科學化與人性化:班級管理工作的靈魂

鮑雪燕

摘 要在班級管理中，禁令、要求、規(guī)則規(guī)范所達到的效果，與管理者的初衷往往背道而馳。高中生作為一個正在成長的個體，有走向社會的需要，有人格獨立、自我實現(xiàn)的需要。作為教育管理者，我們要給予他們的絕不僅僅是知識、技能和粗暴、簡單的處理問題的方式，更應該讓他們體悟一些公式、框架、約束以外的東西。

關鍵詞行為規(guī)范人文關懷人文素養(yǎng)

班級是組成學校的基本單位，一個學校的穩(wěn)定、發(fā)展，離不開每一個班級的良性發(fā)展。于是，如何管好班級、營造良好的班風和學習氛圍，便成為學校管理工作的重中之重。為了達到管理的目的，管理層制訂了一系列校規(guī)、班規(guī)來約束學生，希望班級和學生沿著管理者預設的軌道發(fā)展。然而，這些“看上去很美”的規(guī)范，其所能達到的效果，卻每每與管理者的理想和初衷背道而馳。靠行為規(guī)范來管制學生，為何屢屢收效甚微？這恐怕與管理者不了解管理對象的心理生理特征，不了解教育的規(guī)律，甚至沒有弄清管理的最終目的，以及管理手段的簡單粗暴，有著莫大的聯(lián)系。在這里，筆者就學校常見的三則行為規(guī)范與同仁一起探討。

一、常見行為規(guī)范中的“硬傷”

行為規(guī)范之一：“無聲自習、保持安靜”

一些學校從日常經(jīng)驗出發(fā)，強調自修課的絕對安靜，規(guī)定學生在自習期間，不能講話，不能交頭接耳，不能做小動作，更不能走動，似乎安靜到落針可聞才是學生最好的環(huán)境。的確，按照一般經(jīng)驗，人通常在安靜的環(huán)境里容易集中注意力，在喧鬧的環(huán)境里，容易疲勞且分散精力。然而，根據(jù)學生的反饋，許多學生在安靜的自修課上，每每犯困，無精打采，甚至昏昏欲睡。問題出在哪里？

我們要認識到，在心理學上，人的注意分為有意注意和無意注意。例如，學生在聽課時，其心理活動不是指向教室里的一切事物，而是把教師的講述從眾多事物中抽取出來，并比較長久地把心理活動保持在教師的講述上。當學生集中聽課時，他的心理活動不僅離開一切與聽課無關的事物，而且也對與聽課無關的活動、甚至有妨礙的活動加以抑制。我們可以全神貫注地閱讀一篇文章，也可以陶醉在自己精神世界的沉思之中。由于心理活動對一定對象的指向和集中，所以當一個人注意到某一些對象，同時便離開了其他對象。這些其余的對象處于“注意的邊緣”，多數(shù)處于注意范圍之外。某些微弱的附加刺激不僅不會干擾人們的有意注意，而且會加強有意注意。實驗表明：人處于過分安靜的環(huán)境中不但不能有效地工作，反而會逐漸地進入睡眠狀態(tài)。那么怎樣的環(huán)境是比較適合學習的呢？生理學家認為，為了保證工作和學習，聲音不能超過70dB，其中30～40dB是較為理想的安靜環(huán)境，20~40分貝大約是竊竊私語的響聲，40~60分貝屬于正常的交談聲音。因此，自修教室存在適度的聲音反而是合理而且必要的。

行為規(guī)范之二：“自修課，獨立學習、不干擾他人”

管理者通常認為，自修課是學生完成作業(yè)、獨立思考、消化課堂知識的學習課，不是討論課，更不是說話課，好像完全獨立自主，才是學習的好習慣。這種思維忽視了不同學校不同學科不同學生的學習差異。以筆者所在校為例，學生入學基礎較差，學習能力也相對較弱，教師們經(jīng)常抱怨反復講了多遍的知識，學生仍然屢做屢錯。這種情形下，要求學生在自修課時獨立作業(yè)不要討論，顯然不太現(xiàn)實。由于實行住宿制，自修課大量集中在晚上，學生在難以獲得學科教師指點的情況下，自然會尋求其他同學的幫助。而課間10分鐘，時間有限，又需要一定的休息，他們一般不會進行學習討論，只有在上課自習時，這種需求才會凸顯出來。因而在自修課上，這種因為咨詢題目而發(fā)生的講話情況還是占很大比例的。如果一味地追求課堂的安靜，讓學生完全獨立學習，基礎薄弱的學生難以獲得應有的幫助，自學的效果也不會很大，難題依舊得不到解決，作業(yè)依舊不會做，長此以往，只會形成惡性循環(huán)，在很大程度上壓抑了他們的學習主動性。這時再要求他們保持安靜，他們也只能拿出課本裝裝樣子，更有甚者還會在這安靜的環(huán)境中進入夢鄉(xiāng)。因此，自修課上允許學生輕聲討論，促進學生間的學習經(jīng)驗交流，無害而有益。

行為規(guī)范之三：男女生交往：“距離不小于50厘米、不得同桌吃飯、不得獨處”

高中男女生交往的形式有多種，其中交往過密現(xiàn)象（習慣稱早戀），一直是學校、老師和家長關注的焦點。為防止男女學生交往過密，一些學校制訂了男女生的安全距離是多少之類的行為規(guī)范，如2012年，杭州某高中規(guī)定男女生之間至少要保持50厘米以上“安全距離”，男女生不得同桌吃飯；2013年，臺州某高中出臺了防范男女生過密的“八項細則”，其中規(guī)定男女生不但要保持距離，還不得面對面吃飯，不得單獨相處，男女生不得以各種借口送對方回寢室、教室門口……這些規(guī)范經(jīng)過網(wǎng)絡曝光，引起社會熱議。筆者熟知的一些學校也出臺過類似細則，但從實施的結果來看，似乎并沒有遏制所謂的“早戀”現(xiàn)象，反而激起了眾多學生的抵觸心理。因此，此類規(guī)定是否有存在的必要，值得商榷。從心理學上說，“早戀”這種現(xiàn)象多與環(huán)境因素引起的性早熟和性萌發(fā)有關，也有一部分與孤獨、空虛、心理上缺乏支持有關。眾所周知，異性交往是人類社會生活中不可缺少的組成部分，異性交往在個體成長歷程中的各個階段都是必不可少的。異性吸引是性心理和性生理走向成熟的必然結果，是一種正常的自然表現(xiàn)。只是因為高中生處于民事行為能力還較弱的一個群體，在處理異性交往問題上，會出現(xiàn)一些偏差，以至影響和妨礙身心健康，帶來情緒和行為上的困擾。比如：過于頻繁地與異性單獨交往，這時兩性關系容易超越普通交往的界線而過早萌發(fā)出對異性的情愛；雖無過多接觸，只在內心朝思暮想，但表面上卻作出排斥異性、拒不接納的姿態(tài)；對異性沒有好感或抱有偏見，回避或拒絕與異性的任何形式的接觸與交流等等。作為老師、家長，不能只要看到男女近距離接觸就馬上聯(lián)想到“早戀”，而忽略了正常交往關系的可能。盡管理論上講人際交往有其一定的“安全距離”，但是我們也不可否認這個距離也會隨著場合、熟悉程度等因素的變化而變化。因此，應正視男女生交往的問題，要細致觀察全面考慮，而不可一味打壓和限制。

二、班級管理工作應力求科學化、人性化

從上舉的兩條規(guī)定，筆者聯(lián)想到兩個問題：

第一，我們制訂這些行為規(guī)范的目的是什么？從根本上說，是要有利于學生的學習、有利于學生的身心健康發(fā)展。但某些學校的一些規(guī)定，如強調自修課的絕對安靜，男女生的絕對距離，不但沒有達到預想的目的，反而造成不良的后果。這恰恰證明了這些規(guī)定的似是而非。高中生是一個思想獨立、自我意識強、個體差異懸殊的特殊群體，要他們按照既定路線“馴服”地發(fā)展，談何容易？作為教育管理者、引導者，我們應盡力探索高中生管理工作的科學規(guī)律，采用人性化的管理方式，絕不能憑借粗線條的、想當然的、似是而非的經(jīng)驗得出簡單的結論。如果忽視了個體之間的客觀差異，忽視了學生的心理和需求，即使出臺了最嚴格細密的規(guī)定，也不可能達到理想的效果。

第二，我們的學生需要的是什么？誠然，學習是高中生很重要的一個任務和需求，但絕不是唯一的任務和需求。高中生作為一個正在向成人過渡的人，有走向社會的需要，有人格獨立、自我實現(xiàn)的需要。作為教育管理者，我們要給予他們的絕不僅僅是知識、技能和粗暴的簡單的處理問題的方式，更應該讓他體悟一些公式、框架、約束以外的東西，使學生的人格得以完善，在為人處事上散發(fā)出人性的光輝。

1.給予人文關懷

所謂人文關懷，指的是基于人的個性解放和自由平等的考慮，尊重人的理性思考，關懷人的精神生活等。在教育工作視野中，人文關懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，促進人的自由全面發(fā)展。我們不僅要看到學生個體是一種物質生命的存在，更應看到他們是一種精神、文化的存在，因而應更多地關心他們多方面、多層次的需要。按照美國人本主義心理學家馬斯洛在20世紀40年代提出的需要層次理論，人的需求由低到高依次排列可分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類。只有低級需要基本滿足之后，才會出現(xiàn)高一級的需要。

而人的心理健康水平的維持，主要是以人的中間層次的需要即“安全”、“愛與歸屬”、“尊重”的需要的滿足為前提條件。浙江省中小學心理健康教育專業(yè)指導委員會委員鐘志農(nóng)先生認為：“一個學生在校期間能否具有安全感，能否得到教師、團體的接納，能否得到教師、同學的關愛和尊重，決定著這個學生的人格能否健全地發(fā)展。”他還提出：“班主任工作，第一位重要的并非是技巧，而是理念。這個理念，就是指我們怎樣看待學生……‘以人為本的實質就是‘以心為本，真正的教育應該是‘以心為本的教育。時時處處考慮學生的內心感受和內心需要，才能與學生心心相通。如果只考慮教師的內心感受，不考慮學生的內心感受，‘以人為本就是一句空話。”教師的職責不僅在于傳授知識和提高成績，而且在于呵護和哺育學生的心靈。學生需要基本的人性關懷，學生個性的發(fā)展，要在其人性完滿的基礎上才能得以完善。由此，上述的行為規(guī)范要求中，已經(jīng)忽視了學生的一些需求，我們在制定規(guī)范處理問題的時候應該多一些人文關懷。

2.提升人文素養(yǎng)

所謂人文素養(yǎng)指的是一種為人處世的基本的“德性”、“價值觀”和“人生哲學”，包含科學精神、藝術精神和道德精神。著名教育家杜威說過：“離開了人和人的發(fā)展，一切美妙的教育計劃都無異于海市蜃樓。”生本教育提出，比“基本知識和基本技能”更為基礎的是發(fā)展人的情感和悟感，認為感悟是人的精神生命拓展的重要標志，學生學習的核心部分應該是發(fā)展感悟，積累的意義也在于感悟的形成。因而讓學生學會感悟、理解、思考，從而凈化靈魂，升華人格，完善自己，把正確的處世之道滲透到靈魂中，這是作為教育所必須擔負的任務。

（1）用“審美”引導學生

“美”是什么？哲學家指出：“美是具體的環(huán)境、現(xiàn)象、事情、行為、物體對人類生存發(fā)展具有的功利性能、正面意義和正價值，是個人在接觸具體事物的過程中，受其作用、影響和刺激時產(chǎn)生愉悅、滿足等美好感覺的原因，是人們通過反思和尋找美感產(chǎn)生的原因。”因此，我們要對學生樹立一種正確的審美意識。比如，安靜的自修課環(huán)境，同學們專注投入的學習狀態(tài)，能讓身處其中的人產(chǎn)生積極愉悅、努力奮進的情緒，這就需要每個人去維護這個環(huán)境；進入青春期后，會出現(xiàn)對異性愛慕傾向，會主動接近自己喜歡的異性，這都是正常的心理；但是對異性的交往，過度地去追求所謂的“二人世界”，一切學習生活行為圍繞著“交往”轉，甚至發(fā)生極端的暴力事件等，這就是對“美”的事物的褻瀆。

（2）用“責任心”塑造學生

責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。自修課作為學生自主學習的課堂，想要有良好的自學環(huán)境，除了有紀律的規(guī)范約束外，更多地需要每個學生的自我約束。而這種自我約束，應建立在強烈責任心的基礎之上。要其認識到努力學習是對自己的負責；在集體生活中要顧及其他人的存在和感受，是對他人的負責，也是對集體的負責。在異性交往問題上，教會他們樹立正確的異性的交往觀，讓他們懂得戀愛的責任。

（3）提升公共意識

公共空間的意識即公共意識。“公共空間意識”是指公民的公德之心，獨立自由的個體所具有的一種整體意識或整體觀念。“公共空間意識”是現(xiàn)代文明的標志之一，其中的“公共秩序”和“社會公德”觀念，體現(xiàn)了尊重他人即尊重自己，體諒他人即體諒自己的“使所有人利益最大化”原則。要使學生明白學校、教室是一個公共環(huán)境，在這些場所，每個人都應該知道哪些行為可以呈現(xiàn)，哪些行為必須杜絕。每個人都應該顧及到他人的感受，思索自己的行為是否會對他人造成困擾。比如自修環(huán)境中，個體的大聲喧嘩、討論、隨意地進出教室等行為；異性在學校、教室等場所，作出一些親密的舉動等，反映個體的自我自私，也表現(xiàn)了對他人的不尊重，應盡量避免。

行為規(guī)范引導著學生行為，當行為規(guī)范有悖于規(guī)律與現(xiàn)狀的時候，我們需要調整角度，避免物化管理，將學生作為動態(tài)成長的、大寫的人來引導。管理的重點在于“疏導”，而非“限制”，管理手段要遵循科學化、人性化的要求，爭取使班級管理工作更上一個臺階。

【責任編輯關燕云】