管理者的專業成長

陸曉陽

“見山是山，見水是水；見山不是山，見水不是水；見山還是山，見水還是水”，這是賈平凹先生在他的一篇散文中提到的一句話。細細品讀這句話，它將一個人從懵懵懂懂的學習成長，到似是而非一樣的工作思考，再到氣定神閑般的成熟成才的過程描繪出來。這不正與管理者的專業成長有著異曲同工之妙嗎？

一、見山是山，見水是水

見山是山，見水是水，是說對事物本身的第一印象，對事物的初步了解。這是管理者專業成長的初級階段。這一階段的管理者初上崗位之后，通常只是眼見什么便是什么。由于缺乏管理知識、經驗，更多的是憑著直覺做事，對于管理世界還是懵懂未知的。他們還沒有形成自己的管理風格，在管理過程中更多地依靠別人的經驗、自己的簡單判斷以及原有學識來進行學校管理。因而，這一階段的管理，往往是為管理而管理，本著一個“勤”字，嚴格執行學校各項規章制度。如：在校園內勤轉，及時發現問題并糾正，落實學校基本常規，維護學校基本安全，保持學校的基本秩序；在工作中勤查，努力使工作做到有檢查，有布置，促進工作的實效性；在工作中勤記，通過寫工作日志，對每天的工作進行總結回顧，有哪些方面值得肯定，還存在哪些問題，等下次遇到同樣的問題就能得心應手了；在工作中勤思，每天都擠出一定的時間讀書學習，豐富自己的內涵，凈化自己的心靈，提升自己的教育理想和信念，從而不斷地提高學校管理能力和水平。

在這一階段中的管理者，更多的是在“見山是山、見水是水”的專業境界中執行制度。由于受制于自身管理水平及管理意識，加之學校制度是死的，所以沒有機動性。因而在執行的過程中，它有時會束縛教師的手腳，影響工作的開展。這是因為制度只能規定人們的任務目標，至于怎樣去做，如何處理過程中的種種問題，制度的力量是有限的。如果此時管理者們能夠認真學習，積累學校管理方面的相關知識，認真反思并積極應對所面臨的問題，他們很快就會進入管理的第二階段；反之，如果他們不思進取，則會永遠停留在這個階段，甚至會使制度管理成為發展的束縛。

二、見山不是山，見水不是水

見山不是山，見水不是水，是說對事物有了進一步的認識，透過事物的本質能觸類旁通，這時已不僅限于事物本身。

隨著管理經歷的豐富，遭遇的學校管理問題越來越多，管理者便會發現管理的復雜無序。處于這個階段的管理者，激情，不平，憂慮，疑惑。于是，極力補充自己管理方面的知識，經常傾聽他人的管理經驗之談，便成了管理者的工作常態。但他們也不是生搬硬套書本上的理論，不會輕易相信別人管理經驗與技巧，因為他們明白書本理論與經驗只是在特定環境下的成功典范，而那個環境已經不存在了，且別人的未必適合自己。因而管理者們對于“學校管理”開始走出死板的制度，注入自己在實踐中的思考與經驗，在管理過程中逐步形成屬于自己的“管理”風格，總結出適合自己的管理技巧與方法，不再單單停留在管理表象上。

這些管理觀念的轉變，源于管理者們已深刻意識到，管理僅憑剛性的制度往往是冰冷的，把管理規范看成是一種約束制度，那么，喚醒的只是老師們的手腳；但如果把管理規范看成是一種保障，那么，你將喚醒老師們的內心。處于第二階段的管理者應要具有以下幾方面的特質：

首先，要具有深刻的內涵。深刻者，單刀直入，入木三分也。作為一名管理者，應具有一定的科研能力，善于從實際出發發現研究課題并能有效地組織開展。只有深入，才能淺出，才能在一定高度上去看待問題，才能看見“森林”的全貌，而不是在“森林”內部徘徊，只能見其“樹木”。在成堆的問題面前，能抓住要害并進行恰如其分地處理，這是一種智慧、一種藝術、一種功夫、一種水平、一種境界。它沒有讓學校管理簡單化，而是藝術化、精良化、高效化了。我們只有使自身完善、深刻，方可從容。“長官”式的管理，往往把握不住主流而被繁雜的事務弄得無所適從。

第二，要具有獨到的思維。獨到者，獨具慧眼也。對學校管理常常有真知灼見，能夠在平凡中見新奇，見人之所未見。教師聽管理者說話，就像品一首詩、賞一幅畫，他們樂于與管理者相處，在管理者創設的輕松氛圍中，愉快地工作，享受一種積極向上的人生。

第三，要具有廣博的知識。廣博者，知識廣闊博大也。學校管理者不僅是某一學科和管理領域的專家，也是博覽群書的飽學之士。古今中外，上下五千年，縱橫八萬里，都有所涉獵。這樣在開會演講時，就會縱談古今，旁征博引，妙趣橫生，在教師面前能充分展示他的深邃博大，并以管理者獨特的個性、學識、魅力和高超的演講技巧，令教師身心陶醉，于無聲中信服。

做好學校管理的引導者，跳出表面的制度，在透析制度本質上運用自己的管理方法來引導學校發展方向，調動起學校教師的積極性與創造性。作為管理中的引導者，盡管未能看到“廬山真面目”，但在“橫”“側”“遠”“近”的慢慢欣賞中，看到更多的“山”的形態、細節，超越了最初概念化的“山”，注入自己更多的想法與思索，隨而開始進入“見山不是山，見水不是水”的專業成長境界中。

三、見山還是山，見水還是水

見山還是山，見水還是水，是說把所獲得的理解又能運用到對最開始了解的事物上，能得到更深刻的見解。

管理大師彼得·德魯克說過，“管理的最高境界無管理”，要學會“無為而治”。“無為而治”不是不為，而是有所為有所不為。“無管理”亦是，是有所管有所不管。隨著管理理論的不斷豐富，管理經驗的不斷積累，一部分管理者不滿足現狀，不停留在此時的優秀管理成效。他們把管理理論、管理經驗實現了從實踐到理論，又從理論到實踐的循環過程，重新回到理論世界，重新審視，重視與眾人交流管理經驗。久而久之，管理者的管理思路會逐漸清晰，終有一日，會茅塞頓開，通過自己的努力與睿智將自身提高到管理的第三階段，即“有所管有所不管”的最高境界。見山還是山，見水還是水，驀然回首，自己一直尋求的管理之道原本就在自己身邊。

筆者認為，“無所管”就是指管理者要識大體，棄細務，不用事事都親力親為。而“有所管”是要管在關鍵。學校管理中較為重要的是對教師的管理。教師是“一個完整的人”，與正常人一樣有著自己的工作、家庭、生活，會產生不同的需要。因此，學校管理者應該俯下身子真正關心教師，了解他們的需要，傾聽他們的心聲，給予他們實際的幫助與贊美。實踐證明，每個教師都渴望被關注，渴望別人——特別是管理者的肯定和欣賞。這種肯定和欣賞能喚起教師的自信，激勵他們成為更加出色的人。因此，作為學校管理者，應該看準每個教職工身上的長處，并不惜用語言去進行贊美，使教師感受到管理者在關注他、幫助他。當教師與管理者談論自己工作上的一些想法時，管理者要認真傾聽并對教師的積極建議給予充分肯定。肯定教師是對教師勞動成果的肯定和尊重，肯定教師是一種精神激勵，肯定教師可以使其獲得巨大的內驅力，增強其主人翁意識，并使之自覺釋放潛在的能量，以極大的熱情和創造力投身于教育教學工作中。而此時的管理是建立在相互理解和信任的基礎之上的心靈感應。它不是一方對另一方的壓服，也不是“循規蹈矩”，而是管理者和被管理者彼此的心心相印。只有這樣的“無痕管理”，才會有教育的創造、快樂、富足以及雙方的共同發展。而此時的管理者，才真正有“見山還是山，見水還是水”的專業境界。

要想一所學校上規模、有品位、信譽高，管理者必須要與時俱進。在管理工作中，管理者應從“見山是山，見水是水”“見山不是山，見水不是水”“見山還是山，見水還是水”三個階段中逐步遞進，在過程中由不斷否定自我，到最終認識自我，正確認識管理的真諦。這才是一個有思想、想作為、敢為天下先的管理者所應有的專業成長歷程。