PDCA循環(huán)在教學管理中的應用

李靜潔

（浙江中醫(yī)藥大學，浙江 杭州 310053）

PDCA循環(huán)在教學管理中的應用

李靜潔

（浙江中醫(yī)藥大學，浙江 杭州 310053）

PDCA循環(huán)模式是一種有效的管理方法，本文以二級學院（管理學院）的教學管理為例，將PDCA循環(huán)的理念與方法引入日常教學管理，以求不斷完善教學管理的效果，從而實現(xiàn)教學工作的良性循環(huán)。

PDCA循環(huán)模式；教學管理；學生

隨著知識經(jīng)濟對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提出更高的要求以及近年來因擴招而導致的學生數(shù)量的大幅度增加，教學管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。作為二級學院的教學管理人員，如何在教學管理的實踐中積極探索有效的教學管理模式是提高管理水平的重要舉措。

一、PDCA循環(huán)的內(nèi)涵和特點

1.PDCA循環(huán)的內(nèi)涵。PDCA是最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。PDCA由英語單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）的首字母組成，P指制定期初的計劃；D是期中的執(zhí)行；C是檢查執(zhí)行結果與計劃的偏離；A是進一步的行動及對成功與失敗的總結。PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止的科學程序。

2.PDCA循環(huán)的特點。①PDCA循環(huán)四個階段缺一不可，緊密銜接。②PDCA循環(huán)四個階段周而復始、循環(huán)不停。③PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)的組成。④PDCA循環(huán)是螺旋上升的循環(huán)。PDCA循環(huán)不是原有水平上的循環(huán)，每一次都有新的內(nèi)容、新的目標。每循環(huán)一次，就解決一些問題，管理工作就上一個層次。

二、PDCA循環(huán)模式在教學管理工作中的具體應用步驟

1.P制定計劃：分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。這一步要找出教學管理工作未能實現(xiàn)的事項。首先，可以從教學管理制度的角度以及教學管理人員自身分析問題的成因，要充分考慮實際和可能出現(xiàn)的變化；其次，注意考慮實施者的意見，減少實施的阻力。

2.D期中的執(zhí)行：一方面要嚴格按照計劃開展工作；另一方面要對于各種變化做靈活調(diào)整，尤其要注意之前考慮的成因?qū)栴}改善的影響。在執(zhí)行的過程中要系統(tǒng)地收集和積累數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中體現(xiàn)問題。

3.C檢查執(zhí)行結果與計劃的偏離：分析出現(xiàn)偏差的原因，可以與相關的教學管理人員交流，或者有針對性地發(fā)放調(diào)查問卷，將問題集中起來分析。把成功的經(jīng)驗總結出來，把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個PDCA循環(huán)中解決。如果發(fā)現(xiàn)沒有效果或者效果不明顯，必須重新制定改善措施。

4.A是進一步的行動：對成功與失敗進行總結，分析這些原因是偶然性的還是經(jīng)常性的。對于可以借鑒的成功經(jīng)驗要積極推廣；對于可能導致失敗的因素要高度重視，以避免問題的再次發(fā)生。運用PDCA循環(huán)理論對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。每一個學期是一個小循環(huán)，每次循環(huán)的結束同時也是下一次循環(huán)的開始。將本期工作中未能有效解決的問題作為下期工作的重點，不斷地提高教學管理職能。

三、教學管理中存在的主要問題及解決

1.教學計劃的設置存在的問題。部分課程比如關于理論和制度的課程，理論性強，實踐性不夠，專業(yè)方向部分課程的設置不合理，脫離了現(xiàn)在社會對人才素質(zhì)的需求；部分課程的內(nèi)容之間有交叉，課程的整合不夠；實驗課所占比例小，不能滿足學生對實踐創(chuàng)新能力提高的要求等。問題的解決：在新人才培養(yǎng)方案的修訂中，主要體現(xiàn)了重實用的原則。許多課程縮短學時，增加學生自主學習的時間。增加實

驗課的比例，開設了spss專項實驗、會計電算化實驗、電子商務綜合實驗、國際貿(mào)易綜合實驗、行政管理綜合實訓等。重視開設設計性實驗和創(chuàng)造性實驗。以實驗室為中心的訓練平臺主要是向?qū)W生開放實驗室。這些課程也為學院的起點創(chuàng)業(yè)、學校實現(xiàn)學生的創(chuàng)業(yè)，提供基礎平臺。在此次教學計劃的修訂中，突出課程的模塊化，實現(xiàn)學生的個性化的培養(yǎng)。

2.師資力量不強存在的問題。學院以青年教師為主體，青年教師經(jīng)驗不夠，不能掌握上課的節(jié)奏，實際閱歷少、經(jīng)驗不足是主要問題。青年教師的工作量大，忙于承擔教學任務，培養(yǎng)和導師制執(zhí)行力度不夠，沒有充足的時間從事學術科研活動。問題的解決：加強教研室備課環(huán)節(jié)，青年教師要熟悉教材，特別是實驗實訓能力的強化。在課堂教學中，可以將教案和教學進程上網(wǎng)，讓學生提前預習相關內(nèi)容，教師重在進一步講解對知識的深化思考和應用；將學生平時學習的主動性、討論問題的積極性作為評定成績的主要項目之一；提倡在教學中提出一些與現(xiàn)實結合緊密并有一定學術價值的問題。

3.學生成績管理存在的問題。學生成績管理工作主要集中在期初和期末，涉及人員多、處理數(shù)據(jù)量大、環(huán)節(jié)多，屆時成績管理人員總是忙得焦頭爛額，差錯時有發(fā)生。成績管理制度不完善，個別老師對成績報送的重視程度不夠；尤其是外聘老師成績報送不夠及時。其他如各種歷史原因留下一些成績空白，如學生參軍返校、休學與復學等。問題的解決：每學期初組織學院督查教學管理的各個環(huán)節(jié)，并及時通報。檢查管理人員利用辦公自動化提高工作效率和工作質(zhì)量的能力等情況。在執(zhí)行各項工作計劃時，要求管理人員根據(jù)工作進展情況及時做好原始記錄，便于將發(fā)生的各種情況或過程結果反饋運用，為下一層次的持續(xù)改進提供依據(jù)。

4.論文過程管理中存在的問題。到了畢業(yè)階段，不少學生對論文有懈怠心理，認為就業(yè)或考研才是重點。論文指導教師科研、教學工作壓力大，指導學生人數(shù)多，教師任務重。很難有充裕的時間和精力指導畢業(yè)生撰寫畢業(yè)論文，對畢業(yè)論文寫作的全程進行跟蹤指導。問題的解決：對畢業(yè)論文的管理過程進行改革。在第六學期啟動征題和師生互選，召開論文指導老師會，明確論文工作日程，并嚴格執(zhí)行，從初期打消學生對畢業(yè)論文懈怠的態(tài)度。在第七學期末結束答辯及論文管理的全部工作，這樣學生就可以在第八學期實習，做畢業(yè)準備。在論文中期檢查時，要更加注重學生論文完成的質(zhì)量。檢查結果可以作為學生參加論文答辯的一個重要依據(jù)。鼓勵學生在指導老師的指導下公開發(fā)表學術論文，對公開發(fā)表學術論文的學生試行畢業(yè)論文抵免辦法。以上問題的解決方法：通過PDCA循環(huán)方法的實施，將導致問題的原因分成兩大類，一類是制度性的問題，另一類是操作上的問題。制度上的問題需要學校統(tǒng)一發(fā)文解決，明確一些問題的具體實施標準流程和辦法。操作性的問題需要在實施過程中明確難易度和優(yōu)先次序，比如青年教師發(fā)展方面設立青年教師發(fā)展基金等。

教學管理工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，以上只是針對教學管理的部分環(huán)節(jié)運用PDCA進行研究。筆者認為有效地運用PDCA循環(huán)，就要讓與教學管理有關的所有人員參與其中，并落實于教學管理的各個環(huán)節(jié)，從內(nèi)到外，從內(nèi)容到形式都要加以管理。隨著在教學管理中引入PDCA循環(huán)方法，教學管理人員明確了很多問題解決的思路，但經(jīng)驗還很欠缺，在以后的教學管理中還要繼續(xù)應用，不斷總結提高。

[1]溫德華.PDCA循環(huán)模式在高職學院教學管理中的應用[J].中國林業(yè)教育，2007，（2）：35-37.

[2]成海英.PDCA循環(huán)在高校成績管理工作中的應用[J].湖南學院學報，2007，（4）：107-110.

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1674-9324（2014）13-0009-02