我班的“金牌調解”

張會芳

老師，xxx罵我了。

老師，xxx課下撞到我了。

老師，xxx把我橡皮弄斷了。

……

總是能聽到這樣向我訴說、告狀的聲音，讓我頗為頭疼。二年級的孩子處于好動的階段，只要在一起就會發生矛盾。一一去處理吧，既費時又費力；不予理睬吧，可“班級無小事，事事皆教育”，再者說，老師不去處理，孩子還挺委屈的。想個什么辦法來解決呢？

反復思索中，一個想法讓我興奮起來：讓學生去嘗試解決他們之間的事情吧，選出我班的金牌調解員，讓有矛盾的同學去找他（她）進行調解。班會課上，我把這一想法告訴了同學們，他們嘰嘰喳喳地議論起來，表現得頗為興奮。在同學們的議論聲中選出了我班的金牌調解員——學習優秀、活潑熱情、聰明伶俐的涵。我給她找了一個記事本，用來簡單記錄自己的工作，并告訴同學們，當對調解員的調解感到不滿意時可以找我。至此，我班的金牌調解工作正式拉開帷幕。

金牌調解的第一天：我感到清凈了很多，課下再沒有孩子跟在我后面告狀了，卻時常能看見涵拿著本子在教室或走廊里轉。下午放學時，我特意找到涵了解情況，她很興奮地告訴我她處理了好幾件事情。例如：“xxx同學罵同桌是‘吸血鬼，她批評了那位同學，告他不能隨便罵人，要講文明，并監督著他去向同桌道了歉。”這個金牌調解員做得還真不錯，頗有條理性。

金牌調解的第二天：我詢問了經調解員調解的同學，他們均表示滿意。為此，我肯定了涵的工作，并給她戴上了“金牌調解員”的胸牌。她在同學們的掌聲中更加熱情地投入了調解工作。

金牌調解第三天：鑒于金牌調解的效果顯著，而一個人工作又有些忙碌，于是增加了三位副金牌調解員。我們采取自愿報名、同學們選舉的方式選出了妮、菲和聰三位同學。我向他們建議：當不知道怎么調解時，可以四個人一起商量，共同去解決。對于三個人也解決不了的或同學們感覺不滿意的，可以找我解決。

一周，兩周，三周過去了，我班的金牌調解工作在良性的軌道上運轉著，雖然他們也因有一些問題調解不了來找過我，但總的來說，孩子們秩序井然，打鬧、罵人的現象大幅度減少，而且找他們調解的同學也越來越少了。此外，經過這段時間的調解，三位金牌調解員處理事情越來越得心應手，判斷能力和應變能力都得到提高。真可謂是一舉數得啊！我們集體商定：月末時將對金牌調解員進行獎勵，以及換屆選舉，學期末將評選出我班“最佳金牌調解員”。

“金牌調解”讓同學關系越來越和諧，怎能不使我們的班集體越來越優秀呢！

反思：班級管理中，“懶老師”往往能培養出勤快的孩子，但這個“懶老師”應是“智慧的懶老師”，他能夠充分調動起孩子的積極性，培養孩子的參與意識和管理能力。只要我們多去思考，多去實踐，相信我們都能成為“智慧的懶老師”。

【責任編輯：白文軍】