如何建立完善的網絡資源管理系統

丁桂連

【摘要】在高速發展的時代浪潮中，如何將電信的網絡資源優勢轉化為競爭優勢，并最大限度的滿足市場和客戶的需求，已然成為了電信運營商（TSP）急需解決的重要課題。本文結合實際工作經驗，從建立網絡資源管理系統的意義出發，并著重就如何建立完善的電信網絡資源管理系統進行了分析與探討。

【關鍵詞】網絡資源電信管理系統建設

一、建立完善的網絡資源管理系統的意義

1、是適應外部環境變化和加快市場反應速度的需要。如何盡快的響應市場和客戶的需求，提高對客戶的服務質量，并留住現有客戶和吸引新生客戶。這就需要利用網絡資源系統將網絡資源和客戶、業務相關聯起來，提供以客戶為中心的端到端應用，最終將電信運營商的網絡資源優勢轉化為競爭優勢，并最大限度的提升客戶價值，為企業獲取最大的經濟效益。

2、是實現企業資源優化配置的需要。為有效實現現代化企業的資源優化配置，企業迫切需要將原有的粗放式人工管理轉變以管理系統為核心的精確管理；迫切需要通過網絡資源管理系統的優化與建設，以合理的利用有限的建設資金、盤活現有各項資源，實現資源的優化配置；迫切需要依靠完善的網絡資源管理系統，來為企業可持續化發展提供準確的決策支持。

二、建立完善的網絡資源管理系統的具體做法

1、構建整體發展規劃。第一階段為專業網絡資源系統的建設階段，即陸續建立交換、傳輸、動力、管線、數據等專業資源系統，為后續的網絡資源管理系統的整合提供良好的技術支撐；第二階段為各專業系統的整合階段，使網絡資源管理系統與各相關聯系統的整合、應用與開發，以實現各專業資源系統、各專業資源信息能互相關聯，各資源系統的接口能互相關聯，并逐步開發和推廣面向前端、后端和管理部門的應用。

2、把握關鍵環節，確保系統建設的順利實施。（1）在網絡資源管理系統建設初期，應始終堅持“四個統一”的原則。即建設過程中系統應統一規劃、統一標準、統一選型和統一版本，以良好解決網絡資源管理系統信息化建設過程中軟件版本多樣化、接口復雜、數據不統一和發展不平衡等多項問題。（2）在建設過程中，應始終按照“先試點、再總結、后推廣”的總體思路進行推進與完善。（3）在系統的動態管理上，應始終注重過程管控，并從大處著眼，小處著手，關注過程、關注細節，注重實際應用效果，確保網絡資源系統的建設進度與建設質量。（4）在網絡資源管理系統的應用上，應始終堅持以應用促建設，以應用促提升的思路，通過市場、財務、審計、建設、設計、維護等各部門對系統的充分應用，使網絡資源管理系統的功能以及數據信息都能進入到一個良性循環的使用狀態。

3、注重動態管理，使精確管理的理念滲透到系統建設的全過程。（1）完善資源管理的組織架構。企業應在資源管理中心和每個相關部門均設立專業的資源管理崗位，確保人員的落實到位，并要求其承擔相應的資源KPI（關鍵業績指標）考核指標。（2）制定資系統的動態管理流程。結合企業的業務實際，進管理流程的重組，通過制定空間資源、管線資源、傳輸資源、數據資源等動態管理流程，并予以細化和優化。要求動態管理流程應明確各崗位、各部門的職責、操作權限與KPI考核分值，并著重強化流程的執行與管控措施，以逐步建立起網絡資源動態管理的長效機制。（3）強化資源的檢查與考核。企業應建立完備的網絡資源管理指標體系和檢查考核機制，要求檢查結果應及時予以通報，并嚴格與績效考核相掛鉤。（4）落實資源管理的分析制度。企業應通過資源管理系統的建設，并結合前端市場的預測，匯總各類資源管理系統的優化與建設意見，提高系統建設和運行維護工作的響應速度與服務水平。同時，通過分析網絡資源的市場占有率，針對性的派單給前端部門，以指導前端進行市場預測和營銷。

4、建立一支技術過硬的支撐隊伍。企業應積極培養和引進技術骨干，以承擔系統硬件、軟件開發與應用的全面性技術支撐工作。在網絡資源管理系統的開發、試點和推廣過程中，要求技術人員、業務人員和管理人員共同組成一個團隊，以充分發揮出對網絡資源管理系統建設與完善的支撐作用。

三、總結

隨著電信網絡資源管理系統的逐步完善與深入應用，不僅可以有效支撐電信運營商的網絡運行與維護，還可實現網絡的設計、優化、規劃等功能，使電信運營商能實時、準確的把握網絡運行狀況與資源配置，從而提升資源的利用效率與網絡服務質量。

參考文獻

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