高校英語教師職業倦怠成因研究

馬江濤　宇文　喆萍　路陽

摘 要： 導致高中英語教師產生職業倦怠的四大原因為：教學環境因素、人際關系因素、教育改革及安定感因素、職業發展因素。院校英語教師的職業倦怠成因適用于工作需求—資源模型理論，應從降低工作需求與豐富資源兩大方面，對教師的職業倦怠進行干預。

關鍵詞： 高校英語教師 職業倦怠 成因研究

一、引言

Maslach（1993）將“職業倦怠”定義為包括“情緒衰竭”、“低個人成就感”和“去個性化”三個維度在內的綜合征?！扒榫w衰竭”是指個體在工作過程中感到極度疲勞，工作熱情喪失；去個性化是指個體以冷漠、懷疑、消極的態度對待他人；低個人成就感是指個體對自己的工作能力及自我價值作出消極評價。教師行業的職業倦怠甚至被稱為“教育界的危機”。眾多學者致力于職業倦怠的成因研究，以期據此對職業倦怠進行干預，其研究主要關注人口變量因素、工作壓力、環境及個體特征等因素；所采用的研究方式以大量的發放問卷為主，以期探索出具有廣泛性的結論。但職業倦怠產生的根源，因具體的組織情景而異。本文以石家莊某高等院校英語教師為研究對象，試圖在這一具體組織情境中探索英語教師職業倦怠程度及其成因，探索其職業倦怠成因的理論模式，以便為采取具體的、有針對性的、有效的職業倦怠緩解措施提供理論依據。

二、研究方法

1.研究對象

石家莊市某高等院校全體英語教師，共26名。其中男教師5名，女教師21名；30歲以下教師5名，31歲～40歲教師13名，41歲～50歲教師5名，51歲以上教師3名。研究方法為定性研究和定量研究相結合，即問卷調查和個人訪談相結合。

2.研究工具

本次研究中所使用的問卷為Maslach（1996）的職業倦怠問卷 （MBI）和李冰（2004）的教師職業倦怠影響因素問卷。MBI職業倦怠問卷包括3個維度，即“情緒衰竭”、“低個人成就感”和“去個性化”。李冰（2004）的教師職業倦怠影響因素問卷包括8個維度，即學生因素、職業發展因素、工作負荷因素、教學環境因素、教學技能因素、人際關系因素、教師人格因素、教育改革及安定感因素。兩問卷因具有較高的信度和效度而被廣泛應用。

三、研究結果

問卷結果及個人訪談結果如下：

1.英語教師職業倦怠程度

在本次研究中，6名英語教師被隨機選為個人訪談對象。6名教師均認為自己受到職業倦怠的侵害，用“有時會在課堂上懷疑自己的價值”、“沒有成就感，想換換工作”、“不想工作、疲憊、消極”等描述自身職業倦怠的感受，其中三人認為其職業倦怠程度為中等，兩人認為程度為強烈。由個人訪談結果可知：英語教師遭受到了職業倦怠的危害。為明確其職業倦怠程度，對此院校的全體英語教師發放問卷進行調查。問卷數據經SPSS處理結果顯示：英語教師感受到明顯的職業倦怠。其中，情緒衰竭（均值為3.1239）的危害程度最為嚴重，去個性化（均值為2.6077）的程度較為明顯，低個人成就感（均值為2.1394）的程度較輕。

2.英語教師職業倦怠影響因素

此院校英語教師的職業倦怠影響因素問卷調查數據經由SPSS 13.0 處理，結果顯示：影響英語教師職業倦怠的四大因素首先為：教學環境因素（均值為2.0192）、人際關系因素（均值為1.9385）、教育改革及安定感因素（均值為1.7154）、職業發展因素（均值為1.7088）。其次為：工作負荷因素（均值為1.6875）、教師人格因素（均值為1.5641）、學生因素（均值為1.4890）和教學技能因素（均值為1.3846）。而個人訪談結果也揭示，教學環境與職業發展因素都是導致職業倦怠的主要原因之一。

四、討論

由以上結果可知：高校英語教師職業倦怠的主要原因源自四大方面：教學環境因素、人際關系因素、教育改革、安定感因素和職業發展因素。

教學環境是導致高校英語教師職業倦怠的首要因素。由于大學擴招的原因，學校的班級容量變大，平均每班學生人數在90人左右。相應的教學設備、師資力量薄弱，導致英語教師在課堂上需同時面對90多名學生，且周課時在20節課以上。繁重的備課任務和授課任務，使得高校英語教師無暇顧及進修和接受繼續教育。此外，如今的大學生多為“90后”。他們擠過高考的獨木橋之后，不再看重學習，開始享受大學生活。教師在講臺上激情地講授知識，相比之下，課堂上認真聽講的學生寥寥無幾。一方面是不良的學風、班風，另一方面是素質教育對高校英語教師的高要求，高校英語教師很容易對自己所從事工作的意義產生懷疑，從而沮喪。

人際關系因素是導致高校英語教師職業倦怠的第二大原因?！?0后”的大學生在優越的環境中長大，抗挫折能力弱，心理承受能力弱。他們個性鮮明、張揚自我、不懂得寬容，缺乏對他人的尊重和理解。如何處理好和學生之間的關系，成為教師教學工作的一大難題。教師每天與同事朝夕相對，不同的價值觀和人生觀相互沖撞，對同事關系產生一定的影響。另外，由于評職稱、做科研的需要，每位英語教師都需要做科研課題、發表論文、評選優秀教師、做精品課，等等，學校資源是有限的，同事之間的不良競爭由此引發，長此以往，難免導致教師個體的焦慮、情緒倦怠。除了師生關系和同事關系之外，和領導之間的關系也是導致英語教師職業倦怠的一大因素。與上級領導相處融洽，則容易取得領導的支持，工作時就會心情愉悅；反之，工作的積極性就低。

教育改革及安定感因素和職業發展因素是使高校英語教師職業倦怠的主要成因。當今的教育改革，對教師提出高的要求和期望，以學生為主體、教師為主導的“雙主”教改成為主流。高校英語教師被寄予厚望，身擔多重責任，同時扮演多個角色。與此同時，教師并未接受系統性的教學理論、學習理論和教育思想的培訓，因此導致教改雖然一直在進行，但收效甚微。教師對此類教學改革持懷疑態度，產生情緒上的倦怠。教師每日忙于繁重的教學及教改任務，無法顧及自己將來的職業發展，這對其內心的安定感產生不可忽視的影響。

綜上所述，高校英語教學工作對英語教師雖提出高的工作需求，要求其對教學工作有很高的生理投入和心理投入，但其所獲得工作資源如社會支持、獎賞等卻有限。Demerouti等人（2001）提出的工作需求—資源模型認為：工作資源和工作需求的不匹配導致職業倦怠的產生。由此可知，此院校英語教師的職業倦怠成因適用于工作需求—資源模型（JD-R）。

五、結語

由本次研究得出的結論可知，很多高校英語教師都存在職業倦怠，導致其職業倦怠的四大原因為：教學環境因素、人際關系因素、教育改革及安定感因素、職業發展因素。此院校英語教師的職業倦怠成因適用于工作需求—資源模型，應從降低工作需求與豐富資源兩大方面對教師的職業倦怠進行干預。

參考文獻：

[1]Maslach，C.“Burnout：A Multidimentional Perspective”.In W.B.Schaufeli，C.Maslach，&T.Marek（Eds.），Professional Burnout： Recent Developments in Theory and Research.Washington：Taylor & Francis，1993：19-32.

[2]Demerouti，E.，Bakker，A.B.，Nachreiner，F.，& Schaufeli，W.B.The Job Demands-Resources Model of Burnout.Journal of Applied Psychology，2001：86，499-512.

[基金項目]本論文為河北省教育科學研究“十二五”規劃2013年度立項課題“基于行動研究的高校英語教師職業倦怠干預研究”的階段性成果（課題編號：13051474）。