企業物資采購質量管理策略探討

張偉

摘 要：文章從前饋控制、現場控制和反饋控制三個方面入手對企業物資采購質量管理策略進行具體探討。

關鍵詞：物資采購；質量管理；物資工作在物資采購過程中，企業往往較為重視物資采購的過程以及相關價格和合同的簽訂，而對于合同的執行以及后續的質量驗收工作重視程度往往不足。基于此，當前對企業物資采購質量管理進行研究具有重要意義。

一、前饋控制

所謂前饋控制就是一種防患于未然的控制，指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規律、預測趨勢，正確預計未來可能出現的問題，提前采取措施，將可能發生的偏差消除在萌芽狀態中，為避免在未來不同發展階段可能出現的問題而事先采取的措施是在工作開始前對工作中可能產生的偏差進行預測和估計并采取防范措施，將可能的偏差消除于產生之前，其目的是防止所使用的各種資源在質和量上產生偏差或防止工期延誤。要進行有效的前饋控制，我想應該從以下幾個方面進行控制。

1）建立完善的質量管理體系及質量檢驗機構。企業應根據自身實際情況建立和完善質量管理體系和相應的監督管理機構。先從管理程序、制度入手，出臺相應的質量管理文件和組織機構。

2）強化全員質量意識，提高從事物資工作人員質量管理水平。首先，應加強物資管理人員的業務培訓，把強化質量意識和質量責任的教育和業務管理工作同步進行。把具體質量問題，如在以往出現的物資采購質量問題案例情況作為培訓的一個課題，對物質人員講清楚、講透徹，同時收集掌握各種對口產品的質量標準，培訓物資采購和質量控制程序，使物質人員明白在物資質量控制工作中應該怎樣做，如何做。

3）實行招標采購，規范采購行為。企業在進行物資采購前應嚴格初選合格供方單位，通過國家或國際權威機構質量認證單位優先選擇。在供應商選擇時，把供應商質量保證體系、質量控制網絡和產品質量水平作為采購決策的重要因素，將存在質量隱患的供應商排除在采購名單之外。在合同談判過程中應明確物資技術規范和質量要求及責任，在合同中除了要注明采購物資的名稱、型號規格、材質、單位、數量、單價、金額外，還要注明質量要求技術標準、供方對質量負責的條件和期限、質量驗收方法等，便于采購物資的到貨驗收。

二、現場控制

所謂現場控制就是在工作過程中開展的控制，現場控制的重點是正在進行的計劃實施過程。要做好物資質量的現場控制，我認為應該從以下幾個方面進行。

1）合理的物資儲存場地。物資種類繁多，必須要規劃好合理的庫存場地，不同物資儲存的要求不一樣，對露天存放的設備要做到上蓋下墊，防止積水銹蝕，散失等現象對設備的質量造成影響；對需要恒溫要求的熱工設備元件要存進庫房，具有一定條件的冷熱溫度控制或通風設施；對焊接材料每天要做好溫濕度記錄，溫度≥5℃，相對濕度≤60%等。總之對于不同特性的物資采取不同的存儲方式，防止物資在存儲過程中出現品質下降或變質現象。

2）嚴格的物資驗收、保管、發放程序。嚴格的物資驗收是保證物資供應質量的前提，重要的物資必須經由相關各方共同驗收，對于合金或不銹鋼等物資必須進行光譜定性分析。對于不合格品應立即封存或降級、降質或退貨。物資保管好壞直接影響到物質的使用價值，因此應根據現有的保管條件對不同特性材料采取不同管理方式，盡量減少或避免物質使用價值的損失。物資的正確發放是保證工程安裝正常進行的必要條件，發放物資是要根據施工計劃要求的物資規格、材質、數量進行發放，嚴禁錯發不同材質規格要求的物資，否則會給安裝工程留下質量問題隱患。

3）運用現代管理手段。物資管理也應采取現代化的管理方式，對物質的計劃、采購、驗收、倉儲、發放的管理納入網路管理中，通過網絡把各供應和使用單位連接起來，及時掌握物資采購、倉儲、使用和質量反饋情況，使物資管理者能全方位的了解物資從采購到使用過程中質量和數量的各種信息，以便管理者正確決策。

三、反饋控制

反饋控制也稱事后控制，通過分析以前的工作的執行結果，將它與控制標準相比較，發現偏差所在并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發展或繼續存在。也就是通過對已經形成的結果進行測量比較和分析，發現偏差的情況，依此采取措施，對后面的工作進行糾正。

1）反饋信息的建立。建立質量回訪制度是實行反饋控制的重要方式。物資管理人員應與用戶之間建立質量回訪制度，同時應定期對物資供應商產品質量進行評定。對用戶反映的質量問題要盡快進行處理，并分析問題產生的原因，采取相應措施以及界定責任范圍。

2）反饋信息的處理。從重索賠處理是提高采購物資質量的有效手段。對物資產品的供應商的評定中，對于物資有質量問題，服務質量不達標的供應商應堅決予以索賠，決不手軟。處理原則一般是：除讓生產廠家補償等量同種合格產品外，還要賠償經濟損失，另加一定的處罰，直至取消其供貨資格，讓劣質產品生產廠家付出慘重代價，不敢再存僥幸心理，在重拳打擊下，假冒偽劣產品已無立足之地。

總之，物資采購質量管理是一項長期系統工程，需要企業從各個方面進行完善，提高物資采購質量。

參考文獻：

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