建筑業信息化的“困”與“惑”

隨著市場經濟的進一步完善及建筑業的不斷發展，信息化成為建筑行業進行產業結構升級，實現長遠發展的必經之路。為了全面、客觀地反映建筑施工企業信息化現狀，切實了解我國建筑施工企業信息化管理的現狀和存在的問題，為制定建筑施工企業信息化管理制度和發展規劃提供第一手資料，同時也為提高建筑施工企業面臨當前復雜的市場環境實施信息化的成功率。過去一年，《中國建設信息》針對我國建筑施工企業進行了信息化建設的相關調研，本次調查總計收回404份問卷，有效問卷335份。其中特級資質企業74家，占22.1%；一級資質企業88家，占26.2%；二級及以下資質企業173家51.7%。（圖1）

自2010年至2012年，企業對信息化的投入在逐年增加，然而信息化部門的設置情況卻不大理想，多數企業未設置信息化領導機構。特級資質企業在2010年-2013年來在硬件及軟件上的投入均為最高，且自2010年以來至2012年呈遞增趨勢，一級資質和二級及以下資質企業在硬件和軟件方面的投入也呈逐年上升趨勢。這表明，無論是特級資質企業還是一、二級資質企業都在逐漸加大對信息化的投入程度，一方面，由于“過特”等特殊要求使得建筑施工企業不得不加大對信息化的投入；另一方面，隨著市場環境的變化以及信息技術對建筑行業的影響，建筑施工企業認識到利用信息化提升企業核心競爭力的必要性。

隨著建筑施工企業對信息化的重視，企業紛紛上馬信息化建設，對于不同企業來說，企業信息化工作部門的職能也有所不同。調查顯示，大部分企業信息化工作部門職能主要包括信息系統的日常維護，占71.0%；包括信息化項目管理的企業占65.6%；包括信息化規劃（計劃）的企業占61.6%；包括軟件采購權的企業占47.1%；包括組織落實信息化資金的占42.4%；包括硬件采購權的，占41.7%；有6.2%的企業信息工作部門還包括其他職能。（圖2）

信息化基礎設施是建筑施工企業信息化建設的“地基”，只有將“地基”打好，企業“信息化大廈”才能拔地而起。對于特級資質企業來說，在所調查企業中硬件設施數量整體最多。大多數企業因特網采用光纖寬帶接入，其中多數企業接入商為電信及聯通。參與調查的絕大部分企業都已經建設數據備份設施，70%企業建設了UPS電源設施；62%企業建立了恒溫控制設施；61%企業擁有專業機房。

相比于硬件設施，軟件系統對于建筑企業而言舉足輕重，設備管理、風險管理、竣工管理、安全管理、質量管理、物資管理、合同管理、成本管理、進度管理和招投標管理等信息系統，是建筑施工企業對相關建筑項目進行綜合管理的重要系統工具。通過對建筑企業軟件系統建設情況的調研可以看出，不同的企業在相應的軟件系統建設方面差異較大，綜合項目管理系統整體的應用開發情況相對優于企業管理類系統，得到了更多建筑企業的認可，而專用系統的應用程度整體低于綜合項目管理系統和企業管理系統。

然而，無論是綜合項目管理系統、企業管理系統，還是專用系統，在已應用的建筑企業中均得到了很高的滿意度評價，滿意與基本滿意的企業用戶比例均能達到總樣本的90%以上，這些系統在建筑企業內的應用開發進程上差距不大，各系統只有約10%的企業處于正在開發和計劃開發階段，其余企業或者已應用該系統，或者無開發計劃。其中，合同管理系統已應用和無開發計劃的企業比例持平；安全管理系統、合同管理系統、成本管理系統和招投標管理系統，已應用的企業數量均大于無開發計劃的企業數量；其余系統則是無開發計劃的企業居多。（圖3）

＞＞圖1 企業建筑施工等級資質分布情況

＞＞圖2 企業信息化工作部門的職能

＞＞圖3 綜合項目管理系統開發情況

在建筑企業應用企業級管理系統的調研中，被研究關注的企業管理系統涵蓋以下9個類別：知識管理系統、戰略管理系統、決策支持系統、市場經營管理系統、集中采購管理系統、辦公管理系統、財務管理系統、檔案資料管理系統和人力資源管理系統。從圖4中可以看出，各系統之間的應用情況存在很大差異。其中，應用最為普遍的是財務管理系統和辦公管理系統，已應用的企業總數均已超過了50%，財務管理系統已應用的比例更是高達72.6%。應用比例占據第二梯隊的是人力資源管理系統和檔案資料管理系統，占比達到了40%以上。其余管理系統則未被普遍使用，大部分企業尚處于無開發計劃的階段。在已應用相應企業管理系統的企業當中，大部分系統的使用程度都很高，普遍達到了75%以上，特別是辦公管理系統和財務管理系統，“經常用”的比例都在93%以上。所有的管理系統中，決策支持系統和戰略管理系統的使用程度最低，分別為56.5%和61.8%。

信息化系統幫助建筑施工企業提高了工作效率，降低了成本，使建筑施工企業在新一輪的競爭中贏在了起跑線上，然而，在信息化建設中，建筑施工企業也存在著各種各樣的問題，最主要的問題是信息技術人才不足，此外，有一半以上企業表示在實施信息化建設過程中，最需要得到的是財政和政策上的支持。企業信息化建設面臨的主要問題如圖5所示，56.6%企業認為信息技術人才不足；39.3%的企業在信息化建設中缺乏資金；33.2%的企業信息人員缺乏專業培訓；28.4%的企業信息安全缺乏保障；26.2%的企業信息基礎設施落后；22.4%的企業領導重視不夠；20.5%的企業生產的技術和管理基礎落后。

通過本次調研發現建筑施工企業下屬分公司、直屬職能部門和所屬部門的信息化系統使用率整體偏低，特級資質企業信息化系統使用率也不如想象中那么高。這是由于特級企業在特級資質通過后，各分支機構對信息化熱度降低，使用情況反而不如因為需求而實施信息化的其他資質企業。

＞＞圖4 企業管理系統日常使用情況

＞＞圖5 信息化建設面臨的主要問題