資源共享及建立信息交流機制。

（三）基于功能結構協同產生的管理界面

合作創新系統中各要素之間的協同程度也存在差異。哈肯用“功能結構”的概念來描述這種協同程度，又稱協同關聯度。協同關聯度的高低會影響界面管理的穩定性及效果。關聯度越高，系統的有序化程度越高，合作創新界面障礙越少，協同管理目標越利于實現。要想提升協同關聯度首先需要信息完全共享及無縫隙交流，但這對專利和技術秘密保護而言是個巨大的挑戰；其次，合作各方需要互補、密切合作，且存在價值創造空間，價值能夠合理分配；第三，合作各方應主動采取協同關聯度高的合作創新模式，比如知識創造等。科技型小微企業要想減少功能結構維度的界面障礙，一方面需要實現信息、資源的共享與互補，另一方面要建立基于信任的約束機制和公平的分配機制；并且更應該關注組織學習，通過整合現有資源與互動學習來挖掘升值空間和潛力。endprint

三、科技型小微企業合作創新管理序參量的選擇

序參量為合作創新界面管理提供了新的研究視角：在合作創新系統管理中，只要能夠找出起決定作用的序參量，通過序參量解釋如何促進合作創新系統產生新的時空、功能結構，進而從根本上解決界面問題。只要在管理過程中審時度勢，加強內部協同，強化我們所期望的序參量，就能讓合作創新系統有序運行，界面問題就迎刃而解。

本文結合科技型小微企業規模小，創新資源不足，管理能力不足，抗風險能力差及以技術優勢為主的特點，將其序參量界定為從以上分析出發選擇出來的系統參量：戰略協同、文化相融、資源共享、信息交流、約束機制、學習機制。該序參量有如下特點：一是產生于合作創新過程中，在各子系統發生交互、合作、整合關系，在時間、空間及功能三方面進行聯動、協同作用下；二是客觀參量，用于描述系統的整體有序，而非占據控制地位的某些子系統；三是該序參量一經形成，就支配著各子系統的活動。

四、基于序參量的科技型小微企業界面協同管理實現機制

（一）界面交互機制

該機制是合作創新各方進行信息、資源等交互的通道與方式的總和。該機制首先可使信息、資源等處于一個多維立體的共享環境，各種信息、資源的來源、關聯通道等都可以得到統一的管理，方便各企業獲取完整的、真實的信息與資源，提高合作創新績效；其次該機制還包括信息資源交互方式的建立。如技術轉化的中介環節、風險資金要素市場等的建立，都是協同觀點下合作創新交互方式的有益探索。總之，一方面合作創新各子系統通過資源共享、信息交流等序參量協同作用促使交互機制形成，另一方面該機制形成后又進一步促進協同有序的形成，更加突出資源共享、信息交流序參量的作用。

（二）界面學習機制

這里“學習”是指搜尋其他領域知識的主動性及對相關知識的認識能力。合作創新界面學習機制一方面要求科技型小微企業通過不斷地自我學習，加強自身技術能力，進而更深入地參與合作創新；另一方面通過不斷尋求新的優勢來源，使合作創新突破系統邊界的束縛，即實現主動互相學習。

（三）界面約束機制

協同強調實現最小控制和自我管理。在合作創新界面管理中，出于利益與安全需要，應該建立將硬約束與軟約束有機結合的約束機制，尋找兩者最佳聯合點，使合作創新系統達到動態的、有序的平衡。其中，軟約束指的是通過適當的激勵，建立收益平衡機制；硬約束指的是指通過契約的方式在合作各子系統間制定風險分擔協議及知識安全協議等。

（四）界面合作機制

合作機制是為提高合作效率，通過促進、協調及維持各子系統的合作行為而形成的方式、方法及規則的總和。合作機制的主要內容由如何正確處理各子系統間的合作創新關系構成。合作機制可包括戰略協同機制、信任機制、利益分配、依存度關系、共享機制等內容。戰略目標協同是合作的前提，決定了各子系統的行為步調是否一致；信任是合作的基礎，影響著合作的持續性；利益公平分配問題是合作創新成敗的關鍵；依存度是指各子系統在資源與技術的依賴性和互補性，是各子系統合作的關鍵紐帶；信息、資源的共享是合作的保證。

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[責任編輯 劉嬌嬌]endprint