我國零供關系現狀分析

摘要：零供矛盾一直困擾我國流通業的發展，零售商不規范促銷、零售商與供應商不公平交易屢見不鮮，有從實體經濟向電子商務領域蔓延的勢頭。零供沖突不斷，損害了消費者、零售商和供應商的利益，影響了市場秩序的正常運行。為探究零供矛盾根源、發現問題本質與規律，本文在歸納當前零供矛盾主要表現形式的基礎上，重點剖析了引發零供矛盾和沖突的深層原因，提出了改善零供關系的對策建議。

關鍵詞：流通產業；商品零售額；零售商；供應商；零供矛盾

中圖分類號：F713文獻標識碼：A

收稿日期：2014-05-16

作者簡介：王維莉（1978-），女，黑龍江佳木斯人，中國人民大學經濟學院博士研究生，研究方向：政治經濟學。

流通產業是國民經濟的基礎性和先導性產業，對提升消費水平和引導產業轉型升級意義重大。零售商與供應商作為市場流通最基本的主體細胞，連接著生產和消費，對降低流通成本、提升流通效率、擴大消費和保障市場平穩運行發揮著重要作用。2013年，我國社會消費品零售總額234 380億元，實現131%的名義增長率，扣除價格因素實際增長115%，商品零售額208 988億元，增長136%，限額以上企業商品零售額110 704億元，增長127%，這是零供合作、協同發展的重要體現。但零供關系既有協調一致、互利共贏的一面，也存在著利益分配的差異和矛盾。深化零供合作，促進零供關系和諧發展是搞活流通、擴大消費的重要途徑。

一、當前零供矛盾的主要表現形式

經濟學人智庫（EIU）發布的《2022年全球零售發展前瞻》 預測，受益于人口紅利以及城鎮化進程，中國零售市場規模在2016年將超過美國達到42萬億美元，中國零售業規模在2022年將會達到83萬億美元，占全球零售總額約1/4。隨著我國社會商品流通規模不斷擴大，零售業的組織形式和生存業態也不斷創新和發展，百貨店、購物中心、大型超市、倉儲商店、便利店、專業店、專賣店、折扣店、網絡零售等多業態各顯其能（見圖1），消費者將擁有更多地選擇權。

零售商和供應商之間博弈的實質是對商品流通主導權的競爭。零售商作為商品流通渠道的末端，與消費者接觸最密切，能夠系統、全面地把握市場信息，從而占據商品流通主導權，觸發零供利益沖突。當前我國零供矛盾的焦點主要表現在以下五個方面。

（一）零售商占據相對優勢地位

目前，零售商壓低進貨價格或者要求供應商返傭金、給折扣，已成為其吸引消費者、爭取市場份額、獲取競爭優勢的主要手段。零售商會在合同中添加嚴格的附加條款，如商家可以延期付款、無條件退貨等，要求供應商必須遵守，否則就視為違約行為。據了解，很多百貨公司的傭金收入占其總收入的比例超過70%。如，廣西柳州市一家超市與食品供應商簽訂的供貨合同附有一份《商業活動協議條款》，要求供貨商無條件將銷售額的35%返利，并從每月銷售額中提取1%作為推廣積分卡銷售使用，還要給超市的每家門店支付年度含稅交易金額1 000元作為開通電子商務網的服務費，此外還有諸如新商品市場推廣費、前期綜合費、品牌推廣費等各種費用。

（二）中小供貨商成為市場弱勢群體

主要體現在中小供應商需承擔各種名目的進場費以及苛刻的還款條件。一般情況下，供應商繳納的進場費、上架費、配貨費、條碼費等，已占其毛利的40%。據普華永道關于超市占用供應商貨款的一項調查顯示，2012年超市對供應商貨款的依賴占其所有融資渠道的22%。零售商以低毛利、少收益為代價引進寶潔、雀巢、達能等著名品牌來迎合消費者需求，但向那些品牌影響力較弱的中小供應商收取更多的進場費。因此，零供矛盾主要表現在中小供應商與大型零售企業之間。

（三）零售商利用自有品牌抗衡供應商

一些實力雄厚的零售商采取后向整合的方式，向上游生產環節延伸，整合生產資源，開發自有品牌與供應商的產品品牌抗衡。國外大型零售商開發自有品牌已經很成熟，百貨店的自營與聯營比例約為3：7。日本大榮集團的自有品牌商品分為三類：10 000種優質商品比同類全國暢銷貨便宜10%-20%，150種低價商品比一般商品低15%，另外40種商品則比品質相近的名牌商品便宜30%。沃爾瑪、家樂福、樂購等零售企業都擁有自有品牌，而我國連鎖超市的自有品牌與供應商品牌的競爭還方興未艾。

（四）“網上通道費”初現端倪

在國內各種零售業態的成長性上，網絡購物已連續多年保持第一。2013年中國網絡零售市場交易規模達18 851億元，較2012年同比增長428%，占社會消費品零售總額的804%。尼爾森調查報告稱，我國二線城市中有43%的受訪者表示會更多依靠網上購物來尋找最實惠的商品，一線城市這一比例則高達73%。網絡零售以遠高于傳統零售行業的增長速度沖擊著傳統零售渠道，傳統零售商也紛紛試水網絡零售，以電子商務的方式滿足消費者需求，電商改變零售業的格局已經開始。

網絡購物在沖擊傳統零售和批發業的同時，一些不好的商業“習慣”也開始顯露，出現了與大型實體零售店非常相似的“食利型”贏利模式。交納進場費和按銷售額扣點正在成為國內電商平臺的交易潛規則。如騰訊商城實行了“平臺使用費+交易傭金”的收費模式：每個網店年服務費6 000元；交易傭金按照“銷售額×類目費率”計算繳納金額，不同大類商品的費率在05%-5%之間。淘寶天貓、京東商城、1號店等也采取了類似的“年費+交易傭金”的模式。平臺使用費實質就是網上“通道費”，交易傭金則是網上的“銷售扣點”，這些在零售實體店中正在被清理整頓的行業陋規，開始在網絡銷售平臺上大行其道。

（五）消費者為零供矛盾埋單

商超亂收的費用最終會轉嫁到消費者頭上，使消費者成為零供矛盾中真正的“冤大頭”。2013年1月，北京市工商局對12家大型連鎖商場超市進行檢查發現，一些商家對廠家要求的各種費用占到商品成本的25%到30%。由于商場超市對供應商加收各種不合理的進店費、促銷費、廣告費等，可能使原本1元的商品售價提高到13元。為了確保銷售利潤，供應商將超市向他們收取的費用分攤到商品的供貨價上，從而轉嫁給消費者。當各種亂收費被附加到商品售價后，大型商超的價格優勢很難得到全面釋放，已經影響了零售行業的健康成長。大多數供貨商認為，如果沒有這些亂收費，商超里的物價至少可降一至兩成。endprint

二、引發當前零供沖突的深層原因

在買方市場的狀態下，大部分供應商追逐著零售商、受制于零售商，極易引發供應商與供應商、供應商與零售商之間的矛盾和利益沖突。

（一）商品供求失衡

我國大部分商品處于供過于求的狀態，對零供關系的影響很大。自買方市場逐漸形成，產品種類豐富，同質性增強，不同品牌的同種商品競爭日益激烈。大多數供應商以中小企業為主，在產品銷售渠道上嚴重依賴零售賣場。有限的渠道資源、無限的商品資源制造了零供雙方矛盾，“渠道為王”的現實依然無法改變。據商業聯合會統計，2011年跨區域零售企業銷售規模擴張優勢凸顯，跨區域百億零售企業達到29家；區域性的百億企業為26家。麥肯錫公司曾預言：“未來中國零售業60%的零售市場將由3-5家世界級零售巨頭控制，30%的市場由國家級零售巨頭控制，剩下10%的市場則掌握在區域性零售企業手中。”由于產品同質化競爭日益激烈，制造業對銷售渠道的爭奪已呈白熱化，誰能獲得主流渠道的青睞，誰就能在市場競爭中站穩腳跟，“供過于求”的局面使大型零售商處于絕對優勢地位。

（二）市場資源配置不對稱

就市場資源分配而言，零售企業相對比生產企業擁有三種寶貴的通道資源，即銷售對象-顧客、銷售客體-商品、銷售空間-貨架。為通過這些資源獲得更高的銷售利潤，供應商支付了一定的通道費用①，從根本上可以說是一種等價交換的關系，是正常的市場交易行為。供應商希望產品在市場上獲得有價值的宣傳媒介，希望支出的費用收益最大化。據統計，美國制造商的促銷費有30%用于媒體廣告，70%投放于渠道中，包括宣傳材料、促銷活動和賣場相關活動等費用。制造商在渠道中支付適當的費用是經濟運行中的正常活動。對制造商或供應商而言，符合消費者需求的商品是其最寶貴的資源，但這一資源要依賴于零售商才能得以實現。因此零售企業處于整個產業供應鏈的主導地位，但如果零售企業濫用相對優勢地位，向生產企業收取不正當的費用，必然引發零供矛盾。

（三）現代信息技術水平低

高效的信息技術水平可以將信息流快速轉化成物流和資金流。隨著我國大型連鎖零售企業的規模化跨區域發展，信息技術的應用廣度與深度不斷擴大，商業競爭將更多地利用信息流在供應商資源和物流資源等領域展開，建立工業化運營模式，實現零售企業的規模擴張。

但現階段我國流通領域信息技術水平不高，產需雙方難以共享信息，對市場需求不能做出快速反應，無形中加大了物流成本，使資金周轉周期延長。據中國連鎖經營協會統計，盡管我國有80%左右的流通企業不同程度地采用了信息管理技術，但大部分僅限于簡單的數據統計功能，對數據的深層挖掘和分析功能沒有體現，而且各個信息單位互相分割，信息無法共享，特別是生產企業不能很快了解市場的需求，或者掌握需求后，不能很快將商品送達消費者手中。王府井百貨就經歷了由單店信息管理到全國連鎖信息化管理，由ERP核心業務系統建設到供應鏈系統、顧客關系管理系統等專業系統建設，由數據管理到信息管理、信息價值應用的發展建設進程，最終實現了企業細分化、專業化、多業態發展格局，并在內部形成差異化經營思路，樹立了自己的口碑與品牌。

（四）供應鏈管理低效率

物流標準化和信息化程度低、缺少物流方面的專業人才、物流基礎設施建設落后和重復建設突出是我國現階段物流和供應鏈管理的掣肘，直接導致零售商的運營成本增加。為了獲得更高利潤空間，零售商就向供應商索取各項費用，從而加大供應商的供貨成本，在無形中吸食了供應商的利潤，增加了零供雙方爆發沖突的可能性。所以，零供矛盾究其根源是整個產業鏈條出現問題，零售商的運營成本費用已經不再是過去簡單的進銷差價所能涵蓋的了。中國物流與采購聯合會統計顯示，2013年全國社會物流總費用與GDP的比率為18%，與2012年基本持平。這一比率高于美國、日本和德國95個百分點左右，高于全球平均水平約65個百分點。同時，全社會物流企業收入增速低于物流費用增速，物流企業普遍盈利能力偏低。2013年全國社會物流總費用增長93%。作為全球最大線上零售商，亞馬遜在全球擁有80個物流中心，所有訂單都通過這些物流中心處理，最大物流中心的大小相當于28個足球場。沃爾瑪的配送中心有62個，為全球4 000多個店鋪提供配送服務，整個公司銷售商品的85%由這些配送中心供應。降低物流成本，從宏觀上說，有利于充分提高資本使用率，促進生產增長；從微觀上說，企業物流成本降低，會增強市場競爭力，提高贏利水平，從而緩和零供矛盾。

三、改善零供關系的對策建議

在買方市場已經形成和生產普遍過剩的今天，正確應對通道費用，解決零供沖突，協調零供關系，應從兩個方面考慮：一是如何提高供應商的市場勢力和博弈能力；二是如何抑止零售商過分的市場勢力，從而形成一個零供之間的長期均衡機制。防止零售商濫用相對優勢地位，需要剖析我國流通市場結構。當前我國零售商的優勢地位實際上是體現在少數大型零售商的身上，大型零售企業有能力對渠道實現控制，占用供應商資金，而絕大部分中小零售商則因缺少規模、成本和品牌優勢，對供應商的吸引力較小。這就造成了我國零售市場發展中強者越強、弱者越弱的“馬太效應”，使供應商更加依附于大零售商。協調零供關系本質在于形成零售商與供應商市場力量的平衡。

（一）供應商要提升綜合實力

供應商要想改變自己的劣勢弱者形象，唯有提高自身的實力和對零售商的影響力，供應商應從提高產品品質、市場占有率和品牌價值等方面入手，提升品牌價值，提高市場占有率。據《2010中國企業品牌管理能力白皮書》調查，我國年銷售額低于5億的中小企業中69%沒有基本的品牌定位，86%的企業沒有完整的品牌規劃。以浙江省為例，約80%企業采用貼牌和無牌生產模式，企業普遍將自有品牌建設視為其發展戰略的輔助因素。

同時，供應商應提高組織化程度，走聯合聯盟之路。眾多中小生產企業聯合成立供應組織，對零售企業實行統一談判、統一供貨，使中小供應商的產品有機會進入大型連鎖零售企業的采購系統，并在與零售商談判中具有較強的議價能力，在供貨協議、通道費、賬期等問題上采取統一的策略，維護中小供應商利益。同時也使零售商的采購便捷，降低零售商與供應商雙方的交易成本。譬如：廣東省一些城市近年開展的“包場制”②合作模式，改變了中小生產企業單獨與超市談判的弱勢格局，而是由“包場商”來與超市談判。供應商向包場商一次性支付包場費，不再向超市支付進場費。可以嘗試將包場制改造成為中小供應商聯合的一種新形式，使供應商能夠進入多家超市和商場，節約交易費用，擺脫受大型零售企業擺布的弱勢地位。endprint

（二）零售商要強化供應鏈管理

長期以賺取通道費為主的贏利模式必然導致零售商不再認真關注顧客需求、選擇商品，忽視成本管理和市場營銷，造成商品品質下降，產品周轉速度減慢，顧客投訴增加，企業缺乏經營特色和良好信譽。對于超市而言，主要的經營模式是代銷，這種模式最大弊端就是供應鏈不透明，因此產生大量隨意性退貨，導致供應鏈效率低下。零售企業要學會利用供應鏈優勢與交易伙伴建立長期穩定的合作關系，并通過維持和改善彼此的作業流程，達到整體供應鏈系統的準確和快速，才能充分挖掘自己的核心競爭能力，成為滿足顧客需求的市場贏家。沃爾瑪能夠實現5%-6%的平均利潤率，關鍵要素就是擁有強大的供應鏈管理能力。目前，我國一些零售企業已在供應鏈建設方面進行了有益的探索。“1號店”依托沃爾瑪的海外資源，成為國內首家擁有進口商品直采資質的電商，2013年“1號店”銷售額達1154億元，售出進口食品25億件，銷售量同比增長100%左右。2013年，永輝超市通過與供應商上海金楓酒業相互持股推進供應鏈扁平化，提升了供應鏈效率，實現了凈利潤同比增長43，%，逆市飄紅。

（三）行業協會加強規范引導

在市場經濟條件下，交易活動的雙方經常處于不平等的地位， 處于強勢的一方往往從自身利益最大化出發損害弱勢方的利益，即出現所謂的市場失靈。因此，弱勢方必須依靠整體的力量以平等的地位同強勢方進行談判，來爭取自身合法利益。行業協會組織作為企業間、企業與政府間社會中介組織，理所當然要在維護行業企業利益方面發揮作用。行業協會組織要做好以下幾個方面的工作：一是要明確行業組織在處理零供關系中的重要職責，保護會員企業的合法權益。如上海市《關于規范超市收費的意見》中，明確提出“對超市收費，相關行業協會要加強協調和溝通，建立磋商機制。”二是加強供應商與零售商之間的合同管理，支持供應商在與零售商簽訂合同時盡可能詳細地寫明費用項目和額度以及付款期限，在雙方發生糾紛時可以依據合同尋求法律解決途徑。上海“家樂福炒貨風波”中，就是上海炒貨行業協會牽頭向超市巨頭“叫板”。三是健全行業信用體系，建立企業信用檔案，開展行業信用狀況調查和評價，做好信用監管，形成褒揚守信、懲戒失信的制約機制，為企業創造公平、有序的市場環境。

（四）培育新型流通企業搭建第三方物流平臺

隨著制造業和商貿業物流需求的釋放，第三方物流企業正在以每年20%-25%的速度快速發展。為降低流通成本，減輕企業負擔，國家需要加強引導與投入，培育一批與上下游企業無縫對接，集貿易、倉儲、加工、配送和金融服務等于一體的新型商業流通企業；建設功能協調、布局合理的區域型、專業型和綜合型的物流中心；依托大型商品批發交易市場，支持大型連鎖企業建設一批信息通暢、功能齊備、服務便利的配送中心，提高物流輸送、分撥和配送水平，增強貨物周轉效率。

（五）完善法律法規和標準，加強執法效力

目前直接規范零供交易關系的只有《零售商供應商公平交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》等部門規章，法律層級較低，處罰力度有限，《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等法律對零供關系的規范針對性不強，應進一步健全相關法律法規，推廣合同示范文本，制定公平交易標準，規范交易行為。同時，管理部門應建立對大型零售商的日常監管與舉報機制，應形成常態化、制度化監管模式，對惡意拖欠貨款的行為要堅決清理、整頓，及時建立事前風險預警機制，強化社會監督，保證市場秩序規范健康有序。

注釋：

①通道費，是大型零售企業資本化其市場的手段，加強了大型零售商的價格優勢，使其獲得更高的利潤和更高的市場份額。

② “包場制”是“二、三線品牌廠家”和“經銷商”共同與“二、三線零售商”簽訂的供貨并自營的協議，是一種兼顧銷量與費用的模式。 “包費制”將大品牌公司的利益與大賣場的利益進行了捆綁，平衡了銷量與費用的關系。

參考文獻：

[1]《商務部 發展改革委 公安部 稅務總局 工商總局清理整頓大型零售企業向供應商違規收費工作方案》（商秩發[2011]485號），2011-12-19.

[2]紀寶成.商品流通論——體制與運行[M].北京：中國人民大學出版社，1993.

[3]紀寶成. 轉型經濟條件下的市場秩序研究[M].北京：中國人民大學出版社，2003.

[4]徐滬初.零供關系的雙贏路徑[J].董事會，2012（1）.

[5]魏花.零供關系國內外相關研究概況綜述[J].經濟師，2009（3）.

[6]黃國雄.零供關系縱深談——零供矛盾的深層原因和現實問題[J].北京財貿職業學院學報，2011（4）.

[7]楊燕.通道費與協調零供關系的機制研究[D].南京：南京財經大學，2008.

[8]趙向陽.零供關系或將迎來分水嶺[N].中國經營報，2012-02-18.

[9]陳捷，孫君.通道費的經濟學分析[J].市場周刊，2003（11）.

[10]恩格斯.反杜林論，馬克思恩格斯全集[M].北京：人民出版社，1995.

[11]顧國建.中國連鎖超市通道費研究報告[J]. 中國商貿，2003（2）.

[12]郭冬樂，宋則，荊林波. 中國商業理論前沿Ⅱ、Ⅲ[M].北京：社會科學文獻出版社，2001、2003.

[13]黃國雄.論流通產業是基礎產業[J]. 財貿經濟，2005（4）.

[14]黃先軍.零供關系的演進及其發展趨勢[J]. 商業經濟，2007（7）.

Current Status of the Relationship between Retailers and Suppliers in China

WANG Wei-li

（School of Economics，Renmin University of China，Beijing 100872，China）

Abstract：Retailers and suppliers contradiction is always a problem in the development of China′s circulation industry. It is often seen that the retailers don′t make promotions properly， some retailers and suppliers make an uneven bargain. The problems currently spread from the entity economy to the field of e-commerce. Conflict between retailers and suppliers hurts consumers， retailers and suppliers as well， and affect the normal market order. In order to explore the conflicts between suppliers and retailers， and find out the essence and rule， this paper summarizes the main forms of contradiction between retailers and suppliers， analyzes the deep causes， and puts forward some countermeasures and suggestions to improve the retailer-supplier relationship.

Key words：circulation industry ；retail sales； retailers； suppliers；contradiction between retailers and suppliers

（責任編輯：李江）endprint

（二）零售商要強化供應鏈管理

長期以賺取通道費為主的贏利模式必然導致零售商不再認真關注顧客需求、選擇商品，忽視成本管理和市場營銷，造成商品品質下降，產品周轉速度減慢，顧客投訴增加，企業缺乏經營特色和良好信譽。對于超市而言，主要的經營模式是代銷，這種模式最大弊端就是供應鏈不透明，因此產生大量隨意性退貨，導致供應鏈效率低下。零售企業要學會利用供應鏈優勢與交易伙伴建立長期穩定的合作關系，并通過維持和改善彼此的作業流程，達到整體供應鏈系統的準確和快速，才能充分挖掘自己的核心競爭能力，成為滿足顧客需求的市場贏家。沃爾瑪能夠實現5%-6%的平均利潤率，關鍵要素就是擁有強大的供應鏈管理能力。目前，我國一些零售企業已在供應鏈建設方面進行了有益的探索。“1號店”依托沃爾瑪的海外資源，成為國內首家擁有進口商品直采資質的電商，2013年“1號店”銷售額達1154億元，售出進口食品25億件，銷售量同比增長100%左右。2013年，永輝超市通過與供應商上海金楓酒業相互持股推進供應鏈扁平化，提升了供應鏈效率，實現了凈利潤同比增長43，%，逆市飄紅。

（三）行業協會加強規范引導

在市場經濟條件下，交易活動的雙方經常處于不平等的地位， 處于強勢的一方往往從自身利益最大化出發損害弱勢方的利益，即出現所謂的市場失靈。因此，弱勢方必須依靠整體的力量以平等的地位同強勢方進行談判，來爭取自身合法利益。行業協會組織作為企業間、企業與政府間社會中介組織，理所當然要在維護行業企業利益方面發揮作用。行業協會組織要做好以下幾個方面的工作：一是要明確行業組織在處理零供關系中的重要職責，保護會員企業的合法權益。如上海市《關于規范超市收費的意見》中，明確提出“對超市收費，相關行業協會要加強協調和溝通，建立磋商機制。”二是加強供應商與零售商之間的合同管理，支持供應商在與零售商簽訂合同時盡可能詳細地寫明費用項目和額度以及付款期限，在雙方發生糾紛時可以依據合同尋求法律解決途徑。上海“家樂福炒貨風波”中，就是上海炒貨行業協會牽頭向超市巨頭“叫板”。三是健全行業信用體系，建立企業信用檔案，開展行業信用狀況調查和評價，做好信用監管，形成褒揚守信、懲戒失信的制約機制，為企業創造公平、有序的市場環境。

（四）培育新型流通企業搭建第三方物流平臺

隨著制造業和商貿業物流需求的釋放，第三方物流企業正在以每年20%-25%的速度快速發展。為降低流通成本，減輕企業負擔，國家需要加強引導與投入，培育一批與上下游企業無縫對接，集貿易、倉儲、加工、配送和金融服務等于一體的新型商業流通企業；建設功能協調、布局合理的區域型、專業型和綜合型的物流中心；依托大型商品批發交易市場，支持大型連鎖企業建設一批信息通暢、功能齊備、服務便利的配送中心，提高物流輸送、分撥和配送水平，增強貨物周轉效率。

（五）完善法律法規和標準，加強執法效力

目前直接規范零供交易關系的只有《零售商供應商公平交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》等部門規章，法律層級較低，處罰力度有限，《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等法律對零供關系的規范針對性不強，應進一步健全相關法律法規，推廣合同示范文本，制定公平交易標準，規范交易行為。同時，管理部門應建立對大型零售商的日常監管與舉報機制，應形成常態化、制度化監管模式，對惡意拖欠貨款的行為要堅決清理、整頓，及時建立事前風險預警機制，強化社會監督，保證市場秩序規范健康有序。

注釋：

①通道費，是大型零售企業資本化其市場的手段，加強了大型零售商的價格優勢，使其獲得更高的利潤和更高的市場份額。

② “包場制”是“二、三線品牌廠家”和“經銷商”共同與“二、三線零售商”簽訂的供貨并自營的協議，是一種兼顧銷量與費用的模式。 “包費制”將大品牌公司的利益與大賣場的利益進行了捆綁，平衡了銷量與費用的關系。

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[3]紀寶成. 轉型經濟條件下的市場秩序研究[M].北京：中國人民大學出版社，2003.

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[6]黃國雄.零供關系縱深談——零供矛盾的深層原因和現實問題[J].北京財貿職業學院學報，2011（4）.

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[11]顧國建.中國連鎖超市通道費研究報告[J]. 中國商貿，2003（2）.

[12]郭冬樂，宋則，荊林波. 中國商業理論前沿Ⅱ、Ⅲ[M].北京：社會科學文獻出版社，2001、2003.

[13]黃國雄.論流通產業是基礎產業[J]. 財貿經濟，2005（4）.

[14]黃先軍.零供關系的演進及其發展趨勢[J]. 商業經濟，2007（7）.

Current Status of the Relationship between Retailers and Suppliers in China

WANG Wei-li

（School of Economics，Renmin University of China，Beijing 100872，China）

Abstract：Retailers and suppliers contradiction is always a problem in the development of China′s circulation industry. It is often seen that the retailers don′t make promotions properly， some retailers and suppliers make an uneven bargain. The problems currently spread from the entity economy to the field of e-commerce. Conflict between retailers and suppliers hurts consumers， retailers and suppliers as well， and affect the normal market order. In order to explore the conflicts between suppliers and retailers， and find out the essence and rule， this paper summarizes the main forms of contradiction between retailers and suppliers， analyzes the deep causes， and puts forward some countermeasures and suggestions to improve the retailer-supplier relationship.

Key words：circulation industry ；retail sales； retailers； suppliers；contradiction between retailers and suppliers

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（二）零售商要強化供應鏈管理

長期以賺取通道費為主的贏利模式必然導致零售商不再認真關注顧客需求、選擇商品，忽視成本管理和市場營銷，造成商品品質下降，產品周轉速度減慢，顧客投訴增加，企業缺乏經營特色和良好信譽。對于超市而言，主要的經營模式是代銷，這種模式最大弊端就是供應鏈不透明，因此產生大量隨意性退貨，導致供應鏈效率低下。零售企業要學會利用供應鏈優勢與交易伙伴建立長期穩定的合作關系，并通過維持和改善彼此的作業流程，達到整體供應鏈系統的準確和快速，才能充分挖掘自己的核心競爭能力，成為滿足顧客需求的市場贏家。沃爾瑪能夠實現5%-6%的平均利潤率，關鍵要素就是擁有強大的供應鏈管理能力。目前，我國一些零售企業已在供應鏈建設方面進行了有益的探索。“1號店”依托沃爾瑪的海外資源，成為國內首家擁有進口商品直采資質的電商，2013年“1號店”銷售額達1154億元，售出進口食品25億件，銷售量同比增長100%左右。2013年，永輝超市通過與供應商上海金楓酒業相互持股推進供應鏈扁平化，提升了供應鏈效率，實現了凈利潤同比增長43，%，逆市飄紅。

（三）行業協會加強規范引導

在市場經濟條件下，交易活動的雙方經常處于不平等的地位， 處于強勢的一方往往從自身利益最大化出發損害弱勢方的利益，即出現所謂的市場失靈。因此，弱勢方必須依靠整體的力量以平等的地位同強勢方進行談判，來爭取自身合法利益。行業協會組織作為企業間、企業與政府間社會中介組織，理所當然要在維護行業企業利益方面發揮作用。行業協會組織要做好以下幾個方面的工作：一是要明確行業組織在處理零供關系中的重要職責，保護會員企業的合法權益。如上海市《關于規范超市收費的意見》中，明確提出“對超市收費，相關行業協會要加強協調和溝通，建立磋商機制。”二是加強供應商與零售商之間的合同管理，支持供應商在與零售商簽訂合同時盡可能詳細地寫明費用項目和額度以及付款期限，在雙方發生糾紛時可以依據合同尋求法律解決途徑。上海“家樂福炒貨風波”中，就是上海炒貨行業協會牽頭向超市巨頭“叫板”。三是健全行業信用體系，建立企業信用檔案，開展行業信用狀況調查和評價，做好信用監管，形成褒揚守信、懲戒失信的制約機制，為企業創造公平、有序的市場環境。

（四）培育新型流通企業搭建第三方物流平臺

隨著制造業和商貿業物流需求的釋放，第三方物流企業正在以每年20%-25%的速度快速發展。為降低流通成本，減輕企業負擔，國家需要加強引導與投入，培育一批與上下游企業無縫對接，集貿易、倉儲、加工、配送和金融服務等于一體的新型商業流通企業；建設功能協調、布局合理的區域型、專業型和綜合型的物流中心；依托大型商品批發交易市場，支持大型連鎖企業建設一批信息通暢、功能齊備、服務便利的配送中心，提高物流輸送、分撥和配送水平，增強貨物周轉效率。

（五）完善法律法規和標準，加強執法效力

目前直接規范零供交易關系的只有《零售商供應商公平交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》等部門規章，法律層級較低，處罰力度有限，《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等法律對零供關系的規范針對性不強，應進一步健全相關法律法規，推廣合同示范文本，制定公平交易標準，規范交易行為。同時，管理部門應建立對大型零售商的日常監管與舉報機制，應形成常態化、制度化監管模式，對惡意拖欠貨款的行為要堅決清理、整頓，及時建立事前風險預警機制，強化社會監督，保證市場秩序規范健康有序。

注釋：

①通道費，是大型零售企業資本化其市場的手段，加強了大型零售商的價格優勢，使其獲得更高的利潤和更高的市場份額。

② “包場制”是“二、三線品牌廠家”和“經銷商”共同與“二、三線零售商”簽訂的供貨并自營的協議，是一種兼顧銷量與費用的模式。 “包費制”將大品牌公司的利益與大賣場的利益進行了捆綁，平衡了銷量與費用的關系。

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Current Status of the Relationship between Retailers and Suppliers in China

WANG Wei-li

（School of Economics，Renmin University of China，Beijing 100872，China）

Abstract：Retailers and suppliers contradiction is always a problem in the development of China′s circulation industry. It is often seen that the retailers don′t make promotions properly， some retailers and suppliers make an uneven bargain. The problems currently spread from the entity economy to the field of e-commerce. Conflict between retailers and suppliers hurts consumers， retailers and suppliers as well， and affect the normal market order. In order to explore the conflicts between suppliers and retailers， and find out the essence and rule， this paper summarizes the main forms of contradiction between retailers and suppliers， analyzes the deep causes， and puts forward some countermeasures and suggestions to improve the retailer-supplier relationship.

Key words：circulation industry ；retail sales； retailers； suppliers；contradiction between retailers and suppliers

（責任編輯：李江）endprint