淺議高職院校輔導員工作方法的轉變

李雪

【摘要】輔導員作為學生工作的一線人員，工作方法的轉變包括在工作的觀念上，充分利用網絡開展思想政治教育。在工作的形式上，深入宿舍，重視心理健康教育。在輔導員對工作的時間階段的把握方面，根據新生入學、大二與大三的階段特點，分別有重點地展開教育。

【關鍵詞】輔導員；工作觀念；工作形式；時間階段

輔導員作為學生工作的一線人員，在學校管理者、教師和學生之間起著橋梁的作用，是師生溝通的節點。目前，在我國大部分高職院校中，輔導員既承擔著管理學生事務的工作，又承擔著一定的教學任務，如《大學生思想政治教育》、《大學生職業生涯規劃與指導》等等課程。

因此，輔導員逐步地發展成為思想政治育人、管理育人、服務育人的復合角色，是高等院校正常運行不可或缺的關鍵之一。然而，伴隨著社會的急劇變化，當代大學生的價值觀念、思維方式、行為表現等呈現出多元化的特點。大學生群體的多樣性與獨特性對輔導員工作的方法提出了更高的要求。

一、輔導員工作觀念的轉變

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發〔2004〕16號）（以下簡稱中央十六號文件）明確指出：“要主動占領網絡思想政治教育新陣地，全面加強校園網的建設，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段。”這一政策規定從理論上對輔導員變革工作方法提出了指導方針，即輔導員要充分利用網絡資源，同時還要學習正確使用網絡的方法，通過網絡對當代大學生開展思想政治教育。

當前，大學生已經習慣了網絡包圍的學習和生活方式，各種電子產品充斥著整個校園。面對這一不可回避的形勢，輔導員必須同步改進工作模式，充分利用網絡資源處理日常工作事務。

例如：輔導員需要統計學生的各種信息，而現在的大學生群體龐大，傳統的紙質版統計已經不能滿足工作需要，同時，學生也適應通過電腦登記電子版的信息，所以輔導員要通過網絡為學生提供電子文檔或表格，既能增加工作效率與效果，還能讓學生鍛煉其辦公軟件的運用水平。此外，輔導員還可以充分利用博客、電子郵件、群共享、微信群、微博等發布各種公告，方便學生及時獲取與查閱信息。同時，當代大學生個性突出，自我表現欲強，渴望受到老師和同學認可。他們通過這些平臺相互答疑解惑、交流經驗，既能夠實現自我滿足，又可以實現信息在學生群體范圍內的充分共享。

二、輔導員工作形式的轉變

輔導員約見學生到辦公室單獨面談，是較為傳統與有效的工作方式。但是，僅僅依靠這一種方式已經不能夠切實地解決學生的實際問題。這樣的方式會對學生造成一定的心理壓力，而單純的說教也并不為學生所完全接納。中央十六號文件指出：“要堅持以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近學生，努力提高思想政治教育工作的針對性、實效性和吸引力、感染力。”因此輔導員要走出辦公室和值班室，深入到學生宿舍。這種走訪不僅是檢查學生的用電、消防、防盜等人身財產安全，更重要的是切實體驗宿舍文化。現在大部分大學生是獨生子女，對于這一在自我的環境中成長起來的群體來說，突然進入陌生的學習與生活環境，并與他人共用生活設施、朝夕相伴，都會給自己和他人帶來挑戰。如果同一宿舍的同學能夠順利磨合，大家相處起來自然輕松愉快，學生的心理問題相對會減少，學習也可能更加輕松。反之，如果宿舍里出現了矛盾，如睡眠時間的早晚、性格的沉默寡言與活潑開朗、看書與游戲等等都可能導致爭吵，而小爭吵如果不能夠得到及時的處理，矛盾則可能隨著時間逐漸加深，最后升級為整個宿舍的糾紛。

所以，輔導員通過經常深入宿舍，既要充分了解學生的實時學習、生活狀況，還要善于觀察學生情緒，充分運用自己所掌握的心理健康知識等分析學生的內心世界，及時地發現學生群體中的不良事件或不良情緒，通過說理或是本人親身參與到事件之中，對學生進行心理健康教育，做到以理服人、以情感人，對大家進行積極地引導，幫助他們樹立正確的是非觀念、改變行為方式，最終形成努力、謙遜、寬容等大學生應該具備的健康的心理品質。

三、輔導員工作時間階段的把握

現在高等院校的輔導員工作模式基本上為一個輔導員將一個學生群體從迎入校門直到送出校門。事實上，輔導員貫穿在學生接受高等教育的整個過程。根據中央十六號文件“既要使當前的教育滿足學生的當今需求，又要不損害學生今后的需求；既要不能損害學生不斷發展的能力為代價做工作，又要以學生可持續發展為出發點和歸宿，著力培養學生一種不斷學習和持續發展的素質，為學生將來發展奠定基礎”的要求。大學生在校期間，在輔導員工作的時間階段上，入學教育最為重要，必須嚴格執行。這段時期需要對新生開展入學教育、軍訓等，幫助他們加強對大學生活和學校規章制度的了解。由于學生來自不同的地域，有著家庭出身、求學經歷、生活閱歷等方面的差異，他們知識結構，知識基礎各不相同，在心理與個性方面也存在個體差異。輔導員要幫助他們盡快適應新的生活。

大二為學生的穩定期，學生已經基本適應大學的生活，通過一年的學習與經歷找到了自己適合的發展方向，是自己專注于學習，還是進入學生會和社團等組織鍛煉自己，或者是利用假期做兼職去接觸社會，大家都有了自己的發展方向。輔導員在此過程中，需要積極地引導，幫助他們發揮優勢、改正缺點。

當高職院校的學生進入大三，很多專業的學生基本都在企業頂崗實習，意味著畢業時間的提前到來。一部分專業屬于校企聯合的訂單式培養，畢業后直接進入企業工作。這部分學生沒有求職的壓力，輔導員需要做的便是幫助他們實現從學生到職場人的平穩過渡。而對于另一部分有求職壓力的學生來說，輔導員一方面需要幫助他們緩解學業上的畢業壓力，另一方面，也要及時地提供各類招聘信息，幫助大家盡快就業。此外，還需要進行心理疏導，幫助他們正確對待求職過程中的受挫。在這一過程中，主題班會、大學生畢業就業指導講座和大學生心理健康教育、一對一的談心都是可供選擇的方式。

作為一名當代高職院校的輔導員，既要充分學習《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》、《高等教育法》、《普通高等學校學生管理規定》、《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》、《高等學校學生行為準則》等文件精神，又要及時參加各類培訓，更新知識。同時還要結合工作實際，通過理論與實踐相結合，切實改進工作方法，提高工作效率，改善工作效果。

參考文獻：

[1]李永健．論高校輔導員工作方法創新[J].輔導員新論，2008，(2)：75

[2]中共中央、國務院下發《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，中發〔2004〕16號

[3]羅佳．淺析高校輔導員工作方法[J].教育時空，152