中國互聯網20周年：一個時代的變遷

高鋼

這是記錄中國網絡媒體發展歷史的文字。撰寫的這些人，不少是我熟悉的朋友，所描寫的那些情節，不少是我知道的故事。但是，當把這些不同的人和事聚集到一個敘述體系中的時候，我們看到的已經不是一人一事，而是一個群體的創造，一個事業的進程，一個時代的變遷。

《體制內@中國網絡媒體紀事》不僅記錄著歷史的進程，而且思考著實踐的得失，也瞻望著未來的發展。這些領軍人物的經歷構成了中國網絡媒體最初的發展歷史。

20年前，互聯網剛剛對中國公眾提供商業服務，那個時候人們還在使用調制解調器通過固定電話線撥號上網，每個小時的費用高達幾十元人民幣。20年后的今天，中國網民總數已經達到6億，互聯網普及率達到45.8%。電子信件、谷歌、百度綜合性搜索引擎、QQ、MSN即時通訊工具、移動便攜終端承載的各種網絡信息服務，已經日益廣泛地滲透到人們的日常生活之中。互聯網已經構成社會運行的基礎設施，網絡信息傳播正在成為中國社會文明進程的重要推動力量，以互聯網為其基礎技術平臺的社會信息傳播環境已經成為一個區域、一個行業乃至一個國家和民族生存與發展的基礎要素。

互聯網在釋放著對社會進步的巨大推進作用的同時，也呈現另外一方面的效應。

社會運行的實踐已經讓人們看到，網絡信息傳播正在對社會產生前所未有的震蕩性影響。這種影響可以從三個方面進行觀察：一是個體信息傳播平臺開始普及，公民媒體的時代到來了；二是信息網狀傳播結構形成，信息影響力的立體效應呈現；三是信息傳播與社會變動的能量轉換已經完全突破時間和空間的局限。

今天，從政府機構到社會的專業組織機構，大多都已經在互聯網上建造起各自的公共信息傳播平臺。在這種狀況之下，誰進行公共信息的提供，誰就應該盡守公共信息傳播的社會責任，這種責任可以視為與公共教育同等重大的責任。信息的傳播者不是當人民的教師，而是要從事主管工作領域的專業信息的全面提供、專業知識的全面提供、專業方法的全面提供，乃至重要的各個專業領域的文明理念的提供，引導整個社會文明前行。

在中國社會的改革變局和網絡數字技術影響的綜合作用之下，公共信息傳播影響力的建造，需要完成前所未有的理念改變。

從單一媒體到多元媒體的理念轉變

網絡數字技術正在改變著信息的采集、合成、傳播和經營的各環節運行方式，把人類歷史上不同媒體形態的獨立演進過程統一為更加豐富和更加有序的過程。

未來信息傳播過程將由多元維度結構支撐。信息的組合方式會具有時空的多元維度；信息的展示方式會具有媒體的多元維度；信息的采制方式會具有工具的多元維度；信息的獲取方式會具有終端的多元維度；信息的使用方式會具有目標的多元維度；信息的生產方式會具有協作的多元維度。

在這種信息傳播的形態、模式、平臺日益融合的大趨勢下，不僅信息發布的渠道日益多元化，公眾接收信息的終端也在多元化，整個信息生產的方式呈現出復雜的多元結構特征。

在這種全新的傳播技術環境中，傳統的信息傳播方式，甚至一些基于Web1.0技術支持的網站的信息傳播方式，都已經呈現出不同程度的局限。針對不同的人群、不同的信息需求差異，以及不同人群在不同時空條件下從事信息活動的行為習慣及方式，完成從單一媒體到多元媒體的信息傳播理念的轉型，針對不同人群的不同需要采用全方位的媒體技術傳播模式進行有效的信息傳播，這樣的挑戰已經置于所有從事公共信息傳播的機構和人員面前。

使用新的主流技術工具和主流技術方式，把信息傳送到需要這種信息的人群之中，是今天從事有效的公共信息傳播的基礎和前提。

從提供信息到提供服務的理念轉變

任何一個公共信息傳播機構都希望自己傳播的信息產生更大的社會影響力，希望更多地贏得公眾的信任，甚至希望公民對自己的信息發布渠道形成深度依賴。傳統的傳播過程中，我們的精力集中在信息的直接提供領域，這無疑是重要的。但是，今天要想擁有公民的深度關注和依賴，建造服務功能體系變得重要。

我們能夠看到，一個美國政府的縣級政府網站提供的這種服務信息的充分性，包括他們所主管行政轄區的種族構成、社會治安、商業設施、社會服務，甚至自然地質及氣候變化狀況的信息全部都能在政府網站上查到。

對于社會各個機構來說，以專業領域全方位信息作為支撐的服務功能的提供，不僅顯示著機構的責任意識，更為人民的生活決策提供著認知基礎和服務功能。

在今天這樣一個多元化的時代，任何觀點對公眾的說服力都可以做有限估計。人們相信的是決定他們認知形成、傾向形成和行為決策形成的事實邏輯，誰有編織事實邏輯的能力，誰將駕馭整個社會的認知判斷、感情傾向和輿論走勢。

今天的社會運行已經完全被信息傳播所浸透、所支撐，信息的流動與集散不僅成為社會運行的推動力量，而且構成了社會運行的基礎內容與形態。從個體到群體，從家庭到機構，各個層次的生存與發展的目標性運行都已經形成了對信息傳播的深刻依賴。今天，誰能夠向公眾提供有效的、充分的、不可替代的信息服務，誰能夠占據滿足社會需求的空間，誰就能贏得信息傳播的深度影響力。

從機構傳播到社會分發的理念轉變

在社會化媒體日益發展之際，我們能夠看到，信息傳播的分發結構已經發生重大改變。

隨著微傳播單元的數量激增，人們在互聯網上已經超越時空位置和文化背景，進行著新的社會關系的編織。

網絡傳播技術正在推進著新的社會關聯結構的形成。互聯網上社會關系的營造、維系、整合、放大的過程，其成本在急劇降低，內涵在日益豐富，效率在極大提升。

在這種社交網絡的結構之中，社會不同群體在各個領域、各個層次、各個時段的需求都能夠以各種形式匯集起來、顯現出來。這就使得公共信息的提供獲得了更為精準的觀察與運行目標。endprint

社會化網絡已經為公共信息的傳播提供了全新的平臺。

《紐約時報》社會化版的編輯Jennifer Preston說：“我們要出現在任何有人討論和消費我們提供的內容的地方，那種認為讀者會自己找上門來，消費所有提供的內容的想法已經過時了。”

從服務用戶到開發用戶的理念轉變

長期以來，公共信息傳播機構講到服務于公眾，已經是很高的理念境界和實踐境界，今天或許需要更進一步，就是能夠直接獲取來自公眾的信息創造能量。互聯網為此提供了技術支持。

Web2.0技術中有一個技術叫Wiki。Wiki提出了一個具有革命意義的技術思路：設定宏大目標，通過網際協作，將分散的個體創造能量聚集到同一目標的系統運行中，組織大規模的創造將這一目標不斷實現并不斷完善，其創造成果（可以被視為整個創造過程）為全社會所共享。共享的過程吸引更大范圍的需求關注，以擴大創造成果。

這一理念最成功的實踐應用就是維基百科。2001年“維基百科”提出撰寫全人類知識總合的時候，我們很多人都認為這可能就是一個為吸引風險投資編織出來的說法。但是今天維基百科已經形成擁有275種語言變本、詞條總量達到1800萬條的人類歷史上規模最為龐大的網絡百科全書體系。

今天，全球重量級的網絡媒體都在以各種不同的方式，使用維基技術建造著能吸收來自互聯網用戶創造力的信息能量的集成結構。媒體的信息收集、信息分析、信息傳播和信息經營已經擁有了全新的技術平臺。

今天公共信息傳播能量的集成，已經不會是局限于傳播機構自身的能量，而是需要考慮開掘直接來自公眾的信息感知力、信息合成力、信息傳播力和信息創造力。

從描述新聞到解讀新聞的理念轉變

在網絡媒體時代，當新聞事態的第一描述權和第一傳播權都未必能夠掌握在政府機構、媒體機構手中之際，政府機構和媒體機構信息發布的價值和意義并不會因此淡化，更不會因此消失。因為作用于人們認知形成、傾向形成、決策形成的信息一定是權威信息、系統信息、背景信息。這些高質量的信息今天仍然掌握在國家的政府管理機構、職業媒體機構和各種專業組織機構手中。只是需要這些機構以更加專業的技術方法，更為有效地傳播這些能夠深度作用于民眾認知形成、行為選擇、作用于社會運行趨向的信息。

在今天這樣的信息泛傳播時代，動態信息第一時間的傳播強勢已經向公民媒體平臺轉移。公共信息傳播機構此時更需要向公民提供專業的、全面的、獨特的深度信息。

今天公眾不僅需要了解發生了什么事件，更需要了解這些事件為什么發生，這些事件對自己意味著什么，對自己生存的環境已經產生了什么樣的影響，他們要了解這些事件還會向什么方向發展，發展的過程中還將引起什么樣的連鎖反應，對自己的生存環境及命運將產生什么樣的作用。

深度報道是對主體新聞的時空維度進行深度擴展的報道，它通過對主體新聞的生成背景、波及影響和發展趨勢進行全面展示與剖析而深刻地反映客觀環境的最新變動狀態。

與非深度報道相比，深度報道不是反映新聞的靜態截面，而是要披露新聞的變化進程；不是觀察一個新聞的內部關系，而是要揭示一個新聞的內部與外部的復雜關系。

我們正在經歷人類歷史上從沒有過的技術變革和社會變遷。互聯網平臺所承載的信息采集技術、信息導航技術、信息整合技術、信息詮釋技術正在把每個社會成員與數字世界連接起來，從而推進每一個生命的能量與整個人類文明能量之間的溝通與交互。endprint