夢龍
專心專業好專科
受魯迅經典文章《藥》的影響,結核病在百姓心中與“人血饅頭”這種恐怖的事物聯系在一起。一提起肺結核,大家便惶惶而不可終日。但是在蘭陵縣及周邊地區,百姓卻對結核病沒有這么恐懼。究其原因,是因為有結核病防治所這種做事專心、技術專業的優秀專科防治機構鎮守在這里。百姓治病有保障,自然也就心無所懼。
山東省雖然下轄140多個縣區,但是第一批結核病預警縣卻只有區區7個,蘭陵縣便是其中之一。蘭陵縣之所以能夠享此殊榮,結核病防治所功不可沒。結核病防治所擁有在職人員41人,其中專業技術人員36人。業務用房2000平方,開放床位32張。擁有500 mA大型X光機、日本富士DR數字放射成像系統、西門子彩超、北侖特心電圖、生物安全柜、電子熒光顯微鏡、全自動血球分析儀、自動生化分析儀、尿液分析儀等先進的儀器設備,并開通同步工作站,試驗室達到二級生物安全標準。
誰能想到,實力如此雄厚的專科防治所,前身卻只有不足300平米的半個樓。結核病防治所能夠在短短幾年內完成如此突飛猛進的跨越式發展,得益于所委會先進的思維方式和科學的管理理念。結核病防治所奉行以實施項目提高業務能力的理念,與上海復旦大學、山東大學、青島大學等國內知名大學合作,共同研發課題,不斷更新科學技術,始終保持著業內最專業水平。蘭陵縣被省衛生廳授予全省結核病防治規范縣。
三分病,七分養;三分治,七分防
百姓對結核病的恐懼不是沒來由的。據調查,人群中55%的人身上都感染了結核病菌,他們隨時都有發病的可能。僅靠醫生診斷,實在是杯水車薪。本著為患者負責的態度,他們組織專家,專門設計了詳細的自診表,從咳嗽時長、咳嗽次數等46個方面幫助患者進行自我診斷,方便第一時間確診,及時就醫。
結核病防治所擁有多套經過反復推敲的應急預案,專門應對各種突發情況,確保第一時間保護百姓的心理和身體健康。霧霾天最嚴重的那幾天,霧霾引發的咳嗽、胸悶引起了不小的恐慌,缺乏醫學知識的群眾誤以為這是結核病,很多人甚至都不敢上街了。針對這種情況,結核病防治所按照預案,緊急組織了幾次科普宣傳和義診,普及宣傳結核病知識、為群眾免費排查病情,消除了民眾的恐慌,起到了穩定社會的作用。
結核病防治所積極向上級申請政策補助,為百姓謀福利。醫保實行之初,結核病的報銷額度并不高。在結核病防治所的積極運作下,現階段新農合結核病的報銷額度達85%左右。除此之外,結核病防治所還開辦“家庭病床”,使得百姓在醫師的幫助下,不用千里迢迢跑來住院,在家就可以安心治病。不僅如此,凡是參與“家庭病床”的患者,都可以獲得60元的補貼,如此貼心的政策全是結核病防治所積極申請運作的成果。
結核病防治所配備專門的督導車,在四里八鄉巡回宣傳、義診。結核病是傳染病,很多人不愿讓鄉親們知道自己患病,結核病防治所就貼心地設計回鄉路線,確保患者既能安全返鄉,又做到病情保密。
“我是從滕州橋頭村專門跑過來看病的。”村民王先生這樣說到,“俺得病不想讓村里人知道,人家醫院把我放在棗莊,送我上了車才走的。”
貼心的服務,從點滴做起。百姓恂恂而來,滿意而歸,贊譽之聲口口相傳,使得結核病防治所的名聲鵲起,迅速發展壯大。
本該是最危險的地方,卻成了最溫暖的地方
病房區往往是一所醫院“怨氣”最重的地方,因為住在這里的往往都是重病待醫的病人。但是結核病防治所的住院部卻有所不同:病人的臉上洋溢著暖暖的笑容,護士的腳步快捷輕盈,大家仿佛都在為節日做著準備。
“在這里每天都像是過節!”一位姓王的大媽滿面紅光地笑著,一點都不像一位病人,“這里比家里都舒服!”
王大媽的話一點都不夸張。由于結核病是傳染病,當她的病癥被確診之后,已經年近60歲的老伴竟然嚷嚷著要跟她離婚。結核病人最需要的就是靜養,老伴這一鬧騰,王大媽的病癥更重了,不得不住院。連在家里都遭嫌棄,王大媽也沒奢望能受“外人”尊重,卻沒想到在結核病防治所受到了無微不至的照顧。家人把她往病房一扔就不管不顧了,反倒是副主任醫師李玲華每天親自為她做養護檢查,比親人還要親。
李玲華醫師是退休之后返聘回結核病防治所的,本該在家抱孫子享受天倫之樂的她被強烈的責任感推動著走回了工作崗位。以她為代表的結核病防治所醫護團隊讓病人感受到了家一般的溫暖。“病人們需要我。”李玲華醫師一邊忙著一邊說,“農村本來就歧視女性,一聽說女方得了結核病,很多男的就吼著要離婚。我們得趕緊給勸著,兩頭勸,一頭告訴男的這病沒那么嚴重,一頭安慰女的,好好治療。兩口子過日子最需要感情的時候不就是這時候嗎?”于是,醫護團隊除了日常繁重的養護工作之外,還主動擔負起了“家庭關系協調員”的工作。她們每人都有一個厚厚的“家事聯系本”,上面密密麻麻地寫滿了病人及其家屬的聯系方式,以及病情、家庭問題等重要信息。她們一有空閑時間就依次打電話回訪,之所以用筆記本而不是電腦,就是因為筆記本方便隨身攜帶,可以隨時隨地插空打電話。有時候一個月的電話費高達幾百元,她們也毫無怨言,因為這些電話費換來的,是無數個家庭的和諧美滿。
有個姓黃的年輕小姑娘患病后被男朋友拋棄,接受不了現實的她出現輕生的念頭。李玲華她們就倒著班地陪她,陪她聊天談心,有時候在床邊一坐就是一上午,連喝口水都顧不上,終于穩定住了小黃姑娘的情緒。其他同事則主動分擔陪聊期間的工作,毫無怨言。三個月后,小黃姑娘病愈出院,外出打工自力更生了。為了更好地與病人交流,個別醫護人員甚至專門去考取了心理咨詢師,以便更專業地慰藉病人的心靈。
完善的預防措施,貼心的診治養護,周到的復查回訪,結核病防治所用每一個細節告訴患者:有我們在,您無慮無憂!endprint