淺談企業職工教育存在的問題及對策

張若軒

摘 要：隨著社會經濟的迅速發展，高素質、復合型、開創型的人才日益成為企業發展的動力，做好職工的教育培訓工作將對企業的發展有著重大的意義。本文針對當前企業職工教育存在的問題進行了分析，并提出了有效的解決對策。

關鍵詞：企業職工；教育培訓；問題

一、企業職工教育應堅持的原則

1.服務于企業的戰略規劃

教育培訓工作不僅要保證員工的積極性和主動性，還要服務于企業的戰略規劃，不僅關注眼前問題，更要立足于企業的長遠發展。

2.講究實效原則

教育培訓的目的是通過提高職工的個人績效來提高企業的整體績效，所以應該結合職工的年齡、知識和能力等實際情況進行明確目標的教育，要把教育和工作結合起來，注重教育培訓應該學以致用。

3.樹立清晰的目標

目標對人們的行為具有明確的導向作用，是行為的預期結果，教育工作的目標是企業要求實現某種需要而實施對員工培訓以達到預期的目的。設置明確的教育目標，是教育方案實施的導航燈。

二、當前企業職工教育存在的問題分析

1.管理者觀念上存在誤區

當前，許多企業管理者仍把人當作是成本而不是資源來看待，認為教育是一項昂貴且得不償失的活動，所以許多企業管理者只用人而不育人。他們希望招來的員工馬上就能為企業貢獻而不愿在員工教育上下功夫。一方面是擔心投入的人力、物力沒有回報，更擔心教育是在為他人做嫁衣；另一方面是有部分企業管理者認為當前就業形勢嚴峻，人才市場供過于求，用人完全可以到市場招聘，投資教育實屬不必要的浪費。

2.忽視對職工價值觀念的教育

目前，大部分企業管理者進行教育時，只強調新知識的灌輸、新技能的提高，忽略對職工價值觀念的引導，知識和技能可以在短期之內更新，但是價值觀念會深深地植入人們的頭腦中。對于企業來說，一種好的價值觀念的確立，可以使企業更具有活力，促進職工隊伍的穩定和提高工作效率，對企業發展的影響是十分巨大的。

3.教育內容與職工需求脫節

大多數企業在制訂教育計劃時，忽視了培訓需求分析和凋研，隨意性比較大，只憑管理者的經驗和主觀判斷來確定教育內容。很多企業根本不了解職工真正缺乏或需要哪方面的知識和技能，哪種教育會對職工未來工作有本質性幫助，會真正給企業帶來效益，使教育難以得到職工的理解和支持，結果往往是吃力不討好。

4.教育制度不完善

當前大多數企業對職工教育確實有所投入，但教育過程中卻沒有形成規范的教育制度，如教育計劃、考核方法、跟蹤評價等制度往往被企業忽視。對于什么時候教育、教育什么沒有規劃，也沒有專門的教育管理制度，只有在需要的時候才考慮到教育，甚至指望通過一次教育解決所有問題，教育隨意性很大。

三、企業職工教育存在問題的解決對策

1.轉變觀念，重視職工教育

所謂 “思想決定行為”，只有廣大企業管理者把對職工培訓教育的理念固化為自己的思想，才能使教育真正收到良好的效果。職工的教育是企業進步的關鍵，人才的成長和進步都離不開教育，企業為實現自己的目標，必須站在戰略的高度來重視和強調教育。即使職工已經掌握了基本技能，也要通過教育來強化企業的經營理念，讓職工了解企業最近的經營狀況，了解企業的發展動態 ，增強其歸屬感。通過教育，產生的效益要遠遠大于因培訓而增加的成本支出。現代社會，雖然職工越來越注重自身價值的實現，培訓后可能會有人另謀高就，但我們也不應該“因噎廢食” 而喪失對教育工作的信心，應從戰略的高度來認識職工教育的價值，并思考科學有效的方法來規避相應的風險。

2.注重職工的價值理念教育

國內外有很多成功企業都十分重視職工價值理念的教育，希望通過價值理念教育，向職工傳達和灌輸企業精神、經營信條、企業文化風格、經營哲學與策略等，促使職工自覺自愿為塑造良好的公司形象而努力，讓職工在工作中明確“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干”。企業應該借鑒一些成功經驗，加強企業文化建設，在企業中形成一種人人奮發向上、以企業榮為己榮的文化氛圍，同時采用多種形式對職工進行企業價值觀念教育，使職工形成良好的企業價值觀念，從而促進全體員工創造力的發揮。

3.依據企業職工實際需求來確定教育內容

職前教育是要讓職工適應工作，展現清晰的職位及組織對個人的期望，增強企業的穩定程度，最重要的是讓職工融入企業的文化。基礎性教育是各類崗位需要掌握的知識與技能培訓，崗位調動、職位晉升、績效考核反映出的知識、技能有欠缺者需要加強此類教育。確定教育內容時要從崗位分析人手，明確不同崗位、不同級別的員工必須掌握的知識和技能。發展類教育應結合企業發展目標和競爭戰略做出培訓分析，主要是保證職工能力的提升，為企業發展提供人才支撐。教育內容的選擇必須建立在培訓需求分析的基礎上，與職工自身的職業規劃、企業短期的崗位需求要緊密聯系，更重要的是要為企業的長遠發展戰略服務。

4.完善教育制度

企業要做好教育工作，就要避免盲目性，要不斷完善教育制度。企業要制定有效的教育計劃，包括教育的具體要求和適應范圍、教育的方式和人員組成等。同時要確定考核方法，每次教育后，針對不同的教育內容要有適宜的考核方法。另外，要建立跟蹤評價系統。教育應該成為企業內部積蓄與分享力量的源泉，要及時地做好反饋與總結工作，為以后有針對地開展教育活動提供參考。針對每次教育的職工，要形成一個基本的教育效果評估。每次評價后要對職工進行跟蹤調查，以掌握教育后的落實情況。

結語：

現代企業教育工作是一項系統工程，要明確把企業的機制轉換和適應市場服務作為工作方向與目標，提出教育應適應內部體制改革和外部市場環境變化。職工的教育是企業內非常重要的環節，需要企業各級部門的共同重視。

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