新媒體時代學生管理工作思路探索

石文

摘要：新媒體時代的學生具有新的特點，新媒體時代的學生管理工作也應具有新的特點。對于新媒體時代的特點，眾說紛紜，有很多觀點，總結起來主要有三大特征：豐富和功能強大的渠道平臺；互聯網化的內容表達方式；無處不在的及時互動性。作為新媒體時代的學生管理工作者，重點不在于像媒體研究學者那樣對新媒體進行深入研究，而是要思考如何抓住新媒體時代的特點，更好地服務于學生管理工作。本文緊緊圍繞新媒體時代的特征，闡述了高校學生管理工作者如何將工作實踐融入到新媒體中去，認為具體可從三方面著手：充分利用新媒體的渠道平臺優勢；積極適應新媒體的內容環境；有效發揮新媒體的互動性。

關鍵詞：新媒體；互聯網；高校學生管理工作

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）06-0008-02

一、媒體時代需要新思路

我們目前正處在新媒體時代。相對于報刊、廣播、出版、影視四大傳統意義上的媒體，新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播等，它是以大眾為傳播目標，以定向為傳播目的，以及時為傳播效果，以互動為傳播應用的大眾傳媒平臺。新傳媒產業聯盟秘書長王斌認為：“新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點、具有創新形態的媒體。”在今天這個高速發展的信息時代中，新媒體在信息傳播中發揮了極為重要的作用，深刻地影響和改變著國民的思想價值觀念和行為方式。大學生受過良好的教育，是最能接受新鮮事物的群體之一，普遍喜愛和習慣使用社區、博客、微博、微信等新媒體工具，在潛移默化中其學習方式、生活方式、思維方式以及世界觀、人生觀、價值觀都受到了新媒體的影響。在新媒體時代這樣一個機遇與挑戰并存的新環境下，正確認識并積極應對新媒體，探索學生管理工作的新方法、新規律，改進學生的管理工作，是每一個高校學生工作者都需要思考的問題。

二、新媒體時代的學生管理工作思路

對于新媒體時代的特點，眾說紛紜，有很多觀點，總結起來主要有三大特征：①豐富和功能強大的渠道平臺。即時通訊、社交網站、微博、微信等新媒體平臺層出不窮，已成為高校學生生活不可或缺的一部分；②互聯網化的內容表達方式。互聯網化的語言表達方式盡管被部分專家認為是不規范、不標準的，但仍然由于易于傳播、生動、親切等特性流行起來；③無處不在的及時互動性。互動性是Web2.0時代的特征，新媒體時代的重要的特征之一就是滿足隨時隨地的互動性表達、娛樂與信息需要。作為新媒體時代的學生管理工作者，重點不在于像媒體研究學者那樣對新媒體進行深入研究，而是要思考如何抓住新媒體時代的特點，更好地服務于學生管理工作。

1.充分利用新媒體的渠道平臺優勢。隨著互聯網和移動互聯網的迅猛發展，新媒體的渠道和平臺也變得極為豐富。即時通訊工具、社交網站、微信、微博、論壇等新媒體應用已滲透到了高校學生的學習和生活中，這一點可以從中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中2012年12月-2013年6月中國網民對各類網絡應用的使用率窺見一斑。網絡新聞的半年增長率更是高達17.5%。因此，高校學生工作不應忽視這些新媒體渠道和平臺，應積極借助其優勢促進工作開展。以高校思想政治工作為例。相比傳統的短期大量學習的方式，新媒體的學習方式可能更容易為學生接受，并且更能長期持續地影響幫助學生樹立正確價值觀。除此之外，以信息發布為主的工作就更加能從新媒體廣泛的渠道優勢中獲益匪淺。按照以往的做法，教務教學信息、就業工作信息、突發事項通知等信息發布存在發布渠道單一、時效性差的缺點。進入新媒體時代后，通過對各種渠道的覆蓋，學生可以從各種終端實時獲得信息，信息發布得到了極大加強，學生管理工作的效率也得到了極大提升。

2.積極適應新媒體的內容環境。如果說豐富的獲取信息和溝通交流的應用工具是新媒體時代的一大特點，那新媒體時代的內容表達方式可以算是新媒體時代的另一大特點。互聯網中充滿了“互聯網化的語言”，與傳統的表達方式相比，這些內容普遍具有夸張（以達到吸引眼球和擴大傳播的目的）、簡短（以便讀者能在短時間內能閱讀完并理解）、圖文并茂或采用其他多媒體格式（以使內容更加生動）、采用新造詞匯或符號（以便在非面對面交流中表達或模擬現實場景中的復雜情感或含義）等特點。新媒體內容相對于傳統媒體中的內容變化，可以看做是內容在新媒體環境下進行了一次“生存進化”，互聯網化的內容才能得到廣泛傳播并為人們所接受和理解。因此，要想在新媒體下順利開展學生管理工作，離不開對內容的再加工和創造，使之具有“互聯網基因”。例如，在思想政治學習中，教學內容以書本為主，秉承的是系統化的教學理念，在課堂的封閉學習環境中，學生尚可以做到集中注意力，但新媒體環境中有趣生動的內容極為豐富，學生可自由選擇關注信息，如仍將傳統教學中的一套照搬到新媒體環境中，則起不到預期的學習效果。因此，學生工作內容在過渡到新媒體環境中時，必須按照新媒體的習慣進行“回爐再造”，方能融入新媒體環境，為學生接受和認知。

3.有效發揮新媒體的互動性。互動性是新媒體的又一大特點。互聯網進入Web2.0時代后，媒體開始呈現出去中心化的特征，每個人都是內容的制造者和發布者，人與人之間線上溝通交流大大加強；同時，隨著IT技術和智能手機的發展，線上與線下的互動結合形式也日漸豐富，如十分流行的O2O模式。因此，新媒體時代下的學生工作也必將增加更多互動的成分。為加強線上互動，高校學生工作者如思想政治老師、行政管理人員可以開設博客、微博微信公眾賬號，直接將最新信息傳達給學生，并可及時得到學生的反饋，開展在線討論；班主任可以年級組、生活園區樓棟、班級、專業為單位建立飛信群、微信群，及時發布畢業生就業信息；學生內部也可以利用人人、BBS等圈子獲悉各類信息（比如考研信息等），認識更多同學，擴大人際交往圈。與以往單向傳達方式相比，互動的方式可以使問題被理解得更加透徹、信息更加公開透明，有助于增進學校與學生之間的互相了解，促進學生管理工作更加到位。另一方面，學生管理工作也可以充分考慮線上線下互動結合，以達到原先線下工作難以實現的工作效果。以上海交大“同去網”為例，同去網由上海交通大學電信學院08級本科生董沫所創，最初靈感來源于日常的校園生活，很多同學在生活中感覺活動信息分散、難以查找，也較難找到興趣相同的朋友一起參加活動，如果學業忙碌，也常常會忘記了活動時間、地點。“同去網”的設立，為多渠道信息提供了統一的出口，既方便活動發起方組織宣傳，也為學生報名參加活動、日程管理、網絡搶票提供了便利。同去網加強了傳統的發布講座等活動信息、社團報名、學校選課、申請獎學金等學生管理工作，可以自動統計活動人數，以便及時調整會場，做到不浪費場地，不出現安全隱患；在資源有限的情況下，實行預約制，合理分配資源；一旦講座安排有變化，根據預約信息可以第一時間通知預約者。充分利用新媒體的互動性，學生管理工作者的工作負擔可以大大減輕，工作質量卻能得到極大提升，實現事半功倍。

世界在變化，時代在進步。正如斯賓塞·約翰遜所說，“唯一不變的就是變化本身。”新媒體時代的學生具有新的特點，新媒體時代的學生管理工作也應具有新的特點。緊緊圍繞新媒體時代的特征，充分利用新媒體的渠道平臺優勢，積極適應新媒體的內容環境，有效發揮新媒體的互動性，通過加強對新媒體的學習和探索，積極擁抱變化，在了解當代學生思維和習慣的基礎上，將工作實踐融入到新媒體中去，才能使學生管理工作更合乎時宜、更卓有成效。

參考文獻：

[1]MBA智庫百科.新媒體[BD/OL].

http：//wiki.mbalib.com/wiki/%E6%96%B0%E5%AA%92%E4%BD%93.

[2]中國互聯網絡信息中心（CNNIC）.第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[BD/OL].2013.

[3]呂楓，etal.基于新媒體時代的高校學生工作創新模式探索[J].黑龍江教育學院學報，2013，32（3）：16-16.