“五好”服務(wù)開(kāi)拓計(jì)生工作新氣象

郭玉亮+王慧

今年以來(lái)，枳溝鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心以踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主旨，全面建設(shè)“隊(duì)伍建設(shè)好、管理機(jī)制好、服務(wù)群眾好、宣傳氛圍好、工作效能好”的“五好”服務(wù)體系，真正做到了為百姓謀福利、謀幸福，推動(dòng)了全鎮(zhèn)計(jì)生工作再上新臺(tái)階。

一、隊(duì)伍建設(shè)好

按照深入開(kāi)展黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)的具體要求，以造就一支“業(yè)務(wù)強(qiáng)、能力強(qiáng)、服務(wù)強(qiáng)”的計(jì)生干部隊(duì)伍為目標(biāo)，從提高計(jì)生干部思想認(rèn)識(shí)入手，在計(jì)生隊(duì)伍中開(kāi)展“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”活動(dòng)，認(rèn)真查找工作中存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，廣泛組織計(jì)生網(wǎng)長(zhǎng)、計(jì)生主任進(jìn)行“政策法規(guī)、基層基礎(chǔ)、生殖保健、服務(wù)理念”等知識(shí)的專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行工作日“禁酒”制度，整頓工作作風(fēng)，使計(jì)生工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到明顯提高。

二、管理模式好

實(shí)行“一二三四”管理模式。每周召開(kāi)一次座談會(huì)，所有計(jì)生工作人員匯報(bào)本周自身及分管片區(qū)的具體工作情況，并通過(guò)后期的討論將好的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行互相交流學(xué)習(xí)；每月組織開(kāi)展兩次學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中采取多種形式，增強(qiáng)教育效果，采取專題學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、支部學(xué)習(xí)會(huì)、討論會(huì)等形式開(kāi)展政策理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)；嚴(yán)格踐行“為民、務(wù)實(shí)、清廉”三個(gè)基本要求，把紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)貫穿工作始終。

三、服務(wù)群眾好

實(shí)行“雙一”服務(wù)模式，即“一站式服務(wù)”“一趟式服務(wù)”。對(duì)各計(jì)生網(wǎng)長(zhǎng)進(jìn)行強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)上門辦理的各類計(jì)生業(yè)務(wù)，如計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)、流動(dòng)人口證、計(jì)劃生育證明等做到一次性辦結(jié)；堅(jiān)持每年4次為已婚育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)健康查體，并將其作為服務(wù)群眾、加強(qiáng)管理的有效措施，堅(jiān)定不移地抓好落實(shí)。為了方便群眾，實(shí)行上門、預(yù)約服務(wù)，對(duì)在家的已婚育齡婦女，由計(jì)生服務(wù)人員攜帶B超等設(shè)施，進(jìn)村入戶上門為她們健康查體；對(duì)在市內(nèi)務(wù)工的，在龍都街道蘭家村專門設(shè)立了健康查體服務(wù)點(diǎn)，實(shí)行預(yù)約服務(wù)；對(duì)市外的流動(dòng)人口，加強(qiáng)與流入地計(jì)生部門的聯(lián)系溝通，及時(shí)索取查體證明，嚴(yán)禁回鄉(xiāng)孕檢；同時(shí)對(duì)不適宜落實(shí)長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施的，按時(shí)免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，解除了群眾的后顧之憂。

四、宣傳氛圍好

強(qiáng)化輿論宣傳工作，利用計(jì)生直通車、懸掛條幅、粉刷標(biāo)語(yǔ)等形式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)大力宣傳計(jì)生惠民政策和國(guó)家人口治理觀念，讓群眾最大限度了解計(jì)生工作的根本宗旨。組織安排專業(yè)人員進(jìn)行宣傳材料撰寫；為實(shí)現(xiàn)計(jì)生宣傳的時(shí)效性和形式多樣性，由鎮(zhèn)黨委政府撥付專項(xiàng)資金，配備了專業(yè)攝像機(jī)、照相機(jī)等宣傳器材。對(duì)日常的通訊報(bào)道實(shí)行嚴(yán)格審查報(bào)送制度，做到據(jù)實(shí)報(bào)道，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，在全鎮(zhèn)形成良好的計(jì)劃生育宣傳氛圍。

五、工作效能好

以“提高工作效率，提升服務(wù)水平”為目標(biāo)， 嚴(yán)格執(zhí)行辦公、值班、學(xué)習(xí)、考勤、接待等制度，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的總體要求，一方面切實(shí)強(qiáng)化“窗口”意識(shí)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，明確內(nèi)部職責(zé)分工，提高整體工作質(zhì)量和效率；另一方面，在計(jì)生工作人員中間倡導(dǎo)四個(gè)“一”，即說(shuō)好每一句話、辦好每一件事、接待好每一名群眾、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一天工作，堅(jiān)決杜絕不作為、慢作為、亂作為等行為，以實(shí)際行動(dòng)提升工作效能，樹立起人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心在群眾心目中的良好形象。