咪咕公司何以再創輝煌？

作者 | 陳亮

咪咕公司何以再創輝煌？

作者 | 陳亮

繼中移動互聯網公司掛牌成立之后，近日，中移動下屬的以音樂為核心的咪咕文化科技集團公司也宣布明年一月正式投入市場運營。鑒于目前移動互聯網環境下獨特的新規則，以構建數字服務、信息服務為宗旨的咪咕公司要想成功，必須重新思考定位。

在一片中國移動業務基地公司化的呼聲之中，先是互聯網公司籌備掛牌，接著是以音樂為核心的咪咕文化科技集團公司（以下簡稱“咪咕公司”）宣布明年一月正式投入市場運營。

眾所周知，中國移動八大基地之中，惟一盈利良好的就只有四川音樂基地。曾幾何時，咪咕音樂和無線音樂排行榜是眾多明星和唱片公司趨之若鶩的掘金平臺,但當前的市場形勢已經發生了根本性變化，在移動互聯網模式的沖擊下，咪咕公司又何以再創輝煌？

對產業鏈相關環節的定位

咪咕公司手中最大的牌，也是其他從事移動互聯網媒體同行最為羨慕的就是擁有完善的接入平臺及相關支撐。即面向CP或SP，可實現從產品接入、產品展示與分發、產品落地渠道到計費與代收費等服務的一條龍。相對大部分依靠廣告收入或“基礎功能免費、高級功能付費”為模式的移動互聯網平臺，咪咕公司對上游資源提供者如何將資源轉化為收益，有著獨到的優勢。

但是，這種優勢正在不可避免地被削弱。一是傳統運營商增值業務的運營模式，決定了用戶規模和用戶黏性不如競爭對手。目前音樂、閱讀等各項產品在市場上的占比和同類競爭者相距甚遠，在規模決定價值的長尾時代，這種負面影響將是深遠的。二是傳統運營商的自有渠道、人力推廣的模式并不適合移動互聯網業務的推廣，而QQ、百度等企業的移動互聯網推廣手段卻成熟快速有效。三是核心優勢被逐漸替代，如電信運營商的代收費模式已經漸漸被更加快捷、簡單明了的移動互聯網支付所替代，彩鈴等傳統業務模式被視頻來電秀等體驗更佳的產品所替代等，傳統運營商的惟一性、封閉性已經被打破。因此，咪咕公司依然會有足夠雄厚的老本可以吃，但能吃多久就只是時間問題了。

因此，咪咕公司應當重新審視自身在移動互聯網數字服務價值鏈中的定位問題。對上游的資源提供者，咪咕公司應考慮如何將數字資源以各種服務形式快速有效地轉化為經濟效益，包括直接經濟效益（如構建更好的展示平臺與規則、對不成熟的產品和團隊進行孵化等）和間接經濟效益（如營造用戶群體關系、拓寬其他價值活動等）。對于末端的消費者，咪咕公司應考慮如何構建不同于其他平臺的用戶體驗，從目前的數字服務市場發展來看，當前很大程度依靠內容來吸引消費者（例如近期各音樂平臺對中國好聲音版權的爭奪），優質資源的發掘和引入尤為重要，而中后期則必須增加服務和多樣化結合等手段，通過歸屬感的經營來增加用戶黏性。對于第三方合作伙伴，咪咕公司應起到一個線上線下有機結合、靈活轉換的角色，也即線下資源如何轉為線上產品和服務，線上資源如何轉化為線下活動，這就需要超出過去電信運營商增值業務運營的思維模式，而采用完全市場化、移動互聯網化的手段來運作。

與中國移動主業關系的定位

咪咕公司除了要思考價值鏈如何運作，同時也要思考與中國移動的主業之間的關系如何定位。隨著中通服的人員陸續到位，中國移動的基站資源覆蓋優勢將會被逐漸削弱，手頭可以打的牌又少了一張。通過數字服務的運營來維護現有客戶群體，激發用戶群體的消費需求甚至成為新的收入增長點，這是咪咕公司對主業的重大意義。

中國移動的8億用戶是其他移動互聯網應用平臺最為眼紅的財富，也是咪咕公司大有可為的金礦。

首先，數字服務可以拉動流量經營。決定流量的根本，相當程度上依舊是注意力經濟在起作用。每一次移動互聯網上注意力的集中和引爆，都伴隨著流量的集中和引爆，如果能夠鞏固下來將成為運營商可持續的收益。

其次，數字服務可以與其他產品相結合，形成互補或新的價值模式。QQ與QQ音樂的結合取得相得益彰的成效便是一例。如果咪咕公司能夠結束過去中國移動各業務基地各自為政的情況，實現產品和業務模式的整合，將有助于各項業務同步發展。

再次，數字服務可以幫助實現客戶的穩固與維護。百度貼吧能夠百花齊放，就是得益于小眾和大眾的相互分割與聯合。數字服務除了內容資源本身，實際上也是一個優質的移動互聯網社交平臺。咪咕公司在這方面的最大挑戰是，傳統運營商面向消費者是采用單向傳遞的方式來實現價值，而移動互聯網更多采用多向傳遞的方式來實現價值，這種特點就要求咪咕公司必須完全推倒重來，而這需要超常的魄力和能力。

最后，數字服務可以實現硬件化延伸。盡管中國電信的悅me盒子遭遇了重重阻礙，但應該說中國電信的這一步邁得非常成功，這種突破的意義遠大于悅me盒子能夠在市場上收獲多少客戶。中國移動過去在硬件化延伸方面做了不少努力，從電子書、平板電腦再到手機，依然還沒有重大突破。咪咕公司完全有條件借助自身和第三方的資源，完成業務平臺向硬件設備、甚至硬件平臺的延伸，除了機頂盒等智能家庭產品，還可以在可穿戴設備等方面有所作為。