嗯！“回到”未來

樂之

大數(shù)據(jù)之于企業(yè)管理，具有決定性的作用，就像本書封面引題所言：“管理‘專家再也無法指手畫腳，數(shù)據(jù)的力量將決定未來的企業(yè)管理”。管理大師戴明和德魯克雖然在諸多問題上都持對(duì)立觀點(diǎn)，但“不會(huì)量化就無法管理”的理念是兩人智慧的共識(shí)。

簡(jiǎn)而言之，有了大數(shù)據(jù)，管理者可以將一切量化，從而對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)盡在掌握，進(jìn)而提升決策質(zhì)量和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

看看零售業(yè)吧，實(shí)體店的書商們也能追蹤圖書銷路，但僅此而已。一旦購(gòu)物行為移至線上，店主們對(duì)顧客的了解會(huì)相當(dāng)驚人：賣家不僅能追蹤顧客買了什么產(chǎn)品，還知道他們查看了其他哪些產(chǎn)品，他們?nèi)绾螢g覽網(wǎng)站，他們?cè)诙啻蟪潭壬鲜艽黉N活動(dòng)、其他買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論與頁(yè)面布局等影響；賣家還可以交叉對(duì)比個(gè)體消費(fèi)者之間與群體消費(fèi)者之間的相似性等等。在此之前，賣家已經(jīng)開發(fā)了一套運(yùn)算方法，推測(cè)哪些書目是哪些用戶樂意閱讀的——每當(dāng)用戶忽略一本圖書推薦，這種算法就會(huì)更優(yōu)化一步。傳統(tǒng)零售商是沒法輕而易舉獲得這些信息的，他們的銷售行為既孤立又盲目。所以，亞馬遜把那么多實(shí)體店踢出局一點(diǎn)也不意外。

大數(shù)據(jù)必將帶來管理革命，比如說對(duì)統(tǒng)計(jì)理論的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)概率統(tǒng)計(jì)學(xué)中，因?yàn)樽霾坏綄?duì)總體進(jìn)行采集，所以設(shè)計(jì)了許多抽樣方法，要用到測(cè)度（如均值、方差）這些概念。在大數(shù)據(jù)背景下，很多基礎(chǔ)的假設(shè)都需要重新檢驗(yàn)和審視：哪些被顛覆，哪些可能還可以用。……