當前職業學校公共關系課程教學教法探討

彭 瓊

（湖南省婁底市衛生學校，湖南 婁底 417000）

一、前言

改革開放以后，我國的市場經濟體系與社會體制都發生了很大的變化，在社會與經濟不斷與國際接軌的形勢下，“公共關系學”逐漸興起。公共關系這一門學科具有非常復雜的特性，不論是綜合性、理論性還是實踐性都非常的強，它在很大程度上對學生的就業與職業發展起著影響作用，是職業學校中應當尤為重視的一門課程。公共關系教學的目的在于使學生能夠系統性、全面性的獲得理論知識，并通過各種教學方法與措施，使學生的公共關系理論知識得到實踐性的構建，提高他們的公關傳播、人際交往、社會環境適應等方面的素質能力，讓他們掌握形象樹立、關系協調、信息溝通等方面的技巧，使他們能夠在今后的社會工作生活中為自己構建一個良好的外部環境。從當前的一些調查來看，人才的環境適應、人際交往以及信息溝通等方面的公共關系能力，被社會企業看得非常的重要，甚至與人才的專業知識能力基本持平。所以，加強對職業學校學生公共關系教學的實踐與探討，具有重要的作用意義。

二、當前職業學校公共關系教學中的問題分析

1.對公共關系教學的重視力度較低。職業學校主要以培養社會實踐性人才為主，主要關注于學生的就業與職業發展，這一點在許多教師心中都是非常明確的，所以在學生的專業知識、專業技術等方面的教學上，都做足了研究、下足了力氣，因為就以往的觀點來看，學生的專業素質能力在很大程度上影響著就業率。但是，隨著社會企業對人才的能力需求轉變，人才的公共關系能力，也成為了決定就業率的一個重要內容?？墒窃诋斍暗穆殬I學校教學中，很多老師還沒有認清這點轉變，依舊一味強調學生的專業知識、專業能力，并沒有了解到公共關系教學的重要性，對公共關系教學的重視力度較低，這就直接導致了公共關系教學質量較低，難以有效提高學生的公共關系能力。

2.重理論、輕實踐。公共關系這門學科，并非只由理論部分構成，其更多的部分傾向于實踐，因為只有在實踐過程當中，才能使學生將理論知識轉換為實際的公關技巧，并在實際的生活當中得到應用，可以說實踐才是公共關系教學的主要部分。但是在實際的教學過程當中，很多老師并沒有作出實踐教學的組織安排，雖然學生獲得了基礎的理論部分知識，但是卻沒有辦法在有老師引導的情況下，將理論知識進行實踐，這也就制約了公共關系教學質量的提升，造成了與實際教學目的之間的脫節。

3.不具針對性。職業學校學生將來可能從事的行業各不相同，職業環境、所接觸的組織也會有較大的差別，所以他們會對一部分特殊的公共關系能力有突出的需求。但是當前職業學校的公共關系教學對學生的專業而言，卻沒有針對性，或者說公共關系教學與學生專業學科的有機結合程度不夠高，這就使學生難以獲得最適合自己職業發展的那一部分公共關系知識與實踐能力。

三、職業學校公共關系教學方法改進措施

1.重視案例教學。案例教學法是課堂教學中必不可少的環節，在案例選擇中應遵循理論與實踐相結合、知識傳授與能力培養相結合的原則。教師在教學準備過程中要廣泛收集與理論內容相關的典型案例，尤其是與學生具有相近性相關性的案例，介紹事件是怎樣處理的，結果如何，啟發學生思考。案例教學的實施如下：第一個部分，在課程開始之前應該引出案例，設置問題，讓學生帶著問題與思考來進行有目的的聽課，這樣的教學方法能夠在很大程度上使學生的注意力集中起來，也能夠突出教學的重點，在對學生講解完基礎的理論知識過后，之前所提出的問題，學生也會自己找到答案，最后就需要讓學生進行最后的歸納與總結，將問題答案用自己的思路進闡述。第二個部分，在下課前留給學生一個案例作為課后思考題，這個案例既要包括本次課程所學的知識又要包括下節課將要講解的內容，這樣既有助于本節課知識的消化，又有助于下節課的預習，既可培養學生利用所學知識思考問題解決問題的能力，也可提高其綜合素質。

2.進行模擬訓練。公共關系教學中的模擬訓練，對于學生的實際公關交際能力提升，有著明顯的作用，從作者的教學經驗來看，模擬訓練可以分為兩種形式。第一種，將整個教學過程劃分為兩個組成部分，前一個組成部分主要以公共關系中的主體、客體以及紐帶等方面的基礎理論為主，這一個部分的教學內容通常由老師通過“案例教學法”來對學生進行講解；后一個組成部分則將一些需要繼續深入探討的內容，留給學生去自己進行分析，并以小組為單位相互講解，這個過程是第一種模擬訓練形式的核心部分，學生需要通過自己已有的公共關系理論知識，來對問題進行分析，并通過資料收集來進一步解決問題，這樣一來學生的基礎知識則能夠得到實際的應用，并且對于這些知識的理解也更加深入。第二種，這種方法就是通過情景模擬，為學生創建最具真實性的公關活動場景，使學生的公共關系實踐能力得到實質性的提升。在這個模擬訓練的過程當中，每個參與的學生，都會根據情境設計，扮演一個參與公關活動的角色，要求學生根據自身的理論知識，結合活動場景來進行操作、演練，整個過程當中老師需要做的是觀察、引導以及給出評價建議。同時，還要要求所有的學生都輪流的參與模擬訓練中，既當“觀眾”、也當“演員”，這樣可以使學生從他人的身上發現自己需要學習的地方以及需要避免的地方，在模擬訓練之后學生之間也還要進行一次相互交流、溝通，說出對方做得好與不好的地方，相互指正、共同進步。

3.開展社會實踐。公共關系的理論性與實踐性都非常強，尤其是實踐部分的知識經驗，對于學生在以后的職業發展中能否創造性地解決公關實際問題，具有非常大的影響。所以，對學生加強實踐教學就選的格外的?？傊?，老師與學校方面應當利用一切可取的資源，為學生創建實踐經驗。如上面所說的，可以讓學生自己通過情景表演來體會公共關系中主體、客體以及主客體之間紐帶的關系與處理技巧。除了這點之外，還可以讓學生通過社會實踐，來進一步的真實感受公關活動。比如，由學校打通與企業之間的合作渠道，根據教學內容與教學任務，組織學生進行公關活動的實地觀察，這能夠提高學生對于公共關系的感性認識?；蚴侵苯佑善髽I組織安排實踐，這樣的仿真度更高，且便于企業人員直接向學生傳授真實經驗、真實技巧。其次，還需要加大公共關系教學與學生專業之間的銜接力度，通過從企業方面收集相關的真實資料、信息，整合進教學資料當中，提高公共關系教學與學生專業學科之間的有機結合程度，使學生能夠針對性的獲得最適合其自身職業發展的那一部分公共關系知識與實踐能力。

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