案例教學法在人力資源管理課程教學中的應用研究

周義生

案例教學法在人力資源管理課程教學中的應用研究

周義生

（上海開放大學 崇明分校，上海 202150）

人力資源管理課程是一門實踐性、應用性較強的課程，在課程教學中，如何激發學生的學習興趣，調動學生學習的主動性和積極性，提高學生實踐能力，是管理學研究者一直探討的話題。作者作為電大成人教育學校人力資源管理課程教師，結合自身教學經歷，在廣泛研究和總結他人經驗的基礎上，探求案例教學法的內涵，分析人力資源管理專業案例教學中存在的問題，提出解決方案。

案例教學法 人力資源管理 課程教學

人力資源管理課程的目標是培養具有專業知識、技能熟練、善于解決實際問題的復合型人才。在課堂教學中，通過對大量案例的學習，能夠使學生學習到現實生活中的人力資源管理經驗，加上成人教育中的學生，形象性思維能力較強，具有一定的工作經歷，傳統的純理論講授未必能吸引他們的興趣。因此，人力資源管理的教學，使用案例教學法效果顯著。

一、案例教學法在人力資源管理中應用的研究文獻綜述

目前，國內關于案例教學法在人力資源管理中的應用的相關研究還處于初級研究階段，對于大學課程中應用案例教學的研究，比較詳盡的當推沈陽師范大學2012級碩士論文李謐的《哈佛大學案例教學研究》。此文以案例教學為核心，以個案分析的方法對哈佛大學的案例教學作了歷史考察和系統分析，旨在透過這種考察和分析，得出哈佛大學案例教學的特點及對我國高等教育教學改革的啟示。

通過對中國期刊網全文數據庫的查找，檢索關鍵詞“案例教學法與人力資源管理教學”，所顯示文獻64條，這說明已有眾多的研究者關注案例教學在人力資源課程中的作用和效果，并進行相應的探討。從現有的文獻來分析，對于本主題的研究，主要有兩大類：一類是對于案例教學法實施過程內容的介紹。比較有代表性的是楊海光在人力資源雜志發表的《案例教學法在人力資源管理教學中的實施過程》一文，他在介紹和分析了人力資源管理課程的性質和特點后，以一個具體的案例為例，對人力資源管理案例教學的實施過程進行了深入的探討。劉珺的《淺析案例教學在人力資源管理中的運用》一文，主要闡述在人力資源管理課程中案例教學的作用、方法和組織過程。另一類是對案例教學過程中存在問題的分析。比較有代表性的研究是曾曉勇、楊祥芳的《高校人力資源管理案例教學存在的問題及對策》，通過分析高校人力資源管理案例教學的特點，分析高校人力資源管理案例教學存在本土化案例缺乏、課堂案例盲目堆積、學生參與積極性不高、師資力量不足、案例教學條件落后等問題，進而針對這些問題給出解決方法。羅珊的《人力資源管理課程案例教學的困境與突破》，通過案例教學的實踐，闡述了人力資源管理課程開展案例教學的必要性和可能性，對案例的選擇、課時的安排、教材的運用、教學效率的提高等方面存在的問題進行了分析，并提出了相應的建議和對策。這些研究基本上都圍繞人力資源管理課程教學中的實施過程展開分析，從實踐中提出在人力資源管理課堂中學中存在的問題與困境，進而提出解決對策［1］。

二、案例教學法在人力資源管理課程教學中存在的問題

成人高等教育遵循普通高等教育的教學規律，但是由于其固有特性，成人人力資源課程教學運用案例教學法還存在以下一些問題。

（一）缺乏合適的教學案例。

案例教學的目的在于提高學生解決實際問題的能力，所以為了保證案例的教學效果，在有限的課堂時間內，對于案例的選擇要有針對性。選擇適合課堂教學的案例是運行案例教學的關鍵，所選擇的案例不僅要與授課內容相吻合，而且要與學生的實際能力情況及社會發展相聯系。有些案例正文內容冗長，缺乏針對性，有時候教材內容過于粗淺，這種教材本身的局限性，就要求教師必須從課外選擇合適的案例。鑒于種種因素，有些教師在選擇案例時往往比較隨意，認為課堂上隨便出示一個與教學內容稍有一點兒聯系的案例就行，而不注重案例的典型性。這種做法雖然花費了師生大量的時間和精力，卻不能給學生帶來更多的益處。

（二）課時少，案例多，忽視理論教學。

成人高教在課時安排上課時總量偏少，而人力資源管理課程的實際教學案例分析需要大量的時間。如案例展示環節、案例問題引入環節、案例探究環節、案例評價和總結環節等，都需要花費大量的時間。這樣多個章節板塊都運用案例分析的話，必然導致理論教學課時的減少，從而忽視基本理論知識的學習和掌握，也會使學生把過多的精力用在案例的閱讀、分析和討論上，忽視對基本概念和理論知識的學習，這實際上是對案例教學的扭曲。案例分析必然要建議在基本理論知識掌握和知識遷移的基礎上。

（三）案例教學組織依然以教師為中心，組織互動難度高。

使用案例教學，目的是提高學生在實景環境下分析問題、解決問題的能力。那么在這個目標的指引下，學生應該在案例分析中發揮主動作用，學生應該積極、主動、有效地參與。教師主要是幫助學生發現問題，而不再是單純向學生傳授知識，主要是引導學生，而不是為了塑造學生。但是在成人教育的課堂里，學生學習基礎薄弱，領悟力差，討論不充分，互動的積極性不高，必然導致無效的課堂教學，達不到案例教學應有的效果，而且有可能適得其反。

三、案例教學法在人力資源管理課程教學中的經驗探索

（一）選擇合適的教學案例，更好地實施案例教學。

在成人教育課程案例教學中，某些教師對案例選擇的認識存在一定誤區。為了更好地實施案例教學，教師要在案例選擇上把握一定的標準，熟悉案例選擇的方法。教學案例的選擇可包括案例標題、正文、案例問題、案例來源或案例出處這幾個方面。其中案例的標題必須言簡意賅，一般來說，可以透過標題便可知曉理論出自于那個章節。案例的征文要精練，符合課堂教學呈現方式，內容控制在兩個PPT展示版面以內。案例的問題要從簡到難，從“是什么”到“為什么”、“怎么做”等方面進行問題升華，同時也要標明案例的出處，有待學生課后進一步探討和學習。

選取適宜的教材及相配套的課程大綱，讓教材不單單展示應用性、專業性和適宜性、適用性，更要難度適合、架構分明，能夠多元與多維彼此貫通，使實用性教學能夠系統化與相互貫通，便于課堂教學，從而提高學生運用工作分析的理論解決實際問題的能力，達到預期效果［2］。

（二）改變教學組織形式，做好課堂討論準備。

在案例教學過程中，特別是案例討論階段，老師的角色應該有所改變，老師要融入學生群體中，和學生共同思考、探討，調動學生的積極性，從而營造“主動、有效”的課堂氛圍［3］。在這個過程中，教師要做一些必要的準備：首先，課前的預習。教師在每次課前須提前讓同學們知曉所學理論章節和案例內容，學生通過預習對課堂學習內容有了初步的了解；其次，分小組教學，充分發揮小組教學的積極作用，學生們通過小組合作討論，相互啟發，借鑒別人的智慧，共同加深對學習內容的理解［4］；再次，要有一定的獎勵措施，在成績評定的時候，對那些表現積極的同學應給予較高的評價和分數。

（三）提升教師業務水平，培養學生良好的學習習慣。

在課堂案例教學中，教師不僅要具有扎實的專業知識和廣博的文化科學知識，而且要及時更新教育觀念，積極主動地實施案例教學。課前，教師要根據教學內容認真備課，選擇與講課內容有關的典型案例；課堂上，教師要努力營造良好的課堂氣氛，組織學生對案例進行討論，讓學生真正成為案例教學的主體；課后，教師要及時對案例進行總結，對學生的討論作出恰當的評價。教師不僅要熟悉課堂講述的內容和選用的案例，而且要及時更新教育觀念，不斷提高業務素質，優化案例教學知識結構［5］。同時，教師還應該做到熟悉教材，拓展知識面，提高自身能力。教師要不斷提升自己的全面素質，掌握從多種渠道攝取知識的能力［6］。

總之,案例教學是現代教學方法創新的產物，要使案例教學在人力資源管理專業教學課程中更好地發揮作用，需要對教學過程進行整體設計、思考，需要教學實踐者在遵循教學規律的同時不斷研究和探索，接受這種方法所帶來的幫助，取得更好的效果。

［1］孫慧.上海電視大學精品課程網，http://wskt.shtvu.org.cn.

［2］曾曉勇.高校人力資源管理案例教學存在的問題及對策［J］.高校理科研究,2008.7.

［3］周瓊.高職教育人力資源管理課程案例教學法淺論［J］.高職專論，2003.7.

［4］李謐.哈佛大學案例教學研究［D］.沈陽師范大學，2012.

［5］劉珺.淺析案例教學在人力資源管理中的運用［J］.教育管理，2010.5.

［6］羅珊.人力資源管理課程案例教學的困境與突破［J］.教學研究，2011.