論國(guó)有醫(yī)院綜合統(tǒng)計(jì)中SWOT分析法的運(yùn)用

陳長(zhǎng)城

論國(guó)有醫(yī)院綜合統(tǒng)計(jì)中SWOT分析法的運(yùn)用

陳長(zhǎng)城

隨著科技的不斷進(jìn)步, 經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展, 我國(guó)醫(yī)院事業(yè)蒸蒸日上。近些年來(lái), 在醫(yī)院的綜合統(tǒng)計(jì)也逐漸引入了先進(jìn)技術(shù)SWOT分析法進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。本文主要針對(duì)國(guó)有醫(yī)院綜合統(tǒng)計(jì)中SWOT分析法的運(yùn)用展開(kāi)討論, 分析了我國(guó)醫(yī)院系統(tǒng)的現(xiàn)狀, 并在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性的提出了一些建議和措施。

醫(yī)院；綜合統(tǒng)計(jì)；SWOT分析法

SWOT 分析法取自Strength Weakness Opportunity Threats每一單詞的首字母, 代表分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的一種綜合概括和歸納。它最早由美國(guó)舊金山大學(xué)韋里奇(Weihric H)教授于20世紀(jì)80年代初提出［1］。運(yùn)用SWOT分析法實(shí)際上是通過(guò)對(duì)企業(yè)自身各種數(shù)據(jù)的分析, 判斷本行業(yè)內(nèi)企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所具有的優(yōu)劣、面臨的威脅, 從而從外部和內(nèi)部多方面進(jìn)行分析以達(dá)到保障企業(yè)的穩(wěn)定和繁榮的目的。將醫(yī)院的綜合統(tǒng)計(jì)中引入SWOT分析法即應(yīng)用SWOT分析法對(duì)醫(yī)院當(dāng)前的處境進(jìn)行綜合分析, 為醫(yī)院未來(lái)的決策、定位和發(fā)展提供依據(jù)。

1 我國(guó)醫(yī)院系統(tǒng)的現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 當(dāng)今世界日新月異, 受全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響, 整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)受到了前所未有的沖擊。建國(guó)初期, 我國(guó)施行計(jì)劃經(jīng)濟(jì), 醫(yī)療系統(tǒng)也一直施行國(guó)有制度。全國(guó)95%以上的醫(yī)院是國(guó)有醫(yī)院。隨著改革開(kāi)放, 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的推行, 我國(guó)有大量的中外合資醫(yī)院、中外合作醫(yī)院, 甚至是私人醫(yī)院等如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。自此我國(guó)醫(yī)院從單一的國(guó)有制變成了由多種成分組合而成。因而, 醫(yī)院也被推向了市場(chǎng)的浪潮中, 醫(yī)院相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈起來(lái)。

1.2 醫(yī)院類型劃分, 總體朝研究型方向發(fā)展 研究型醫(yī)院源自研究型的大學(xué)的啟示, 最早由上海瑞金醫(yī)院提出［2］。自2005年相關(guān)專家學(xué)者提出創(chuàng)建研究型醫(yī)院的設(shè)想以來(lái), 越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始了對(duì)創(chuàng)建研究型醫(yī)院的探索和實(shí)踐。先后有十余家綜合實(shí)力較強(qiáng)的醫(yī)院提出了研究型醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。相對(duì)來(lái)說(shuō), 國(guó)外如美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已在臨床上做了大量的實(shí)踐科研, 也取得了很多寶貴的成果。雖然目前我國(guó)在建設(shè)研究型醫(yī)院方面存在著一定的滯后性, 但總體來(lái)說(shuō), 我國(guó)醫(yī)院整體都在由非研究型醫(yī)院向研究型醫(yī)院的轉(zhuǎn)型過(guò)程中。

1.3 醫(yī)院系統(tǒng)整體管理認(rèn)識(shí)模糊, 管理相對(duì)混亂 由于受我國(guó)醫(yī)療制度曾經(jīng)國(guó)有和忽略醫(yī)院管理特殊性的影響, 大多數(shù)人甚至是醫(yī)院的管理者和決策者在認(rèn)識(shí)上相對(duì)模糊, 管理相對(duì)混亂。具體來(lái)說(shuō), 醫(yī)院的決策者和管理者, 對(duì)職業(yè)化管理和專業(yè)化管理認(rèn)識(shí)不清。有些人認(rèn)為, 只有管理專業(yè)科班出身的人才能擔(dān)任醫(yī)院的管理工作。有些人認(rèn)為, 不引入管理專業(yè)人才, 醫(yī)院內(nèi)部專家一樣可以做好醫(yī)院的管理工作。這都是不正確的。就目前現(xiàn)狀而言, 我國(guó)90%的醫(yī)院都是由本院專家型院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo), 缺少真正適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理型人才,以至于我國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)管理相對(duì)混亂, 對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃含糊不清、不科學(xué)。

2 應(yīng)用SWOT分析, 我國(guó)醫(yī)院的應(yīng)對(duì)對(duì)策

2.1 我國(guó)醫(yī)院的SWOT分析

2.1.1 受S-優(yōu)勢(shì)分析 雖然目前我國(guó)施行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì), 但由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)控市場(chǎng)的滯后性和我國(guó)實(shí)際情況的影響, 國(guó)有醫(yī)院仍舊占據(jù)我國(guó)醫(yī)院市場(chǎng)的主導(dǎo)地位, 是我國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)中的主體力量。在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、基礎(chǔ)設(shè)備、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)方面仍舊居于領(lǐng)先地位, 這是我國(guó)國(guó)有醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)所在。

2.1.2 W-劣勢(shì)分析 我國(guó)醫(yī)院的劣勢(shì)主要來(lái)自于受建國(guó)初期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下國(guó)有制度的影響, 所造成諸如產(chǎn)權(quán)劃分不明晰、管理落后脫節(jié)、制度化、部門之間協(xié)作溝通不夠、行政干預(yù)強(qiáng)等不良體制現(xiàn)象。為避免對(duì)醫(yī)院將來(lái)的生產(chǎn)和發(fā)展產(chǎn)生更大的消極影響, 必須及時(shí)采取措施完善以上缺陷。

2.1.3 O-機(jī)會(huì)分析 醫(yī)療系統(tǒng)作為關(guān)系每位公民切身健康的基礎(chǔ)環(huán)節(jié), 有著不可取代的地位。不管何時(shí)何地, 公民的衣食住行都離不開(kāi)強(qiáng)健的體魄。因而醫(yī)院是永遠(yuǎn)不可能被取締的。相反, 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)健康的要求也會(huì)越來(lái)越高。作為國(guó)有醫(yī)院, 由于其優(yōu)勢(shì)所在, 更容易贏得人們的信任和支持。這正是國(guó)有醫(yī)院的生存發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2.1.4 T-威脅分析 其他類型的醫(yī)院雖不享受國(guó)家的資金支持、技術(shù)支持和人才支持等, 但其具有較國(guó)有醫(yī)院更科學(xué)的管理制度、靈敏的市場(chǎng)敏感度及先進(jìn)的體制保障, 已然不可小覷。特別是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展之后, 國(guó)有醫(yī)院的弊端暴露會(huì)更明顯。若不加以及時(shí)修正, 極有可能會(huì)威脅醫(yī)院的發(fā)展乃至生存。

2.1.5 SWOT矩陣見(jiàn)表1。

2.2 我國(guó)國(guó)有醫(yī)院應(yīng)采取的對(duì)策和措施 仔細(xì)研究國(guó)有醫(yī)院的SWOT分析, 不難發(fā)現(xiàn), 增強(qiáng)國(guó)有醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：①與市場(chǎng)接軌, 改革落后體制。國(guó)有醫(yī)院應(yīng)針對(duì)人事、管理等方面存在的計(jì)劃性、滯后性, 從體制上進(jìn)行改革。可采取競(jìng)聘上崗、合同制與職務(wù)聘用相結(jié)合等方式, 提高工作人員的工作積極性, 提高醫(yī)院對(duì)市場(chǎng)的靈敏度。②引進(jìn)管理人才與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合。在對(duì)醫(yī)院管理認(rèn)識(shí)模糊的問(wèn)題上, 國(guó)有醫(yī)院亟待引入一批管理人才, 特別是高級(jí)管理人才, 作為管理本院的先鋒和領(lǐng)路人。同時(shí), 帶動(dòng)培養(yǎng)內(nèi)部專業(yè)人事參與醫(yī)院管理事務(wù), 做到人才資源的充分利用和有效整合。③提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí), 形成品牌效應(yīng)。各國(guó)有醫(yī)院不僅應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平, 同時(shí)應(yīng)結(jié)合多種方式, 提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)。比如可通過(guò)走基層, 定期為特殊人群做免費(fèi)體檢等, 促使本醫(yī)院在社會(huì)上形成良好的口碑, 形成品牌效應(yīng)。

表1 SWOT矩陣

3 小結(jié)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 通過(guò)SWOT分析的方法能夠全面客觀幫助醫(yī)院了解自身特點(diǎn), 根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確定位, 充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì), 實(shí)施恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略, 進(jìn)而幫助各醫(yī)院加強(qiáng)全面管理, 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力, 在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

［1］ 張婷, 郭渝成.SWOT分析法在創(chuàng)建研究型醫(yī)院中的應(yīng)用.中國(guó)醫(yī)院, 2011, 15(4):2926-2927.

［2］ 王冬, 應(yīng)俊.綜合性醫(yī)院臨床工程與信息技術(shù)整合的SWOT分析.醫(yī)療衛(wèi)生裝備, 2013, 34(2):91-93.

2014-08-12］

361100 廈門市第三醫(yī)院