人人時代，需要一臺加濕器

任霞

毫無疑問，互聯網是我們這個時代最偉大的發明之一。但長久以來，我們都太重視這一發明的技術力量，而忽視了它對人類社會關系的改變。克萊·舍基在他的《人人時代》中，探討了互聯網是如何把個體行為變成群體行為的。他預言，我們的社會即將進入一個“人人時代”，這個時代最重要的特征就是人與人之間的關系是“有黏性的，是濕乎乎的”。

工業化，在本質上就是干巴巴的。西方工業理性在帶來偉大進步的同時，把人性中的洪水制服了，卻又帶來了人性的沙漠。人們往往認為，互聯網的發明會讓這個世界更技術化，更干巴巴。事實是這樣嗎？

《人人時代》一書的原標題為《未來是濕的》。作者舍基被稱為“偉大的互聯網思考者”。他長期研究互聯網技術的社會和經濟影響力，曾經擔任哈佛大學肯尼迪政府學院客座講師。從1996年起，舍基撰寫了大量關于互聯網的報道，他的專欄文章頻繁出現在《紐約時報》《華爾街日報》等報刊上。教書寫作之余，他還在微軟、諾基亞、美國海軍等機構擔任咨詢顧問。2005年7月，舍基在TED全球大會上發表了題為“機構與合作”的演講，它引領了之后幾年TED上最主流的話題：對互聯網以及未來社會的考量。在不斷完善那次演講的基礎上，舍基寫出了《人人時代》。

舍基很會講故事，他在書中舉了很多生動的例子來證明“人人時代”的非凡之處。在書的第一章《無組織的組織力量》中，舍基講了一個關于“人肉搜索”的故事：2006年，一位名叫伊凡娜的女士把手機丟在了紐約一輛出租車上。她找到了撿手機的人，對方告訴她：“你有種就過來，我會還給你手機，不過是用它來敲你的腦袋。”伊凡娜把自己的經歷發到了網上，幾萬人跟帖為她出謀劃策，隨即掀起了一場轟轟烈烈的全民網絡大搜索運動，甚至驚動了《紐約時報》、CNN和紐約警察局。舍基在記述完這個故事后，又進一步提醒人們：在擁有了智能手機、社交媒體等新技術后，群體行動的力量變得如此之大，我們能夠做到的，遠不止找回一部手機這么小的事。

舍基還舉了一個例子：一個旅客通過博客發動了一場全民運動，要求用法案保障乘客權利，包含的條款例如：“當飛機在空中或地面滯留了三小時以上，應供給乘客基本需要。”運動聲勢如此浩大，最后航空公司被迫修訂了自己的服務標準。

類似的故事在這本書里還有很多，舍基寫道：“這些事件，絕不僅是來自草根的隨興狂歡，而是在昭示著一種變革未來的力量正在崛起。人人時代已經來臨！”

但是，對于“人人時代”，舍基也并非沒有憂慮：“在傳統社會的人際關系中，當你生病了，你的鄰居會幫你遛狗；當你忘帶錢了，柜臺里面那個人相信你會下次付錢給他。這種美好而單純的信任現在還會存在嗎？在一個社會交往日益復雜，而社會資本不斷衰減的時代，怎樣才能讓參與變得簡單？更重要的是，怎樣讓想法相同的人們能夠找到對方、聚集起來還能互相合作？”

舍基認為，人人時代的交往應是“基于愛、正義、共同的喜好和經歷”，是綠色的、滋潤的。但如果說以往的科技像烘干機一樣，將社會關系中一切有人情味的東西都烘干，互聯網怎么就能成為一臺加濕器呢？

對此，相信很多人想知道答案。