互聯(lián)網(wǎng)思維：中國(guó)社區(qū)報(bào)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

當(dāng)前，80后、90后一代正在逐步成為社會(huì)中堅(jiān)。他們的觀念和習(xí)慣都同父輩人產(chǎn)生了較大差別。作為在網(wǎng)絡(luò)浸淫下長(zhǎng)大的一代，他們的信息獲取方式也正逐步從傳統(tǒng)媒體向社會(huì)化媒體、移動(dòng)終端平臺(tái)轉(zhuǎn)移。這就更顯示出互聯(lián)網(wǎng)思維在社區(qū)報(bào)轉(zhuǎn)型過程中的重要作用。

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維尤為重要的則是用戶思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維和社會(huì)化思維。用戶思維，即在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都要以社區(qū)居民為中心去思考問題，真正考慮到居民的需求與體驗(yàn)，讓居民真正參與到社區(qū)報(bào)的建設(shè)與發(fā)展中來，增強(qiáng)其歸屬感。大數(shù)據(jù)思維則是要通過對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用進(jìn)一步深入挖掘社區(qū)居民的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。平臺(tái)思維即開放、共享、共贏的思維。具體說來，就是要把社區(qū)報(bào)做成一個(gè)社區(qū)居民之間的溝通交流、資源共享平臺(tái)，社區(qū)居民和周邊商鋪、餐館信息共享的平臺(tái)，進(jìn)而取得社區(qū)居民之間的共贏，取得社區(qū)居民和周邊商鋪、餐館之間的共贏。社會(huì)化思維，簡(jiǎn)言之即要利用社會(huì)化媒體推動(dòng)社區(qū)報(bào)口碑營(yíng)銷，利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)社區(qū)報(bào)建設(shè)的“眾包協(xié)作”，增強(qiáng)社區(qū)居民的參與感。

（孟書強(qiáng)、凌夏/《中國(guó)記者》）