圖書館少兒閱覽室如何才能更好的服務于青少年兒童

摘 要：如何才能更好的服務于青少年，提高少兒室工作人員的整體素質；營造多彩舒適的閱讀環境；提供豐富的圖書資源；做好少兒讀物推薦工作；開展豐富多彩的活動；與各中小學社區等開展互動活動。

關鍵詞：圖書館；少兒閱覽室；讀者服務

如何為少年兒童提供一個潔凈的環境、良好的學習氛圍和發展空間，是家庭、學校、社會等方面應該思考和探索的問題。 因為少年兒童是國家的希望，是國家的未來，是國家建設的生力軍，公共圖書館是重要的社會教育機構，而公共圖書館少兒閱覽室是圖書館的重要組成部分，以廣大少年兒童和中小學生為主要讀者，是培養教育廣大少年兒童德、智、體、美全面發展、健康成長的“第二課堂”，肩負著“樹人”的職責。因此，做好少兒閱覽室工作尤其重要。根據自己在少兒室工作的經驗就如何做好公共圖書館的少兒閱覽室工作，談談自己的幾點心得。

1 提高少兒室工作人員的整體素質

愛心、熱心、耐心、細心是少兒室工作人員必須具備的工作態度和素質，一個和藹可親、關懷備至的工作人員會讓孩子們產生信任和敬佩感，從而加深對圖書館的熱愛程度。所以，現有的工作人員必須提升自身的整體素質，為做好少兒讀者服務打好基礎。

1.1 專業技能素質過硬

因其特定的讀者對象，所以除了要求工作人員要有過硬的圖書館專業知識和管理技能外，還要懂得一些兒童心理學、社會學、教育學等知識，掌握小讀者的心理特性及思維方式、閱讀傾向等綜合知識。另外，兒童讀者的閱讀特點決定了他們與成年讀者不同，他們不一定完全遵守圖書館的規定，有時會表現出不講道理，這時工作人員就要運用兒童心理學知識，進行耐心細致的說服，讓小讀者既能明白制度規定又能認識到自己的錯誤。在信息化的今天，面對全新載體的文獻，全新觀念的小讀者，全新學科知識，這就要求工作人員具備符合現代化需求的復合型專業知識，既能熟練掌握電子計算機技術，又能運用現代信息管理手段和創新型的服務方式為小讀者利用好這一社會公共文化資源。

1.2 態度親切溫和，善于親近溝通

作為服務對象的少兒讀者，工作人員直接呈現在少兒讀者面前的不是專業知識，而是接待他們的言行舉止。當少兒讀者進入一個部門碰到的是冷冰冰的表情，愛理不理的樣子，就會形成工作人員與少兒讀者間的距離。與人相處莫過于達到至善至美的溝通，知識只有不斷交流，才會越來越豐富，越來越完整。工作人員只有加強與廣大小讀者

的交流，加強室內巡視，才能及時發現讀者的需求并為其提供必要的幫助。在服務過程中，要善于運用富有童趣的語言，為少兒讀者咨詢解惑；要運用一點少兒心理學“察言觀色”，要提倡“蹲式”服務，要能從少兒的衣著、表情、個子初步判斷其需要什么種類的服務。當了解小讀者是需要尋找某一本喜歡的書籍時，要主動幫助他們進行目錄查尋，告知有否，在哪里可以找到；當小讀者暫時借不到所需圖書，工作人員應把主題相近的圖書推薦給他們；當館內沒有收藏讀者需要的圖書，工作人員應把該圖書信息保留下來，然后與采編部溝通，盡快采購并上架流通。

2 營造多彩舒適的閱讀環境

少兒閱覽室是小讀者進行學習的重要場所，布置合理、寬敞明亮、溫馨的閱讀環境，可以使小讀者靜心閱讀，從而提高他們的閱讀效率和閱讀質量，所以少兒閱覽室環境布置尤為重要。

室內的布置要以整潔、舒適、歡快、雅致為原則，閱覽桌椅及書架不宜太高，方便小讀者使用。書架及閱讀桌椅的異型組合，構成自由活潑和無拘無束的閱讀空間，更有利于激發少年兒童的閱讀興趣和提升兒童的閱讀能力。

少兒的天性是活潑天真的，對新奇的事物有著強烈的興趣，對色彩和圖案也不例外。少兒喜愛的顏色是單純而鮮明的，所以閱覽室應以明快的色彩來裝飾，圖案則要兼有童趣與啟發性，并張貼易于理解、有啟迪性的名人名言或警句，這樣做的目的除了美化閱讀環境外，還可以激勵小讀者奮發向上。

（3）盡量減少少兒閱覽室里的噪聲是非常必要的，因為噪聲會導致小讀者注意力不集中，久而久之，便會出現煩躁的情緒，從而影響閱讀質量。

3 提供豐富的圖書資源

圖書館要充分發揮資源優勢，必須圍繞讀者閱讀需求，積極開展少兒圖書的藏書建設，才能做好少兒讀者工作。

（1）滿足少年兒童的閱讀需要，要樹立“為用而藏”的觀念。選購書籍應以適合少年兒童閱讀的課外讀物為主，應具有知識趣味性、教育性、通俗性的特色。

（2）收藏適合各年齡層次心理特征和閱讀傾向、閱讀水平的各類兒童書籍。據筆者平時觀察和問卷調查顯示：不同年齡段的少年兒童所需要的書籍存在差異，因此圖書館收藏要兼顧各年齡段孩子的閱讀水平。學齡前兒童，思維能力有限，認識活動主要靠知覺，他們需求的是色彩鮮明、圖畫豐富、內容淺顯的卡通書；小學年齡段的兒童，已初步掌握了漢語拼音，學會一些漢字，具備了閱讀條件，則需求一些圖文并茂的書籍；高年級學生，初步形成自己的思維能力和判斷能力，選擇的書籍范圍比較廣泛，需求的是內容較深的圖書，書籍的品種可以是科普圖書、文學名著、歷史地理等多學科書籍。

（3）增加聲像、電子讀物的采購。隨著信息技術發展，讀物形式發生了很大變化，少兒類的音像資料、光盤、數字化資料等多媒體信息資源也不斷涌現。這些信息媒體相對于紙質文獻，具有無可比擬的優點，如信息傳遞速度快、信息存儲量大、內容豐富、檢索便捷、集聲像色為一體、能提供聯機存取等，深受少年兒童讀者的青睞。因此，少年圖書館藏建設必須與時俱進，既要建設紙質文獻，也要建設電子載體文獻，有計劃地多采購適合少年兒童閱讀的聲像讀物，與紙質文獻相互補充，在形式上給讀者以新的吸引。

4 做好少兒讀物推薦工作

向少兒推薦讀物，這是少兒閱讀室的重要環節之一。向少兒推薦讀物，應根據讀者年齡、愛好等特點來選擇讀物。由于各年齡段少兒對文字的認讀能力、理解能力不同，我們所推薦的讀物也應有所區別。如2～6 歲的讀者，應向他們推薦智力開發、生活常識、幼兒趣味、童話、寓言等圖文并茂、色彩鮮艷、注有漢語拼音、適合母子共讀的圖書；7～12 歲的讀者，應為他們提供文字淺近、插圖精美的名著、歷史故事，以及充滿幻想、創新意識的驚險科幻小說、科普讀物等，以滿足該年齡段獵奇心理；13～15 歲的青少年讀者，他們已具備了一定的分析、綜合、評價事物的能力，對讀物的選擇有自己的見解，可向他們推薦成人版的世界文學名著、人物傳記以及短小精悍、富有哲理的散文、小品文等。少兒圖書管理員只有掌握不同年齡段讀者閱讀心理和要求，才能有針對性地做好讀物推薦工作。

5 開展豐富多彩的活動

圖書館是知識的海洋，擁有大量的各學科知識，怎樣從中獨立、快捷地獲取有用信息，是少年兒童開展自主學習、提高學習效率應具備的能力。因此，少兒閱覽室應適當舉辦各種活動，引導小讀者了解圖書館的分類和各種目錄的組織方法，讓小讀者了解自己所需的信息資源在哪里，如何迅速獲得和使用這些信息資源，從而使他們學到許多課堂上學不到的知識。開展朗誦或討論，使他們通過朗誦和相互討論，從中吸取不同的觀點和思維模式，從而加深對知識的理解，學會多角度思考問題；開展電影展播，用生動的方式向小讀者傳遞科學知識；對于學齡前的孩子，可以通過設置玩具區，教孩子畫畫、結合圖書內容講故事、詩歌朗誦、放映錄像電影、音樂舞蹈表演等活動。同時，隨著計算機網絡的普及，可以開展適合少年兒童、以興趣為主的信息技術教育，為他們提供電腦知識、互聯網知識的培訓活動，在組織讀者活動時指導他們適當利用電腦查詢、收集信息。圖書館要有目的、有計劃、有步驟地開展系列適合少年兒童心理、突出童趣的生動活潑、豐富多彩、寓教于樂的服務活動，吸引少年讀者，擴大其影響力。

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作者簡介

唐光瓊（1970-），女，本科。