中南地產板塊信息化建設

中南控股集團旗下擁有“房地產業”、“建筑產業”、“土木工程產業”、“工業產業”等產業板塊，涉及房地產開發、造城、工程總承包、市政工程、地鐵軌道交通等領域。

中南控股集團信息中心總監張亦華

中南的信息化建設起步于上世紀九十年代初，通過近二十年的信息化發展，中南集團的信息化建設無論在軟件、硬件方面已取得了長足的發展，信息化建設成果已在全集團的各項經營生產、管控環節得以實施，信息化建設已實現了從集團總部到異地項目公司的覆蓋，與各項管理體系、流程緊密結合，實現了真正意義上的信息化管理體系。

中南房地產板塊的信息化建設，包含房地產管理信息化、項目遠程指揮信息化、智慧社區信息化三個層面。

房地產管理信息化

中南控股集團信息中心總監張亦華介紹，中南房地產板塊的管理信息化可用一個平臺、一個核心、三個信息流來概括。

一個平臺，即協同辦公平臺。目前中南辦公平臺的用戶已經覆蓋了所有管理人員。通過采用單點登錄技術現已實現了房地產計劃管理系統、成本管理系統、物資招標系統、工程質量管理、工程審計系統、銷售管理系統、物業管理系統、客服呼叫中心系統、競爭項目導航系統、知識庫系統、主數據管理平臺等不同業務系統與辦公平臺的集成與整合，通過分層分級的菜單設置實現了不同專業系統的快速導航。為規范管理、提高流程流轉、審批效率，通過工作流引擎的配置實現了不同業務流程的固化。主數據管理平臺的建立實現了不同業務系統的數據的統一，為企業決策層的數據分析奠定基礎。

中南信息化戰略地

中南地產軟件系統界面

一個核心，信息系統建設始終圍繞提高企業管理、服務決策支持的目的開展。隨著各類信息系統的應用日漸成熟，在對現有系統的數據進行深層次挖掘和分析的基礎上，建立BI商務智能系統、競爭項目數據分析系統和報表數據統計平臺，方便了管理者快速掌握企業運營的各項報表、數據，更科學、合理的指導經營決策。

三個信息流，即以“項目運營管理信息流”、“精確資金信息流”、“全面客戶信息流”為主搭建了房地產管理信息化系統，實現對房地產項目全過程價值鏈管理，包括投資、計劃、設計、采招、成本、合同、資金、結算審計、工程質量、銷售、客服、會員進行集成化協同化管理，提高企業的項目管控能力，提高企業集約化管理能力。項目運營管理信息流，以項目計劃管理、項目過程管理、動態成本管理和采購招投標管理等系統為主，實現對項目運營管控。資金信息流，以全面預算、資金計劃、付款結算中心、銷售管理、物業收費等系統為主，實現對項目收支資金的全面掌控，防范風險。客戶信息流，以銷售管理、客服呼叫中心、會員管理等系統為主，實現客戶全面信息的采集和管理，滿足客戶個性化服務的同時，提高企業對市場的客觀分析。

項目遠程指揮信息化

作為垮區域、多項目同時運作的地產企業，為解決管理范圍廣、管控半徑大帶來的問題，實現“零距離”指揮、“零時間”決策的目標，中南集團建設了項目全方位指揮管理系統，它讓企業管理者“看”得更遠、“聽”得更廣，讓政令和決策更加暢通。

中南控股集團信息中心總監張亦華告訴記者，中南集團施工項目全方位指揮管理系統是一個基于大屏展示基礎上的更多功能擴展應用項目，是一個具有更具智能功能的應用系統。該系統整合了施工現場指揮調度、遠程監控、數據中心、項目實時管控、視頻電話會議、指揮調度、中南流媒體等多種應用于一體，真正意義上實現了對在建項目的全方位、立體式的遠程指揮調度與管理。指揮調度模塊，填補了軟件系統在施工現場多工種協調方面的空白。遠程監控模塊，加強了地產企業對工程質量監督檢查的力度。數據中心和遠程監控的整合，實現矢量地圖能實時展現周邊競爭項目情況，作為樓盤營銷的重要工具之一，通過監控視頻與經營指標數據的同時展現，使得多個項目的經營情況對比更加清晰、明了。

智慧社區信息化

中南控股集團信息中心總監張亦華介紹，中南地產第六代產品線對智慧社區的定位是利用物聯網、云計算、移動互聯網、智能終端等新一代信息技術的集成應用，為中南樓盤的業主提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境。中南地產的“智慧社區信息化”從三個方面進行擴展延伸，包括“業主智能家居“、“小區智能化”和“智慧社區平臺”。

業主智能家居信息化：通過相關智能控制、智能安防、智能健康等技術產品，實現報警聯動視頻、報警信息傳至控制中心、家居布防、窗簾控制、燈光控制、家電控制、環境監測、組合場景控制等主要功能，給業主客戶提供舒適、便捷、高效、安全的智慧生活環境，充分體驗感受中南智慧社區的美好生活。通過中南健康小屋和建設，免費為業主提供測量血壓、血氧、血糖、體重、身高、心電等檢測數據，實時上傳到中南健康服務平臺，建立中南業主健康檔案，探索現代自助式健康管理運行機制，逐步形成現代健康生活方式，提高中南社區業主健康水平。

小區智能化：通過將小區獨立運行的智能化設備，進行有機的融合、集成和聯動，實現通過手機、PAD等智能終端進行遠程查看控制，提升小區服務品質，提供業主一個智慧安全的小區。當你在工作或出差在外，想念正在社區幼兒園里的寶寶時；星期天孩子在游泳時；當你在工作或出差在外，想查看家里情況時；當爺爺帶孫子出去玩耍，你想知道他們位置時，實時了解定位情況，以及視頻圖像。

中南地產智慧社區信息化

智慧社區平臺：以互聯網為依托，充分運用計算機、物聯網和云計算技術，將智能家居控制、社區服務管理、社區電子商務應用融合在一起，打造一個從家庭前端設備到遠程云服務的綜合性智慧社區平臺。通過智慧社區平臺，業主、社區管理機構、服務商家能夠方便地進行各種形式的信息交互，幫助提升社區服務水平，通過社區周邊商家提供的在線生活服務，能夠帶給業主更加舒適的“智慧生活”體驗。

信息化建設目標

房地產管控信息化的根本目的是為房地產企業的管理提供幫助，為客戶創造更多有價值的服務，最終使企業不斷發展壯大。

1、構建房地產項目與總部之間的管理信息化價值鏈。

隨著企業的發展壯大，房地產項目不斷增多，而且分布范圍廣泛，傳統管理模式因為客觀條件的限制，給房地產管理帶來諸多不便，迫切需要一個全方位管控平臺，來拉近總部與項目之間的距離，實現房地產企業的投資、計劃、設計、采招、成本、合同、資金、結算、工程質量、銷售、客服、會員等管理價值鏈，采用總部對各項目的統一管控，把房地產價值鏈管理觸角延伸到項目現場。

2、對接現場和項目管理系統，實現對項目現場的遠程綜合管控和指揮調度。

為了實現房地產企業的投資、計劃、設計、采招、成本、合同、資金、結算、工程質量、銷售、客服、會員等管理價值鏈，系統構建了六大模塊，實現對項目的遠程綜合管理，并且進行遠程指揮調度。

3、不斷滿足客戶需求，提升產品品質，實現擴大房地產社會資源整合優勢。

通過對智慧社區的建設，使業主能夠感受到小區和家庭科技智慧的不斷發展，以及數字信息化與智能化的生活變化，真實體驗擁有一個安全、舒適、溫馨和便利的居住生活環境。通過對智慧社區的建設，使小區和外界、住戶和外界的聯系更加緊密，使生活在小區里的業主更加感受到人性化和關懷。通過引入優質豐富信息、服務、商業資源，建立社區服務和商圈平臺，專門服務于小區內業主，提升小區配套服務水平，提升小區居住生活品質。