中職生常見心理問題及應對策略

許學文

職業學校的學生年齡處在15～20周歲，這一階段生理發育進入第二個高峰期，身體的變化使他們容易害羞、苦惱；另一方面，心理不斷趨于成熟，自我意識、獨立意識不斷增強，渴望理解和尊重的意識越來越強烈。這一時期是人的心理變化最激烈的時期，也是產生心理困惑、心理沖突最多的時期，了解學生的心理，積極應對出現的各種心理問題，是職校班主任的必備本領。

一、職校學生的常見心理問題

（一）人際關系不協調

人際關系是人們在現實社會的實際活動中，通過交往形成的人與人之間的一種心理關系（包括認知、情感）和相應的行為表現。由于職業學校的學生來自不同的地方，學校為了統一管理要求學生集體住宿舍，宿舍人際關系是讓職業學校學生感到最苦惱、最難適應的人際關系。部分學生經常頂撞老師，與舍友吵架。不和諧的人際關系對學生學習、生活及心理有不良影響，讓學生不適應學校生活。

（二）逆反心理強烈

逆反心理是指人們對某種事物或結論所產生的逆向反應情緒，通俗地說，逆反心理就是你要我這樣做，我偏要那樣做；你不準我做的事，我非做不可。職業學校學生正處于青春逆反期，表現為無所適從、怪異和反抗，有時用過激的行為方式去掩飾自己可能受到的傷害，比如逃課、頂撞教師、打架斗毆等，如果引導不好，個別學生會形成反社會人格傾向。

（三）自卑心理嚴重

自卑是一種自我否認，對自己沒有信心，也對自己不認同的心理表現，自卑會伴有害羞、不安、內疚、憂郁、失望等一些情緒體現。自卑學生過分敏感，自尊心強，希望得到重視，過分看重別人對自己的評價，任何負面的評價都會導致其內心激烈的沖突，別人不經意的一句話，都會在其內心引起波瀾，甚至扭曲別人的評價，比如，別人真誠地夸他，他會認為是挖苦。

（四）網絡成癮

職業學校的學生很大一部分是學習成績較差的孩子，他們的興趣和愛好很單一，再加上人際關系不好，容易網絡成癮。在網絡游戲中，游戲的高技巧性、復雜性使游戲者產生在現實生活中不易獲得的成就感、力量感和自尊感；得不到家庭溫暖的學生熱衷于網絡聊天，在虛擬的世界里尋找感情上的滿足感。

（五）厭學

厭學是學生對學習的負面情緒表現，從心理學角度講，厭學癥是指學生消極對待學習活動的行為反應模式。在日常學習生活中，學生很少把精力放在學習活動中，上課經常遲到、早退，不愿做作業、不認真聽講，上課睡覺，甚至曠課、逃學，有時干脆退學，對老師、家長提出的學習要求抵觸對立，在讀書學習上不能專心，效率低、成績差。

二、職業學校學生心理問題成因

中考后半段考分的學生大多數進入職業學校，他們中的大部分成績差、自我約束力差，這也決定了他們的心理問題多發、易發而且日益復雜。

（一）社會影響：社會對職業教育缺乏正確認識，在一些人眼中，職業學校就是差生匯聚的學校；新聞、網絡等媒體一些低評價給學生帶來負面影響。

（二）學校教育：以升學為主要教育目的的中小學教育，老師對學生的不公正處理以及在班集體受到冷落等極易引起學生的內心沖突和不滿，造成學生心理問題。

（三）家庭教育：無原則的溺愛，簡單粗暴的打罵或撒手不管；父母的文化層次不高；家庭的結構有單親家庭、貧困家庭，這些因素造成孩子在成長過程中缺乏關愛。

（四）自身原因：職校生從生理意義上說已經具備了成人的標準，但是，心理的發展滯后于身體的發育，思維尚未完全成熟，具有片面性、表面性、自我中心等特點，這種身心發展的不平衡形成了青春期矛盾的心理特征，如成人感與幼稚感、反抗性與依賴性、勇敢與怯懦、高傲與自卑等。

三、班主任解決策略

班主任全面負責班級學生思想、學習、健康和生活等工作，是班級活動的組織者、領導者和教育者，是一個班級的核心和靈魂，班主任的一言一行影響著學生的一切，進而影響學生的一生。

（一）將心理關懷滲透日常教育

1.近距離接觸

班主任應主動去接近學生，消除師生間的隔閡，與他們一起吃飯、交談、參加文體活動，在交往中了解學生的過去、家庭關系、心理動態以及班級動態。經常深入宿舍關心學生，一個微笑、一句詢問，都能使學生體會到班主任的愛，愿意親近班主任。

2.悅納學生

人都有自尊、自我實現的需要，職業學校的學生對此更加迫切，班主任應特別注意這一點。對于學生表現出來的美德和良好習慣，要適時給予鼓勵性評價，學生受到激勵就會建立自信心，良好的習慣和品行自然會得到強化；和風細雨的談話，能使學生沐浴在春風中，更愿意接受班主任的教導；談心的過程中教師要耐心傾聽學生的每句話，讓學生暢所欲言，把話講完，這樣老師可以了解問題根源，深層次地分析學生的心理問題，使學生感到老師對自己的信任、理解和尊重。

3.理解和寬容

學生經常會犯錯，班主任要學會冷處理，寬容對待學生的錯誤，給學生留有余地，留足面子，給學生一個反思的機會。寬容不是放縱、無原則地漠視學生的錯誤，而是一種策略的、迂回的教育方法。

（二）開展班級團體心理輔導

班級團體心理輔導以團體心理輔導及相關理論與技術為指導，以學生個體發展取向為主導，通過班級中的合作互動活動方式，促使學生自我探索、體驗與感悟，從而激發每個學生的主動性，促進學生認識自我，開發自我潛能，獲得自主能力，解決學生成長中的問題，促進健康人格形成。

1.班級團體心理輔導的功能

團體心理輔導的功能有三個層次：矯治、預防和發展，且預防、發展重于矯治。它能開發學生心理潛能，促進學生心理健康，激發學生自我教育，促進班級團隊合作團結，提高班主任教育與通情能力。團體心理輔導內容可以是班級學生突出的心理問題或年級學生面臨的不同問題，例如，新生的學校適應問題、老生的厭學問題和人際關系處理、畢業生的職業選擇等。班級團體心理輔導能很好地預防和疏導班級學生的心理問題。

2.團體心理輔導的步驟

確立輔導活動的目標，根據班級的問題需要設計活動的內容、方法。時間與地點：可以在教室或者學校的空闊場地如操場，可以是周末帶學生到校園外郊游的時候。組織過程：第一步熱身活動，用準備好的一些小游戲開場打破僵局，引領學生進入團體活動中，增加學生之間的互動，為主要活動做準備；第二步互動活動，這是團體輔導的核心活動，關系團體輔導目標能否達成，按照團體內容目標而設定；第三步分享，這是一個重要階段，這個時期主要目標是協助成員總結、分享心得與鞏固所學，回顧自己在活動中所體現出來的心理問題，促進自我的發展；第四步結束，如果是幾次相聯系的活動，要在結束時候交待下次團體活動的主題，指定課后作業。

3.班級團體心理輔導的注意事項

要把握交流的三個前提：尊重、平等、信任。教師不要把自己的價值觀強加給學生，要與學生平等對話。班級團體心理輔導是學校教育，不是單純的知識講座，要避免說教，互動參與是團體輔導的生命力所在。

（三）選好并利用好班級的心理委員

1.心理委員作用

班級心理委員是三級網絡中最基層的心理健康教育工作人員，和班級同學共同學習和生活，相互交流和溝通頻繁。心理委員在和同學打交道的過程中，能及時發現異常，對其進行開導，如果事態朝著壞的方向發展，心理委員能在第一時間將班級中可能發生的危機事件及時向班主任匯報，在一定程度上可減少或避免校園危機事件的發生。

2.如何選擇心理委員

班級心理委員應對心理學感興趣，愿意自學心理學相關知識，擅長處理人際關系，熱心班級工作，自身心理健康狀況良好，善于與人溝通，具有一定的親和力。

3.心理委員的工作

每周向班主任報告班級學生的心理狀態；班級中可能或即將發生的危機事件，要及時向班主任反饋，避免危機事件的發生；結合班級實際情況，開展心理健康主題教育活動，如開展主題班會、團體輔導以及情景劇比賽等豐富多彩的活動，提升本班學生的心理健康水平。

（四）引導家長參與心理教育

家庭教育是學校教育的基礎，是現代教育的重要組成部分，學生豐富經驗的獲得、良好性格的養成、廣泛興趣和愛好的培養等，無一不與家庭有著密切的關系。因此只有與家長建立溝通才能具體指導家長學習教育子女的方法，如談心藝術、批評藝術、拒絕藝術等，使家長重視學生的心理教育，積極主動配合班主任。

1.尊重家長，以禮相待

不論是打電話還是家長來訪，班主任都要以禮相待，尊重學生家長，特別是要尊重“不聽話”孩子的家長，避免向家長“告狀”、當眾責備他們的子女。

2.語氣委婉

對于“問題”學生，班主任不能用一個標準全面否定學生，要挖掘學生的閃光點。在說學生優點時要有力度，在說學生缺點的時候，要舒緩婉轉，這樣會讓家長看到孩子的長處，主動配合班主任的工作。

3.謙虛誠懇，專心傾聽

與家長談話時，班主任如果能謙虛誠懇、專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視，即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天的家長，在具有耐心、善于傾聽的班主任面前，也會變得通情達理。

（五）寫好操行評語

每學期班主任都要給學生寫評語，評語寫得是否藝術也會對學生的心理產生很大的影響。

1.親切生動

寫評語時用學生樂意接受的語言，以第一人稱來寫，像在與學生促膝交談，拉近師生距離。

2.運用“皮格馬里翁效應”

“皮格馬利翁效應”是指對一個人傳遞積極的期望，就會使他進步得更快，發展得更好。在寫評語的時候應充分肯定學生的優點和進步，提出積極的希望，促使學生進步。

案例：去年清明節放假第一天，我突然接到了班上一個叫丹丹的女生發來的一條短信：“老師，我不想上學了，開學后我就不去學校了。”丹丹是一個內向、自卑的女生，家里有姊妹三個，經濟困難。我思考了一下，就給她回了短信：“丹丹，碰到什么困難了嗎？能跟老師說一下原因嗎？”丹丹沒有回復，我一連發了五個短信都沒有回音。于是我就給她母親打了電話，了解到家長是不希望她退學的，我跟她母親約好開學后第一天到學校來處理此事。

開學后，她母親帶著丹丹如約來到學校，無論我怎樣詢問，她都沉默不語。在心理咨詢中，這種表現叫“阻抗”，原因有很多種，根據平時我對丹丹的了解，分析原因有兩種：一種是沒有對我建立起足夠的信任，另外一種是因為她的性格導致她不敢面對困難。于是我進行了有針對性的心理疏導。經過一番攻心策略，丹丹終于說出了退學的原因，原來上學期有一門課期末考試及補考都不及格，她對上學失去了信心。在了解到她退學的原因后，我就可以有的放矢了。

首先，在家庭教育中幫助她。我與丹丹媽媽溝通，在家里要多鼓勵丹丹說話，要讓她充分將心中所想表達出來；周末也要減少丹丹帶妹妹的時間，讓她與同學共度周末。

第二，減少班級影響。在班會上我告訴全班同學丹丹只是因為家里有事請了幾天假，不讓其他同學因為這件事受到負面影響。

第三，幫助她建立自信。等她情緒平靜下來后，我讓班長單獨幫她輔導功課，并讓她做班級公務保管員，目的是讓丹丹在為班級做事的過程中體會到主人翁的感覺。接著我又找到系部，讓她進系學習部做了志愿者。在丹丹后來的周記中寫道：“進了學習部，雖然我什么都不會做，但是學姐很熱心地幫助我，告訴我如何去工作，讓我對自己有了信心。”

第四，及時表揚和鼓勵。在班會課上，及時表揚她對班級工作的認真付出以及任課老師對她的贊賞；在去宿舍查房的過程中，及時肯定她近來的表現。

通過以上措施，丹丹在慢慢改變，在路上碰到她的時候，她能很熱情地向我問好。本學期開學后，盡管她是班級唯一得到學校“學業警告書”的同學，她卻拿著“學業警告書”來找我，覺得很對不起老師，因為老師一直在幫助她，她卻還是進步不大，但不會再像以前那樣遇到困難就退縮了。學校的“心理活動”月中，班級排練了一個“心理情景劇”，丹丹在里面扮演了一個角色，后來還代表系部參加了學校的比賽，最終獲得了校一等獎，這里面也有丹丹的一份功勞。

（作者單位：江蘇省徐州醫藥高等職業技術學校）