新時期高校輔導員教育工作職能探究

余宣

摘要：高校的輔導員是高等教育前線中直接面對大學生的工作者，在大學生的學習、生活過程中發揮著指導、管理、教育的職能。高校輔導員應積極應對信息時代的挑戰，準確地進行角色定位，提高工作能力，為應對大學生教育工作提供有力保障。

關鍵詞：高校；輔導員；教育職能

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）14-0056-02

新時期，高校輔導員面對信息時代成長中的“95后”，確實在人格教育、心理教育、生活教育上都應有所不同。筆者結合實際工作，對新時期輔導員角色的調整、能力素質的提高等五個方面做了如下探析。

一、明確定位

高校是培養人才的搖籃，而高校輔導員是實現這一目標的主要組織者和管理者。面對黨和國家對我們的期望，輔導員要以“育人為本，德育為先”工作理念為指導，以傳承和創新相結合，不斷改進大學生思想政治教育，同時深入調查研究，結合大學生心理發展規律進行學生管理，提高工作的針對性和實效性，不斷加強自我完善提高自己的領導力、吸引力和感召力。

二、做學生心目中的重要他人

所謂重要他人，從心理學上講，是指一個人心理和人格形成過程中，起過巨大影響甚至是決定性作用的人物。學前階段之重要的他人是父母，小學階段之重要的他人是老師，中學階段之重要的他人是朋友，大學階段重要的他人是戀人。高校輔導員可以根據人的心理發展特點做好學生管理。筆者認為從重要他人這個視角來看是需要和學生做朋友的，輔導員要努力尋找與學生之間的共同點，這樣做的原因：一是通過深入交流，才能了解學生更加詳細的情況；二是學生處于依賴階段，只有朋友層面才能解決深層次問題；三是現在的學生抗壓能力比較弱，如果始終一副“苦瓜臉”，容易引起學生反感。這就要求輔導員在學生的管理中努力成為學生喜歡的人，還要具有良好的職業道德修養。筆者認為良好的職業道德應體現在權利應用的“公開、公正、公平”基礎上。輔導員干的是良心活，權利確實不大，但這卻足以對學生產生影響。舉例來講，關注弱勢群體——貧困生，輔導員要特別重視國家設立的助學金，目的是幫助家庭經濟困難品學兼優的學生，或勤奮學習、努力進取、奮發向上的學生來順利完成學業，希望他們在德、智、體、美、勞等方面能得到全面發展。其實輔導員工作的核心就是要把這些政策落到實處，這就需要在日常管理工作中要做得更細，在貧困生的評定過程中一方面聽取廣大學生的推薦意見，另一方面親自深入學生中調查，同時在班級成立貧困生調查小組，成員由宿舍長及部分學生組成，其目的就是能長期深入學生，了解學生的生活狀況。在全面了解的基礎上經過初評、復評，最后班級公示，爭取落實到心理和經濟上確實需要援助的貧困生身上。在工作實踐中輔導員更要注重心理上的疏導，經常與貧困生面對面交流、談心，解除他們心中的自卑心理。關注要繼續、持續；鼓勵他們要自信、感恩，志存高遠，腳踏實地，從心理上真正脫貧；同時鼓勵學生勇于擔當，努力奉獻社會，做生活的強者，才能真正意義上擺脫貧困。

三、運用心理學的智慧提高工作效能

高校輔導員在學生管理中常常會遇到“破罐子破摔”的學生。該怎樣處理呢？從心理學的視角來看，其實思路很簡單：每個人都在尋找心理平衡，許多學生的問題在于自我評價。筆者建議的策略是：贊美。根據心理學的認知失調理論：一個人只有當他認為自己是好人的時候，犯了錯誤才覺得難受；而壞人犯錯誤心里是平衡的，所以批評一個人的前提是他有較高的自我認同，有自尊心。——那他沒有怎么辦？在批評之前，你先幫他找。先認可他、贊美他，培養其自尊，然后通過贊美，讓其失調。“破罐子破摔”的學生，之所以犯錯誤之后還沒絲毫悔改之心，恰恰是因為他們把自己的姿態放得很低，用一個較低的自尊心來達到與犯錯誤行為的協調，所以他才能持“我就這樣，你能怎樣”態度毫不愧疚。一個自我期待良好、有自尊心的人，面對自己的錯誤，必然心生痛苦，而這種痛苦才是改變的開始。此刻更要抓住教育的最佳時機，進行持續的引導。在班級管理中輔導員如何能完成終極目標做到學生自我管理？心理學的智慧給了我們很多啟示：從學生的心理發展規律來研究，班級的發展要經歷四個階段，即組建階段、磨合階段、規范階段、成就階段。簡單地說，依據的是一個班級發展過程中學生心理背景的變化。在班級的不同發展階段中，學生的心態是不同的。比如，一個班級剛剛成立的時候，到一個班級已經成立很長時間，彼此行為做法都相當熟悉的時候，學生們的心態會有不同的變化。作為輔導員，必須理解班級發展過程中學生心態的演變，在此基礎上才能采取有針對性的策略。大家都知道最難管的階段就是磨合階段，也稱為風暴階段，它是班級矛盾多發的階段，在這個階段工作的重中之重就是發現并培養出合適的班級干部，讓他們去管理，最后達到學生的自我管理。在這個過程中培養班干部不是一蹴而就的，要手把手指點，言傳身教。同時在策略上指揮性行為和支持性行為雙結合，一方面告知學生做什么，為什么以及如何去做；一方面不直接給答案，而是鼓勵他：你可以做得到。

四、做好新生的心理危機干預

大一新生是適應大學最困難的時期。調查研究顯示：學業壓力、人際關系和戀愛是導致心理問題發生的三大主要因素，其中學習壓力最為突出，戀愛導致心理問題的比例相對較少，但失戀卻是最容易導致自殺的原因之一，女生的心理承受能力比男生差，主要表現在情緒不穩定，多愁善感，抑郁或焦慮，缺乏耐心。其中獨生子女并沒有人們想象的有較為嚴重的人際關系問題，在心理素質方面甚至優于非獨生子女。面對這些潛在的危機，如何幫助新生克服入學適應性中的心理和成長過程中的發展問題，筆者實踐中采用團體輔導的方式逐步進行，在開學的第二周到第十周內完成。在生活指導中，讓學生知曉學校大學生心理健康教育中心和學生資助中心的位置，讓學生了解中心服務的內容，引導新生關注心理健康，必要時尋求專業指導和援助；在學習引導中，一方面通過新老生交流會，發揮榜樣帶動作用，引導學生學會自我學習、自我管理和自我服務，請即將畢業的優秀學生給他們介紹并建議大學如何度過、自己作為畢業生最后悔的10件事等，幫助新生提升學習能力；另一方面在時間管理這一塊，引導學生合理有效地安排學習時間，形成有效的學習方法。在心理拓展這一塊，主要通過認識自我、情緒管理、人際交往訓練來提高學生的心理素質，以盡快適應大學生活。endprint

五、不斷深入研究學生發展的規律，探索工作新模式，增強創新意識

現在的大學生自主選擇性強了，他們有廣泛的興趣，很少對某種價值觀認同，對獲取知識的方式并不停留在某一單方面上，這必然和我們傳統的模式相碰撞。他們往往希望以自己喜歡的模式完成自己的事，希望從碰撞中產生自己的觀點。所以在班級的建設中一方面抓住第一課堂的學生自我教育，比如在開班會時，根據大學生身心發展的特點，引導他們獨立認識，獨立思考，通過主題班會策劃，就目前班級出現存在的問題做主題發言，讓學生自己找出班級中存在的問題，給班級帶來的影響等等展開討論。另一方面可運用微博、空間網絡分享方式開展第二課堂——學生成長課堂，與學生進行空間互動，也可根據不同的階段對學生進行心理疏導，比如新生開學第四周我就開展了“中國好舍友”來分享感受與互動；國慶長假后是班級管理的關鍵期，收心的同時在空間發表讓學生做時間管理的高手進行討論形成共識，這一切需要和學生拉近距離，走進他們的內心世界。在空間成長課堂里輔導員可以親切地稱呼學生們為小伙伴，比如在討論到情緒管理和挫折應對時可在成長課堂里這么說的：我相信，經過一個多月的大學學習生活，每個人都遇到許多問題而帶來情緒問題，你是如何應對自己暫時的不完美呢？你認為不完美意味著什么？你有怎樣的理解和建議？請小伙伴們共同探討和發言。結果學生們積極響應，隨后碰撞出思想的火花，通過這種方式增加彼此的信任感，同時及時給予學生更多的正能量。通過這種方式也能及時發現學生存在的心理危機，可以有針對性地進行面對面的深度談話。

所以輔導員在工作實踐中要不斷深入研究學生心理發展規律，探索溝通新模式，讓學生感知你的專業能力，增加你的人格魅力，讓學生喜歡你并真正成為學生大學生涯中重要的人。

總之，輔導員的工作是教育理念、教育能力、教育素養、教育魅力的集中體現。做好輔導員工作要熱愛自己的事業，愛護自己的每一個學生，尊重他們的個性，發展他們的特長，能有一個展示自己潛質的舞臺。輔導員要始終堅持育人為先的指導思想來對待這份神圣的工作，腳踏實地地干好每一項工作，以自己突出的成績贏得社會、學院、學生的肯定。

參考文獻：

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