淺談學生教育管理中深度輔導的工作方式

摘要：深度輔導工作是深入貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》精神的重要措施，它是最重要的大學生思想政治教育方式，能夠多方面給予學生有效的指導，最終達到教育學生和引導學生的目的，文章就深度輔導的重要性、工作方式做了探討，并對提高輔導員素質發表了自己的見解。

關鍵詞：思想政治教育工作；深度輔導

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）16-0016-02

為了增強大學生思想政治教育工作的實效性，2009年北京市委教育工委在北京高校中大力推進輔導員深度輔導工作，明確要求“每名學生每年得到至少一次有針對性的深度輔導”，并把開展此項工作作為深入貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》精神的重要措施。深度輔導是以談心為主要內容的一種教育方式，是開展學生思想政治教育的基礎性工作，它使學生能夠感受到學校、教師的關心、關愛、幫助與服務，切實增強大學生思想政治教育的實效性、針對性和全面性，使思想政治工作范疇更加寬泛，形式更加多樣，內容更加精細，效果更加明顯，在廣度、深度、精度方面取得新進展，形成以點帶面、全員覆蓋、關注重點、重視全局的思想政治教育工作格局。

一、深度輔導的重要性

1.對每個學生開展深度輔導是輔導員工作的基本要求。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（中華人民共和國教育部令第24號）指出，輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友，并對輔導員開展談心活動、做好日常教育、解決實際問題等提出了明確要求[1]。

2.學生健康成長的需要。當前，學生在學習就業、生活適應、心理健康、人際關系等方面存在很多困惑與問題，如果這些問題處理不好，會直接影響他們的健康成長和發展成才，是否能夠及時了解教育對象的需求，并進行及時、有針對性地引導，已成為制約輔導員工作水平的重要因素。

3.是實現工作精細化的要求。中央16號文件明確指出“要結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界。”深度輔導工作的提出，正是以精細化的目標為指向，它既立足于解決學生存在的問題，更有助于發現學生存在的問題，增強工作的預見性與針對性。

二、深度輔導的方式方法

深度輔導工作是教師與輔導對象思想上的交流和心靈上的交匯，而非追求形式上的“嚴肅”、“正規”和時間上的長短。要結合實際將學生喜聞樂見的多種溝通方式融入深度輔導實踐，不只是在辦公室完成的一對一的談話，還包括師生間的結構化與非結構化的訪談，目的是解決學生專業學習遇到的困擾，解決在生活、就業或是情感方面遇到的問題。開展深度輔導的手段也是多種多樣的，包括面對面的談話，也可以通過飛信、QQ、MSN、學院網站等多種交流途徑；談話地點既可以在辦公室、教室，也可以在宿舍、路上等；通過多渠道多方式與學生溝通，幫助學生解決問題，在更為寬松的環境下把輔導主題融入其中，收到潛移默化的效果。

1.掌握學生基本情況。深度輔導之前，輔導員要廣泛與導師、同學、學生本人聯系、溝通，多角度多層面全方位了解和掌握學生情況。通過與導師溝通，可以了解學生的學習態度、學習能力等，從而更好地指導學生；通過與同學溝通，可以了解學生的日常表現，從而解決學生生活習慣、人際交往、心理等方面的問題；通過與學生本人溝通，可以了解學生自身定位及努力方向、目標，解決學生因人生觀、價值觀偏差等產生的一些問題。

2.談話前期準備充分，談話過程目標明確，談話技巧因勢利導，做好學生的訪談工作。明確談話的主題是有效訪談的保障。針對前期了解的學生問題，在談話過程中，輔導員要作為談話活動的主導角色，設計好談話的主題和談話的提綱。例如，針對學習困難的學生，可以圍繞學生的學習習慣、學習狀況以及學習感受等方面開展訪談，以深入了解問題的關鍵點，從而幫助學生分析問題產生的原因，并進一步制訂改進的措施和計劃；針對經濟困難的學生，既要尊重學生的個人隱私，又要給予學生實際的幫助和有效的關懷。真誠坦誠的談話態度是有效談話的基礎。輔導員在談話中應以平等的語氣和態度，充分尊重學生個體的特點，去除先入為主的判斷和防護性的思維，全心全意聆聽對方想說的話，讓學生充分信任、打開心扉，在適當的時機，采用具有針對性的談話內容，使談話步步深入，以了解學生的真實想法和實際困難。這樣的談話方式既能夠達到發現問題解決問題的目的，也能使學生在接受教師的幫助與指導的同時不再“抵觸”與教師的談話，有利于進一步開展工作[2]。

3.總結問題。了解學生基本情況并找到突破口后，輔導員要對學生情況認真匯總，濾掉不真實的、片面的信息，對普遍反映的問題做認真、細致的分析，并做出分類，如學習困難型、心理問題型、人際交往障礙型等，針對不同問題類型，尋找解決途徑。

4.注重實效，堅持跟進制度。一次談話效果有限，特別是對一些思想問題較重、實際困難較大的學生而言，每年進行一次深度輔導的要求是遠遠不夠的。通過一次深度談話能夠達到啟發和教育的目的，但輔導員還應該注意開展一系列跟進的教育和引導，以達到真正穩固的成效。

三、提高輔導員素質是做好深度輔導的重要保證

1.提高理論素質是深度輔導質量的保證。首先是思想政治理論素質，輔導員必須擁有科學的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法制觀，用真理的力量和科學的方法教育學生。輔導員具備扎實的思想政治理論素質就可以科學地處理管理、服務學生的過程中出現的問題，解決學生所遇到的成長成才問題，解決學生所遇到的困惑。其次是學習心理學、管理學、社會學、人力資源管理學和職業規劃等專業方面的知識。中央要求高校輔導員必須在工作中加強對學生的心理疏導和人文關懷，這就需要輔導員加強對相關知識的學習、理解、掌握和運用，更好地在管理中增強教育的實效性。

2.提高輔導員解決問題的能力是深度輔導的關鍵。思想是行為的先導，行為落實是思想的實現。解決學生的思想問題必須與幫助他們解決實際問題結合起來，在解決實際問題中滲透和落實思想政治教育，通過解決現實問題引導學生提高精神境界，增強深度輔導的實效性。學生成才過程中有幾個重要的問題：如學習問題、心理問題、困難生的生活問題、就業問題，這些問題關乎學生的健康成長和成才，有針對性地解決這幾個問題就等于抓住了高校思想政治教育的重心。輔導員在指導學生提高綜合素質的過程中必須與專業學習相結合、與勤工助學相結合、與擇業就業相結合、與心理問題的解決相結合。

深度輔導是輔導員思想政治教育精細化的過程，也是一個系統的過程，把思想教育和實踐活動滲透在每一個學生的發展過程中，達到學生健康發展的目標。

參考文獻：

[1]王民忠.輔導員要努力提高深度輔導的能力[J].北京教育·德育，2010，（2）：4-6.

[2]寇洪江，王洵.對輔導員深度輔導工作的若干思考[J].思想政治教育研究，2010，（6）：28-31.

作者簡介：閆麗（1979-），女，山西，碩士，助理研究員，學位與研究生教育。