芻議高校穩定工作中輔導員的作用及管理

摘要：90后大學生在思想和心理方面表現的獨特性，給高校穩定工作帶來了新的挑戰。學校當加強輔導員隊伍建設，通過明確地位充分發揮輔導員工作的積極性，充分發揮輔導員在高校穩定工作中的作用，促進校園的和諧發展。

關鍵詞：高校；輔導員；穩定工作

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）10-0043-02

高校維護穩定工作是整個社會維穩工作的重要組成部分。高校的安全穩定是高等教育事業科學發展的重要保障，也是進一步深化高等教育改革的前提，同時也有助于保障群眾的安全和社會政治穩定、和諧。[1]作為社會的一個子系統，高校是社會的晴雨表，其維穩工作的終極目標與社會維穩工作是一致的，具體來說就是要促進高校政治文明、物質文明、精神文明進步，提高生態文明。高校維穩工作的關鍵點就是要解決高校教職工和學生生活、工作及學習中的實際困難、思想困惑和矛盾，其主要路徑就是加強思想政治工作和綜合治理工作，這其中學生方面的工作又應當特別重視。

一、當前大學生心理特點給高校穩定工作帶來的挑戰

改革開放三十年以來，我國經濟成果突顯，物質生活極大豐富，社會文化發展呈現多元化，網絡文化急速發展，加上計劃生育國策又使得這一代人一出生就生活在四個老人加上父母共同撫養的家庭環境中，他們的思想心理特點呈現了獨有的特點。這表現在：第一，個性張揚，自我中心；第二，強烈的權利意識和享樂意思；第三，好奇心強，勇于挑戰卻挫折承受力差；第四，叛逆、早熟，人際關系復雜。[2]這些特點對高校的管理和穩定工作帶來了挑戰。

首先，學生價值觀與現實碰撞帶來的挑戰。部分學生因為思辨和判斷能力不夠成熟，在涉及到個人價值和社會價值關系的問題上，偏向于追求個人價值，少數學生的奉獻協作精神不強，拜金主義在高校中占有一定的市場，導致部分大學生缺乏遠大理想，追求實惠，講求功利。其次，貧困生和就業問題帶來的挑戰。近年來，大學生就業難成為學生、家長及社會共同關注的熱點，給學生家庭帶來巨大壓力。這種壓力與社會媒體報道的學生就業過程中的腐敗現象等問題形成尖銳的矛盾，極易誘發不穩定問題。同時，高校中的貧困學生占相當比例，他們承受著比一般大學生更大的經濟壓力和身心壓力，部分貧困生會出現自卑、抑郁、冷漠、嫉妒等負面心理情緒，容易引起部分學生懷疑黨的政策、產生仇富等反社會心態和行為。再次，新媒體時代，互聯網上的海量信息對高校學生思想穩定帶來一定的沖擊，如網絡上大量的淫穢、黃色、暴力信息會嚴重影響青年學生的健康成長；網絡上一些造謠生事、攻擊黨和政府的言論使學生產生迷茫；網絡所營造的“虛擬環境”對部分大學生產生強烈的誘惑，導致部分大學生沉迷網絡、荒廢學業。這些都對高校的穩定工作產生了不可低估的影響。

二、高校輔導員在校園穩定工作中的作用分析

大學輔導員作為大學生日常思想行為的管理者，在處理學生思想、情感、學習、生活等方面存在重要的作用。

1.引導大學生樹立科學的人生觀、價值觀。從大學生進入大學就開始，通過一系列的課外活動彰顯自己的個人價值，增強榮譽感，逐步形成“校榮我榮，校恥我恥”的理念。另外，大學輔導員還應做好新黨員的發展工作，加強對學生的入黨介紹工作，挖掘和培養品德優良、專業過硬的優秀入黨積極分子，堅持成熟一個發展一個的原則，使這些優秀分子能在廣大學生中起到模范帶頭作用，提高全校學生的思想道德素質。

2.全面掌握學生情況，是困難學生的第一求助者。輔導員工作在第一線，在學生遇到困難時，輔導員能夠提供必要的幫助，提供參考意見，解決他們心理上的困惑，是學生可以信賴的朋友，成為大學生遇到困難時的首要求助者。在新生入學的時候，輔導員就要對學生進行摸底，建立學生檔案，時刻跟蹤，不斷更新，及時掌握每位同學的性格特點、家庭情況、生活學習狀況、情感世界、人際關系等信息，了解當前大學生的心理和行為的發展規律，重點關注和幫助那些在家庭生活上有困難的、心理狀況不健康或性格上有缺陷的同學，防止他們因為家庭或心理方面的問題而陷入死胡同，從而采取某些偏激的行為。

3.堅持以生為本，引導學生樹立高尚人格。輔導員要時刻關心和留意學生思想、情感等方面的動態，正確引導他們發泄自己的情緒，從而形成樂觀向上的、健全完整的人格。輔導員開展班級實踐活動，可通過班級的文藝活動及知識技能比賽，以全員參與的形式，給予學生張揚個人價值的機遇，認識到自己的優點，增強自信心。特別是對那些在心理方面有障礙的同學，輔導員一方面要對其某些正確的思想和行為給予肯定和表揚，樹立他們的自信心，同時又要對其不正確的思想給予糾正，幫助他們學會自我調節和自我教育。比如說對于因為貧困而自卑的學生，輔導員一方面要從衣食住行等方面給他們必要的關懷，但是又讓他們養成獨立自強的性格，養成正確對待金錢財物的價值觀、金錢觀。

4.排除安全隱患，化解不良影響。正確處理突發事件是輔導員綜合能力的重要體現，也是輔導員工作職責的重要內容，是檢驗輔導員成熟與否的重要標志。[3-5]一是建立工作高效的班委。在新生入校初期，輔導員通過報到過程中對學生的觀察，建立臨時班委。兩月后，在同學民主選舉、輔導員總體把握的基礎上選拔優秀同學組成班委，進而履行班干部工作職責，使得班級正常有序運行；二是建立信息渠道。輔導員向全班同學公布自己的聯系方式，這樣才能讓有問題、有困難的學生及時將信息傳達；三是建立特殊學生檔案，密切關注，合理疏導。輔導員應建立一個包括存在心理問題、人格缺陷、家庭特困、厭學、逃課等諸如此類學生的特殊檔案，高度重視、密切關注這一群體的心理動態、行為規律。此外，輔導員還應做到有的放矢，經常與之談心，了解他們的內心世界，及時解決困惑，排除不穩定的因素，化解不穩定的情緒；四是嚴格考勤制度。堅持先請假后離校的制度，杜絕先斬后奏的現象；認真登記請假學生的請假時間，追蹤請假學生返家回校的情況，確保請假學生安全到校；五是正確處理突發事件。按照學校的要求，輔導員應住校，這樣才能確保有突發事件發生的時候，輔導員能在第一時間趕到現場，并及時阻止事態的發展和蔓延，將事情的影響控制在最小范圍內，這才能很好地維護校園的穩定。

三、加強高校輔導員隊伍建設，促進校園穩定的建議

1.確立安全穩定工作的支柱地位，加強管理層的高度重視。教學、科研、師資狀況等是評價一所高校辦學水平的硬性指標，思想政治工作則是軟性指標。學校往往認為輔導員的工作是說起來重要、而干起來卻次要、忙起來的時候就可以不要的工作，甚至有的領導還認為輔導員的工作無非就是和學生磨磨嘴皮子的事情，沒有什么重要性可言。大部分的高校都比較輕視思想政治工作這個軟性指標。所以，在很多學校，輔導員崗位往往是一個弱勢崗位，事情干得多，而往往又不受重視，很多輔導員都認為自己的工作沒有技術含量，沒有前途，在工作了幾年后都紛紛轉為其他崗位。事實上，如果沒有輔導員的工作，學生的心理健康、道德提升、價值觀的形成等都將成為影響學校穩定和長期發展的因素。輔導員在進行學生心理干預、就業指導等工作方面有著其他老師不具有的優勢，他們是學生的心理伴侶，是學生的在校家長，更是學生與學校溝通的橋梁和紐帶。因此，可以說，輔導員是高校穩定工作的重要支柱。必須重視輔導員工作和輔導員隊伍，從崗位設置、待遇保障等方面給予輔導員平等的對待。

2.建立保障機制，實現崗位“雙化”。學生工作，以繁瑣著稱，有人就將輔導員形容成學生的“媽媽”，但是輔導員畢竟不是媽媽，而且一個輔導員管理的學生少則幾十個，多則幾百個，很容易形成工作倦怠。實現輔導員崗位的職業化、專業化發展是實現輔導員“職業眷戀”的重要途徑。因而，輔導員工作應從當下的經驗型、事務型向職業化、專業化方向轉變。高等院校必須為輔導員提供合理的職業生涯規劃。與之配套的是，學校還必須為之建立起相應的輔導員培訓基地，對輔導員進行定期的專業化的培訓，提高他們的管理水平。總而言之，就是要讓輔導員認識到自己的工作不是臨時的，也不是機動的，而是長期的，固定的，是學校發展、學生發展的不竭源泉。

3.實化輔導員職責，做到有為而有位。輔導員是高校穩定工作保駕護航第一人，只要有所作為，就能贏得應有地位。一是加強學生的安全教育、法制教育、心理健康教育。二是大學輔導員要注重和學生的溝通和交流。正常的、合理的溝通和交流必須建立在未定的溝通渠道上，為此，為了避免學生在有心理問題或感情問題的時候找不到傾訴對象而采取過激的言行，高校必須建立相應的申訴渠道，幫助大學生進行情感的發泄和糾正。[6]三是對學生要加強分類指導。有人說大學校園就是一個小社會，就是說在大學校園里，各種類型的人都有可能存在，因此，輔導員不能用一把標尺要求不同的學生，而要對學生進行分類指導，比如對于新生和老生的管理就應該不一樣，對于學生骨干和特殊群體學生也應該實行不同的管理，等等。

參考文獻：

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[2]王晶.“90后”大學生心理特性分析及其對輔導員隊伍建設的啟示[J].產業與科技論壇，2009，8（3）：158-160

[3]黃寶玲.維護高校穩定？搖構建和諧校園——高校學生管理預警機制探析[J].法制與社會，2009，（1）.

[4]胡煒.發揮輔導員作用，維護高校安全穩定工作[J].文教資料，2008，（32）.

[5]郭佳.淺談高校教育改革中輔導員的作用[J].中國水運（理論版），2007，（10）.

[6]邵漢強.試論高職輔導員隊伍建設與和諧校園構建[J].時代文學（下半月），2008，（11）.

作者簡介：何光碧（1963-），女，重慶三峽醫藥高等專科學校醫學技術系黨總支副書記，副教授。